Суши мастер
657 отзывов
22 марта 2022
Первое что для себя отметила — это упаковка. Она идеальна. Красивый пакет, коробочки, все так аккуратно, в одном стиле. Выглядело очень эффектно.
Второе — это вкус. ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ!! нежные, сочные, хочется их есть даже без соуса😍 короче ставлю класс, всем советую
1
30 декабря 2023
Порции оооочень маленькие, в одном контейнере 2 порции, сразу поняли что что-то не то, ТК 4 порции, а контейнера 2,приборов и соусов на 4 порции положили 2, при условии что была пометка 4 прибора, как нам надо было их поделить??? Васаби и имбирь по 1 штуки, соуса 2, как так? Не понятно!? Вкуса нет, ни у риса ни у рыбы, даже соус не спасает, второй раз заказали случайно, открыли и расстроились что второй раз на одни грабли( в результате голодные и с испорченным настроением,звезду только за привезенный вовремя заказ оставлю
1
1
18 октября 2023
Роллы вкусные. В бизнес ланче вкусный мисо суп и салат. Не понравилась лапша, она была очень разваренна, невозможно есть. Доставка опоздала на час завереного времени. Упаковка роллов оставляет желать лучшего, один ролл раздавили.
24 августа 2023
Заказали суши, ждали 3 часа! Никаких сообщений, звонков не было. В итоге, позвонили этим "специалистам" отменить заказ и не услышали ни извинений, ни объяснений! Такое свинское отношение к клиентам встречаем впервые. Приехали в гости из Мурманска и офигели, что такое ужасное обслуживание где-то ещё существует! Просто позор для Нижнего!
2
3 сентября 2023
03.09 Заказала суши в 18 часов, должны были доставить в 19:45. А ПРИВЕЗЛИ В 21:40. На протяжении всего времени девушка обещала доставку в течение 15-20 минут ТОЧНО. Очень сильно упал сервис, что видно по отзывам. Больше заказывать здесь не буду.
2
18 сентября 2022
Очень понравилось обслуживание. Квалифицированный персонал. А самое главно вкусно. От 2500 р. в подарок положили ещё роллы. В боксы уложили все аккуратно. Достойное заведение . Забирали сами.
15 марта 2021
Заказывала суши несколько раз самовывозом. Всегда без задержек, очень вежливый персонал, много интересных акций. Сами суши вкусные и свежие. Нашей семье нравится.
1
1
24 июня 2024
Всегда вкусная еда, можно взять по пути на учёбу. Один минус долгая доставка
16 марта 2022
Очень часто заказываю тут ролы, приемлемые цены, радует глаз упаковка, довольна таки оригинальная, очень сытные жаренные ролы, приятная атмосфера, приветливый персонал)
1
15 ноября 2021
Очень часто заказываем тут ролы, приемлемые цены, радует глаз упаковка, довольна таки оригинальная, очень сытные жаренные ролы, приятная атмосфера, приветливый персонал)
1
22 июля 2021
Всем добрый день! Хочу поделиться отзывом! Очень вкусные суши и роллы, заказываю регулярно, иногда доставкой, бывает самовывоз, т.к находятся они рядом с домом, очень удобно, приветливый персонал, всегда все свежее, спасибо вам
3
9 апреля
Вкусные роллы, супы и воки
9 июля 2023
Ужасное обслуживание. Заказали суши в 14 30, время 19 30 их так и не привезли. Говорят, что на улице дождик, и работает только один курьер! Меня это вообще никак не должно волновать, не успевают, написали бы, что заказы не принимаются. На суши были планы! Испортили всё и весь вечер. Не рекомендую данную сеть!
2
26 октября 2024
Роллы очень маленькие, мало начинки, хотя наверное соответствует цене..
более ужасного соевого соуса нигде не пробовали, будто бы он перебродил 4 раза по кругу. Васаби - одно название, болотного цвета паста без вкуса.
Чтобы набить желудок - пойдет, но точно не повторим заказ.
8 февраля 2024
Заказал роллы в 19:00 обещали привезти в 21:05 по итогу привезли в 23:20. Отказался забирать за полную стоимость так как все друзья уже ушли и столько один я не съем.
1
19 февраля 2024
Заказал в 20:30, время 23:12 а я все еще жду заказ. Это все в понедельник. Последний час отвечают что еще 10 минут подождать. Никогда в жизни больше тут не закажу
1
24 мая 2024
Вчера заказали сет в 5 часов вечера, ждали 4 часа, позвонили оператору она сказала что не было электричества и заказ только начали говорить спустя 4 часа. ужасное обслуживание.
1
24 марта 2021
В первый раз делали заказ и остались очень довольны!!! Роллы были вкусными, большими, упаковано все аккуратно. Спасибо огромное за ваш сервис. Теперь будем заказывать роллы только в Суши мастер!
1
1
9 октября 2023
Это худший сервис еды на доставке. Мало того что они опоздали, про термопакеты они и не знают видимо. Горячие роллы, холодные. На претензию реакция вообще не понятная. Предлагают в качестве извинений 100 бонусов на следующий заказ. Себе оставь эти бонусы. Никогда больше не будем здесь заказывать еду.
1
25 июня 2023
Отвратительная доставка, доставили спустя час после назначенного времени в которое должны были успеть.
Операторы только что и делают, что защищают друг друга и не пытаются решить проблему с опозданием заказа.
Сами же роллы качества чуже чем роллы из спара
Надеюсь что вы поправите работу доставки и качество продукции
1
14 августа 2023
Сервис отвратительный: доплачивать за каждую порцию соевого соуса, васаби, имбиря и (внимание!) ПАЛОЧКИ! Итого вместо итоговой суммы, получается сумма в два раза дороже))) ну и количество рыбы в Филадельфии оцените сами. Заказывать точно больше не будем!)
1
7 апреля 2024
Уже не первый раз заказываем, но ко времени никогда не доставляется.
Даже при заказе за 3 часа по времени, заказ доставляют с опозданием минимум на час.
2
4 сентября 2023
Полгода назад писала отзыв о том, какие вкусные роллы с интересным вкусом! Заказали сегодня и это просто УЖАС! Можете посмотреть на фото. Оцените толщину рыбки и как выглядят начинка)) и это сет за 1.5. Больше никогда не закажу здесь и вам не советую.
1
27 сентября 2023
Сегодня (27.09.2023) сделала заказ, время ожидание 2 часа, согласилась. Спустя 2 часа 30 минут мой заказ даже не был отдан курьеру, и сказали ждать еще 30 минут. Вы серьезно? Такой долгой доставкой испортили вечер. Больше заказывать не буду, и советовать тоже.
1
14 декабря 2021
Иногда на ужин заказываем еду... И если честно второй заказ в этом же ресторане делаем крайне редко... И вот дошла очередь до ресторана Суши мастер😁 выбирала сет со скептизмом поначалу, как выяснилось позже зря😁 1. Доставка вовремя, огромный плюс 2. Хорошая упаковка, прям порадовала 3. Внешний вид самих роллов был очень аппетитный, ничего не размазано... 4. Всё было свежее и очень вкусное... Обычно в сетах легко можно выделить вкусовой топ, тут это сделать нереально😅 всё очень вкусное😁 сьели очень быстро, я бы сказала мгновенно... Спасибо за вкусный ужин
Обязательно будем заказывать ещё😁
1
3
17 июня 2023
всë очень вкусно
Но вот с доставкой проблемы
Вечно задерживают, заказ был сделан два часа назад, до Мещеры не так уж и долго ехать, но постоянно опаздывают, приезжают на 20 минут позже положенного времени
1
18 сентября 2023
16 сентября заказали доставку на определённое время. Через час пришла смс, что злые чары не дают им доставить заказ во время, в итоге курьер соизволил явится, в коробке все ***. Вкус отвратительный, рис ужастный. Зря потраченная тысяча рублей и нервы
1
5 января 2023
Заказываем суши в "суше мастере" не в первый раз, но в первый раз такая ситуация.
Заказали сет и картошку с сырными палочками. Привезли, мало того, что было назначено время в 17! Они привезли в 17:10, может быть это и не значительно, но зачем тогда есть такая функция к определенному времени? В пакете сет и все по одному (палочки, соус, имбирь,васаби), картошка холодная, сырные палочки жесткие и холодные. Написали в службу поддержки, нам ответили, позвонили еще кто то, сказала что начислем баллы,вроде как половину от стоимости. Начислели +100 баллов. В поддержке написали на счет палочек, соевого соуса, васаби и имбиря, что это все надо было самим добавить,что это все бесплатно. Заказывали этот сет не раз, много других сетов, ни разу не выбирали количество всего этого. Всегда привозили по 2-3 палочки, по два соуса, имбря по 2.
Так вот, зашла ради интереса на аккаунт, нашла этот сет и знаете, там сразу на двоих, а то и на троих людей. Там ничего не надо добавлять, там сразу все по 2.
Еще и салфеток не было.
Очень испортились.
Заказываем там постоянно, но сейчас очень сильно разочаровались.
2
1
28 мая 2022
г. Нижний Новгород, филиал на ул. Горького, администратор или управляющий, не знаю должность, зовут Елена, сегодня как раз она работает
очень приятный человек и очень клиентоориентированный сотрудник.
В предыдущий раз заказывал по телефону, при передаче заказа в ресторан, колл центр немного ошибся, Елена всё исправила в кротчайшие сроки и очень приятна в общении
я хочу, что бы её руководство знало об этом и ценило её вклад в развитие компании
очень ценный сотрудник, который с душой относится и к посетителям и к сотрудникам
Инфа для посетителей, я веган, беру веганские роллы, и они мне очень нравятся именно в этом месте, я не особо часто их ем, но по вкусу очень нравятся, поэтому отзыв только положительный. Благодарю за внимание.
1
10 марта 2024
Самые вкусные суши в городе.
Максимально быстрая доставка и отличный сервис.
16 апреля 2021
Заказ на доставку. Начиталась отзывов,пошла на страх и риск☝️🤞.... И не пожалела! Доставка была быстрее указанного времени,пишут что ждут по 4 часа,не знаю, может стоит заказывать роллы в своем районе🤷 кто то писал про порции,они стандартные,тем более что их вес указан в описании роллов 🤷
Много начинки,рис очень вкусный и мягкий,прям как надо,не разваливается. Рыба очень нежная, единственное,что удивило это жёсткий авокадо, проблема из 2010х годов,сейчас редко такое встретишь.
Очень большой выбор нестандартных роллов, очень жаль что нет классического самурая, такой есть только с запечённым сыром, оказалось интересное сочетание.
Мы были роллами ооочень довольны, будем заказывать ещё, в диливири сейчас ещё есть промо-код на 25%, это добавляет плюса ко вкусу👌
Хотела сделать фото отзыв,да мы их быстро съели😋
1
1
3 декабря 2021
Заказали в очередной раз роллы в суши мастер и получили полное разочарование. В предыдущий раз, была ситуация похожая, но думаем, в пятницу большая загруженность и дали так сказать второй шанс.
Итак по порядку:
Время доставки было указано в 17:50, привезли в 18:50. Мне никто не звонил, я сама звонила и спрашивала где мой заказ. Ой , а вам не звонили !? Нет. Простите извините, вам 100 бонусов начислим в счёт извинения. Мы заказывали 5 видом роллов. Одни из них были Лосось фри темпура. Лосось можно было рассмотреть, только если приглядишься. Так же видимо масло во фритюре давно не менялось, горечь и запах отчётливо чувствовались! Кстати, эти роллы были далеко не горячие и даже не теплые, а ледяные! Так же в роллах Филадельфия лайт сяке сыр видимо кладут только в центре, на крайних роллах то ли огурец где то потерялся, то ли сыр.. P.S. колл-центр работает отлично-это наверно было самое лучшее в этом заказе😂 Есть масса других точек доставок роллов и настоятельно рекомендую заказывать в других местах, но не в Суши-Мастер!
4
10 февраля 2024
Заказывали роллы. 4.5 часа поддержка кормит обещаниями что заказ вот вот привезут, только ими не наешься. Спасибо за голод и испорченное настроение!
1
23 февраля 2022
недавно заказывали роллы.то, что я осталась недовольна-ничего не сказать.Заказывали роллы и салат цезарь.Я много где пробовала этот салат и думала,что его нельзя испортить.Но я ошибалась.Итак,салат цезарь-это худший салат который я пробовала именно здесь.Когда я его открыла он пах чем то не очень приятным.Курица по цвету серая...ну как так...Я стала ее убирать из салата,не стала есть.Посмотрела...а там еще и хрящи с кожей видимо.Это бонус какой то?)))Далее листья салата-я просто надеюсь что это мне так "повезло" что попались белые листья ,которые туда идти не должны,они безвкусные..И под конец я даже удивилась,потому что внизу тарелки был зеленый лук.Что он там делает?В общем после этого небольшого разбора салата по кускам я решила,что его есть не буду.Далее до меня дошло что такая же курица может быть и в роллах.И действительно так оно и было.Вот неприятно,правда.Не хотелось бы видеть такого.
5
14 сентября 2024
Ужасно долгая доставка, даже если заказываешь еду заранее. Всегда опаздывают, и привозят все холодное.
1
1
28 января 2023
Решила заказать здесь так как на одном из сайтов было указано, что это лучшие суши в городе. Привезли в течение часа и это единственный плюс. Брала сет, который кстати также был рекомендован на сайте. Мол это лучший их сет. Роллы очень маленькие и состоят из одних и тех же ингридиентов. Сыр, огурец, крабовые палочки, майонез. После нескольких уже начинает тошнить от однотипности. Рис не имеет никакого вкуса. Соевый соус разбавленный, дешманский, как и васаби. Написано, что сет рассчитан на 5х человек. С такими малюсенькими роллами это максимум к рюмке закусить. Ладно если бы они еще были вкусными и разными. Но к сожалению нет, больше заказывать здесь не буду.
4
3
9 декабря 2023
Заказала роллы ко времени. Заказ сделала заранее. В день икс меня стали кормить обещаниями, что курьер приедет в течение 30 минут. Никому не советую
1
23 декабря 2020
Разочарованы!!!
По совету знакомых решили попробовать Ваши суши, но очень пожалели!
1. Доставка 2,5 часа!!!! Вы считаете это нормально??? После такого как минимум должны были заказ за свой счёт сделать!!! После звонка оператора с тем, что курьер в пути и будет через 10 минут, прошло 45 минут!!!!
2. У курьера не работал терминал и пришлось переводить деньги на карту неизвестного человека и соответственно никакого чека!!!
3. Состав заказа не соответствовал! При звонке оператора сделали дозаказ по имбирю и соусу, в итоге стоимость заказа увеличили, а в заказе этого не было!! Соответственно некомплект!!!
4. Надеялись на вкусную еду, но и тут увы!!! Порции маленькие, рис сухой, все разваливается! Гунканы заказывали острые, а в итоге их мог есть ребёнок!
После такого исполнения заказа желание заказывать у Вас снова отпало от слова совсем!!! Ну и кому-то рекомендовать Вас мы точно не сможем!!! Зря потраченные деньги и нервы!!!
6
1
22 мая 2021
Заказывали несколько раз тут. Один из этих раз пришлось возвращаться по ливню тк не доложили ролл. Сейчас была акция за отзыв и за него давали 200 баллов на оплату до 50% заказа. По итогу вме оказалось не так и этими бонусами я воспользоваться не смогла, типа они могут быть списаны только на 2й заказ. В условиях этого нигде нет, потратила 20 минут своего времени впустую выясняя все это. Лояльности к клиентам из-за собственного косяка-0! Отношение отвратительное! Не могут даже текст акций своих же нормально составить
Upd Ситуацию спустя ещё некоторое время помог урегулировать управляющий кафе
4
1
30 сентября 2021
Решили попробовать заказать роллы в новом месте, выбор пал на Суши Мастер (повелись на фейковые положительные отзывы).
Роллы просто микроскопические. На сайте указан вес, роллы +/- 200 с чем-то грамм. Не взвешивали, но могу сказать, что наестся роллом+2 гункана не сможет никто (даже ребенок 3-х лет). Заказывали 5 роллов и 3 гункана на 3 взрослых и 2 маленьких детей - все остались голодные. Вкус весьма посредственный, совершенно ничем не примечательные - не отвратительно, но и не "вау!". Сайт глючный настолько, насколько это возможно. Больше никогда там заказывать не будем.
2
7 мая 2024
Вкусные роллы и не дорого. Доставка только долгая, но всегда все приезжает хорошего качества.
1
7 июня 2024
Задержали доставку на 40 минут, положили все роллы в 2 коробки. И как мы должны их есть с коллегами?
1
9 марта 2024
Заказ доставляли 3часа 40 мин!!!! Врут постоянно!!!! Не рекомендую!!!! Пока пишу отзыв они еще не привезли 🤦♂️! Сделали скидку 300₽ от заказа 1100₽!
1
11 мая 2024
Удобно выбирать сеты. В приложении легко разобраться. Приятно радуют бонусы
13 апреля 2021
Очень люблю этот суши-бар, часто ходим с семьей или заказываем доставку. В пределах 350 руб. огромный выбор разных роллов, причём порции по объёму не маленькие. Ещё очень нравятся у них сеты, особенно когда проходят акции , больше килограмм роллов и суш за 800-1000 рублей! Для посиделок с друзьями отличный вариант !
1
2
17 мая 2022
Заказал суши по общему номеру телефона в 14.00 на 20.00. Позвонил в 20.10, мне сообщили, что заказа по данному номеру небыло, я пояснил, что разговор записан, готов предоставить, сорвалось, позвонил ещё раз, другой оператор опять не нашёл заказ, уверяя, что я не заказывал, через пару минут перезвонили, сообщили, что заказ нашли, он задерживается, будет через 10минут. Звоню через 20 минут, сообщают, что заказа нет..... потом ппрезванивают, нашли заказ, но курьер не отвечает...В ИТОГЕ ОПОЗДАЛИ НА 35 МИНУТ. За это скидка 10% на след. заказ, который ЕСТЕСТВЕННО Я БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ.
Роллы НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ, уже второй раз замечаю, но в тот раз убедили, что ошибся я...
В этот раз специально сфотографировал перед употреблением
4
27 июля 2023
час оформляли заказ. час готовили и доставляли. ещё и опоздали. сравнивая с другими доставками, ждать два часа это жесть. по самой продукции пока сказать не могу, но доставка очень расстраивает
2
4 февраля 2024
Никогда не буду больше заказывать в этом ресторане! Привезли холодную еду через 3,5часа после заказа. Заявленной было 30-60мин. И вам не советую!
1
1 декабря 2021
Люди, что раз подумайте, прежде чем заказывать там роллы!!! Самый главный минус-это адски долгая доставка!!! Причём мой дом в 200 метрах от их локации, но такое ощущение, что сначала развозят всему городу, а потом мне! Будьте готовы, что доставку вам пообещает приложение стандартно за час, потом перезвонит оператор и скажет ой извините, у нас большая загруженность на кухне, надо подождать ещё часик! А по факту ещё ДВА часика! И так каждый раз! Извиняются, начисляют 200 гребаных бонусов и все повторяется! Готовы ждать-заказывайте. Но быстрая доставка вообще не их конёк. И ругаться бесполезно, операторы как роботы. Больше я вам не поверю. И никому советовать вас не буду
1
7 июня 2023
Очень нравятся роллы в этом заведении! Доставка всегда вовремя, а иногда раньше ориентировочного времени. Уже больше года заказываем роллы именно здесь и ни разу не пожалели!