Заказывали здесь впервые, оказалось все очень печально, ролы не то что микро , они макро!!! Никогда не видели таких маленьких порций, это был последний заказ! ☹️
Спасибо суши мастер, 1 января хочется что то вкусненького, еле нашла кто работает в этот день. Заказали, привезли вовремя. Свежие, вкусные ролы. Хороший сервиз! Рекомендую!
Пришли с мужем, думая, что это полноценное заведение, а оказалось, что только на вынос/доставку. Девушка администратор пошла нам навстречу и предложила заказать сет, который повара сделают за 20 минут.
И правда, сделали быстро.
Спасибо за сервис, если будем в НН ещё раз, обязательно к вам зайдем!
Сделали заказ заранее, за 4 часа, даже в эти сроки ребята не уложились, это далеко не первый раз ( обещали начислить бонусы за опоздания, ничего подобного! ) максимально огорчили, целый дом гостей, все ждали суши, могли хотя бы предупредить что опоздают, сервис ниже нуля, хуже нет, больше не свяжусь с этой компанией, никому не советую
Очень часто там заказываю роллы, очень вкусные и порции большие, очень нравится как оператор отвечает всегда скажет сколько кусочков в каком сете. Однозначно всем рекомендую
Прекрасное заведение, заказываю роллы только там, всегда вовремя доставляют, так еще всегда и теплыми привозят, никаких вопросов к роллам нет, очень вкусно :)
1
Посмотреть ответ организации
528658 Воронина
Знаток города 4 уровня
5 июня 2024
Самое любимое место, очень часто заказываю там. Хорошее соотношение цены и качества, особенно постоянные скидки на некоторые сеты, советую попробовать данное место.
Красивая упаковка, на этом всё заканчивается. Доставка опоздала на час от заявленного времени и в целом заняла 2,5 часа. Сами роллы очень маленькие. На 3 порции роллов дали одну упаковку соевого соуса, 2 упаковки палочек, о гигиене эти ребята видимо не слышали. Не повторяйте моей ошибки, не заказывайте там никогда.
ужасная доставка, везли больше 2,5 часов. рамен был холодный, один бульон. в цезаре с курицей, практически, не было курицы, вместо сухариков был порезан обычный хлеб, по итогу цезарь состоял только из айсберга и хлеба, который от соуса превратился в кашу. заказывали в этом заведении первый и последний раз! не рекоменую
Роллы очень вкусные, НО время ожидания заказа - оставляет желать лучшего. Заказывали второй раз и заказ привозят с опозданием в 1-1,5 часа.
При получении обнаружили, что не доложили платные имбирь(2 шт) и васаби (3 штуки) Просто отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Доставка заказа через 2часа- это считается ускоренная доставка?
Роллы не вкусные, съедобные.
Кесадилья- это лепешка с начинкой. Привезли какое-то месиво, зажаренное на старом масле- типа состарившегося чебурека.
Останавливались в отеле ibis и зашли в это заведение.
Подкупил современный вид, открытая кухня и красивое меню с аппетитными блюдами.
Заказали поке с лососем, соба с морепродуктами, гедза и Том Ям.
Пришли в номер, открыли и были в шоке от разницы между фотками в меню и реальностью.
Гедза - высушенная подошва.
Том Ям - куриный супчик с острой приправой.
Поке с лососем - мешанина из овощей, уксусного риса и пять маленьких кусочков лосося.
Рис для Том Ям - клейкий рис, который используют для суши, но не для Том Ям.
Соба с морепродуктами было более менее приличное блюдо по виду и по вкусу.
Не ведитесь на красивые фото меню.
В реальности все совершенно не так.
Приложил фото из меню и реальности
Заказали роллы первый раз в данном заведении (4.10.2023; сет "Панорама") - разочаровались навсегда. Ожидали заказ 2 часа. Отметка о готовности заказа появилась через 40 минут, привезли заказ через 2 часа. Горячие роллы, естественно, привезли холодными, панировка превратилась во влажный хлебный мякиш. Сами роллы маленькие неказистые слипшиеся. Качество использованных продуктов оставляет желать лучшего. Рис в роллах - отвратителен, то разваливается, то представляется невозможным его прожевать. Все роллы с рыбой оказались с костями. Роллы с крабовым мясом - невозможно сухими. В роллах с кунжутом начинки оказалась настолько мало, что в сочетании с отвратительным рисом получилось невкусное невразумительно нечто. В роллах с угрём, вместо рыбы - её кожа. Никому не советую заказывать здесь еду. Не верится, что посетители оценили данное заведение на 4 звезды
Вчера заказали роллы в Нижнем Новгорода в вашей компании и до сих пор нахожусь в шоке. За последние 10 лет впервые вижу такое отношение к клиенту. Роллы заказали заранее ко времени, на вечер были приглашены гости. Чтобы не заморачиваться с доставкой, решили забрать сами, так как живем недалеко от кафе. К 20.00 роллы были не готовы и муж сразу оплатив заказ оформил доставку и мы стали ждать. В общем коротко, доставили после 22.00 какие страшненькие жуткие непонятные штучки, роллами это назвать нельзя. В службе доставки с извинениями, обещали какие то бонусы, но знаем точно, что обращаться к вам больше не будет никогда и всем своим знакомым расскажем какой у вас сервис - РЕБЯТА ЗАКРЫВАЙТЕСЬ, так работать просто СТЫДНО
1)31августа оформили предварительный заказ в приложении на 1ое сентября,к определенному времени, в итоге статус заказа в приложении не обновлялся,после того как пришла в кафе за заказом, его даже не взяли в работу, предложили подождать те же 15минут,сразу же поменялся статус на «заказ в работе» то есть по факту о моем заказе даже и не знали а может забыли,вопрос зачем предлагать заранее делать заказы,если о них даже не знают?
2) Роллы достаточно вкусные, приготовлены аккуратно,из свежих ингредиентов, но судя по размерам порций, ценник все же завышен на мой взгляд
Спасибо за вкусный сет «Запечённые Ходоки» - 2 кг разнообразных роллов всего за 1400р, роллы стандартного размера, рис не переваренный, начинки очень много. Обязательно рекомендую к заказу на большую компанию! Хочется ещё отметить куриные палочки в кляре, просто объедение!
Заказ делали на доставку к определённому времени. Сотрудники вежливые, помогли с выбором, все уточнили. Упаковали все аккуратно, привезли вовремя и без нареканий. Отдельное спасибо за безналичный расчёт!
Рекомендую компанию, 10 из 10!
Заказ N620006
Отвратительная доставка!!! Вечером приблизительно в 20:30 был сделан заказ через приложение ко времени 23:30. По итогу в 21:30 позвонил курьер, и сказал что ролы доставлены... Естественно, в это время заказ физически забрать никто не мог! По итогу заказ просто отменили! Спасибо вам за испорченный вечер!
Роллы безвкусные, кроме жира в кисадилиях ничего не чувствуется,мало всего этого так еще и кость большую как то умудрились пропустить в роллах,жалко потраченные деньги
Не первый раз заказывала у них суши. Решила на торжество заказать. Заказ должны были доставить в 20:55. Заказ вовремя не доставили. Позвонила через час, сказали,что заказ привезут минут через 30.Через 30 минут его не привезли. Прошел ещё час. Итого заказ привезли почти в одиннадцать часов. В это время заказ был не актуален.Вся семья поужинала. И суши были не у места.К тому же время было позднее,не для поедания суш,а для сна. Курьера с сушами я отправила обратно.
Всегда была хорошего мнения о них. Но сейчас эта сама худшая компания.
Если не справляетесь с работой,то не надо принимать заказы и выставлять время доставки.
Опоздали на час с доставкой. По вкусу: рис вообще не заправлен, ощущение что ешь просто рис без рисового уксуса и тд. Вообще не чувствуется вкус рыбы никакой, ее слой в Филадельфии очень и очень тонкий. Ощущение, что не можешь понять что ешь. Вообще невкусно, больше не закажем.
Суши вкусные, среднего размера. Меню достаточно разнообразное. К качеству тоже претензий не было. В целом все понравилось.
Проблемы с доставкой были. Заказывали ко времени, курьер позвонил на час раньше, сказал, что сейчас приедет. Ничего критичного, но смысл тогда в предоставлении такой услуги как доставка ко времени?
При оформлении заказа ввела промокод для получения бонуса, но его не привезли🤷♀️ Тоже, конечно, не критично, но тогда зачем предлагать бонусы и не привозить их)
Очень вкусные суши. Доставка в срок. Все прекрасно упаковано. Спасибо всем, кто участвовал в приготовлении и доставке!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июля 2021
Очень нравятся запеченные роллы в Суши Мастер,всегда все сделано аккуратно, запаковано в удобные коробочки
Так же хочу отметить что в данном ресторане отличная wok лапша
Если заказываешь через официальное приложение, то начисляются баллы за каждую покупку, которыми можно потом расплачиваться в следующий раз, очень удобно, рекомендую это заведение)
несколько раз заказывала роллы. очень вкусные, свежие!! радует разнообразие меню и сетов. доставка быстрая и курьеры доброжелательны) рекомендую к заказу 🤩🤩
Суши тут, конечно, вкусные, но ждать почти 2 часа доставку - это перебор. При этом последний час курьер по уверениям операторов был в 10 минутах от адреса...
Заказали с коллегами роллы,это кошмар, рыба порезана не пойми как, роллы то 1 см то 3см, как будто дети готовили, в ролле попался кусок упаковочной слюды
заказала суши, время доставки 75 мин, прошло за 2,5 ч не смогли доставить, написала оператору, только после этого со мной связались чтоб сообщить что ещё 1 час 20 ждать. Кафе от меня находится в 10 мин езды и мне ждать 3,5 часа? Хорошо хоть не заплатила, первый раз решила заказать - не в жизни больше!!!!!!!!
Живём рядом, так что постоянно заказываем большие сеты в Суши Мастере. В первый раз заказали здесь потому что нам территориально близко, и тут же поняли что это ещё и очень вкусно, и решили всегда заказывать суши именно здесь, и нигде больше)
Каждый раз всё вкусное, свежее, на Горького всегда готовят к указанному времени. Сет "Матерь драконов" самый-самый любимый) А лава с крабом и сяке лайт из всех роллов мои фавориты!
Очень и очень рекомендую.
Заказал пожрать, сказали через час привезут. По прошествию двух часов ничего не приехало, звоню им, а они меня послали мл ждите. Хотел отказаться от заказа, но они отказали в возврате денег. Приехали суши через 3 часа. Мало того что невкусно, еще и с волосами. Никому не советую
Ужас!!!! Заказали на работу три Филадельфии. Мало того, что положили в одну коробку все 24 штуки, так ещё положили один соус, один имбирь и васаби НА ТРИ порции!!!!! Ни палочек, ни салфеток. Позор просто. Никогда больше не буду здесь заказывать и никому не посоветую
Во первых хотелось бы сказать, что все негативные комментарии оправданы.
Первый раз заказали доставкой в этом заведении. Задержались с доставкой, это не так страшно. Все таки можно и подождать ради вкусный роллов, но!
Нам привезли малышек из сета из который только 2 вида были съедобны, все остальные просто рис с майонезом, самым не вкусным, а разница в них всех что просто где-то есть кунжут, а где-то еще унаги полили 1/10
Итак. Одни из самых мерзких и невкусных суш(роллов) в Нижнем. Цена не соответствует качеству от слова совсем. За эти же деньги вы можете получить в 1000 раз вкуснее суши и роллы. Подают в красивой коробочке, а на вкус сами понимаете как). 1 звезда за коробку
Минисы: суши готовятся долго, запечённые иногда приезжают холодные и развалиные
Плюсы: вкусные, имбирь и васаби новые, многие суши не разваливаются в основном
2
Посмотреть ответ организации
наталья -
Знаток города 9 уровня
15 января 2024
Заказывали доставку ко времени, тк у заведения имеется такая услуга. Очень попросили, чтобы доставка приехала вовремя, тк это было просто невероятно важно. Итог: доставка приехала с опозданием более чем на 2 часа. Это просто уму не постижимо. Что говорить: это был день рождения, выходка этого заведения заставила кардинально изменить наши планы, пошатнула настроение всех ребят. На протяжении всего времени ожидания трубку брали разные операторы, которые говорили, то подождать 30 мин, затем ещё 20 мин, затем 10-15 мин и так далее. Просили связаться с нами администратора или руководителя - нет, им дела до своих клиентов нет) кстати, ожидание того не стоило - роллы посредственные. Не рекомендую однозначно.
Ждали доставку роллов 4,5 часа, опоздала доставка от назначенного времени на 2,5 часа, никому не советую заказывать роллы в данном месте
P.S. Заказа так и не дождались, на горячей линии сказали, что сегодня заказ нам не привезут