Совкомбанк
218 отзывов
15 января
Лучший банк в стране,за последний год превратился в машенническую организацию.В конце декабря,мой номер телефона к которому привязано в банке и карта и счета,был передан человеку,который перешёл вместе с Хоум кредит банком.Это не шутка!Мой номер,без моего согласия передали другому клиенту!Две недели билась,чтобы вернуть всё на место.Когда это закончилось,выставила претензию банку,и компенсацию за все неудобства в новогодние праздники.В смс получила циничный отказ,хотя свою вину банк признал.И это Системообразующий банк.
8 сентября 2024
Корректное и грамотное консультирование, внимательное отношение сотрудников к клиентам. Всегда чисто, комфортно, уютно в офисе. Банкоматы работают исправно, ни разу не попадалось, чтобы не работали. Так что, если вы - клиент Совкомбанка - вам повезло,что в Мытищах такой офис. :-)
1
3 апреля
Лучше пользуйтесь хоть не большим, но гарантированным кэшбэком других банков. Как только придёт время вам выплачивать 5000 за покупку банк решит на основании каких-то своих статей, что то вы не достойны программы привелегия и всё обнулит, не беря во внимание оформленную подписку. Наверное этими бонусами оплачивают бесконечную рекламу по ТВ.
24 апреля
Это отделение работает из рук вон плохо. Открыто на прием только одно окно. Жду в очереди уже больше часа. За это время обслужили только одного человека. Чтобы решить здесь свой простой вопрос, вам потребуется потратить в ожидании целый день. В других банках такой ужасной организации обслуживания давно не встречал. Даже Сбербанк работает лучше
14 января
Не отделение, а постоянный ОБЕД. В обменник просто не попасть! Закрывают шторки-жалюзи перед твоим лицом и просят ждать тебя 30 минут, пока идет учет. Уже даже скриншоты всех графиков обеда сделал, чтобы приехать в нужное время и без очередей… но нет. Не срослось. Хоть курс и самый выгодный, время - дороже. До свидания!
3
21 апреля
Мошейники! Неделю не могу закрыть кредит! Каждый день говорят мы принили заявление, а на следующий день присылают отказ! Отказ в связи с тем, что начислены проценты ещё за следующий день и доплатите. Доплатил уже 3 раз, а кредит так и не закрыли. Не связывайтесь с этим банком.
17 ноября 2023
Посещали отделение несколько раз, пользовались банковскими услугами. Всегда очень долго обслуживают клиентов - сотрудники банка предлагают каждому воспользоваться практически всем спектром банковских продуктов долго и детально рассказывая о каждом их них (нечно подобное наблюдали в банке "Открытие"). Даже если в опер.зале немного посетителей, это не значит, что до вас быстро дойдёт очередь, всегда ожидали около 1 ч и дольше. Однажды, с родственником, отстояли в очереди больше 1,5ч, а ему отказали в обслуживании (человек хотел открыть вклад), заявив, что иностранцев не обслуживают (на тот момент родственник был гражданином др. государства). В целом персонал компетентный, но никогда никуда не торопиться.
2
13 сентября 2024
Телефонные террористы совкомбанка, почему-то именно сегодня решили, что я их жертва. Звонят непереставая с мобильников, при ответе - там робот, который требует назвать ФИО, дату рождения и еще что-то. Спрашивается - а вы не попутали там ничего??? Вы кто вообще? 6 звонков за пару часов это по-вашему нормально?
Связавшись с оператором по одному из звонивших номеров, я получила Дмитрия, который единственное, что мог это повторять на все мои просьбы меня удалить из рассылки - скажите свое ФИО и дату рождения, чтобы мы могли вас идентифицировать.
Я говорю - мужчина, вы кто? почему я должна непонятному мужику, позвонившему по мобильнику называть какие-то данные??
отвечает - я сотрудник совкомбанка! мы не имеем права убирать из обзвона, пока не получим подтверждение ваших данных.
А какое право вы имели меня туда ВКЛЮЧАТЬ???
А что, теперь сотрудники совкомбанка какие-то особенные представители власти и закона, чтобы я по их первому требованию все свои данные называла??
Еще один звонок и напишу на телефонные терроризм, я не шучу. Скажу, что меня преследует совкомбанк и отказывается это прекратить.
4
11 декабря 2024
Отвратительный банк!
Взяли рассрочку в результате без согласия клиента навязали кредит и увеличивают денежные средства, то есть лимит!!!! Разговаривать по телефону вообще бесполезно!!
Сидят как попугаи, и говорят заученные фразы!!!
2
15 октября 2024
Все очень дружественные и вежливые! Очень вежливо и грамотно НЕдоговаривают о существенных условиях ВСЕХ продуктов, по всем продуктам есть подводные камни! Высший пилотаж -- соврать это сказать половину правды!
4
21 ноября 2024
Подала заявку на карту и хотела открыть вклад.
Записалась и передумала идти к ним. Ужасные прозвоны начались. С 8 утра и по 5-7 звонков подряд. Каждый день.
Нет желания иметь с данным банком дел.
1
23 января
Не понравилось, сотрудники толком не могут ответить на вопросы, просидела в очереди минут 40, после чего выяснилось, что, в то окно, куда мне нужно было, не надо брать талон, все по живой очереди.
3 января
Отличное обслуживание, быстро, ненавязчиво. Все хорошо. Халва выручает. Здорово
1
29 апреля
Оперативно помогли, спасибо, начиталась негативных отзывов. По факту очень хорошее отделение и сотрудники
28 ноября 2024
Почитала отзывы, не только я,, жертва,, кассира Сизяковой Елены. 27/11/24 посетила данное заведение. Через терминал взяла два талона. По карте халва, приняли сразу. Грамотный, уважительный сотрудник! Села в зале, жду дальше. Спустя 10-15 минут, пояснили, что в кассу живая очередь! Пока я ждала, в кассу сотрудник сопроводил двух своих клиентов , без талонов. Заняв очередь и зайдя в кабинку, я поинтересовалась, можно ли приобрести евро. Елена поднялась с кресла и словно шальная императрица всея кассы, заявила - можно, но только когда я поем. .. Её величество изволит трапезничать.. Я объяснила, что жду уже долго и тем более после меня никого нет. Это не моя вина, что приняли не тех кто по талону, а кого привели. Я спокойно прошла бы до перерыва.. На что она ответила Они клиенты банка. Узнав, что я тоже клиент, стала указывать, что я не должным образом её просила. Я должна была рухнуть на колени перед ней? Не переставая отчитывать меня, и что я тоже обедаю на работе. Если б меня приняли, согласно моему талону, я успела бы до перерыва. За то время пока она огрызалась и наслаждалась властью, она меня обслужила бы 10 раз. Не буду описывать беспардонное обслуживание, спустя 20 минут. Видимо голодный желудок, не причина хамского отношения. Два вопроса к руководству. Почему терминал выдаёт талон - кассовые операции, когда туда живая очередь? И почему данный невежественный сотрудник, до сих пор при делах. Жалобы на неё, не первый год. . Очень рада тому, что перестала быть клиентом вашего банка.
3
11 марта 2024
Часто бываю в отделение банка, сотрудники всегда отзывчивые, мастера своего дела, грамотные, быстрое обслуживание, не могла оплатить мобильную связь в мобильном приложение и жкх квитанции, в отделение показали как оплачивать, научили и оплатили за 2 минуты, еще рассказали что я удивилась про возврат стоимости полиса по осаго, если оформить осаго в отделение и оплатить халвой, обязательно воспользуюсь данной акцией
1
24 апреля
Работают всего 2 оператора, убиваешь огромное количество времени, с каждым работают очень долго. Просто тягомотина!!!!
17 августа 2024
Обратился в отделение за консультацией по карте, очень подробно все рассказали и помогли разобраться с приложением. Спасибо! Отличная работа
2
1
16 мая 2023
Обращаюсь часто, являюсь клиентом банка. Расположение офиса удобное рядом автобусная остановка и прочее инфраструктуры. Уютный офис, светлый чистый. Приятная музыка . Атмосфера благоприятная, грамотные сотрудники, вежливые и обходительные. Спасибо!
1
3
16 ноября 2024
Проценты от балды и никому нет дела)) Хорошо живем. За досрочное погашение берут проценты с полна и даже более того..
1
18 июля 2024
Вежливо уютно менеджер Елена ведет клиента до конца обьесняет грамотно огромная благодарность за терпение и заботу о клиентах
2
2 июля 2024
Обращаемся в банк второй раз, брали кредит наличными три года назад, выполнили все условия, проценты вернули, как и обещали.Были рады видеть того же главного финансового консультанта Каберова Алексея Алексеевича, грамотно нас проконсультировал, всё пояснил. Очень хороший сотрудник!!!
4
29 августа 2024
Совкомбанк нравится, брала кредит ставка была маленькая, единственное что это банкоматы стоят не очень доступно, не круглосуточно и мало где
21 ноября 2024
Обслуживание очень хорошее. Быстрое грамотные сотрудники
1
8 августа 2024
Банк хороший. В офисе чистенько. Сотрудники вежливые, компетентные. Никто не навязывает ничего лишнего.
Служба поддержки тоже работает быстро. С вопросом помогли.
10 марта
Хороший офис , помогли быстро и качественно. Персонал вежливый , отношение к клиентам тоже на высоте. Очередь быстрая.
1
16 декабря 2023
Хороший банк, отличная работа с клиентами, очень нравится пользоваться Халвой и зарабатывать новые уровни, накапливая кэшбэк. Очень хотелось бы получить больше возможных магазинов партнёров для кэшбэка.
1
10 июля 2024
Умные и грамотные сотрудники, хорошее отношение к людям, хорошо подобран дизайн в банке, работают кондиционеры, и есть где присесть пожилым, да и молодым людям.
19 января
Персонал приветливый, быстро помогли мне решить мой вопрос.
5 декабря 2023
Всем доброго дня. Решила написать хороший отзыв о банке Совкомбанк. Офис г. Мытищи ул. Мира 8. Мне удобно сюда заходить и нравится персонал. Какие мелочи я отметила, так как я мама мне важно чтобы был уголок для сына. Так же он небольшой, но очень четко и быстро обслуживание.
6 января 2024
Хорошие и добрые сотрудники, всегда помогают, подсказывают, объясняют. Почему-то люди думают, что они единственные тут сидят ждут своей очереди, что больше никого нет. Везде есть очередь и тут сотрудники очень быстро решают вопросы, а те кто ноют - могут дома посидеть и сами разобраться)
1
20 февраля 2024
Зашла поменять валюту, сидят 4 человека, два мужчины и 2 женщины, я поздоровалась.... в ответ тишина, видимо оценили по куртке, не в шубе пришла. Хорошо хоть ответили, где можно поменять валюту. А вот там оказалась, очень милая девушка, все обьяснила и даже поздоровалась.Нет желания класть туда деньги, пойду в другой банк.
3
11 октября 2023
Не рекомендую совершать обмен валют в этом банке!!!
Сегодня обмен валюты совершала в этом банке больше чем 30 мин если быть точнее минут 40. Кассир Елена в буквальном смысле слова издевалась. Зайдя в кабинку мне сказала выйти , т.к завис компьютер , я ожидала 10 минут , затем она печатала какие-то бумаги , которые в приказном тоне заставила подписать ( я уже не выдержала и спросила, вы кредит на меня оформляете?). Это заняло еще минут 15
Еще не увидев купюры которые я хотела обменять , говорит , " я все вам не поменяю ".
В результате , приняв купюры , обсматривала еще минут 10 и после ставит меня в известность , что российские деньги только мелкими купюрами. Пока кассир Елена проделывала все эти операции , курс валюты упал.
После посещения обменника мое хорошее
настроение было испорчено.
7
21 августа 2023
Самый навязчивый банк из всех , звонят в субботу в 8:30 , 9:00 и ладно бы один раз , звонят раз по 5-7 , офигенный банк, как то раз хотел оформить халву, теперь понимаю что делать этого не буду , т.к это хуже звонков с микрозаймов. Из за спам звонков вам 1 звезда , большее он не достоин этот банк , хуже всяких менеджеров по продажам которые звонят. Достают постоянно , хотя уже очень давно ничего и не оставлял в этом банке. Но после испорченного сна в выходные я вообще вношу этот банк в черный список. Не рекомендую данному банку оставлять номер свой.
7
2
27 октября 2023
Хороший банк. Давно пользуюсь Халвой. Вежливые сотрудники готовые помочь. Единственное неудобство для меня-отсутствие банкомата с возможностью принимать по несколько купюр сразу. Всем рекомендую.
3
25 октября 2024
***! Оформила карту халва, совершила по не покупку. Спустя время мне подключили платную подписку без моего согласия!!! Держитесь от них подальше!
2
25 мая 2023
Являюсь клиентом банка. Сотрудники грамотные, любезные, быстро и оперативно работают все сотрудники. Особенно стараюсь попадать к Алексею. Профессионал своего дела!
Всем знакомым и другим тоже рекомендую пользоваться услугами Совкомбанка!
1
2
13 ноября 2023
Я клиент Совкомбанка с 2018 года. Банк расположен удобно, сотрудники в офисе вежливые. Недавно поменяла карту Халва на карту Халва Мир, обслуживание быстрое, отношение доброжелательное. По горячей линии проконсультировали по выгодным условиям получения кешбэка при использовании карты, операторы всегда на связи, консультируют по всем вопросам. А в офисе оперативно все оформили. Спасибо за обслуживание.
3
30 мая 2023
Недавно был в офисе на улице Мира, был приятно удивлен тем, как профессионально работает данное отделение. Молодцы. Без проволочек, если возникает, даже пустяковый, вопрос, тут же пояснят, что и как. Очень доволен обслуживанием. Рекомендую!
12 августа 2023
Замечательные приветливые сотрудники. Помогли решить мою проблему, составить грамотно обращение в банк, после чего банк его удовлетворил. Кроме грамотного отношения очень чувствовалась поддержка сотрудника, сопереживал мне. Большое спасибо за оказанную помощь!
1
7 декабря 2023
Отделение Совкомбанка на ул.Мира _ много плюсов. График работы, несколько банкоматов, удобное месторасположение, доступность всех операций по банковской карте и счетам, вежливое отношение сотрудников к клиентам. Из минусов _ очень долгое ожидание очереди к сотрудникам периодически. А бывает, придёшь и всё свободно, как повезёт)
В целом, мне нравится Совкомбанк. Мой приоритет среди Мытищинских банков.
27 сентября 2024
Хотела приобрести валюту в офисе у станции Мытищи. Кассир затребовала оплату только наличными. Это откуда такие требования?!
26 октября 2024
Для погашения не принимают безнал, большой минус! Странная политика банка! А вот обслуживание операторов на высоте!
23 января 2024
Хорошее расположение, не далеко от дома, на центральной улице. Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание.
Ни разу не ожидал в очереди более 2-3 минут.
1 августа 2024
Качество обслуживание клиентов на самом низком уровне, разговаривать со своими клиентами не умеют , дерзят и самое долго обслуживание которое я встреча.
3
1
4 февраля
Работает один специалист стоять надо очень долго в очереди кошмар
6 февраля
Очередь , нет дол. нового образца. По телефону информацию не дают .
19 апреля 2023
Будьте очень внимательны, когда покупаете у совкома валюту. Подсовывают купюры с какими-то штампами-помарками, а когда приносишь обратно сдать - не принимают, говорят по регламенту не положено с помарками купюры принимать! Говорят, у вас есть справка что вы у нас это купили? Говорю - есть, сейчас привезу. В итоге, Бадались с ними полдня, привезли им эту справку, спорили-скандалили, кое как они у нас забрали купюры, и то не все, дескать можем взять если штамп на купюре меньше 1 см2. Из 20 купюр - 4 были меченые! Четыре!
В общем - будьте внимательны, когда кассир выдает вам купюры!!!! Все проверяйтесь на месте!!!
5
27 октября 2023
Отделение достаточно маленькое, но уютно, практически не приходиться ждать, сотрудники компетентны. Единственное это то, что достаточно плохо работает мобильная связь и интернет в офисе банка.
27 декабря 2023
Обслуживание хорошее и вежливое. Работают профессионально. Получила ответы на все вопросы. Хорошая работа! Советую посетить!
1