Клуб будет шикарный. Но зачем обманывать людей по поводу сроков. Купил абонемент за 15 тысяч. В ожидании открытия уже подрастерял запал и мотивацию. Сперва говорили, что откроются в начале марта. Потом сказали, что в конце марта. Дай Бог, чтобы хотя бы в апреле открылись.
Новейшая концепция клуба, инновационные внедрения в систему фитнес-клуба. Очень красивые тренажёры.
3
3
Александра
Знаток города 4 уровня
2 июня 2023
Купила карту в марте на год за 14 тыс. походила два месяца на групповые… поняла что хочу вернуть карту. Написала заявление на возврат в начале мая и… сейчас июнь мне до сих пор ничего не вернули, каждый раз когда звоню и спрашиваю что там по возврату мне говорят фирменное «ну надо еще подождать это бюрократия, мы вам перезвоним» , но конечно никто не перезванивает.
Причина возврата:
1)Полы ужасно грязные и в раздевалках и в залах для групповых занятий, где мы между прочим ЛЕЖИМ на ковриках , и получается дышим этой грязью. (Кстати, в залах ГП нет нормальной системы вентиляции, есть только кондей в центре зала , который дует на тебя холодным)
2)постоянно меняется расписание.
Мало того , что занятий с тренерами итак немного, так как по пол дня идут занятия без тренера по экрану(это конечно отдельный вид искусства, дома же я не могу включить видео на ютуб, специально покупаю карту за 14 к чтобы смотреть видосики), дак еще и они отменяются во все праздники (на 8 марта и на протяжении всех майских не было занятий вообще, ну только по экрану опять же ), дополнительно отменяют занятия и просто так.
3) о тренерах:
Тренер ГП Кацман некомпетентна. Я стройная и без видимых мышц, пришла к ней на занятие «круговая тренировка», взяла блин с маленьким весом , на что эта тренерша начала громко говорить «куда такой вес берете , у меня 3 летний ребенок столько поднимает» , я отвечаю что я первый раз на этом занятии , на что она ответила что надо брать нормальный вес.
Итог: я неделю лежала , с дикой болью во всем теле..не могла согнуть обе руки в локтях (в прямом смысле вообще не могла согнуть), делала повязки с мазью..
Другие тренера в большинстве своем на ГП не поправляют людей, чтобы делали правильно.
С удовольствием ходила на пилатес и йога- терапию к Юлии Ежовой.. это действительно внимательный опытный тренер.
Но клуб почему то убрал пилатес. И оставил в неделю только 1 занятие с Юлией..
4) в целом обстановка:
*Менеджеры постоянно все путают, сами звонят предлагают записаться на бесплатную первую тренировку, ты соглашаешься говоришь к кому хочешь , а потом на вотсап пишет другой тренер и говорит что ждет на тренировку 😂
Также постоянно звонят из ссср и предлагают КУПИТЬ клубную карту, хотя она у меня уже есть , к сожалению.
*Массажист домогался до клиентов (его вроде уволили потом)
* В джакузи и сауну я так и не сходила , так как побрезговала раздеваться в этой грязной раздевалке
В общем , если вернуть время назад , не купила бы сюда карту даже за 3 тыщи
8
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 3 уровня
5 февраля 2022
Клуб скоро откроется, ждём с нетерпением! Рядом с домом, очень удобно! Фото с сайта совпадают с тем, что получается, это радует) После просмотра купили карты, сейчас выгоднее. Сеть клубов большая, поэтому нет сомнений в открытии. Приветливые менеджеры подробно все рассказали и показали, за это большое спасибо)
Говорили что открытие будет середине февраля, перенесли на середину марта потом на конец марта. Надоело решила сделать возврат денежных средств . И тут самое интересное закон не соблюдают, в течение 10 рабочих дней денежные средства мне не вернули . Остается только подавать иск.
Отношение персонала к посетителям ужасное, 20 минут не могли решить проблему с шкафчиком, то не было менеджера на ресепшене, то ещё что-то. Обманули с датой открытия, в итоге практически год зал работал не в полном объёме заявленном в договоре.
Ужасный фитнес клуб! Худший! Если вы тренер, то никогда не устраивайтесь сюда работать, тут обманывают и не уважают. Не платят зп. Если вы клиент, то знайте, что тренеров здесь ни во что не ставят и все начальство это низкие люди, если конечно их так можно назвать.
Крутой зал, все новое и моаременное . Некоторве локации даже выглядят футуристично . Мне нравится
1
2
милена петрова
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2022
Весьма не дорогой абонемент. Тут есть и спа зона, и новые тренажеры в отличном состоянии. Находится рядом с жилыми домами, проблем с парковкой не встречала
1
1
VoulTTek
Знаток города 13 уровня
14 мая 2023
Любимый с недавнего времени спорт зал. Приятные цены, широкий выбор дополнительных занятий, подкованные специалисты – тренеры.
4
Мара
Знаток города 6 уровня
13 сентября 2023
Звонила в этот клуб узнать условия персональных тренировок. После этого они включили мой сотовый номер без млего согласия в свои рассылки спама, которые нельзя заблокировать, тк нет номера. Никому не советую. Они нарушают права! Если захотите туда позвонить, звоните с чужого номера или городского, иначе это бесконечный поток смс.
Обманывают и не возвращают деньги. Купил пакет занятий на единоборства. Мой тренер уволился, я написал заявление на возврат средств.
Прошло 2 месяца, мои звонки игнорируют, в воняю каждый день- обещают что перезвонят, связать с администратором не могут, говорят что мне перезвонят.
Паршивое отношение к клиентам, не рекомендую этот зал
Направлена жалоба в роспотребнадзор, где нашли жалобу обоснованной и готовят иск в защиту прав потребителя. Так узколобость персонала может дискредитировать всё то, на что рассчитывают собстванники
2
Посмотреть ответ организации
Максим Очир-Гаряев
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2022
Всем добрый день, столкнулся я думаю с массовой проблемой невозврата средств за расторжение договора. Проблему пытался решить мирно, провести досудебного разбирательство, но дело того не стоит, так как верить на слово бессмысленно, а подписывать вашу претензию они будут долго.
Слышу стандартные ответы, судя по прецедентам пользователей, «проблема с бухгалтерией», «вы отправлены на оплату», «у нас новый бухгалтер» и т д, все перечислять не вижу смысла.
Каждый раз новое «головокружительные истории». Проблема массовая, что удивительно для современных реалий, что до сих пор они сидят на плаву.
Ждать у моря погоды смысла нет, подаю иск, судебное разбирательство займет большое время, но по факту по крайне мере это будет точный возврат денег.
Всем кто столкнулся с такой же проблемой, а поверьте она не локальная, а массовая, клуб ведет себя так давно, обращайтесь в суд (в зависимости от суммы) и прокуратуру,
Не бойтесь решить свою проблему.
Отличный новый зал. Единственный минус что заметил большинство клиентов ходят без маленького полотенца и после себя оставляют следы пота на тренажерах. На мое предложение руководству организовать в зале 2-3 места с антисептиком и тряпочкой для самостоятельного протирания пота после нерях пока реакции не поступило.
Достали своими звонками и смс оповещения.
На все просьбы и мои неоднократные звонки, убрать мой телефон из базы отвечают - да, уберём. Но по факту, звонки и смс продолжаются.
4
Посмотреть ответ организации
Tania B.
Знаток города 6 уровня
9 августа 2023
Персонал на ресепе не уважительный, на досвидания и здравствуйте- 0 реакции
А так очень даже не плохо, классные групповые и тренера 🌿
Отличный клуб, новые тренажеры. Термальная зона выше всех похввл.
2
2
Violet Dragon
Знаток города 15 уровня
16 ноября 2023
Организация с спам рассылкой. Я даже рядом не живу, а они шлют мне свои письма. Даже если бы жила рядом - пошла бы искать другой зал именно из за навязчивой рекламы
Просто безобразие! 30 июня сделала предоплату для продления клубной карты. И вот уже почти полгода не могу вернуть деньги! Сплошной обман, уход от ответа и пустые обещания!
Отлисный зал ,крутой персонал . Есть зал для бокса и джакузи
1
3
Брокс
Знаток города 12 уровня
14 мая 2023
С удовольствием хожу в этот зал вот уже почти год. За все время ни одного косяка или нарекания, как в плане чистоты помещений, так и в плане работы персонала. Все нравится, рекомендую.
Безразличное отношение к клиентам,полное разочарование.
7
2
Посмотреть ответ организации
Варвара Кучинская
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2022
Мне нравится этот зал. Занимаюсь тут с тренером в дневное время. Народу обычно не очень много. Вечером говорит, что прям наплыв желающих привести себя в форму.
Римма Корсакова
Знаток города 12 уровня
21 октября 2022
Достойный зал, круто, что работает круглосуточно. По стоимости норм, тренера грамотные
Расторгли договор, и как уже все писали ниже, нам не вернули деньги. Но фитнес-клуб запугивает всех, что они выигрывают такие дела (спойлер: нет). Они их успешно проигрывают)))) Вернули через суд сумму в три раза больше той, которую эти несчастные не хотели возвращать)
10
1
Олеся
Знаток города 8 уровня
17 января 2023
Нормальный клуб. Все тренажеры новые и их много разных. Чисто. Раздевалки хорошие.