Спецавтобаза
319 отзывов
26 декабря 2024
Очень часто просто нет платежек, приходят непонятно как! Прошу учесть замечание!
1
2 октября 2023
Ну и контора. Взяли поменяли собственника в квитанции, закрыли старый счёт с долгом и открыли новый. Это как они вообще работают??!! Меня чуть инфаркт не хватил. Я чего то не знаю? мой дом без меня на кого то переписали? Или это просто невнимательность и тупость сотрудников? Продали соседний дом , так спецавтобаза и у соседей и у нас до кучи тоже собственника поменяли. Я в шоке.
11
5
27 января
омерзительней конторы не видел , уже несколько месяцев жду перерасчёт , данные о своей организации отправлял три раза ,они их даже не смотрели , в ответ только счета на оплату завышенные в 26 раз , а недавно прислали требование на оплату , похоже на мошенничество .
24 марта 2023
Могу сказать конкретно по нашему дому: вывозят каждый день, аккуратно и в одно и то же время. По запросу от УК (по просьбе нас, жителей) поставили баки для раздельного сбора мусора, один под пластик, другой под бумагу.
Также однажды пришлось столкнуться с тем, чтобы сделали перерасчет (насчитывали за двоих прописанных в квартире, где никто не живет), девочки на линии все объяснили, какие документы надо, в течение месяца все деньги вернули, дальше уже начисляли как положено
7
10
26 сентября 2024
Звоню не первый день, в разное время, но всегда 31 в очереди! Доходит до 4 в очереди и скидывается, тк ровно час, ЧАС!!! идет отвратительная музыка ожидания и все, а дальше если вам понравилось, начинайте ожидание заново с 31 звонка в очереди.
1
26 сентября 2023
Бред какой-то!
Придумали публичный договор, который заключается в одностороннем порядке. Нарисовали в нем площадь в три раза больше, чем по факту. А когда я указала на ошибку- ответили, что нужно им прислать доказательства.
Мало того, что в вывозом справляются отвратно, так еще и с банальным заключением договоров и проверкой информации полный провал.
11
5
16 апреля 2023
Вижу по отзывам и по работе спецавтобазы, что сбор денег такой, что можно сделать вывод : что открыли очередную фирму через которую собирается население большое количество денег. Они придумали столько предоставлять документов, что это просто нереально, а тем более раз в полгода.Скоро ведут предоставить видеофиксации с мусорок. Ещё интересно, что в последнее время спец автобазы компьютерный сбой, я не по новой начисляют деньги за прошедшие года. Поставили на" ура" этот вывоз мусора. Сбор денег идёт колоссальный. Интересно занимались ли ими прокуратура или отдел по борьбе с экономическими преступлениями? На письма отвечают разные специалисты и многие специалисты указывают общий телефон, попробуй найди. У нас по адресу: город Екатеринбург Белинского 226 корпус 3 находится одна мусорка и, чтобы к ней проехать нужно по дворам проехать 600 м, а так как дороги узкие машины курсируют по бордюрам и пешеходным тротуарам из последние три года прибавилось количество Ям и разбитых бордюров и это только из одной мусорки. Дороги тротуары понятно ,что спецавтобаза не будет восстанавливать. Они спецы только брать деньги и добавлять разные документы и создавать людям проблемы на ровном месте.
24
5
18 ноября 2023
В доме почти три года никто не живёт, но... какие бы документы я не представлял, мне продолжают насчитывать, причём на 18человек!!!!! А прописано 12... 9 из них проживают по временной прописке в Курганской области. Почти 3,5 кубометра мусора в месяц с пустующего дома... Как вам это? А это больше 2т.р. в месяц
8
4
24 сентября 2024
По номеру телефона 88007750096 в обще не дозвониться.. Третий день пытаюсь, и при каждом звонке я 30-ая в очереди, как будто специально делают, что б не докучали звонками. Каким еще способом можно узнать почему оплата не дошла?
2
2
1 августа 2024
Не дозвониться! По какой причине не обслуживается мусорка Куйбышева 48, вторые сутки?
7 домов на 3 контейнера !
1
4 декабря 2024
Очередная фирма мошенников которые дерут с людей деньги непонятно за что.
1
5 сентября 2024
Все вежливые всё хорошо объясняют
1
22 ноября 2023
Я думаю кроме нас отзывы никто не читает, даже не отслеживает. По причине отсутствия заинтересованности в ответах и решений второй стороны. Волокита и бюрократия во всех ее красках. И писать надо точно не только сюда . Закидывать письмами прокуратуру,администрацию . Пусть отписываются им, Им они обязаны ,
5
5
21 июня 2024
Обслуживанием довольны. Вывоз мусора регулярный. Спасибо за Ваш не лёгкий труд.
1
2
27 января
не возможно на сайте передать документы пробовали несколько раз
27 ноября 2023
Ужасная организация, предоставляешь справки, доказывающие, что по данному адресу не поживаешь, а долги неуклонно растут. Даже после того, как не являюсь собственником помещения. Управляющая компания закрыла лицевой счёт, а спецавтобаза продолжает считать долги уже не собственнику
9
5
16 октября 2023
По какой-то причине горели баки и конструкция мусорки. Сплавленные баки не убрали, как и мусор, который был в них. Просто тут же поставили баки новые. Район ВИЗ. По ремонт навеса вообще смысла нет, наверное. Так и будет таким зрелищем ужасным
4
4
30 марта 2023
Екатеринбург, ул.Агрономическая 2. Ужасно работает Спецавтобаза на расчетах. Было прописано и зарегистрировано в квартире 3 человека в течении 10 лет, ничего не менялось. Вдруг с декабря 2022г стали насчитывать за 6 человек мусор. Написала и отправила подтверждающие документы. Пришел даже официальный ответ, что сделают перерасчет, но далее все интереснее. Перерасчет до конца марта так и не сделали. Спросила снова и мне снова прислали официальный ответ, что снова должна прислать подтверждающие документы и так три раза с декабря по март. Добиться вообще ничего не могу!!!!
14
2
4 декабря 2024
Это ужасно !!! Металлургов 18а дозвонится не возможно
1
21 сентября 2024
Ульяна, лучший сотрудник. Помогла решить
1
17 ноября 2024
Организация с грозным названием, а ведет себя некорректно.
1
1 декабря 2022
Вступила в наследство, как полагается принесла все документы. Мне на следующий месяц делают перерасчет, что оказывается прописано то было 4 человека, а не три, а мне то откуда знать , пересчитали на 3696( сентябрь), сейчас ноябрь, сумма долга 1818, звонят мне говорят, мы приняли решение передать вашу задолженность в СУД Т.К ОТ ВАС НЕ ПОСТУПАЮТ ПЛАТЕЖИ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ.
Серьезно, блин? Говорю, а ничего что сумма долга уменьшается потому что я каждый месяц плачу больше положенного?
На что мне девушка говорит, сейчас перепроверю и перезвоню вам. Т.е изначально нельзя было проверить?
В городе Реж напротив дома Ленина 20 в том году сделали для мусорных баков педьясталы , такие что зимой бабушки бояться туда подойти, чтоб не упасть, т.к очень высоко, ставят мусор рядом
Дно, а не компания!!!
Дополню отзыв, так мне никто и не перезвонил🤔
19
1
27 февраля 2024
Некомпетентные сотрудники, в частности ведущие специалисты отдела по работе с социально-значимыми направлениями, пишут "письма" отписки.. не по существу. Только бы отписаться.
2
5
22 июля 2024
Ужасно работают, не дозвониться. Пришёл долг по закрытом счету, никто не может ничего сказать толком. Пойду в суд. Накипело
2
2
5 декабря 2024
Чтобы получить справку об оплаченных услугах по мусору как Физ лицо надо предоставить не только паспорт, но еще кучу документов…когда ты есть у них в базе … бюрократия чистой воды!
2
1
22 августа 2024
Отношение к потребителям никакое, сидят манерные.
1
31 января 2024
дозвониться вообще нереально! сделайте уже что-нибудь - вопрос ерунда, а времени убиваю уже не первый день и не по часу!
3
3
23 августа 2024
Решили очень быстро все вопросы
1
1
25 мая 2023
Было несколько обращений в данную организацию, по итогу которых, мои заявления были рассмотрены, и положительно решены в самые короткие сроки.
Отличное обслуживание, приятный персонал, очередей никогда нет.
2
14
22 июля 2024
Цены поднимают каждый год на вывоз мусора ,по факту разводят Крыс ,а они соответсвенно инфекции
3
24 марта 2023
Ужасное обслуживание, постоянно приходится отправлять кучу документов, которые у них постоянно куда-то пропадают. Из последней ситуации: в августе были отправлены документы об отсутствии проживающего, получали счета на 2-х человека в течении 6 мес. и вот в феврале выставляют долг на 3-го за прошедшие 6 месяцев. На претензию отвечают, что перерасчёт будет сделан в марте. И что - в марте как висел долг так и висит! И никто за это не отвечает!
9
1
16 января 2023
В жизни такого бардака не видели. Сменили место жительства: город Серов на Богданович. В полном шоке от организации Спецавтобаза. Надо было сменить лицевой счёт,ужас?! Меняли 3месяца и столько же посещений в офис. "Дама" ,работающая с клиентами, высокого мнения о себе. Клиентам так и говорит "тупые" и не понимаете ничего. Впечатление,что она не компетентна в своей работе. Ответить на конкретные вопросы не может, только пальчиком у виска прокручивает. Ей бы не с людьми работать. "Жалуетесь куда хотите"-весь её ответ.
17
14 августа 2024
Дозвониться невозможно, мусор вывозят плохо.
2
2
7 января
Работают по рассписанию, молодцы.
28 августа 2023
не могут нормально выстроить маршрут, чтобы у каждого дома забрать мусор. Претензии не помогают, мы уже махнули рукой. Деньги брать за "услуги" получается без затыка, а вот оказать услугу не могут.
5
1
17 апреля 2023
Периодически не вывозят мусор возле домов частного сектора п.Московский. После подачи претензии - один ответ:" Всё было убрано вовремя". Соседи иногда спрашивают: "Почему у вас мусор не забрали?". А ещё вводит в ступор вопрос от оператора:" По всей улице не вывезли?" Т.е. жители должны ходить по всей улице и проверять?
4
3
24 октября 2023
Присылают договор с придуманными объемами мусора, по тем адресам, где даже контейнеров у них нет. На письма не отвечают, дозвониться невозможно. Присылают счета на оплату и потом взыскивают через приставов.
6
3
14 декабря 2024
Очень ответственные работники
1
9 сентября 2023
Мусор вывозят плохо, после вывоза остаются горы мусора. А сотрудники на Посадской ничего не решают, не могут разобраться в документах, каждый раз, при посещении офиса, копируют паспорт интересно зачем им столько копий?
4
1
13 октября 2024
Работают очень плохие сотрудники
2
11 октября 2023
Если выписываешься, они этого не видят и дальше насчитывают, целый пакет документов требуют. А где прописываешься, сразу видят. В итоге насчитывают в двух местах.
8
2
13 июня 2023
надо их начальника,который придумал закрывать баки заставить раз 100 открыть грязную крышку бака.ребёнок тоже не может открыть крышку в силу своего роста.для чего закрывать крышку бака-непонятно.поставьте контейнер с педалью,тогда и закрывайте.
6
2
8 октября 2022
25.08.2022 отправила документы на открытие лс так как теперь новый собственник, никто не торопился открывать лицевой счет по телефону отмазки ожидайте в течении 30 дней. Но за эти 30 дней оставила 5 или 6 обращений. На тему не вывоза мусора от дома! Сначала меня уверяли, что машина заезжает на нашу улицу и есть маршрутный лист, а потом когда я отправила видео о том что тут никакой машины не бывает, сказали что на нашу улицу заезжать не будет и не заезжал, как вы так быстро меняете положение сначала уверяли машина заезжает, а потом резко переобулись машина в итоге ездит по соседней улице, а я таскаю мусорные мешки а плачу так как будто у меня их из мусорки приходят дома забирают.
12
1
14 мая 2023
Хорошо посталено дело, быстро сдал резину. Минус один, но очень жирный. В одном месте сдаешь, в другом месте ( здании) ,едешь оплачивать, а в одном здании совместить не судьба?
4
7
21 октября 2022
Приходят платёжки на адрес:д. Алапаиха ул. Советская 68 в г. Алапаевске. По данному адресу ни кто не прописан и не проживает, пользуемся как дачей. В этом случае мы пользуемся и газом и светом, но мусор не выносим на свалку т.к. такового не имеется. И на основании того, что мы пользуемся и платим за свет и за газ нам начисляют за вывоз мусора. Не платили, пришло угрожающее письмо что в суд подадут. Ответьте за что я должна платить если услугой не пользуюсь, где пользуюсь там плачу и претензий не предъявляю, хотя плачу даже за того кто только прописан по адресу, а не проживает. Мне что тоже идти в суд?
18
1
14 сентября 2023
Договор заключить невозможно, затягивает до бесконечности, завышают площади коммерческих об"актов, и никак не меняют до реальных.
Кроме того, собирают денег за то в десятки раз больше, чем вывозят, и всё это за деньги налогоплательщиков
5
2
24 августа 2024
Вечная путаница с квитанциями!
3
21 ноября 2022
Регистрация по адресу Екатеринбург, Сиреневый бульвар, 21. ( не собственник)Приходит квитанция по ТБО плачу, круглый год ; в Тавде (село Городище)дача никто не прописан. Квитанция приходит плачу за круглый год , хотя там живу с мая по сентябрь включительно. Предоставляла документы, мне звонили, объяснила, но тем не менее плачу за полный год .Как объяснить что я пол - года живу в городе и пол- года в селе и платить должна соответственно по полгода в селе и городе.
8
1
10 июня 2024
Спасибо всем сотрудникам за их работу слов у меня не хватает молодцы
1
1
26 января
Нормальные челы. Делом заняты