Красиво, шарики раздают, зачем-то в детской клинике аппарат с кофе стоит, не понимаю игровых уголков в больничках (видимо, чтоб у врачей приемов больше стало), а ну рентген можно сделать. По факту самая дорогая клиника! Обратились к педиатру с мокрым кашлем, по снимку бронхит поставила, выписали сироп от мокроты, а ТО, ЧТО СИРОПЫ ДО 5ЛЕТ НЕЛЬЗЯ - ЭТОГО ВРАЧ НЕ ЗНАЛА, и бронхит по снимку не ставят. Лор смотрел уши, выписал мазь для заживления ран, в ухо закладывать, антибиотик... хотя отита не было! Пришли, оставили не малую сумму и ушли с бесполезными назначениями, перепроверяли у других врачей. Самая дорогая и бесполезная клиника!
Лучшая детская поликлиника в Саратове, были во всех Саратовский платных поликлиниках и только тут смогли найти своих специалистов, которые реально помогли, а не вытягивали деньги на лишние анализы и процедуры. Очень красиво всё сделано, ребёнок с удовольствием приходит сюда. Очень жаль только, что от нас очень далеко ехать, нам бы в Солнечный ваш филиал, цены бы вам не было.
Это лучшая детская клиника! Все сделано с удобством для родителей, мне как маме с грудным ребенком очень понравилось что есть комната матери и ребенка со всеми удобствами! Вежливый персонал, быстрая запись, всегда позвонят, напомнят, уточнят, ответят спокойно на все вопросы, чистота в клинике и очень уютная атмосфера)
Записывались заранее,попросили приехать так же заблаговременно,приехали на 20 минут раньше,в итоге на прием попали не в свое время + еще и в очереди простояли в регистратуре.
Была на приёме у Слепченковой Людмилы Алексеевны. Ужасный врач. Пациента не слушает и слышать не хочет. Была очень агрессивно настроена, назначила огромное количество бесполезных анализов и процедур. Отвратительный врач. Ходить на приём к такому - пустая трата времени, денег и нервов.
Записывались к хирургу за 2 недели, к 10.00 первыми, время 10.25 мы сидим ждем когда доктор пригласит.
Короче нет смысла расчитывать четкость и оперативность, в гос поликлиниках быстрее получается и просто по полису.
Вежливый и грамотный персонал. Внимательные администраторы. В клинике чисто и уютно. Никаких ожиданий в очереди. Результаты анализов очень быстро получили. Спасибо.
Все хорошо! Есть некоторые моменты, не совсем приятные, мед сёстры не всегда одевают перчатки при заборе крови, лишь после замечания, прошу Руководство учесть этот момент. И ещё, некоторые врачи, имеют длинные ногти, что в работе с детьми, тем более младенцами недопустимо, врач чуть не травмировала ребёнка при осмотре, Руководство, обратите внимание на этот немаловажный факт! И самое главное, наладьте уже телефонную связь! Невозможно позвонить напрямую в клинику и записаться к врачу, приходиться звонить в колл-центр, который НИКОГДА не владеет информацией, НИКОГДА, потом ещё нужно ждать когда они свяжутся с детской клиникой, потом только перезванивают тебе, это очень неудобно, учитывая, что Клиника для ДЕТЕЙ!
Очень интересный для детей островок сделали. Хорошие и профессиональные врачи, мне очень понравился врач Зоткин (ортопед). Из минусов достаточно дорого и маленькая неудобная парковка
Были вчера у вас в клинике на приеме у педиатра Маслеева Е. А., до этого наблюдались у Большинсковой Н. С.(очень нам нравилось) но из-за того, что не было записи к ней , пошли к Маслеевой Е. А. вроде бы нормальный врач, пока ничего не могу сказать был только один раз на приёме.После получения результатов анализов сказала позвонить так как антибактериальная терапия была под вопросом. Я ждала результаты больше суток и врач всё ещё не позвонил. В итоге сама позвонила в клинику и мне после звонка отправили результаты анализов(просто слов🤬). Когда были у вас в сентябре впечатление было очень хорошие о клинике, но со вчерашнего дня я разочарована! Во-первых с каких пор ребенку который капризничает и просит шарик, вы даёте только после приёма 😡(после приёма этот шарик не нужен ребёнку!) Вы сотрудников из регистратуры и кол центра наверно набрали из бесплатной поликлиники никого различия нет.Попросила сотрудника кол центра связаться с врачом или чтобы врач связался со мной,но в ответь у врача сегодня выходной,мне что ей в выходной звонит? Вы это говорите маме маленького ребёнка,который болеет?А ещё она предложила мне записаться на приём к врачу, я спрашиваю зачем если Я у врача была только вчера? Я была очень хорошего мнения о клинике и даже посоветовала своим знакомым с детьми, но теперь жалею. Буду искать другую клинику для своего ребёнка. Просто слов нет!
Записывала ребёнка на приём к пульмонологу Маслеевой Е.А. Зашли в кабинет вовремя. Врач - приятная женщина, провела осмотр, направила на рентген, назначила грамотное лечение и все объяснила - что, зачем, как и когда. Рентген тоже прошёл быстро, без очереди. Да, стоимость манипуляций далеко не бюджетная. Но за сервис, тем более детский, денег не жалко. Стоит отметить, что для пациентов предусмотрен кулер с водой, аппараты с кофе, детская зона с играми. И что важно - есть небольшая парковка.
Только слова благодарности!!!21 апреля при обращении в клинику ,сразу попала и к ортопеду и в рентген кабинет,процедуру провели быстро.Наложили лангет(обнаружен перелом),отношение всего персонала очень внимательное.Сегодня обратились в рентген кабинет уже с мамой,нужен был снимок поясн.отдела и колена.С таким вниманием и заботой со стороны врачей,мед сестер давно не сталкивались.Забыли(поспешили домой) направление от врача из др клиники,обратились,нам пошли на встречу,переслали по электронке.Спасибо Вам за такое отношение,за ваш труд!!!
Последнее наше посещение было испорчено очень нервным доктором. Мы опоздали на приём, но оставалась ещё 10 минут. Я не знала примет ли нас доктор , но все равно постучалась в кабинет, чтобы спросить
В ответ я получила волну негатива от доктора , которого аж коробило от нашего опоздания.
Его без преувеличения трясло…он излил весь негатив на нас , сказав что теперь он из-за нас задержит следующих пациентов, отчитал меня как маленького ребёнка , а в конце снизошёл и сказал «ладно давайте по-быстрому , что там не вас ?!»
Во первых почему нельзя спокойно сказать вы опахали я вас не приму , к чему была хто нервотрёпка себе и мне ?
Во вторых как можно за 10 минут собрать анамнез? Это профессионализм ваших докторов ?
В третьих , в первое посещение это доктора я сидела ровно 15 лишних минут своего времени в коридоре , так как доктор не заканчивал прием пациентов, котрые были перед нами
Отличное помещение, для детишек тематичное, всё просят в подарок презентик- шарик! Девушка на ресепшене была внимательна и воспитанная. Удивил один факт- отсутствие скидки за повторное посещение. Да и начисление денег непонятно: заплати за приём, где тебе проверят зрение и рецепт на очки, но при этом за это же отдельная добавочная плата... А что тогда входит в оплату консультации врача?! Здравствуйте, проходите... До свидание! Очень непонятно.
Полгода уже стоим на программе с новорожденной дочкой. Базовая программа очень удобная, врачи отличные, внимательные, вежливые. Все распечатывают после приема. Цена=качество соответствует. Точно будем брать дальше с 1-3лет.
При взятии крови дочка не плачет!
Начну свой отзыв с негодования относительно парковочных мест возле этой «клиники», в зимний период времени вообще не подъедешь на личном транспорте, в тех местах где якобы посетители должны оставлять свои автомобили повсеместно натянут стальной канат (открывается конечно же он для руководства этого заведения да и только), соответственно приехать с ребёнком становится проблематично (особенно с грудным). Переходим в зону ресепшена, где встречают много консультантов ( бесспорно это плюс), но с такими лицами, будто бы их насильно затолкали на эту работу и они вовсе не мотивированы улыбаться Вам. Врачи - крайне посредственны, педиатр даёт настолько размытые ответы (не буду указывать его фамилию, если руководству интересно, могу в личной беседе все более подробно изложить), от которых его «уровень» или «квалификация» стоят под огромнейшим сомнением с моей стороны. Так же мои близкие столкнулись с ситуацией, когда другому педиатру платили большую сумму денег за приём и он утверждал что ребёнок здоров, а в результате у него была пневмония в довольно таки запущенной форме. Оценка 2 только за ремонт и расположение в центре города, по 1 баллу за каждый из критериев.
Чисто, просторно, есть игровая зона, детям дарят шарики. Насчёт квалификации врачей судить не могу, нам не особо помогли. Сняла звезду за больного ребёнка с пневмонией рядом с нами в очереди.
Хочу выразить огромную благодарность педиатру Мельникову Михаилу Юрьевичу!Хожу с сыночком к нему,замечательный врач,профессионал,очень внимательный!К нему на приём идём как на праздник🥳,потому что Михаил Юрьевич всегда в хорошем настроении,и встречает так что уходить не хочется!😊
Нет очередей, все быстро. Ребенку с носом помогли. Удобное расположение. Цены немного завышены, но необходимо было быстро решать проблему! Здесь и запись была и врачи нам понравились и оборудование. Ребенок теперь только сюда проситься, а мы много где уже были
Ужасная поликлиника, вранье. Выманивание денег, привезла ребенка с кашлем , назначили мазки, по итоге сказали отзвонятся , чтобы назначить лечение. По итогу никто не звонил, включают бота, который автоматом приглашает на прием , для чего мне прием повторный через 3 дн. Ы итогк 3 дня подряд говорят, что доктор перезвонит, что информацию передали . По итогу никто не перезванивает. По моему это треш для платной поликлиники. Всю жизнь ходили в альфу , там такого в жизни не было, , первый раз, так как наш врач не мог принять нас в то время, когда было удобно, решили обратиться в совенок. И больше никогда не обратимся. После ругачки сказали , что расшифровать анализы они не будут, записывайтесь к доктору повторно. Зачем мне по 100 раз ходить, через 3 дня!!! Тоесттс отдав 4 тыс рублей я должна вымаливать , чтобы мне сказали какие анализы хорошие или плохие. Я считаю , что прием не завершен, лечение не назначено. Деньги на ветер. Доктор большинскова . Больше никогда в эту клинику не обращусь, мимищество с детьми , но назначения лечения ноль
Грамотный опытный врач, всё по делу, только конкретика, никакой воды и сомнений.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия *
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2021
Мне клиника понравилась. Удобное место расположения, внутри чисто и комфортно, много места в холле, нет очередей. Все врачи, у которых мы были с 8 летним сыном, мне понравились. Обращение вежливое, рекомендации по лечению понятны, оборудование новое. Понравилось, что плантограф находится в кабинете, где принимает ортопед. Удобно.
На фоне гос.учреждений, смотрится на 5-10 годов выше) тут стульчики удобные и для детей в каждом углу много разных штук. Отношение врачей отличное, приятно приходить
Вот я читаю отзывы про хамство сотрудников на ресепшене. Я много лет обращаюсь в клинику "сова " , с появлением детей ,начали посещать клинику "совёнок" , за все время, нам ни кто не нагрубил , не хамил, если у меня возникают какие либо вопросы , спокойной отвечают. Клиника чистая , есть игровая зона для детей -ожидание врача проходит весело. К врачам данной клинике у меня не возникает притензии. С парковкой неудобства , но это ни как не влияет на компетенцию врачей.
7
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Никитина
Знаток города 14 уровня
23 апреля 2024
Хорошая клиника, персонал добрый и отзывчивый. Минус парковка, она очень маленькая, для всех клиентов не хватает. Приходится наворачивать круги, чтобы поставить машину.
Персонал на ресепшене оставляет желаться лучшего… Особенно девушка по имениАнастасия-грубиянка. Накричала на 3-летнего ребёнка который случайно забежал к ним за ресепшн из-за шарика, пока я расплачивалась на кассе. В том что у них туда свободный доступ, ребёнок не виноват, да, может и моя вина в этом есть-не доглядела, но гаркнуть на ребёнка ей тоже никто не давал права. Шарики эти у них нужно прям вымаливать, маленькие дети все к ним тянут свои ручонки, некоторые плачут, но ни одна ни разу не протянула этот несчастный шарик
Просто ужасная маленькая парковка. Места что бы припарковать машину практически никогда нет. В остальном сервис отличный. Многие врачи принимают по субботам. Специалисты хорошие, находят подход даже к самым крошечным малышам. Большой плюс, что есть своя лаборатория. Отличный врач ультразвуковой диагностики Савченко Светлана Анатольевна. Замечательный невролог Замятина Марина Вячеславовна.
Очень понравилось все!!! Одним словом вот так должны принимать и лечить наших деток бюджетные поликлинники!!! Уважение к пациентам, забота, организованный досуг на время ожидания, чистота, заботливый персонал, все супер. Но.... Цены конечно, не всегда по карману.
Парковки для клиентов к сожалению нет, видимо только для сотрудников предусмотрели :(
Персонал не всегда вежливый в регистратуре, чтобы пройти к врачу на приём нужно обязательно отметиться в регистратуре с орущим ребенком, что не всегда удобно, особенно когда в эту же регистратуру очередь, недели нельзя сделать отметку о прибытии у врача?
И шарики не дарят, пока не попросишь...
Милая новая клиника,но когда администратор пытается продать услугу на 500 рублей дороже чем в прайсе,а главный врач на этот же прайс,подписанный ее,хлопает глазами и валит всё на неграммотную консультацию call центра, это всё,тушите свет!!! Для меня загадка слова администратора о том,что указанной в прайсе комплексной услуги нет у них в системе,но есть тоже самое,собранное из отдельных услуг и стоящее на 500 рублей дороже.Отвратительный административный персонал и такой же главврач
Ходим в клинику регулярно, несколько раз в неделю, с такой ситуации в ПЛАТНОЙ клинике столкнулись впервые. Кассир Светлана очень некорректно повела себя в день нашего обращения в клинику. С данной проблемой мы обратились к главному врачу данного мед центра Татьяне Вадимовна. На что получили ответ в грубой форме и повышенным тоном. Татьяна Вадимовна сообщила нам, что в её клинике с её персоналом она сама знает как себя вести. Мы были шокированы таким ответом главного ДЕТСКОГО врача МЦ Совенок. Надеюсь, нам удастся выяснить у руководства, как такие "врачи" вообще могут работать в детской клинике.