Не знаю какую оценку поставить данному комплексу…
Сам массаж был прекрасен. К специалисту вопросов нет.
Но есть к остальному.
Массаж 1 час стоит 16 000 рублей, при этом, в салоне нет одноразовых тапок. Как это вообще может быть? Предлагают резиновые многоразовые сланцы.
В итоге после моего возмущения тапки одноразовые нашли. Но сообщили, что это политика Four Seasons (отказаться от одноразовых тапочек, так как заботится об экологии). При этом вся вода стоит в пластиковых бутылках, косметика тоже в пластике, да и в самом отеле проблем с тапками нет.
Спросила где найти одноразовое белье - сказали что нет такого. В итоге в массажном кабинете оказалось, что есть.
В раздевалке 5 умывальников и 1 бутылка с мылом. И много других моментов, которых не должно быть от слова «совсем» в салоне такого уровня, каким они себя позиционируют.
28 декабря покупали подушки, простояли на кассе 1 час, так как были сбои со связью. Сегодня, 31 декабря, пришли купить одеяло за 35000 (примерно), несколько предметов декора. Об щая стоимость покупки больше чем 50 тыс. В зале ни одного человека кроме нас и консультантов нет. Касса опять не работает. На мой вопрос: что делать? Сказали: мы не знаем. Сотрудники абсолютно не заинтересованы продать. Ничего не предложили. Мы просто ушли, потому что продать товары нам не смогли.
Почему одни восторженные отзывы и ни одного о негуманном обращении с животными??? Ради веселья, животным приходится испытывать муки. В современном мире, где множество развлечений ходить в цирк с животными - позор!!!
Ориентированы не на клиента, а только на доход с него. После подбора тура начинают оказывать давление (к скорейшему принятию решения) и выражают свое недовольство (цитирую): «мы вам все рассказываем, а результата пока не видим». Да, к сожалению так иногда бывает.
Впервые с таким отношением сталкиваюсь. Не рекомендую.
Великолепное место!
Атмосферно, комфортно, красиво, очень вкусно. Персонал приветливый, обслуживание на высоте. Программа красочная, музыка отличная. Отмечали ДР в этом заведении. Осталась довольна на все 100.
Цены высокие, но считаю оправдано.
Менеджер Виктория помогла решить все возникшие вопросы, в ходе организации праздника. И после написала, уточнила все ли в порядке, понравилось ли.
Не знаю что ещё написать, в общем 5 из 5.
Рекомендую!