Spim.ru
683 отзыва
5 ноября 2024
фирма держит свою марку. авторитет и рейтинг . Уважение к каждому клиенту . Радуют акции и скидки . Матрасы качественные . современные удобные на любой запрос и кошелек Все для комфорта и удобства людей
1
6 декабря 2024
Добрый день! Благодаря менеджеру Александре Борисюк быстро и оперативно выбрала для детей 2 матраса!
1
31 мая 2024
Приобретали матрас на сайте spim. ru помогла в выборе консультант Екатерина Смирнова. Отлично ориентируется в продукции дала полезные советы в выборе товара, приятная в общении, Буду обращаться в торговую сеть. Технически все продумано.
1
1
18 декабря 2024
Крыжановская Юлия отличный оператор. Решила вопрос за две минуты. До этого общался с онлайн консультантом на сайте Ирина Коробейник. Полный вынос мозга и ноль информации.
17 апреля 2024
Добрый день! Приношу большую благодарность Екатерине Смирновой за её терпеливое и доброжелательное отношение к покупателям. Эта очаровательная и вежливая девушка меня выслушала и просто спасла от бесконечного поиска матрасов. Без такого, как Екатерина, специалиста сложно разобраться и определиться с выбором, ведь мы видим только красивые картинки товара и лишены возможности их "потрогать ". С помощью Екатерины кровать и матрасы выбраны, теперь будем ждать доставку. Как получу, обязательно допишу отзыв. Да и ещё, совет следующим покупателям, услышав в трубке-"меня зовут Екатерина, я консультант..."можете смело ей довериться, она ответит на все ваши вопросы, поможет выбрать всё самое лучшее.
1
1
10 февраля
Хочу поблагодарить Екатерину, за помощь в выборе и оформлении нестандартного матраса. Успехов Вам и удачи во всём
12 сентября 2024
Очень порадовали цены и ну очень хорошие специалисты по подбору матраца. Болдакова Алла супер профи все учла подобрала и главное не навязывала. Огромное спасибо вернёмся вновь
1
27 июня 2024
Хочу оставить отзыв о Марианне Архиповой, нашла через интернет- магазин, матрас, этот специалист очень быстро и оперативно предложил мне варианты матрасов, нашла самую дешовую доставку ( на минуточку, Москва- Владивосток) матрас 21 кг обошлась доставка в 300 руб. Не реально как повезло. Всё очень быстро и удобно. Оплата только после осмотра и получения! Спасибо огромное за ваш профессионализм!!!!! Советую всём!
1
1
25 июня 2024
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе с Голыниной Татьяной. Был выбор матрасов, Татьяна грамотно проконсультировала по всем моделям, дала их точные характеристики, и оперативно оформила заказ. Также была предостсвлена вся информация по доставке, и возможности утилизации старого. Рекомендую к сотрудничеству. Еще раз Спасибо. Олег Виноградов.
1
1
17 апреля 2024
Хочу оставить хороший отзыв всей компании. Понравился большой ассортимент для любого кошелька или индивидуального запроса по комфорту. Очень мне помогла в моём выборе Болдакова Алла, знающий специалист, которая была всё время на связи и подбирала варианты для лучшего выбора. Теперь жду свой матрас, который, уверен, порадует нас своими свойствами и качеством! Спасибо заранее!
1
1
25 декабря 2024
Общалась в вашем магазине с тремя разными сотрудниками. Больше всего понравилось взаимодействие со Симоновой Екатериной, тк по моим ощущениям она наиболее грамотно разбирается в продукте , внимательно понимает потребности покупателя, и смогла дать четкие и внятные ответы на мои вопросы , в отличии от предыдущих консультантов, благодаря чему я с легкостью сделала выбор в покупке.
7 июня 2024
Спасибо большое специалисту Оксане М за то, что оперативно помогла найти подходящий вариант матраса для ребенка. Все быстро оформили, сделали скидку и еще подарили детскую подушку. Я довольна!
1
1
19 мая 2024
Магазин понравился большим ассортиментом и приятными ценами. Быстрая доставка. Прекрасный персонал, спасибо Смирновой Екатерине за помощь в подборе матраса для ребенка, подробную консультацию по всем интересующим вопросам и быстрое оформление. Матрасом очень довольны.
1
1
5 июня 2024
заказ 112576130. В процессе заказа и консультации тут все прекрасно, но вот в случае проблем не по вине клиента оказывается что решать проблему не с кем. Магазин ссылается на фабрику, фабрика ссылается на магазин. При возврате товара надлежащего качества в установленные 14 дней срок возврата оплаты 10 дней. Уже 2 недели никакой информации о дате вывоза нет. Причина : доставка орматека забила огромный матрас с пружинным блоком 160х200 в стандартный пассажирский лифт чтобы привезти на этаж, хотя с менеджерами подъем его оговаривался. Скорей всего он раскурочен внутри, поэтому упаковку не сняла и уточнив у фабрики информацию по этому вопросу решила вернуть матрас как товар надлежащего качества в упаковке. И перезаказать его позже , чтобы не получить тот же самый. Но 2 недели молчания это как то слишком.
Ответ, что фабрика не отвечает - это не ответ. Меня как покупателя взаимоотношения магазина с фабрикой не касаются
4
13 марта
Екатерина Смирнова - отличный оператор
Быстро и вежливо объяснила и оформила заказ, спасибо
5 июля 2024
Оформляли заказ на данном сайте впервые и не пожалели. Остановились на матрасе
Lonax Foam Cocos 2 Plus, консультант Борисюк Александра помогла нам с выбором модели для кровати-трансформера. За оформление через What'sApp-чат получили скидку 500 руб., а также приятное дополнение к новому матрасу - интерьерную подушку Lonax Easy, за что отдельное спасибо!
Желаем Вам побольше благодарных клиентов и процветания! 🌸🌈🌿
1
7 сентября 2024
Всем добрый день! Я озадачилась выбором матраса и начала выяснять разные параметры и характеристики путём обзваниваемы разных фирм . Мне повезло наткнуться на Кирилла, который дал всеобъемлющую консультацию по все типам матрасов. Так приятно встретить профессионала, который знает и любит своё дело. Такое не часто встречается! Всем рекомендую обращаться к Кириллу и вы найдёте матрас своей мечты! А залог хорошего самочувствия- это крепкий и здоровый сон на комфортном матрасе!
1
14 ноября 2024
Заказываю товар в компании не первый раз. Отличный матрас, подушка и наматрасник очень хорошего качества. Прекрасные менеджеры Кирилл и Елена. Мне дали чёткую информацию, вежливо, тактично и ненавязчиво. Всё доставили в срок. Благодарю
1
20 августа 2024
Добрый день! Я заказала матрас,со мной работала Борисюк Александра.Мне очень понравилось с ней работать,на все мои интересующие вопросы ответила грамотно и быстро, очень приятно работать с таким менеджером,благодаря ей я сделала заказ и оформила ,Александра за короткий срок.Огромное спасибо!!!
1
19 февраля 2024
Заказываю третий матрас на спим.ру.В этот раз выбрали матрас орматек Mix Rest. Очень довольны качеством и сервисом. Быстрая доставка в удобное время, и помощь в выборе. Отдельная благодарность Болдаковой Алле за помощь и консультации,помогла подобрать матрас по всем критериям и сделала дополнительную скидку. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ 👌
1
9 июня 2024
Мне очень понравился этот магазин. Выбирала матрас, давно собирались поменять. Позвонили девочкам, расспросили, рассказали, помогли с выбором. Купили в итоге дороже и качественнее, чем присмотрели, но не жалеем. Подарили качественную подушку. Спим, как младенцы и спина не болит. Оформили сплит рассрочку на 6 месяцев. Спасибо, Спим!
1
1
30 октября 2024
В поисках товара перерыла весь wb. Считается ,что можно купить все сто хочешь . Но встал выбор с качесьвом . Случайно в инете нашла телефон и решила позвонить . Прекрасная организация работы с клиентом . Но самое ценное сами консультанты . Со мной работала Архипова Марианна. Внимание , участие , прфессионализм - очень довольна работой . Подобрала матрас по моим желаниям очень хорошего качества . Марианна, большое спасибо!
1
17 мая 2024
Менеждер Ольга быстро помогла разобраться в разнообразии детских матрасов, мы подобрали подходящий вариант. Все общение с интернет магазином настроенно очень качественно (никакого долгого прослушивания рекламы, бесконечных «если, то нажмите цифру» и тп), быстро прислаои ссылку на оплату, и уже завтра я жду наш матрас. Спасибо
1
1
10 марта
Обращалась к консультант Смирнова Екатерине. Быстро решили мой вопрос. Оформили доставку на дом с скидкой 👍. Спасибо 🩷
3 сентября 2024
Кошмарная работа менеджеров, пропуск сроков... Откровенное вранье о задержках, срок изготовления каркаса кровати 21 день, по истечении срока (товар оплачен) - тишина, отвечают по несколько часов. Магазин не удосужился даже позвонить клиенту и уведомить о задержке.
Задержка - это вообще цирк. 21 ждали каркас, по итогу сказали срок не раньше, чем еще через три недели, потому что на фабрике ткань кончилась и поставка ткани ожидается через 10 дней от сегодняшней даты, т.е. за 21 день мы не удосужились предупредить, что задержка на производстве...но ТКАНЬ, Карл?! У деревянной кровати - это что-то новое!!!! Кошмар. Не заказывайте у них, ничего, будете ждунами. (Если что, заказ был оформлен на сайте, а не в шоуруме, но думаю разница в клиентоориентированности отсутствует.
2
21 июня 2024
Очень понравился специалист Фарида. Доброжелательная, внимательная, терпеливая))))) Помогла мне выбрать матрас ребенку и выбирала, как для своего!!! Спасибо огромное!!! Сервис на высоте!!!
1
1
12 июня 2024
Отличное качество, быстрая обработка заказа и очень приятный менеджер Марианна.
Цены хорошие для качества такого матраса.
Но очень подвела служба доставки, но к самому магазину претензий нет. Рекомендую.
1
1
15 сентября 2024
Всё просто супер! Заказываю уже третий матрас. Качество супер, спится отлично! Менеджер Голынина Татьяна помогла с заказом. Всё очень быстро, вежливо, ответила на всё интересующие вопросы.
1
8 июня 2024
Очень высоко оцениваю профессиональные качества менеджера Елены, оперативно и с полным пониманием решения нестандартной задачи помогла. Сопровождала процесс от покупки до доставки, предлагала решения. Я остался доволен и в следующий раз обязательно обращусь в салон Спим через менеджера Елену
1
1
28 сентября 2024
Работала с менеджером Смирновой Екатериной, все подробно объяснила, обсудили детали и заказали матрас. Немного не состыковались с доставкой, но к менеджеру, магазину и качесиву товара претензий никаких нет. Получилось дешевле, чем на оф сайте матраса. + доставка и подушка в подарок. Подушка крутая мне очень понравилась! Уточню, что матрас предварительно выбрала очно в магазине и потом уже заказывала здесь.
1
20 сентября 2024
Добрый день!
07.09.24 я сделал заказ 117637139 с датой доставки 09.09
09.09.24 со мной связались, извинились за срыв доставки и пообещали позвонить на следующий день и сориентировать по сроку доставки. Но не позвонили, и до настоящего больше со мной не связывались.
11.09.24 поздним вечером я уточнил в чате статус заказа и срок доставки. Ответа не последовало.
12.09.24 утром я ещё раз уточнил в чате статус заказа и срок доставки. Ответа не последовало.
13.09.24 утром я ещё раз уточнил в чате статус заказа и срок доставки. На этот раз у меня зачем-то попросили номер заказа, но в итоге нашли заказ самостоятельно. Ответа по существу снова не последовало.
13.09.24 вечером я позвонил по телефону 8-800-... из шапки сайта, но оператор не смогла сообщать срок доставки.
UPD: сотрудники организации со мной связались и урегулировали все вопросы. С учётом качества реакции магазина на допущенную ошибку оценка увеличена до 5 звезд
1
18 февраля 2024
Хотела поделиться приятными впечатлениями от покупки
матраса Орматек Force, 90 x 190.Очень благодарна менеджеру Медведевой Оксане за профессионализм,знание продаваемого продукта и помощь с выбором.(что было не просто с таким сомневающимся покупателем,как я).Благодаря ее внимательному отношению,вопрос с заменой матраса для пожилой мамы был решен оперативно и четко.Очень порадовала служба доставки-все было точно в рамках заявленного времени,обозначенного в предварительном звонке. Очень культурный и молодой человек дал грамотные и полезные рекомендации по эксплуатации матраса.Буду рекомендовать менеджера и компанию всем знакомым.Процветания вам и дальнейшего развития!
1
1 сентября 2024
Симпатичный магазин. Очень хороший консультант - Кирилл Морозов. И по телефону, и лично проявил ту меру заинтересованности, которая сначала побудила приехать за покупкой, а потом ещё и обсудить другие возможные приобретения в этом магазине. Изначально были нужны подушки для младенца. То есть собирался выбрать один вариант, а в итоге с удовольствием приобрёл 2 подушку - "на сейчас" и "на вырост". Цены магазина и скидки порадовали. Скорее всего, вернусь!
1
20 декабря 2024
Меня консультировала Болдакова Алла, быстро отвечала на вопросы, всегда на связи, на при оформлении заказа сделала скидку. Спасибо!
1
16 сентября 2024
Заказала на сайте СПИМ.РУ 2 матраса Lonax Cocos S1000 и сильно пожалела! Лежу в лунке и думаю - в каком месте он жесткий? Во мне 85 кг, а муж 115 кг - вообще в гамаке получается спит! Заявлено 150 кг выдерживает, а на самом деле в лучшем случае - 40 будет комфортно. В одном месте пошевелился - все волной идет. Подозреваю, что качество, а именно отдельные пружины (по документам) совсем НЕ ОТДЕЛЬНЫЕ в реальности! Внешний вид на фото не соответствует внешнему виду в реальности как и внутренности подозреваю я! К сожалению проверить нет возможности!
Да, и если вы закажите здесь матрасы грузчики будут требовать с вас дополнительную плату! А менеджер Марианна в 16.30 уже недоступна и появится только на следующий день, со словами: "этого не может быть"! Может! И мы сами поднимали 2 матраса на 8 этаж! На их сайте оставить отзыв невозможно! Они пропускают только 5 звездочные! После вскрытия матрасы ВОНЯЮТ ХИМОЗОЙ! Качеством товара с сайта НЕ ДОВОЛЬНА! Данный магазин и товар не рекомендую!
3
17 декабря 2024
Спасибо за быстрый отзыв на обращение, внимательность и профессиональность. Буду рекомендовать Вас своим знакомым
15 февраля
Оформлял заказ на матрасы через сайт. Помогала менеджер Болдакова Алла. На все вопросы ответила, всё чётко и понятно. Спасибо.
30 июня 2024
Хочу выразить особую благодарность Морозову Кириллу. Прекрасный консультант, рекомендую к нему обращаться, квалифицированный специалист, приятно общаться с такими вежливыми специалистами.
1
1
16 августа 2024
Хочу сказать огромное спасибо Кириллу за консультацию, Человек с большой буквы мастер в своем деле. Спасибо большое за прекрасный матрас качество супер. Приятно иметь дело с профессионалом
1
14 августа 2024
Данным отзывом хотела бы выразить огромную благодарность компании СПИМ, а также менеджеру Суроп Ольге, в частности.
Ольга крайне компетентный специалист, благодаря консультациям которой я уже во второй раз покупаю идеальное для меня одеяло (DaunenStep D600), лучше одеяла и придумать нельзя.
Однозначно планирую дальнейшее сотрудничество с данным магазином и желаю ему успеха!
1
17 июня 2024
Не рекомендую данный магазин.
Заказывала 2 матраса фирмы Промтекс 13 мая через менеджера Ольгу Суроп. Доставка должна была быть в воскресенье 19 мая, но ни накануне, ни в этот день никто не позвонил. Пришлось самой выяснять,что доставки не будет. Договорились на 26 мая, т.к. доставка только по воскресеньям, я согласилась подождать еще 1 неделю. В итоге 26 мая приходит смс от ЯндексМаршрутизации со ссылкой на он-лайн отслеживание машины и времени доставки, но ни контактов водителя, ни звонка от менеджера магазина так и не было.
Потом начинается самое веселое) время доставки с 22.30 начинает сдвигаться и достигает 04.30 утра уже 27.05) потом становится 01.30 - 02.00, при этом от магазина никакой обратной связи нет, как и от водителя, реально ли привезут ночью или это какой-то непонятный сбой (потом уже прочитала отзывы именно про ночную доставку, оказалось они реально могут так сделать). В итоге в 23.30 машинка на трекере застряла где-то на трассе в часе езды от нашего города, показывало, что перед нами еще 10 заказов. А самое интересное было утром) в 07.57 приходит смс, что через 44мин курьер будет у нас, а 07.58 - та дам!!! заказ отменен!!!
Магазин, конечно же, не в курсе. С 09.00 начинаю сама им названивать. Честно говоря, в недоумении, неужели наши матрасы весь день катались и их отправят обратно, а не закончат все-таки доставку. Отвратительный сервис и доставка.
Сегодня 17.06, деньги так и не вернули, все сроки уже прошли, читаю только отписки, что они запросили платежку от фабрики, хотя я платила в Интернет-магазин ООО "Слип гуд", у которого нет даже оквэд производства, так что фабрика (а это совсем другое юр.лицо) тут ни при чем и отношения магазина с фабрикой меня, как покупателя, не интересуют.
2
1
23 апреля 2024
Очень рекомендую посетить этот салон- бутик.
Елена очень внимательно выслушала пожелания , порекомендовала как грамотно выполнить поставленную задачу.
Тема новая и нестандартная, но она добилась понимания сформулированных требований и вместе с командой MATERLUX решение было найдено!
РЕЗУЛЬТАТ-100% выполненный НЕСТАНДАРТНЫЙ И НЕОБЫЧНЫЙ заказ!!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ дружной и правильной команде!!!!
1
1
14 августа 2024
Все отлично! Особенная благодарность менеджеру Крыжановская Юлия, помогла выбрать матрас, быстро организовала доставку. Огромное спасибо за помощь. Очень хороший матрас.
1
5 августа 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И КАЧЕСТВО ТОВАРА
я приобрела матрас в компании spim.ru на сайте, где были указаны размеры ( не индивидуального изготовления, тк мне его приезли на след день) и след день мне его доставили домой. Тк заказ был оформлен через интернет, то мне , чтобы проверить качество, нужно былт вскрыть упаковку, что я и сделала.
Далее я сразу поняла, что мне он не подходит.
Попробовала вернуть товар( много писем и просьб на почту) , но мне было отказано.
Прошло три месяца и матрас просел на 3 см в районе точек нагрузки( хотя я не имею лишнего веса)
Я согласовала через отдел рекламации спустя два месяца возврат, но теперь матрас не забирают- дыа раза фабрика обещала приехать забрать матрас и просто не приезжают.
3
13 июня 2024
Сделал заказ через сайт, назначенный персональный менеджер Оксана М. Помогла определиться с заказом, сделала оптимальные подборки матрасов, помогла выбрать оптимальные варианты по моим параметрам. Спасибо. Всем советую👍👍👍
1
1
25 июля 2024
Спасибо большое за оперативность ответов на мои вопросы и в целом по заказу.
Заказывала детский матрас, подушка оказалась в подарок, приятно, общалась с Болдаковой Аллой она еще сделала скидку на весь заказ , спасибо Вам , жду свой матрасик как будет готов) рекомендую 👍
1
4 августа 2023
Покупал простенький матрас Орматек Basic Comfort. Всем доволен.
Цена - проверил множество сайтов, ниже не нашел.
Доставка - нужна была доставка в регион, срок доставки получился конечно слегка длиннее чем ожидалось, но, что ценно, предупредили о нем САМИ и СРАЗУ, ДО окончательного оформления заказа. Спешки особой у меня не было, заказал. За день до указанной даты доставки курьер сообщил планируемое время доставки. Причем период был всего 1,5 часа, а не первая или вторая половина дня как обычно бывает. Привезли точно в указанный период.
Оплата - возможность оплаты на месте после осмотра тоже подкупает. Понимаешь что не надо платить за кота в мешке.
К привезенному матрасу нареканий тоже нет - все как в описании.
В целом - отличный магазин, рекомендую
1
1
7 мая 2024
Заказывала матрас+чехол через интернет в подарок родителям в другой город. Помогала в подборе матраса и оформлении заказа консультант Ирина Коробейник. Хочу сказать вам, Ирина, огромное спасибо за помощь и терпение. В ходе доставки возникли некоторые вопросы с датой и оплатой, - Ирина всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы, при этом была доброжелательна и крайне терпелива. Матрас полностью соответствует описанию на сайте, рекомендую всем.
1
1
22 ноября 2024
Добрый день! Хочется выразить благодарность менеджеру Болдаковой Алле. Долго выбирала матрас. Менеджер помогла с выбором, оформлением и до получения была на связи. Осталась всем довольна. Спасибо
1
15 декабря 2024
Хорошего качества мебель, отличный сервис доставки и консультации. Менеджер Кирилл Морозов