Отличная замена дилерским услугам, в том числе для Мерседес, с лучшим качеством и по гораздо низкой цене, в том числе на оригинальные запчасти. Высоко-квалифицированные слесари и грамотные менеджеры!
9
2
Посмотреть ответ организации
Артур Третьяков
Знаток города 3 уровня
9 марта 2020
Давно обслуживаюсь в этом автосервисе. Парни специалисты своего дела, выбор услуг огромный, очень удобная услуга бесплатного трансфера для клиентов. Всегда качественная работа в срок и по приемлемой цене.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2020
Наблюдаюсь более двух лет на сто стайер космонавтов 55 . Все нравится. Мастера молодцы. Быстро решают проблемы с моим авто.
Отвратительный сервис. Приехал с проблемой подтекания моторного масла. Отдал ключи приёмщику и сам пошёл в ремзону. Мастер приёмщик заехал на подъёмник, даже не сняв машину с ручного тормоза...хотя на приборной панели горел соответствующий красный знак...когда я сделал ему замечание по этому поводу, он ответил мне: "...а я вот и думаю, почему так туго едет машина...?" Далее речь пойдёт про механика...Подняли машину на подъёмнике и сразу видно, что масло подтекает в районе маслосливной пробки. Механик сразуже, без раздумий приговорил масляный поддон...мол трещина в районе пробки. И назвал цену нового поддона сходу. Вобщем "специалисты" в данном сервисе так себе...либо думают, что самые умные и хитрые...пытаются развести на деньги...но скорее абсолютно не квалифицированные работники.Машина октавия. Приехал на проверенный сервис...заменил масло и сливную пробку. Всё хорошо. Никаких трещин и подтёков не выявлено после замены.
Просьба обратить руководство, на то что работники на пр. космонавтов 55 бадяжат незамерзайку. При минус 7 в бутылке кусок льда, при заявленном -30. Остальным покупателям быть бдительными.
По глупости, заезжал сюда делать диагностику подвести и диагностику регулировки водительского сидения. Выдали бумагу со списком работ и стоимостью у них. Я попросил просто описать в рекомендациях словами, что именно нужно менять(в плане "замена заднего рычага схождения", например), чтобы по списку работ(таких как снятие/установка колеса, защиты картера и т.п) не пытаться догадаться, что же там такое в итоге нужно менять. Сделать этого не смогли. После этого, звонила мне служба контроля качества, я им высказал претензию и оставил емэйл для того чтобы они выслали список рекомендаций. И как вы понимаете ни звонка ни письма я не получил. Жалко нет службы контроля качества службы по контролю службы контроля качества. Более того, после это я уже у официального дилера и еще в одном сервисе делал диагностику и мне сказали совсем другие вещи по подвеске, после ремонта которой нареканий не стало. По регулировке сидения мне выдали остатки крепления, со словами, что кто-то уже разбирал и сломал их и сказали что отдельно регулировки сидения не купить и, возможно, она идет только в сборе с сидением(ВЫ СЕРЬЕЗНО ТАК ДУМАЕТЕ?? ). После поиска в каталоге нашел за две минуты регулировку сидения. Более того, позже выяснилось, что в этом сервисе и сломали крепления регулировки! В общем тихий ужас. Я уже не говорю, что тебе тут нахомят и вообще ты пожалеешь то приехал. Родственник сюда ездил делать некоторые работы, но после моего визита я его отговорил это делать. По ощущения, здесь работают или зеленые стажеры или крайне возрастные люди недовольные жизнью. И такие сервисы с "мастерами на все руки" не зная конкретных марок и машин изучают их на лету ломая что-то параллельно на машинах, что отдали в сервис. В общем с тех пор к ним больше ни ногой, обслуживаюсь только в сервисах специализирующихся на марке машины. Хуже сервиса не встречал. Любой другой сервис сделает лучше.
7
1
Посмотреть ответ организации
Алсу Соловаьева
Знаток города 3 уровня
24 января 2020
Один из немногих сервисов, где не обманывают. Мастер объясняет причину поломки и предлагает несколько вариантов решения, иногда обходится малой кровью. Обязательно рассказывает, что нужно сделать в дальнейшем, а что не срочно, запчасти предлагают не дорогой оригинал, но и не дешевый китай - средняя цена и качество. По работам никогда нареканий не было - цена адекватная, лишнего не накручивают.
Я уже раза три ремонтировала там твой Tiguan, по-моему мы там нормальные Ребята работают.)
Мне нравится что прямо около них есть парковка и Машину можно забрать в любое время не обязательно когда они работают они могут около здания на этой парковке её оставить готовую.
Три раза менял сезонную резину. Все три раза с косяками. Один раз при замене летней резины на зимнюю они отбалансировали летнюю резину а зимняя как лежала в багажнике так и осталась лежать. На мои замечания ответ был таков - ну и чё, щас поменяем...
Тут попросили указать станцию оьслуживания:
Станция обслуживания - Космонавтов
Автомобиль - Audi A4
Первые цифры номера - 99
У меня позитивный опыт взаимодействия с СТО Стайер. Несколько раз обращался в Стайер на пр.Космонавтов для небольших ремонтов. Работы были сделаны качественно и за заявленное время. И, что важно, сотрудники что не пытаются " разводить " на несуществующие затраты.
7
5
Посмотреть ответ организации
Тихон Д.
Знаток города 3 уровня
30 января 2020
Произведена качественная и быстрая диагностика двигателя. Когда на табло автомобиля появилась информация о его неисправности, не стал рисковать, сразу обратился в сервисный центр. Компьютерную диагностику двигателя выполнили моментально в моем присутствии. По коду ошибки, которая хранилась в памяти электронного компьютера машины, определили причину. Проблема в датчиках. Устранили неисправность быстро. Оплата по стоимости услуг, ничего лишнего, не дорого. Специалисты высокого уровня. Рекомендую всем.
В это сервис попал случайно. Сыграл факт близкого нахождения к дому. Менял тормозные диски/колодки "по кругу" плюс шиномонтаж. В целом- сервис нормальный. Скидку сделали, так как заказывал запчасти в интернет-магазине, который с ними сотрудничает. Единственное, за что 4 звезды. Когда сняли колеса и отправили на шинку, я попросил посмотреть, стоит ли ставить новые колодки на старые диски. Категорично нет, так как износ дисков был большой. Я спросил у менеджера по запчастям (сервиса, а не магазина), есть ли диски в наличии. Получил положительный ответ и процесс пошел. В акте, который мне выдали в конце работ, диски фигурировали, но производителя нет. То есть, диски поменяли, а на какие , в счёте не отражено. Это могли быть как китайские, так и немецкие. Пришлось потом звонить и узнавать, что за диски. Да и цена у этих дисков внушительная. Заверили, что немецкие. Вот хотел бы попросить работников, чтобы довели до начальства. Отражайте в счетах/актах производителя запчастей. Если бы вы приехали ко мне работу по ремонту кпп и я бы вам выдал акт, в котором фигурировали ТОЛЬКО прокладки, гайки, болты, корпуса и т.д., у вас бы не возникло вопросов, хотя бы про артикулы этих деталей? Я думаю, возникли. А мы номера этих деталей вписываем в акты, дабы при возникновении вопросов со стороны клиента более точно прокунсультировать его, почему была произведена замена, была ли она произведена и т.д. Чтобы клиент на сторонних ресурсах мог спокойно вбить этот номер и глянуть, "оно это или нет". Думаю, что мысль донес.
Приеду ли я ещё раз? Скорее да, чем нет.
Обратился в данный автосервис по замене масла , спустя несколько дней появился чек Энджен и стабилизация , больше 2к обороты не поднимались в общем у меня паника- заехал в первый встречный автосервис провели диагностику ошибка дроссельной заслоноки ... мастер благо умный и порядочный не стал разводить , а начал проверять дроссель внешне и не ошибся 1 провод был отрезан кусачками .
Очень средний автосервис, цены неадекватные, запчастей ждать приходится по 8 часов, персонал крайне недружелюбный.
В целом абсолютно не доволен автосервисом. Был у них дважды, на второй и последний раз попросил поменять барабанные колодки и НЕ трогать ручник и что я получил - снятый и плохо поставленный обратно трос, из-за чего ручник заклинил и мне пришлось вызывать эвакуатор и платить вдвойне за ремонт в другом, нормальном сервисе.
Плюсом ко всему идёт необходимость тысячу лет ждать запчастей с бешеной наценкой. Повторно к ним точно не вернусь
Ужасный сервис, неквалифицированные специалисты. Приехал с проблемой троящего двигателя, отдиагностировали забитый катализатор, который никак не связан с троением. Катализатор в этот же день вырезал за 10 тысяч в другом сервисе, абсолютно ничего не изменилось, машина троить не перестала. Приехал обратно в стайер, мастер предложил записаться на следующей неделе для дальнейшей диагностики, хотя с момента моего отъезда в другой сервис на удаление катализатора прошло всего 3 часа. Я настоял на том, чтобы провели компьютерную диагностику ещё раз. В результате чего приговорили катушку зажигания, которая и являлась причиной троения мотора. Катушку поменял уже в другом сервисе, хотя директор стайера звонил мне и предлагал поменять у них бесплатно, чтобы я не оставлял плохого отзыва об их некомпетентных мастерах и ужасном подходе к проблемам своих клиентов. Но я в этот сервис больше ни ногой! И всем другим не советую туда обращаться.
Приезжал 2 раза,первый раз устранили часть неисправностей,про скидку забыли,ладно,спросил на оставшуюся часть ремонта сколько по деньгам еще,сказали одну цену,приехал еще раз уже другая цена,про скидку не духом,пришлось напоминать что детали купленны через лаф,зона для ожидания вялая,если в других местах есть чай кофе конфетки типо,то тут надо платить,нет возможности посмотреть по телевизару процесса работы мастера если не хочешь присутствовать сам при процессе,не очень дображелательные менеджеры,и честно ,ребят ,напрягите уборщиков,зашел в туалет а там ктото здох походу и бумаги нет,печально(по цене средне чуть выше,так что так, и просьба менеджерам обговаривать ход работы и по цене орентировать сразу,а то плохо понятно что делается зачем и сколько это стоит,в конце только узнаешь
Из плюсов: мастера работают хорошо,рядом от дома да и все пожалуй,досвидания.
4
1
Посмотреть ответ организации
Василий С.
Знаток города 2 уровня
30 января 2020
Обращался к этому автосервису уже не один раз. Автомеханики знают свое дело, ремонтируют быстро и качественно, консультируют своих клиентов, а так же дают полезные советы. Скоро мне будет нужно пройти ТО, приеду сразу сюда, очень доволен работой автосервиса.
3
1
Посмотреть ответ организации
. .
Знаток города 14 уровня
11 июня 2020
Долго, дорого, бестолково. Оплатил развал, приехал ко времени, но прождал час, т.к. кого то взяли без очереди. Потом ещё подождал приемника, потом оказалось что сделать не могут, т.к. гайки не ответить. Предложили срезать тяги и заменить. Отказался. Прождал ещё полчаса что бы забрать машину. Приёмщик разрывается между посетителями, и не мог меня отпустить. Вообщем бесцельно потрачено больше 2 часов и 1000 р. P.s. гайки размочили вд-шкой в другом сервисе за 15 минут. P.P.S. 02.06.2020 в 12-30. Рено.
Первый раз посещал данный автосервис- приехал на очередное ТО. Сказали, что нужно поменять масло и подправить тормоза. Всё сделали достаточно быстро. Сервисом доволен.
3
1
Посмотреть ответ организации
Николай Антошкин
Знаток города 12 уровня
29 июля 2021
Очень удобно, что все запчасти в наличии. Быстро и качественно сделали ТО.
Интернет магазину ставлю 5 балов. А вот в сервере квалификации мастерам не хватает, особенно нет толкового электрика. Так же в этом сервесе грешат навязанными услугами за выдуманные неисправности.
Заезжал туда один раз. В начале все было хорошо. Хорошо встретили. Отдал машину на диагностику. Они посмотрели и сказали что все хорошо. В итоге когда приехал на сто в другое место. И присутствовал при ремонте, На трамблере были сломанны болты и масло почти все вытекло. А болты сломанные лежали рядом. Масло почти все вытекло. ЧУТЬ НЕ попал на новый движок