Spim.ru
683 отзыва
11 января
Добрый день.
Выбирал матрас первый раз сам, но потом все же решил проконсультироваться со специалистом, мне посчастливилось попасть на Ковалева Алексея.
Он обозначил минусы и плюсы моего матраса и предложил альтернативные варианты, из которого мы остановились на наиболее подходящем под мои запросы, а также весовые характеристики.
В таком деле, лучше прислушаться к профессионалу.
Спасибо, Алексей.
27 января
Здравствуйте! Матрас- классный! Оформление заказа -четко, быстро, все по делу, на все мои вопросы получила ответы (менеджер Борисюк Александра) Доставка тоже выше всех похвал! Клиентоориентированность на высоте!!! Всем рекомендую!
25 февраля
Офомляла ранее заказ на матрасы (Ваш заказ №90371453), все прошло отлично, оператор, Смирнова Екатерина дала подробную консультацию о товаре, и помогла сделать хороший выбор! Я осталась очень довольна, и покупкой и консультацией!
7 января
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о работе менеджера Овчинниковой Ирине.
Человек прежде всего работал в праздничный день. Заказ обработала 7.01.2025. Подсказала при выборе матраса( человек знает с чем работает), при одинаковых описаниях на сайте, подсказала и помогла с выбором оптимального матраса. Раза два пришлось править заказ.
Всё чётко.
Спасибо за работу.
1
15 августа 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Морозову Кириллу за его работу. Благодаря его рекомендациям и консультациям был подобран матрас разносторонний и кровать, по умеренным ценам, но достойного качества. Не пожалела о покупках , все нравится и матрас и кровать, все аккуратно и очень красивая, благодаря Кириллу , помог с выбором ткани и модели. Он сопровождал на всех этапах покупки, а если его не было помогала Елена Бузницкая, ей тоже спасибо, очень профессиональные !!!!Если придется когда ещё обращаться, то только к ним. Спасибо Вам за работу и человеческие качества, вы просто молодцы!!!!
1
1
10 декабря 2024
Заказ 121217867
Сегодня пришла в салон протестировать матрасы. Хочу поблагодарить консультанта Елену за подробное объяснение о том, как правильно выбирать матрас и за ее очень ценные советы. Видно, что человек находится на своем месте. Кроме того, я купила для своего любимого внука отличную подушку, очень нежную и приятную. Теперь мой внук будет спать как на облачке.Еще раз, огромное спасибо Вам за великолепное обслуживание. Очень обрадовало, что заказ изготавливается за один день.
1
15 апреля
Заказывала топпер на диван. Оказалось- выбрать подходящий, если не знаешь тонкостей- не самая простая задача. Большое спасибо Оксане М за то, что помогла сделать оптимальный выбор! За приятное и продуктивное общение! Топпер- ровно такой как надо, сыну теперь, наконец то удобно спать
19 декабря 2024
Покупали матрас средней жесткости. Выбирали долго, так как разброс цен большой. Остановились на Матрасае Орматек Force 180х200 см. Пользуемся уже 3 месяца. Нареканий нет. Одни плюсы. У меня наконец-то перестала болеть спина😅
Доставка была быстрая. Занесли, распоковали и все рассказали.
Удобно, что можно было оплатить картой прям на месте. В подарок положили подушку.
Покупкой довольна! Рекомендую.
27 января
Приходили в салон выбрать матрас
Встретила нас Елена Бузницкая
Все показала и предложила на каждом полежать , так же предлагала альтернативные варианты , все понравилось информативно и без лишней суеты, рекомендую и магазин и менеджера Елену
19 января
Большое спасибо менеджеру салона на ВДНХ Бузницкой Елене за профессиональную консультацию в подборе и продаже матрасов по адресу 1-Останкинская улица д.55! Приятно общаться с настоящим экспертом.
13 января
Здравствуйте. Купили двухярусную диван-кровать с матрасом-книжкой на диван внизу с Боннельным пружинным блоком в комплекте. После пары ночей стало понятно, что спать на таком матрасе невозможно. Стали искать варианты на замену и нашли только здесь. На базе варианта Dimax СМ Кокос-16 нам сделали матрас книжку из двух секций с нестандартным размером и липучками для крепления в подарок. Очень довольны, теперь матрас то что надо. В выбором матраса, его кастомизацией и согласованием изготовления нам очень помогла менеджер Александра Борисюк - большое спасибо! И от начала общения и до доставки заказа прошла всего неделя, что наверное совсем немного для матраса на заказ.
1
17 января
Работал с Болдаковой Аллой! Заказывал матрас в взамен старому матрасы. Сделали по индивидуальному заказу матрас. Отличный менеджер. Всегда подбирает оптимальные матрасы . Брал неоднократно. И топперы тоже. Большое вам спасибо .
19 февраля
Искал матрас для больной спины. Менеджер Борисюк Александра очень профессионально подобрала необходимый товар с разными, сторонами жёсткости. Была вежлива, тактична. Быстро оформила заказ 55102571.
12 мая
Здравствуйте. Я на Озоне заказала топпер. Менеджер написала, чтобы я проверила размеры, так как они индивидуальные и при изготовлении возврату не подлежит. Таким образом я перешла на ваш сайт и по привычному для меня способу общения вступила в переписку в Вотсапе со специалистом Смирновой Екатериной. Огромное ей спасибо за профессионализм и терпение. Она выдержала все мои абсурдные вопросы которые для меня были важны. С её помощью я выбрала и по своим критериям и задачам я заказала Футон DreamLine Varius жаккард, белый (155х220, нестандарт) который мне доставят 31.05. Ещё раз спасибо.
13 декабря 2024
У меня случилась беда и нужен был новый матрас в день заказа, заказал и через несколько минут со мной связалась менеджер Валерия Мохамад которой хочется выразить благодарность, никаких лишних вопросов, приятный и вежливый диалог дал понять что я выбрал правильный магазин, приятно удивил сервис доставки, как и было сказано, курьер позвонит за час до приезда, матрас отличный, дали подушку в подарок
Снова хочу выразить благодарность Валерии Мохамад!!!
1
15 декабря 2024
Не первый раз делала заказ в магазине spim.ru, поскольку предыдущий опыт был исключительно положительный. В этот раз, сделав заказ на сайте, буквально через несколько минут откликнулась менеджер Оксана М., подтвердив наличие заказанного товара и предоставив всю необходимую информацию для покупки. Очень ценно, когда менеджер быстро, четко и доброжелательно общается с клиентом. Спасибо большое Оксане за профессионализм и успехов в работе!
7 февраля
Нужен был матрас на мою новую кровать. Знала размеры, степень жесткости, высоту и пр., но не знала какой фирмы выбрать. Менеджер Морозов Кирилл сориентировал с выбором. Профессионал своего дела. На протяжении всего времени ,от выбора до приобретения, оставался на связи. Однозначно, рекомендую. Большое спасибо.
22 декабря 2024
Спасибо менеджеру Овчинниковой Ирине за помощь в выборе матраса.Всё подобрали как нужно было: по качеству, параметрам и цене. Делала заказ в этом магазине несколько раз - вот всегда всё отлично! Ещё раз спасибо за быстрый отклик, доброжелательность и помощь!
1
9 декабря 2024
Заказала матрас Матрас Materlux Taormina, мне очень помогла с выбором Смирнова Екатерина. Все подробно рассказала и оформила заказ на удобный мне день. Спасибо
26 ноября 2024
Очень понравилась работа специалистов. Все четко, оперативно, вежливо (хоть я и капризный). Служба доставки на высоте вовремя, точно, корректно (сложно было с нами состыковать время мы очень заняты). Удобно ссылка отслеживания машины доставки. Молодцы, так держать.
2
14 мая
Живем не в Москве, но уже много лет делаем заказы в этом магазине.
Всегда с Алексеем Ковалевым.
Все ответственно, без ошибок.
Выполнены все пожелания.
Спасибо, Алексею - респект и моя благодарность.
19 октября 2024
Добрый день! Заказали матрас в детскую кроватку. Менеджер Голынина Татьяна очень грамотно все рассказала об особенностях матраса для новорожденного, и предложила несколько вариантов. В итоге, благодаря именно Татьяне, остановились на этой фирме, и сделали заказ. Очень важно рекомендации человека, который понимает что именно нужно клиенту, и любит свою работу.
2
4 февраля
Работала со Сморновой Екатериной. Все было четко, быстро и очень приятное общение. Посогла выбрать и заказать матрас. Огромное спасибо! Теперь будем ждать курьера).
13 декабря 2024
Матрас удобный, качественный. Доставка и оформление на высоком уровне. Благодарю за работу весь коллектив этой компании. Планирую покупку матраса на дачу)
14 марта 2024
Наилучшие впечатления о магазине и особенно о продавце - консультанте Морозове Кирилле. Благодаря его ценным рекомендациям подобрали идеальные матрас и кровать дочке-подростку и матрас для двухспальной кровати взрослым. Кирилл нам очень помог в бесконечном море предложений кроватей и матрасов выбрать оптимальные и качественные позиции под заявленные нами бюджеты. Узнала для себя много интересного и смогла сориентироваться с выбором благодаря Кириллу. И что очень ценно, на всех этапах он нас сопровождал, не только продажа, но доставка, сборка, обратная связь, все ли удобно и комфортно. Отличный менеджер и замечательный человек!
3
1
24 декабря 2024
Благодарю сотрудников за товар. Товар пришел вовремя, без повреждений, упакован качественно. Заказывал матрас. Ещё были вложены 2 подушки. Расправился полностью, быстро. Спим с удовольствием.
1
20 ноября 2024
Несколько раз заказывали товары для сна в этом интернет магазине. При заказе пользовались услугами менеджера Валерии М. Хочу отдельно поблагодарить этого сотрудника. Валерия очень профессиональна и компетентна в таком огромном ассортименте товаров. Все заказы оперативно обрабатывались,при необходимости оказывалась помощь на этапе доставки. С уверенностью могу рекомендовать данный магазин! А руководству спасибо за таких отзывчивых сотрудников!
1
30 января
Долго искал матрас на просторах интернета, подобрал на матрас-томск. Ру. Прошёл по ссылке WhatsApp, соединили с менеджером Александрой Борисюк. Отличный менеджер, быстро оформила, отвечала на все мои вопросы, рекомендую! Было бы здорово если бы магазин принимал безнал и по факту доставки.
12 сентября 2024
Обратилась на сайт за консультацией для выбора и покупки матраса. Благодарю консультанта Болдакову Аллу за квалифицированную помощь с подбором нужного матраса и детальный обзор. Заказала Матрас Primavera Merino (140 x 200 см). Вежливое обращение, корректные ответы на все вопросы и приятная скидка на выбранную модель. Большое спасибо! Матрас заказала, жду доставку.
1
10 января
121174929 Номер заказа.
Очень отлично и качесвенно доставили матрасс. Спасибо .
Продукция понравилась. Выполнили быстрее срока обозначенного в договоре .
1
7 ноября 2024
А знаете что?! Я хочу поклониться до самой сцены моему спасителю, практически, ангелу хранителю, – Екатерине Смирновой. Если бы не она, то я не знаю, как бы я выходил из депрессии и сколько потребовалось мне времени.
Дело в том, что перед тем как я практически потерял веру и надежду на то,
что не найду нормальный матрас за бюджет, который выделила мне супруга, то явилась ОНА, Катерина, - можно сказать, мой последний шанс.
Окончательно расстроенный, и порядком уставший от мерцания перед глазами матрасов с ценами даже до 1500 000 рублей, я решил зайти в чат компании spim.ru. Мне ответил робот, что меня почти расстроило и я уже собирался. Выключить компьютер, ка вдруг случилось чудо.
Екатерина быстро задала несколько уточняющих вопросов. И уже через минуту у меня были варианты. При это надо сказать, что задача была не простой, связанная с тем, чтобы уложиться в определенную сумму, беря во внимание не только размер матраса, не маленький вес будущих пользователей и толщину, но утилизацию старого, а также доставку.
Без всяких дополнительно изматывающих уточнений по несколько раз – все было сделано идеально. Подобрано все четко по-моему не простому ТЗ. Включая явно маленький бюджет. И даже, были использованы внутренние возможности менеджера, чтобы немного подогнать под нужную сумму.
БРАВО, Катя!! Если бы у меня работал такой сотрудник я бы ему обязательно дал себя проявить на более ответственных должностях чем линейные продажи, и уж точно премировал.
Короче, от общения Катериной получил удовольствие. С профессиональной точки зрения – все идеально. Четко. Понятно, без всяких там сомнительных менеджерских ходов. Все по делу. Результат очевиден. Я очень рад.
1
2
18 сентября 2024
Выбирали матрас и кровать для мамы. Хотелось, чтобы сложились качество и цена. И действительно всё получилось, благодаря Елене Бузницкой. Лена помогла определиться и с кроватью и с матрасом. Остановились на кровати Sonum Prato в бежевом микровелюре, а матрас Materlux Palmela Forte комфортной средней жесткости обеспечивает поддержку и не проваливается. Ещё в подарок и наматрасник был.
Мама очень довольна.
Спасибо большое
1
29 апреля 2024
Впервые заказывала постельное белье на spim.ru и осталась очень довольна. Все на высшем уровне. Начиная от приятного общения с менеджером Медведевой Оксаной, которая быстро помогла с выбором и сориентировала по доставке, кстати, доставка очень быстрая и бесплатная по Москве. Девушка-доставщик была очень пунктуальна и вежлива. И заканчивая качеством самого постельного белья и красивой упаковки. Смело можно заказывать в подарок.
1
1
12 декабря 2024
Рабатал с Валерией М. Помогла подобрать, нужный мне, по размеру , жёсткости матрас , на все мои вопросы я получил исчерпывающий ответ . Спасибо за качество и быстроту обслуживания.
4 марта
Менеджер Екатерина Смирнова, спасибо. Все по человечески, быстро, я бы сказала даже моментально. Через 3 дня после заказа матрас был уже у меня в коридоре, при том, что заказала нетиповой размер. Немного неудобно было кооперироваться с уставшим (видимо) доставщиком, в остальном-все очень, очень гладко прошло, спасибо!
30 октября 2024
Сделала заказ через сайт . Работала со Смирновой Екатериной, заказала Матрас Sleeptek Premier Latex Stron Norma Lite 160х200 см. Очень оперативно отвечала на сообщение. Посмотрим какой матрас в эксплуатации, Надеюсь останусь довольна и стану постоянным клиентом. Дополню отзыв спустя 20 дней, так как мирно хотела решить вопрос с отделом брака. Матрас пришел не надлежащего качества, распрямившись через трое суток чехол был волнами и было пятно, о чем зафиксировано фото, матрас был как будто б/у! В отделе брака дали ответ, что проверка должна осуществляться при приеме и если не устраивает качество , не нужно было забирать! Отдельная претензия к доставке. Вы пользуетесь услугами дпд логистической компании, вы ей доверяете, значит также несете ответственность перед клиентом за доставку! 1 сентября доставили матрас на склад, а мне начали присылать смс о том, что доставка задерживается, пока 3 сентября я сама не поехала на склад , где мне сообщили что до сих пор Курьер не был определен!!!забрала его! Погрузили два грузчика в свернутом виде, приехав в дом, я его вскрыла и оставила на день для распремления. ( интересно в чьем присутствии я должно была его вскрыть?))) на следующий день я обнаружила все открывшиеся дефекты и тут же написала претензию. Мне отказали, сославшись на то, что приняла, расписалась, значит все устроило. Спасибо, что выбираете нас!😂😂😂
Может кому то поможет мой отзыв при выборе этой фирмы!
Номер заказа 52279224
29.10.2024 матрас привезли, не в рулоне, хорошо запакованным, отличного качества, срез матраса четко соответствует границам самого матраса, в подарок положили две подушки. Спасибо за сотрудничество и ваше не равнодушие!
2
12 декабря 2024
Хотел бы выразить благодарность Болдаковой Алле за консультации в выборе кровати и матраса -добрая порядочная женщина и главное професионал своего дела-покупкой довольны
14 мая
Через сайт покупала постельное белье, помагал мне в этом Алексей Ковалев. Он внимательно выслушал мои пожелания и я выбрала из большого ассортимента то ,что мне понравилось. Это был мой первый опыт покупки онлайн на сайте. Спасибо большое за профессионализм!
9 июля 2024
Благодарю, консультанта Кирилла за профессиональный индивидуальный подход. Все мои нестандартные пожелания были учтены и воплощены в реальность в кратчайшие сроки. Приобретением очень довольна – матрас комфортный и качественный, чехол стильный. Рекомендую от души!
Доставка – всё культурно и доброжелательно.
1
28 марта 2024
Купили матрас у вас N00010556591. Матрас мне очень нравится. Комфортный и качественный. Мама купила себе матрас у вас, раньше она спала на раскладном диване, была безумно счастлива новому матрасу. Я после её радости от покупки купила себе такой же😃. Поэтому у нас два ваших матраса. Заказала на сайте, со мной связались и уточнили всё по заказу и через месяц привезли. Матрас надёжно упакован в плёнку ( я пока так и оставила и сплю так в связи со скорым переездом 😃) Нравится что он разной жёсткости, но я предпочитаю сторону где помягче. Честное слово ложишься и не хочется вставать. Я сразу засыпаю, никаких проблем со сном, спишь как на облачке. Взяли сразу хороший размер 160 на 200. Высота матраса так же радует,временно он лежит просто на полу так и спим и всё отлично 👍👏😆 недостатков я не обнаружила, держит форму на все сто. Советую к покупке однозначно.
3
1
18 марта
Здравствуйте, работали с Болдаковой Аллой, все очень понравилась очень дружелюбная, всегда подскажет, не могли выбрать кровать, Алла все обрисовала и подсказала)
будем еще не раз обращаться!
23 октября 2024
Добрый день. Я из г. Челябинска. Хочу поделиться своими впечатлениями от работы менеджера и качестве изделия. Заказали матрас Alitte Thomas H-16-K 160х200 см и намартасник к нему. Огромное спасибо менеджеру Болдаковой Алле за грамотное и профессиональное консультирование. Общалась со мной очень тактично и терпеливо. Согласовала скидку оформила заказ. Спасибо большое. Что касается матраса- он просто чудо. Именно то что хотели. Единственный косяк, но это уже претензия к курьерской службе, немного была надорвана упаковка и слегка был испачкан угол матраса. Но это не критично. Всё остальное на высоте. Доставили к дому и помогли донести до крыльца. Курьер позвонил за пол часа и предупредил о доставке. Соотношение цена-качество оптимальное. Однозначно рекомендую и компанию и матрас.
2
3 января
В описании на сайте было указано, что матрас супермягкий. Заказали. В итоге привезли бетонную плиту, на которой лежать больно. Менеджер ответил,что мое восприятие субъективно, а по их мнению, матрас мягкий. Ну ничего, суд поправит мнение этих наглых продавцов, когда выплатят мне моральный вред. Не советую место, привозят не то что вы заказываете, а потом хамят.
1
11 мая
Менеджер Оксана М очень клиентоориентирована, грамотно проконсультировала и помогла с выбором одеяла, большое спасибо. Оперативная доставка.
3 июля 2024
Прекрасный магазин, где высшей оценки заслуживает именно подход консультантов к клиентам. Мы долго выбирали себе матрас, проехали много магазинов, но выбрать то, что нам нужно было смогли только здесь. Мы общались с Еленой, она проконсультировала нас по всем вопросам, подобрала решение под нашу конкретную задачу. Решением остались довольны, наслаждаемся около месяца своей покупкой.
Также очень порадовали сроки - сегодня заказали, на завтра уже привезли то, что мы хотели! Приятно работать со специалистами в своей сфере! Так же Елена порекомендовала нам обратиться к их партерам на сайте Спим.ру в клининговую компанию, нас интересовала химчистка дивана. Сервис выше всяких похвал! В оговоренное время приехал приятный интеллигентный молодой человек Алексей со всем необходимым оборудованием. Спокойно, быстро, аккуратно и качественно выполнил свою работу за заранее оцененную стоимость. Мы получили удовольствие от взаимодействия и результата! Процветания магазину и продолжать держать планку на высшем уровне!
1
1 февраля
Благодарю консультанта Оксану М за помощь в оформлении заказа. Подобрала по моим пожеланиям оптимальный матрас, оформила заказ в чате, предложила удобное время доставки.
23 мая 2024
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Ольге Суроп, за ее вежливость, терпение и профессионализм. Внимательно выслушала все пожелания и с огромного ассортимента магазина помогла подобрать шикарный двуспальный матрас Materlux Adel Multi. Матрас получили, очень довольны. Спасибо магазину за широкий ассортимент, хорошие цены, скидки и замечательные подарки.
1
1
24 октября 2024
Нам очень повезло с консультантом! Большое спасибо за профессионализм и знание продукта Бузницкой Елене, все показала, рассказала, не чего не навязывая и не давая оценочных суждений о чем либо, большое спасибо за профессионализм и отличные матрасы!!! Мы купили два матраса Materlux Taormina 80х190 см в двухъярусную кровать детям, сложность покупки была в том, чтобы было одновременно и жестко и мягко и для ребенка и для взрослого, и не привысить предел высоты, из-за того что кровать двухъярусная.
2
14 апреля 2024
Большое спасибо и благодарность менеджеру Оксане Медведевой за консультацию и помощь в выборе матраса Materlux teramo , доходчивое описание плюсов и минусов матрасов, оперативность при оформлении Заказа, и,что самое важно в наше время - тактичность, терпение и вежливость при работе с клиентами, Большое спасибо!!! рекомендую! 4 звезды Spim.ru по причине: на сайте, в описании матраса, указан "воздушный клапан", по факту - клапан отсутствует.... Оксана.спасибо!
1
5 ноября 2024
фирма держит свою марку. авторитет и рейтинг . Уважение к каждому клиенту . Радуют акции и скидки . Матрасы качественные . современные удобные на любой запрос и кошелек Все для комфорта и удобства людей
1