Здравствуйте.Хочу поделиться впечатлениями о вашей компании Суши Мастер..Нашла фирму по отзывам.Заказывали суши ребенку на день рождения.Доставку задержали на час.Таких невкусных суш я дано не ела.Праздник испортили..Спасибо вам за это.
Часто тут заказывали суши , вкусно очень) но в последние несколько раз ужас какой-то… на доставку заказали они привезли все в смятку, но вкусно. А вот по поводу лапши, ощущение что ем суп масляный с макаронами , ужасно, выкинула целый вок
Самые вкусные роллы в городе! Мои самые любимые-терпура, они хрустящие и невероятные! Однозначно рекомендую всем этот ресторан и доставка очень быстрая !!!
Доставка во время, суши свежие и очень вкусные. Некоторые были еще даже теплые . Коллеги сказали, что не сравнить с теми ,которые они едят последнее время в разных местах. Я считаю это выше всяких похвал. Спасибо вам большое! Теперь знаю где заказывать вкусные суши и не дорого)
Недавно переехал в Питер, искал хорошую доставку, глаз упал на именно на суши мастер, потому что в родном городе было примерно такое же название. Суши очень вкусные, чизкейз суперский, доставили быстро, за 1 час. Роллы очень вкусные, 2 соевых соуса и васаби хватает на целый сет. Всё круто!
Не знаю, из какого филиала ехали к нам "суши" доставка заняла более 2,5 часов. По морозу все приехало деревянное. По вкусу не могу ничего сказать, увы, оценить нюансы вкусовой палитры в таких условиях доставки невозможно... Это был первый заказ. И больше никогда не закажем, столько мест с вкусной едой, быстрой доставкой.
Посмотреть ответ организации
Танюха
Дегустатор 3 уровня
24 августа 2024
Сделала заказ почти на 2000р. в18.20, ОБЕЩАЛИ ПРИВЕЗТИ НЕ ПОЗДНЕЕ 19.50.... В 20.55 НЕ ДОЖДАЛАСЬ И ПОЗВОНИЛА ОПЕРАТОРАМ, которые обещали в течении получаса доставить ко мне домой... В ИТОГЕ ровно 21.30 РЕСТОРАН ОТМЕНЯЕТ МОЙ ЗАКАЗ. ДЕНЬГИ ВЕРНУТ ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ ТРЁХ ДНЕЙ. (ничего что деньги содрали сразу за невыполненный заказ, а вернут через 3 дня). Сами же и заказ мой отменили. ТАК ЧТО ЕСЛИ ХОТИТЕ БЫТЬ ГОЛОДНЫМИ И БЕЗ ДЕНЕГ ТОГДА К НИМ. ПРОЖДАТЬ БОЛЬШЕ 3 ЧАСОВ И ОСТАТЬСЯ БЕЗ ЗАКАЗА И ДЕНЕГ ЭТО ПРОСТО СВЕРХ НАГЛОСТЬ.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У них НИЧЕГО, ОБМАНУТ
Просто какой-то кошмар!!! У меня больше нет слов! Два раза делала заказ и каждый раз проблемы. Первый раз привезли с опозданием на 3 часа!!! Были холодные (заказывала горячий сет) и абсолютно невкусные. Второй заказ сделала сегодня, прождала 1,5 часа, а в итоге заказ отменили! В поддержке мне сказали, что курьер не смог дозвониться и уехал!!!! Что за бред? У поддержки постоянно какие то отмазки, внятного ответа никто дать не может. Мой вердикт такой, если вы бережете свое время и нервы, не заказывайте в этом заведени!!!
Супер! Заказали доставку, привезли на 50 минут раньше назначенного времени, что было максимально приятно!
Все очень вкусное!
Будем обязательно заказывать еще!!!
Все было очень вкусно, но пугает один момент - тараканы. Спросив у девушки-кассира что случилось она ответила что она знает и это из-за орехов, которые они используют в продуктах. Также очень расстроена чистотой заведения. Она оставляет желать лучшего. Жаль, что заметила это только после того как все съела.
С тех пор как живу в Петербурге заказываю роллы только тут. Очень вкусные, идеальные по соотношению соли и остроты (терпеть не могу острое). Доставка долгая, но при этом остывшее ни разу не попадалось. Ну и за такие деньги вкусные роллы можно и подождать)
Ужасные роллы. Маленькие, и очень много уксуса в рисе, есть невозможно. Сначала даже подумала, что прокисшие. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Неоправданно дорого и невкусно. Оставила также отзыв в приложении доставки (деливери). Жду обратной связи.
Лучшие роллы только в суши мастере! Как приезжаю в новый город, ищу именно этот суши шоп, потому что уверенна, что будет так же вкусно, как и у себя) ещё ни разу не подводили ❤️
Переехали в Питер и нашли доставку роллов, так получилось что другие доставки даже не пробовали заказывать, дочке очень нравятся рисовые шарики с семгой и роллы «нежный с сыром». Заказываем по несколько раз в месяц, за заказы начисляют баллы, приятно)
Санкт-Петербург.
Заказывали 1й раз, на пробу. Смирились с тем, что два часа ждать. Но! Опоздать на 40 минут с учётом этих двух часов😱😱😱это как-то слишком (((
Попробуем роллы, возможно отзыв изменится!
Дополняю) опоздание в итоге 1час 20мин.
Но роллы оказались бомбические 👍👍👍
Поэтому ставлю 4 звезды)) Начислили 200 баллов за длительное ожидание)
Самый лучший Суше Маркет! Всегда беру там роллы и каждый раз удевляюсь, на сколько они вкусные, а главное персонал, мастер своего дела!!! В ем советую!
Раньше часто пользовалась этой доставкой, все привозили быстро, если случались накладки, то даже в праздничные дни оператор звонил и предупреждал заранее. Сегодня решили заказать в проверенном месте, итог таков, что ждали два часа (учитывая, что ближайший филиал находится в 15 минутах ходьбы) . В чате поддержки не отвечают, еле дозвонились по телефону в поддержку и там нас известили, что ожидание увеличивается еще на 30 минут, а оператор просто не успел позвонить. После 30 минут в чате поддержки ответили, что нам придётся ждать еще 30 минут
Мне очень нравится! Я даже звонила с просьбой о замене марки соевого соуса (т.к. был не очень вкусный) и уже при следующем заказе все было идеально!!! Стабильно заказываю раз в месяц, по праздникам… порции большие. Постоянно акции
УЖАСНО! Заказывали в праздник, заранее. В 16:00. Написано было, что привезут в 19:15. В 19:30 мы стали звонить, узнавать, где заказ. Оператор сказал, что задерживается на полтора часа из-за сильной загруженности. Через полтора часа, даже больше, т.е. уже в 21:10 снова звоним сами, спрашиваем, что с заказом. Отвечают, что не успели, не рассчитали время, придётся ждать ещё 40 минут. Ну это была просто сказочная наглость! От заказа отказались, смысла есть суши уже ночью не было. Мы позвали гостей, хотели как следует отметить - в итоге ели холодые бутерброды и наскоро сварганеные салаты, потому что заказ просто не приехал. Прождали 5,5 часов!! 5,5 ЧАСОВ! И так ничего и не поели. Понятно, что праздник, всем сложно. Но поставьте вы заказы на стоп, не принимайте, раз такая загруженность. Зачем обнадеживать?! Зачем писать, что доставите к конкретному времени? Зачем продолжать обещать доставить заказ? Имейте смелость говорит правду. Тайм-менеджмент - не такая сложная наука.
Но ладно заказ не доставили. Но ведь они ещё посмели нахамить, когда мы потребовали компенсации. Мы же не денег просили, а просто бонусных баллов. Но для них 300 баллов - это максимум, неважно, что заказ был на 3000. Мальчик из колл-центра даже разговаривать нормально не умеет. Ещё и хамит, как будто это мы заказ не привезли. Отвратительно.
Очевидно, компания работает не слаженно, учет всех заказов синхронно не ведётся. Проблемы и в руководстве, и на местах. Сперва разбирайтесь, потом работайте. Не портите людям жизнь.
Конечно, праздник был безнадёжно испорчен. Отвратительное отношение к клиентам. Больше никогда не закажем здесь суши и вам не советуем.