Продлеваю второй абонемент. Клуб недалеко от дома, так что самый оптимальный вариант. В целом всё нравится, вечером много людей, но это везде. Для своей цены место оправдано.
3
Толя
Знаток города 7 уровня
22 октября 2023
Круто! Отличный выбор современных тренажеров, зал предлагает все необходимое для приведения себя в порядок. Очень доволен
Хороший зал. Хожу уже три года, до этого ходил в зал этой же сети в Жулебино.
Вечером народу много, как и везде, но в целом, в очереди на тренажёры не стоишь. Большой минус - зона единоборств находится прямо в тренажёрном зале.
Бассейн чиллаут формата, полноценно поплавать не получится, хотя некоторые одарённые пытаются.
Неплохое кафе, хоть и не дешёвое.
Купила карту в сентябре 2021 Года. Менеджеры при оформлении пели серенады… Прилагающиеся к карте бесплатные бонусы так и не получены мною , а это 1 тренировка, сеанс массажа и что то ещё… для получения этих услуг , консультанты с сентября месяца ни разу не связались со мной и не договорились о времени проведения этих услуг « бесплатных».
Само по себе заведение очень депрессивное , устаревшее оборудование в раздевалках, грязные туалеты, старая мебель, грязно в тренажерном зале, ни разу не видела чтобы тренажеры протирали или обрабатывали дез средствами , хотя сейчас это обязаны делать, некоторые тренажеры вообще не рабочие, в бассейне на полу лужи, в воде плавают волосы. Сауна и хамам вообще отдельная история. В Хамаме нет даже подачи воды чтобы ополаскивать камни, температура пара не отрегулирована , идёт просто ВАР, который обжигает тело. В сауне наоборот температура низкая.
Персонал , слов нет . Сотрудница отдела сервиса, при чем , представившаяся руководителем отдела сервиса ( надо сказать, что бейджиков нет ни на одном сотруднике клуба) в общем женщина с белыми ( обесцвеченными) волосами, не здоровается с посетителями клуба😵💫 . Да, да и это работник службы СЕРВИСА. Работник на ресепшене мне нахамил и даже после разбирательства в котором участвовал его руководитель ,не соизволил извиниться.
Покупала 2 блока персональных тренировок. Во время персональной тренировки , тренер давл советы тренирующемуся рядом человеку. На мое замечание , что это время оплачено мною, он ответил « я кому хочу , тому помогаю» . Серьезно?! Тогда я сказала , чтобы этот человек оплатил мне 50% стоимости тренировки…. Ну как бы все по удивлялись, поулыбались и всё…
2 тренировки я не использовала , деньги не вернули.
При оформлении карты, обещали, что в случае локдауна , действие карты продляется. По факту не так, в октябре наступил локдаун и они сказали, что можно использовать только заморозку по карте. Будьте внимательны.
Я в декабре 2021 на авито разместила объявление о продаже своей карты, за 10000 рублей, а это менее стоимости карты почти в 3 раза. Ни одного заинтересовавшегося.
До этого я несколько лет посещала Ilavfitnes , вернулась опять туда. Лучше дальше и дольше ездить , но получать удовольствие и результат.
Надеюсь , что вы не выкините деньги ,купив карту в данный фитнесклуб.
Отзывов негативных много о нем. К сожалению я не удосужилась их почитать, до приобретения карты.
Так в целом не плохо. На раза 3 попадала в такие дни, когда в бассейне вода холодная и об этом не предупреждали. 😠
На групповых занятиях иногда к определённым тренерам был переполнен зал, были те приходил без записи , а как оказалось что многие те кто не пришел, даже не отменил запись, освободив место для других. И в результате тренер просила покинуть зал тех, кто без записи
Зал безумно маленький, популярные тренажёры по одному экземпляру, качества покрытия оставляет желать лучшего. Коврики покусали мыши, инвентарь обшарпанный, у большинства гантелей стёрт вес.
Подобный зал подойдёт на разовый визит, не более.
Цены на абонементы не оправданы дорогие.
Вывозят только бассейном, но и там тоже есть косяк. Основной басен полумесяцем, плавание как по стандартной дорожке не возможно, все плывут хаотично. Напор трубы для усиления плавания, слабый. Муж через пару грибков врезается в борт.
По факту, красивая обертка с не вкусной конфетой.
Я долгое время занималась в "дворовом" спортзале, но решала что пора поднимать планку и пришла в этот фитнес клуб. Здесь и правда круто, отличная кардиозона, много блочных тренажеров, полноценная зона кроссфита.
Клуб сильно сдал. Постоянно нет полотенец, не работает хамам, лифт. Начали экономить на персонале, всё больше граждан СНГ. На каникулах детская комната не работает - экономия. Даже музыки и уборщиков больше нет в бассейне, видно дела клуба идут оч плохо, что сказывается на качестве
Хожу в этот фитнес центр уже четыре года подряд, всё отлично проблем нет. В то время когда я хожу народу почти нет, это либо утром до 10, либо вечером после 10. Для любителей сауны лучше ходить по утрам, в это время она как раз только после обработки чистая 👌
3
Елена Михайленко
Знаток города 7 уровня
12 февраля 2023
Купила как дополнительный абонемент рядом с домом. Хорошо хожу не так часто. Конечно это не world class за такую цену. Но! Тренажеры раздолбанные ( гиперэкстензия у примеру), половина скрипят как будто им 100 лет. При покупке абонемента попросили наличку, чек не могли выдать, кассиру готова была объяснить как это сделать. В итоге собрали чуть ли не совещание и чек как-то пробили. По документам о возврате ндфл за спорт сказали-а мы не успели в реестр подать, вы не сможете вернуть 🤣 ок. Не великие суммы, но сам факт. В общем, все познается в сравнении. Конечно, раз в неделю хожу в этот зал, как-нибудь похожу. Но о продлении и речи быть не может.
8
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна мусатова
Знаток города 8 уровня
3 мая 2023
Ничего хорошего в этом зале нет. Купила потому что рядом с домом. Когда знаешь какой может быть сервис, тренажеры, и есть с чем сравнить, тут просто без комментариев. Гардероб на самообслуживании-ок. Заходишь бак с грязной одеждой, мусором, вонь стоит. Говоришь на ресепшене-выбросите хотя бы мусор, дышать нечем. В ответ ни слова, им смешно. Тренажеры скрипят, есть конечно более менее нормальные. Но их мало. Жду с нетерпением когда закончится абонемент, хоть и хожу сюда редко. Фото прикрепляю.
После первого звонка в данное место вас начнут годами атаковать рекламными смс и сообщениями в вотсап, никакие требования исключить из Вас из баз и попыток с кем то связаться не помогают. Любым сотрудникам на линиях полностью плевать и не хотят слышать. Уже давно всем местным известно это место и они выбирают альтернативы.
Отдел продаж во главе с г-н руководителем Вадимом, хамы и лгуны.
На мои притензии рукодительница клуба и непосредствееный руководитель Вадима не захотела общаться и даже отказываеться разговаривать и уригулировать данные и обаснованные претензии клиента. В целом в данном клубе да наверное и во всей сети отсутвует клиенто ориентированность.
Для них клиенты это никто. Вспоминают о клиента только когда нужно продлить абонимент. Но даже при этом умудряються откровенно хамить и лгать нагло и в лицо.
Немного позитива:
Есть несколько прекрасных тренеров:
Алексей С.
Юлия.
И хочу отметить одного человека ( Надежда) которая в моей ситуации хоть как-то пытался уригулировать негативную ситуацию, хотя она не имеет влияния на ОП.
Не так давно начала ходить, всё на высшем уровне. Занимаюсь с тренером, все внимание мне, никуда не отходят и не отвлекаются, а то я еще смущаюсь одна заниматься. Специалист грамотный, несмотря на то, что занимаюсь недолго, эффект все равно заметен, мышцы в тонус пришли сразу.
Всё хорошо и добротно , хорошие инструкторы , необходимые тренажеры , бассейн и прочее , вообщем цена - качество соответствует
3
Женя Пузыренко
Знаток города 12 уровня
10 ноября 2023
Начал ходить сюда только недавно. Все условия в этом зале есть. Я спортсмен, поэтому искал зал где можно будет по боксировать. Тут как раз есть эта возможно. Хожу сюда с другом. После тренировки есть возможно даже в бане посидеть
30 марта купила абонемент на 6мес безлимит. Сегодня 7 апреля, а клубной карты на руках нет. Дважды её давали и она никак не работает, хожу через день примерно и каждый раз объяснять охраннику кто я и зачем пришла чтобы пропустил, потом всё рассказывать на ресепшене, где вечно никто ничего не знает это ужасно не приятно. Про лояльность к клиенту вообще здесь не слышали, компенсацию за нарушение условий договора и морального ущерба никто не предлагает, а тётка из кассы сказала-пишите в юр отдел, обещала оставить карту к моему следующему посещению и снова карты снова нет. Это грубо и полное отсутствие лояльности и сервиса к клиенту. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту и к своим обязательствам. Менеджер Константин пытается помочь, общается вежливо, но опять таки, мыслей о лояльности нет, предложить компенсацию в виде например дополнительных гостевых визитов или плюс пару недель к сроку абонемента никто нифига не подумал. Это очень обидно и я уже сомневаюсь покупать абонемент дочери. Слишком это всё не приятно и такая нервотрёпка мне ни к чему.
Только начала ходить в фитнес, слушайте всё нравится, 🔥. Единственный минус и для меня существенный- это то, что в раздевалке нет телефонов связи с ресепшн. У меня закрылся шкаф с ключём внутри, пришлось ждать хоть кого-то, чтобы спустились и попросили подняться админа. ( была в полотенце)
Отвратительное поведение сотрудников отдела продаж и руководства в целом при оформлении возврата денежных средств за абонемент. Фитнес - центр посетила один раз и сразу написала заявление на возврат . Мало того, что насчитали мне Комиссию больше 9 тысяч , так уже больше месяца нет ответа и денег. При обращении к менеджеру по данному вопросу, ничего вразумительного сказать он мне не смог. Толи рассмотрели , толи нет. Толи отправили деньги , толи нет . Очень странное поведение, казалось бы , знаменитая сеть, а ведут себя как ***. Придётся подавать иск в суд, видимо в добровольном порядке денег я на дождусь .
Все было более-менее, но в последний месяц посетить его просто невозможно! Записаться на групповые через приложение реально только за 30 сек. с момента открытия записи на занятие, независимо от того утром занятие или вечером. В тренажерке в час пик нет свободных тренажеров. Бассейн тоже весь забит! Объясните мне, я за что заплатила деньги?! Я работаю, в дневное время нет возможности посещать, покупала круглосуточный абонемент, а для чего? Чтобы туда в принципе невозможно было попасть?! В отделе продаж разводят руками, что всю информацию они передали! А дальше что? Абонемент расходуется!!! Плюс ко всему тренерский состав постоянно меняется. Нет никакого желания продлять абонемент....
За 2 года клуб прям поистиепался! Половина замков в шкафчиках не функционирует. Инвентарь в зале видимо так никто и не менял. Разница с прошлым годом координальная. И руководство видимо не сильно это заботит...
Зал нормальный. Начнём с парковки - она не работает временами. Как правило рано утром. Не возможно оплатить 100 руб, чтобы открылся шлак - баум. Выходит администратор м просит оплатить ему лично... Ресепшен даёт ответ, что стоянка не их (друзья, ну решите вопрос. Далее стоимость карт. Чистый разводняк. Смс акция, карта 16900 год, иду покупать, говорят-это пол года стоит столько. А на год в марте 24900, в сентябре муж купил за 20900. Стоимость за пол года стала выше на 4 тыс (в процентах охренеть) , почему??? За счёт чего??? И самое главное, зачем вы обманываете клиентов??? Менеджеры отвечают, что смс составляют не они и они ни при чем! Есть у СССР руководство? Вменяемое? Объяснитесь с клиентами, которые семьями ходят к вам по 3 года. Вернее - ходили...
Юрий
Знаток города 10 уровня
22 июня 2023
Выгодно и удобно. Зал по пути на работу, так что забегаю либо до начала рабочего дня, либо после. И всегда в отличном настроении выхожу. Все таки спорт делает нас другими людьми. Персоналу спасибо за открытость и готовность во всем помочь
Василий
Знаток города 14 уровня
21 марта 2024
Профессиональные тренеры, всегда готовые помочь и подсказать. Стабильно занимаюсь с одним и тем же, уже вижу прогресс))
Газ Пром Радио
Знаток города 2 уровня
2 ноября 2023
Жуткое место. Плохо проветриваемом - стоит вонь, отдел продаж работают плохо. Хотел по гостевому пройти с доугом - не пускают только с 10 утра, а нам уже на работу.
Тренажеры расшатаны , дорожки беговые работают через одну. Ящики в раздевалках открываются на 3 пик ключа. Вода в кулере состав 90% хлор 10 % воды, фильтр суд по вкусу воды умер ушу в ковид. Ценники конские особенно на тренировки.
Единственное тренера хорошие.
Просто отсутствие клиентоориентированности. Хотела переоформить свой абонемент на мужа. Не зашел мне этот клуб. Мало того - эта услуга стоит 3000 рублей, хорошо мы готовы оплатить эту сумму. НО и это еще не все - мы оба с мужен пришли с паспортами, картой клуба, оказалось, что нужен еще и договор. А если его ВДРУГ его нет, то платите еще 1000 рублей! А все почему - это им не выгодно! Выгодно, если муж купит второй абонемент!
Если не брать момент переоформления, и вы нацелены заниматься, то все остальное здесь в порядке
В октябре прошлого года сдал карту. Написал заявление на возврат средств. Прошло полгода!!! Обратной связи нет. Мы в какой то другой стране живём где не соблюдают законодательство?
Отличный клуб, прекрасный персонал. Работают высокопрофессиональные,доброжелательные и активные молодые люди,очень серьезно относящиеся к своим обязанностям. Я посещаю этот клуб уже второй год и многих друзей привела сюда. Все очень довольны!
Большое вам СПАСИБО!!!
В это непростое время вы дарите людям здоровье и радость!
Успехов вам!!!!!!!
Все было очень неплохо, но в последний месяц административный персонал расслабился. На респешене вечером постоянно очереди, 1 сотрудник не успевает, а второго нет.... Однажды вообще минут 5 не было никого, пока после жалобы не встала девушка из отдела продаж и не отпустила всех. Как-то воды в куллере не было часа полтора, и опять-таки сотрудник рецепции сделал недовольное лицо и сказал, что он и не обязан стоять рядом с куллером и ждать когда вода закончится, Вы сказали, сейчас заменим.... Кондиционер в зале йоги временами вообще не работает. В последнее время мутная вода в бассейне. Тренеры хорошие, не хотелось бы от них уходить... Но тоже не вполне понятно как координатор умудряется подвижные тренировки ставить в маленький зал, где еще и кондиционер работает с перебоями?.... Вроде все мелочи, но все вместе они начинают бесить. Что происходит?
Далеко не самый лучший фитнес клуб. Мало тренажёров. Радует наличием разнообразного железа для работы со свободным весом. Он является практически единственным на весь район.( просто нет выбора )
Последнее время ужасное обслуживание клининговой компании , как ссылаются администраторы, прихожу в бассейн после работы, постоянно уже целый месяц нет полотенец, носить с собой как то не хочется его на работу.
Одно из самых атмосферных и приятных спортивных заведений сравнивая с люксовыми спорт-клубами Москвы и Спб, по моему мнению)
Приветливый персонал, крутая команда тренеров и менеджеров👍🏼 Лучшее место для поведения досуга
2
3
Денис Викторович
Знаток города 11 уровня
18 октября 2023
Этот клуб привлекает своим чистотой и ухоженностью. Отметил его посетителей, все в дорогой одежде, ухоженные и красивые, в раздевалке отсутствует неприятный запах, как было в моем прошлом клубе. В общем, мне пока все нравится
Жду возврата средств с конца сентября,кормят завтраками,имейте в виду что если решите вернуть абонемент,будут тянуть резину по максимуму. Сам уже думаю составлять претензию для начала,раз так им вообще по барабану на меня.
Огонь, мне нравиться все устраивает и цена и обслуживание а главное рядом и персонал отзывчивый, отдельная благодарность департаменту а посему 5 звёзд можно лучше, но хуже нельзя
3
Сергей Мамеев
Знаток города 13 уровня
16 апреля 2023
Обожаю зал для кроссфита. Классно, что такое придумали и внедрили. Я пока в этом деле новичок, но оснащение позволяет подготовиться как следует и возможно в следующем году уже смогу участвовать в соревнованиях. Спасибо
Пришли в летний лагерь Пионер.Очень понравилось.Ребенок весь день занят.Играют,тренируются,рисуют,занимаются.Плюс бассейн ,сауна,соляная пещера.Ребенок в восторге (девочка 12 лет).Рядом с домом.Двух разовое питание.Спасибо организаторам.
.