Стокманн
395 отзывов
23 августа 2024
Неприятное впечатление после посещения Стокманна на Смоленской. Клиентоориентированности ноль! Вечером в магазине пару человек. Клиентом не интересуются. Общаются надменно. Лояльности нет. На элементарные вопросы ответить не могут. Охрана по десять раз вокруг ходит рядом. Если персоналу данной точки не нравятся их клиенты, пусть найдут другую работу! Более подходящую!
3
1
17 ноября 2024
Хороший магазин с хорошими брендами и скидками. Много чего там купил за последние пару лет. Но база магазина подвёла
5 июля 2023
Отличный выбор по сравнению со Стокманн в Питере. На скидках более выгодные цены, в выходные нет народу, очень комфортно делать покупки. Два раза покупал отличные вещи от брендов которых даже близко не видел в Питере. Единственный минус, практически нет консультантов в зале для такого огромного магазина.
1
22 марта 2023
Очень вкусно поужинали в "Рыбе мечты" Огромное спасибо Вячеславу за обслуживание и Кристине за внимание к клиентам. Хорошая, душевная атмосфера, всё очень вкусно! Спасибо ребятам, что рассказали по " Рыбу мечты " и на Садовнической улице, надо будет и туда сходить...
1
29 ноября 2024
Большой магазин на несколько этажей, очень ответственный персонал
27 февраля 2024
Один из лучших магазинов. Всегда есть, что купить. Хорошая система скидок. Можно купить одежду повседневную и праздничную. Рекомендую женщинам после 40.
1
8 августа 2023
Хороший магаз, скидки порадовали. Все в лучших традициях универмага, персонал приятный. Хорошая удобная парковка и место расположения. Рекомендую особенно кто рядом живёт
3
13 февраля
Ни на одной кассе нет кассира, даже после того как охранник позвонила чтобы позвать кого-нибудь к кассе никто не пришел
3
18 января 2024
Магазин большой, много брендов. Но очень ограниченный ассортимент в рамках отдельного бренда. И никогда нет рядом консультанта (они где-то есть, и их приходится вылавливать) или не проявляют заинтересованности.
3
20 ноября 2023
Просьба к администрации Стокмана на Смоленке. У вас весь персонал женского этажа идет на обед в одно и то же время: с часу до двух. Остается один человек на кассе и всё. В зале ни одного консультанта. Берешь вещи в примерочную, понадобился другой размер - одевайся, иди через весь огромный зал и ищи сам. Нужно было узнать, есть ли размер в наличии - стой в очереди к единственному кассиру. Что это за советский строй? Открою вам великий маркетинговый секрет. У вашей ЦА обед тоже с часу до двух и в это время очень удобно забежать в магазин
3
6 ноября 2024
Удобное расположение, подземный и городской паркинг! Есть кафе на цокольном этаже!
13 апреля
Выбор средний, в отличии от магазина Стокманн в Охотном ряду
1
1
25 ноября 2023
Если вам хочется померить что-нибудь не нужное, и по дорогой цене, то здесь вы можете сделать это особенно изящно и с удовольствием. Хороший свежий кондиционированный воздух, гораздо лучше, чем снаружи. Ну и, конечно, магазин М Видео, довольно хороший по занимаемой площади и ассортименту.
3
6 октября 2023
Увидел на сайте куртку, было написано, что купить и примерить можно только в магазине по адресу г. Москва, Смоленская площадь, 5. Позвонил по телефону с сайта: сказали, что подтвердить наличие не могут, но раз на остатках есть, значит и в магазине должно быть. Попросил телефон магазина - не дали и сказали, что позвонить в магазин нельзя(что звучит довольно бредово). Потратил вечер на поездку через пол-москвы по пробкам, чтобы в магазине мне не смогли дать внятного ответа почему у них нет вещи, которая числится у них на остатках. Все это было 05.10.2023. Говорили, что остатки обновляются ежедневно, но куртка все еще висит в продаже.
7
19 августа 2024
Мой любимый универмаг с отличной обстановкой, ассортиментом и грамотными консультантами.
4
1
10 февраля 2024
Стокманн на Смоленской - один из моих любимых универмагов. Половина моих сумочек отсюда и треть одежды. За счет бонусной программы цены получаются нормальные, а радость от покупки перевешивает все. Народу не много, хоть и центр. Рекомендую!
3
9 ноября 2023
Комфортный магазин, удобно расположен, большой ассортимент. Цены высокие, но понятно что повлияли внешние условия, так как в магазине представлены товары премиальных брендов
30 декабря 2023
Посетила магазин 30 декабря, 10:30-11:30. Стоит улучшить работу кассы выдачи интернет-магазина - в предновогодние дни поставить помощника, который работает второй день(она сама об этом сообщила). Мою проблему решил мененджер мужского отдела - к сожалению, не помню как его звали, нашел мой заказ и помог с плохим внешним видом коробки и кроссовок. Хотя девушка после меня написала его имя в книге отзывов - с чем я не согласна, но это ее мнение.
Менеджер помог мне с внешним видом заказа и постарался максимально сократить мне время пребывания в магазине.
Благо, я располагала временем, но ведь у кого-то его может и не быть
3
2
11 мая 2023
Отличный магазин, скидки хорошие и на карту начисляют баллы за покупки, которые можно потратить на новую коллекцию 20 процентов.
Народу немного, можно спокойно выбирать, хороший ассортимент товаров для дома.
30 декабря 2023
Приехал купить вещь, которая числится в наличие и минимум в двух экземплярах, поискав сам решил обратиться к сотруднику магазина, на что получил лестный ответ в стиле «я не могу обслуживать двух клиентов одновременно», хотя рядом никого не видно было. В итоге нашел другого сотрудника, который поводил меня по магазину, а потом вовсе пошел помогать другому человеку и не сказав мне о том, есть ли товар в наличие или нет))) Оч классный сервис, как будто пришел не в магазин с «брендами», а в мааг, прости господи, не рекомендую этот конкретный магазин, администрация обратите внимание) всем хороших праздников, жаль отец остался без подарка(
3
1
14 октября 2024
Была в предпоследний день распродажи.
Дорого. Богато. Купила набор ножей.
Леденцы на кассе вкусные
3
3 октября 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу отдела товаров для дома Наталью за рекомендацию постельного белья и одеяла!
Осталась очень довольна рекомендацией и качеством сатинового белья и пухового одеяла( покупку которого не рассматривала)
3
30 июля 2023
Есть много хороших товаров, есть возможность выбрать по адекватной цене. Персонал не особенно заметен, но есть. Акции постоянно, но размеры не все. Оформление красивое
11 августа 2024
Охраны по 2 человека на клиента, но ни одного консультанта, а когда просишь помощи у администратора, то понимаешь, что он тут царь и бог и ему/ей не по чину тебе помогать "ищите консультантов"
3
2
22 апреля 2024
Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Нажмите на фрагмент, чтобы вставить его в текстовое поле.Знакомьтесь с клавиатурой Gboard! Здесь будет сохраняться текст, который вы копируете.Нажмите на фрагмент, чтобы вставить его в текстовое поле.
3
1
26 декабря 2023
Пожалуй, самый лучший из стокманов. Такого ассортимента не видел ни в одном. Все развешано аккуратно, приятно выбирать, не перебирая кучи непонятной одежды
1
17 октября 2023
Заглянул в Стокман скоротать время и посмотреть новинки, а ушёл с покупками) Вот такой вот этот Маг... Нашёл качественные джинсы, не дешёвые, но был выбор по размерам и однозначное решение - ПОКУПАЮ!
3
1
5 апреля
Ассортимент не очень большой. Раньше было лучше.
1
28 мая 2023
В Стокманн Смоленский пассаж приезжаю редко только по наличию заинтересовавшей вещи и каждый раз критично мало персонала в зале. Первый кого нашел отвечает что он консультант только одной марки, второй что он чей-то помощник, сотрудник на кассе говорит что работает только на кассе, когда ты уже раздраженный находишь сотрудника у которого можно спросить он не отвечает тебе на вопрос он говорит Почему вы со мной так разговариваете. Ни в одном другом Стокманн так не работают, в Авиапарк и Европолис например все очень клиентоориентированные и приятные, всегда очень хотят помочь.
3
24 ноября 2023
Самый любимый магазин Стокманн из всех мест. Минусы - мало персонало, долго ждать выдачи интернет заказов. В раздевалке нет "дежурного", который помог бы подать другой размер. Из плюсов персонал вежливый и большой выбор очков, 30 дней на возврат.
Чисто, хорошая атмосфера.
4
1 сентября 2022
Хороший универмаг. Товары на нескольких этажах для всей семьи и различных хороших брендов. Без суеты и толкучки. На нижнем этаже гастрономическая площадь на которой можно перекусить и пообедать и поужинать. Много разнообразных кухонь.
3
16 ноября 2023
Место замечательное, все нужные бренды в одном месте, отличное обслуживание, всегда могу найти что то классное для себя 👌🏼
3
10 января 2023
Очень люблю это место за ассортимент Одежды и товары для дома. А ещё оч удобно заказать на сайте доставку в магазин и приехать быстро все посмотреть и купить. Парковка 30 мин бесплатно, а стоимость часа всего 200 р! При том, что на улице 380 руб. и 7 дней в неделю
24 января 2023
Люблю этот магазин. Отлично расположен, большой выбор товаров и замечательный фуд-корт. Всём рекомендую. На любой вкус и кошелёк всегда можно подобрать себе вещицу.
3
9 мая 2024
Нравится именно этот филиал. Людей мало, просторно. Консультанты не навязчивые, но если тебе необходимо, всегда рядом. Надо было купить вещи сыну, дали сантиметр, чтоб могла замеры сделать.
3
25 августа 2023
Все, что душе угодно. И за вполне приемлемые цены. Выбор более чем достаточно.
Нет толпы. Много воздуха. Тихо. Спокойно
2
28 января 2023
Сам торговый центр новый, просторный, красивый. Выбор хороший. Остальное - универмаг из прошлого: навязчивая охрана, продавцы не улыбаются, особо не замечают покупателей и еле шевелятся. За покупателя разве не надо бороться или это наследие совка - мы монополисты на рынке масс-маркета после ухода западных гигантов, можно и про сервис забыть?) это очень портит походы к вам и болезнь всех ваших магазинов не только в Москве, но и по всей России
4
2
27 февраля 2024
В Стокманн не самые низкие цены, зато можно найти редкие модели брендовых вещей. Я всегда нахожу для себя что-то интересное. Рекомендую!
3
13 июня 2023
Отличный выбор разнообразных качественных товаров. Часто проходят различные акции. Формируется система накопления бонусов, которые можно затем потратить при новых покупках.
8 января 2023
Единственный магазин ,в котором я уверена.Лейкала,так лейкала.Все четко сидит.Фурнитура,так фурнитура. Из многообразия товара всегда есть выбор и по цене,и по качеству.Отличный магазин и приятные продавцы
1
1
4 февраля 2024
Часто здесь покупаю вещи. Наверное самый большой из Московских стокманнов. Мне все нравится. Часто есть то, чего нет в других магазинах сети
1
21 сентября 2023
Большое аккуратное пространство, хорошая программа лояльности. Есть из чего выбрать, понятно, где и что искать. Ну и главный плюс - находятся в центре.
3
2
27 июня 2023
Прекрасный ассортимент. Но! Ни одного сотрудника на месте.
Хотела приобрести детям одежду и обувь. Но ни в одном из отделах не было сотрудников. Я позвонила на горячую линию, в надежде что мне помогут решить вопрос. Но девушка ответила, что ничем помочь не может. Далее позвонила в офис Стокман, там дали тот же ответ.
Видимо нужно было самостоятельно пройти в подсобку, выбрать нужный размер, оплатить и уйти домой.
5
1
18 апреля 2024
Интересный магазин, есть выбор, персонал квалифицированный и готов помочь в выборе!
1
26 октября 2022
Самый странный универмаг Москвы. Бренды странные, для взрослых людей. Даже для пенсионеров скорее. Хотя можно найти интересные, модные вещи. Сейлы работают, скидочные карты работают. Финский шоколад на кассах супер. Мужское белье и носки армани, кельвин, поло от ральфа лорена и босс-гуд. Дизайн никакой, качество/цена гуд. Фирменные очки-адекватные цены. Все хорошее надо будет искать. хороший, странный, не российский формат.
3
2
23 января
Лучший стокманн в России, хорошие европейские массовые бренды по доступным ценам
2
1
24 октября 2022
Отличный магазин, очень большой выбор, приветливые продавцы, охрана всегда все подскажит если что, везде все чистенько, светленько, очень приятная атмосфера для шопинга.
4
1
29 ноября 2022
С детства посещаю этот пассаж.
Рождественский базар до сих пор на высоком уровне.
Есть все, включая продукцию из Европы.
Богатый ассортимент.
Консультанты подскажут и помогут по разным вопросам.
Рекомендую
2
1
13 ноября 2022
Что можно сказать🤷 площадь магазина большая, свободно, чисто, Мне показалось уж очень жарко, цель -быстрее на воздух, но это претензия не к магазину. Продавцы вежливые, народа нет почти.. Ну вот как то.. И покритиковать не за что и восторга не вызвал
1
14 февраля 2023
Приехали купить пуховики, выбирали, к нам ни кто не подошел, мы самостоятельно выбрали, померили и тут, когда сотрудница увидела, что мы вроде определились, стала крутиться около нас. Мы думали между двумя пуховиками, сотрудница спросила: «Выбрали?». Мы ответили, что еще нет, она долго около нас крутилась, поправляя вешалки. Если не оказал консультацию и помощь сразу, не надо потом хватать вещь м нести на кассу, мы сами это можем сделать.
Сначала выбрали пуховик доя дочери, подошли оплатить, оплатили, затем прошли взять пуховик для меня (определилась с выбором) и снова подошли на ту кассу. Перед нами был покупатель, мы ожидали, в это время подошла вторая сотрудница и пригласила нас на кассу рядом. Мы подошли, нам эта сотрудница сказала, что если мы подпишемся на телеграмм канал, отсканировав QR-код, то получим скидку 3%, что мы и сделала.
Вот только вопрос, почему первая сотрудник кассы нам об этом не сказала?
Второй сотруднице большое спасибо, она была улыбчива и приветлива в отличии от всех остальных.
4