Мы очень голодные, ждём заказ уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА, у них там что-то случилось, но нам не предложили ни купонов со скидкой, не вернули часть денег или что-то типа того, хотя мы находимся не так далеко от места где еду готовят. Посмотрим ещё какие суши привезут. Нас тут несколько человек, каждые десять минут будем добавлять по одному нигативному отзыву. Заказывайте где-то в другом месте, здесь вообще не уважают клиентов
Отозвала негативный отзыв от 14.02.2022г. о Суши Профи район доставки Новопеределкино. Поясню- компания 15.02.2022 г. Произвела возврат денежных средств, но пока средства не поступили на карту ( разные банки), но прислала П/П на электронную почту, также Администратор принесла извинения за недоразумения с доставкой. Сегодня курьер доставил презент в виде сета ( фото прилагаю).
Первый раз заказала, хотела попробовать другой ресторан с доставкой суши. По отзывам выбрала этот. Все было вроде бы ничего, но суши с лососем оставляют желать лучшего- такого прозрачного кусочка рыбы не видела нигде.
Сегодня заказала повторно. В заказ не положили соевый соус. Позвонила, меня перевели на их «пункт/точку, не знаю как назвать» м Владыкино. Женщина сказала «у нас такая запара, даже не знаю что ответить и курьеров нет»- это как? Нормальный сервис? Я настояла, чтобы соус довезли, потом она кинула трубку.
Через час довезли. Роллы оказались по вкусу хуже, чем в первый раз.
Сервис у вас сильно хромает.
И вкус роллов зависит от смены повара судя по всему.
От 15 сентября:
Ребята, не ожидала, порадовали и очень удивили!
Позвонили по оценке качества, я разъяснила свои притензии, а именно хамство сотрудницы, и в качестве извинений привезли повторно последний заказ бесплатно.
Большое спасибо!
Мои любимые суши! Заказываю тут с 2014 г. Всегда очень вкусные и свежие. Крупные, как на подбор. При этом меню очень богатое и составлено явно знатоками японской кухни! При этом в Суши-Профи хорошая система лояльности и скидок! В общем, настоятельно рекомендую к заказу :)
Всегда быстро и вкусно, плюс скидка. Одно плохо - на сайте не совсем удобная корзина. Как только оформляешь заказ, то обратно к списку заказанного вернуться нельзя. Два года прошло с прошлого отзыва, ничего не изменилось)) Так держать!
Заказывал пиццу на день рождения. Очень понравилась. Единственное хромает доставка, но может по обстоятельствам. Операторы были на связи и отслеживали заказ. Спасибо. Главное качество.
Из-за разочарования в магазине поблизости стала искать другие и нашла "Суши-профи".
Минус только один - долгая доставка, но в остальном пять баллов.
Вкусно, качественно, сотрудники очень вежливые.
Ранее всегда пользовались этой доставкой, всегда было очень вкусно. Но последний раз заказ был мягко говоря не очень /. Очень жаль, что так испортились. Придется искать что-то новое
Заказывали суши, сказали что ожидание составит 2 часа. В итоге ожидание составило 4 часа.Честно возмущена. По контактному номеру, девушка не указала и не предупредила о том,что заказов много. Перезванивали несколько раз, девушка говорила,что через 30 минут уже должны доставить. Но как бы не так. Не довольна таким отношением.
Наткнулась на Суши-профи недавно и случайно. Отзыв пишу только после 4 заказа. Ну что сказать...ну круто! Вкусно!!!Порции полноценные (имбиря и васаби предостаточно), пицца на тонком тесте шикарная, доставка даже раньше озвученного оператором времени, акции и подарки достойные. Со временем планирую перепробовать всё меню, чесслово!
На протяжении нескольких лет заказываем роллы в суши профи. Роллы вкусные, но иногда бывали не очень. Сейчас исправились и последние пол года претензий нет. Качество повысилось. Горячие, до нас даже теплыми не доезжали. Их не заказываем. Связано скорее с отдалённостью, тут объективно понимаем. Курьеры стали приезжать своевременно. Отношение поменялось в лучшую сторону.
Сделали заказ за три часа ко времени в Измайлово. Просили позвонить за 10 минут. Когда подошло время заказа,ни звонка,ни курьера. Я подождала ещё 15 минут и набрала. Курьер сказал что будет ещё мин через 10 и что он заказ забрал 45мин назад!!!!! Т.е. он час!!!!!!! Ездит с тёплыми роллами и что он привезет????? заказ на руки он получил в то время,когда уже должны привезти. Просто отвратно,менеджеры будто ничего не произошло,так наглости хватило курьера попросить привезти этот заказ спустя ЧАС 10мин от время назначенного. Сделала романтик. Спасибо Вам. Ни извините,ни комплимента,ещё и промокод отняли на бонус первого заказа,хотя сказали будет работать. Не советую эту компанию!!! Отношение ужасное!!!!
Очень вкусные суши и роллы, очень свежая рыба и привезли меньше чем за 2 часа, как и сообщил оператор, так ещё и по промокоду было два вида роллов в подарок
Заказали
Разочаровались
Решать вам
Салат один майонез
Пица сухарь
Суши рис сухой
А соевый соус запаяли так что аж стало интересно как открыть
Вся продукция конструктор Лего
Цена зато удивила просто космос 🪐
Желаю всем приятного аппетита
Более 10 лет заказываем суши,роллы в Профи. Нет ни каких нареканий не по весу порций ,ни в обслуживании. Всегда вкусно и сытно. Радуют подарки и акции). Спасибо Суши-Профи,что держите марку!
Месяц назад заказывала в Якитории и было полное расстройство, очень престные, безвкусные и маленькие роллы. Решила попробовать Суши-Профи. Заказ привезли даже раньше на 20 минут, роллы очень вкусные, порции хорошие. Надеюсь Ваше качество не упадёт!!!! Буду заказывать ещё!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Апатова
Знаток города 4 уровня
5 февраля 2022
Заказываем здесь не первый раз, и не только роллы! Очень довольны вкусом и качеством продукции! В выходные и праздники бывает увеличенное время ожидания, но скажу так, что такую вкусную пиццу или свежие роллы стоит подождать!
Первый раз заказала и очень довольна: вегетарианские сет, удон и пиццу. Порадовала также скидка 20% при заказе с мобильного приложения. Лапша была тёплая, пицца вкусная из тонкого теста. Доставщик вежливый.
Ужас!заранее оформила заказ на определённое время,Но…..прождав ещё 20 минут после назначенного времени я позвонила им,на что они мне ответили ждите ещё 20 минут!это как понимать.Сервис на высоте((((
Много лет тут заказываю, единственным недостатком является долгая доставка, поэтому, когда решение о заказе спонтанное, заказывала в других местах, но увы. Они почти все портятся, а тут стабильность, роллы крупные, все свежее. Огромное меню, есть и европейская кухня, соевый соус вкусный, васаби острый, с сервисом все в порядке. Один раз забыли одну позицию положить, но ошибку исправили, в следующий заказ добавили и подарок в извинение дали.
Одни из лучших сушей в городе, рыба всегда свежая! Роллы большие и вкусные, плюс очень часто приятные акции:) Если заказываем, то только здесь. Пару раз были ситуации, когда косячили(не довезли что-то/перепутали), но операторы сразу реагируют на эти проблемы и дают промокоды/роллы/подарки к следующим заказам
Заказываю в суши-профи уже лет 13 точно, может даже дольше, не помню))
Большие порции, всегда вкусные и свежие!
Раньше помню встречались ошибки в заказе, но сразу исправлялись и довозили всё)
Сейчас ни задержек, ни ошибок, все ок!
Со временем размер порций чуть-чуть уменьшился на мой взгляд,но соотношение цена-качество всё равно очень радуют!!
Приятно, что большой выбор, можно и что-то бюджетное выбрать, и всё равно всё вкусно))
Васаби, имбирь и соевый соус кладут в достаточном количестве)
И половинки порций есть, тоже удобно.
В суши профи заказываю с 2010года, за это время были мелкие моменты пару раз с палочками забыли положить но это вообще не считается. Так же раньше года 3-4 назад была долгая доставка, но вот последний раз привезли быстро в течении часа. Но для меня время доставки вообще мало важно, когда я предвкушении их роллов, можно конечно заказать другую фирму привезут за 30 мин...НО ТАКИХ ВКУСНЫХ БОЛЬШИХ И СВЕЖИХ в других доставках я не встречала и поэтому подождать +30мин не проблема, зато потом налаждения на весь вечер. Конечно за все годы цены постепенно растут, а на что они не растут? Зато качество прежнее и для меня это главное.
Проверенный и самый любимый - суши-профи, много лет заказываю суши/роллы/пиццу/вок и всегда остаюсь довольной! Для меня главное не время доставки, а качество привезенной еды. Кроме большого разнообразия еды и напитков - очень удобное меню, везде указаны ингридиенты, также радуют постоянные акции и подарочки)
Всегда приятно заказывать у них что-нибудь вкусненькое!
Очень люблю эти суши, всегда вкусно. Снимаю звезду за доставку, последний раз очень разочаровали, сделала заказ мужу на день рождение заранее, раздали на 2 часа.
Ужас!!! Никогда больше не будем заказывать и других хотим предостеречь от заказа еды здесь! Протухший и гнилой имбирь, недовес роллов на 30 процентов, наглый ответ оператора... Отдадим на экспертизу и пишем в Роспотребнадзор. Это очень опасно! Ответ на все претензии был озвучен как "до вас никто не жаловался" ....
5
Посмотреть ответ организации
Н
Наташа
Знаток города 3 уровня
28 сентября 2024
Ооооочень вкусно🤩!!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Inna Ivanova
Знаток города 8 уровня
23 марта 2024
Вкусно, но перестали заказывать, несколько раз подряд, доставка 3 часа
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2021
Заказываю в суши профи роллы уже лет семь. Всегда все свежее и очень вкусное. Много разных подарков,доставка всегда вовремя.
Не в первый раз сюда обращаюсь. До Нагатинской заказ моментально доезжает. Качество не меняется, стабильное, хоть и работают ребята достаточно давно. Еда всегда свежая. У роллов много начинки и на соевом не экономят. Цены приемлемые, особенно если с акциями (а они часто бывают). В общем 5. Спасибо, что продолжаете работать.