bellfegora
8
1
подписчик
0
подписок
814,3к
просмотров
Разместила заказ с самовывозом, через буквально 10 минут подтвердили, что заказ готов. Через час приехала, но забыла паспорт, поэтому на территорию не пропустили, но по звонку сообщила, что жду на проходной и мне заказ вынес сотрудник. Все оперативно, книги в идеальном состоянии, от метро не далеко. Спасибо!
Приехали сегодня с дочкой сдать аллергопробы на металлы и животных. Приехали очень заранее, думали, что будем ждать на морозе, но нет - дверь была открыта и ждали в тепле. В 8:50 уже стояли в регистратуре, очень вежливая женщина все объяснила, подсказала, быстро сделала все необходимые бумаги, нас сразу же пригласили в кабинет. У дочери случилась истерика от вида иглы и персонал отнесся к этому с пониманием (знаю, что говорю, потому что однажды в лаборатории анализов нас просто выгнали из кабинета), держали ручку, уговаривали, сделали укольчик очень быстро. Все очень доброжелательно, сказали, что в течении 3 месяцев можно без укола по той же крови заказывать другие анализы - это очень удобно! В общем, мы остались довольны! Спасибо!
24 минуты не могла выехать с парковки у тц в Мытищах. Карту зажевала стойка, оператор не отвечал 5 минут на телефоне, девушка оператор еще 5 минут ехала до нас. Все это время пыталась оплатить картой и вызвать через кнопочку оператора - НИЧЕГО не работает. Где можно заранее доплатить парковке не понятно, нужно спускаться в подземный паркинг, искать там. Вы серьезно блин???может еще квест устроите для торопящихся из тц людей??? Наличными нельзя, карта не срабатывает!! Не умеете делать - не беритесь!!! Требую компенсации за незаконное удержание и потерянные билеты в театр.
Телефонные террористы совкомбанка, почему-то именно сегодня решили, что я их жертва. Звонят непереставая с мобильников, при ответе - там робот, который требует назвать ФИО, дату рождения и еще что-то. Спрашивается - а вы не попутали там ничего??? Вы кто вообще? 6 звонков за пару часов это по-вашему нормально?
Связавшись с оператором по одному из звонивших номеров, я получила Дмитрия, который единственное, что мог это повторять на все мои просьбы меня удалить из рассылки - скажите свое ФИО и дату рождения, чтобы мы могли вас идентифицировать.
Я говорю - мужчина, вы кто? почему я должна непонятному мужику, позвонившему по мобильнику называть какие-то данные??
отвечает - я сотрудник совкомбанка! мы не имеем права убирать из обзвона, пока не получим подтверждение ваших данных.
А какое право вы имели меня туда ВКЛЮЧАТЬ???
А что, теперь сотрудники совкомбанка какие-то особенные представители власти и закона, чтобы я по их первому требованию все свои данные называла??
Еще один звонок и напишу на телефонные терроризм, я не шучу. Скажу, что меня преследует совкомбанк и отказывается это прекратить.
Я, 10.05.2024 предоставила сборщику от компании «Мебельный завод» (ООО «Вектор») доступ в квартиру для сборки кухни, предварительно оплатив по договору №1317313 сборку мебели в размере более 11000руб.
Мастер приехал вовремя, доступ в квартиру ему был предоставлен своевременно (строители живут на квартире и круглосуточно находятся на объекте).
В 8:33 мастер прислал мне смету предварительную на доп работы в размере 26750руб (прилагается). Через 15 минут я приехала на квартиру и оговорила с ним, что доп расходы я подпишу по факту работ. Мастер взял время до вечера того же дня на реализацию сборки.
Все время общения мастер вел себя нагло, фамильярно, нахально. Обращался на ты, позволял себе грубости и моральное давление «я специалист, я лучше знаю».
Я не смогла общаться с матером самостоятельно (в том числе потому что мастер игнорировал мои звонки по телефону) и через горячую линию мне дали контракт сотрудника технического отдела, который связывался с мастером самостоятельно.
В итоге на момент 18:30 мастер смог поставить только 3 короба верхних ящиков из четырех, и нижние короба – без фасадов, без выдвижных ящиков, без установки столешницы, без установки раковины, ручек, плиты, смесителя и тд и тп Были частично, без подключения установлены посудомоечная машина и духовой шкаф. Отказавшись продолжить работу – мастер посчитал доп расходы (в свойственной ему манере) в размере 14900руб и ушел из квартиры. Только оставшись без его давления, я поняла, что была обманута.
С меня были взяты 1000р за доп расходы – хотя никаких доп расходов у мастера не было
500р за километраж, хотя адрес - ровно 4км от МКАД.
Мастер включил в размере 1000р «ожидание» более 30мин. Хотя никаких простоев в работе не было. Установленный законом период «тишины» можно было бы с лихвой занять любыми нешумными работами по сборке.
За частичную установку вытяжки без подключения он взял 2300р, хотя следующим сборщикам пришлось убирать вытяжку из ящика, чтобы прикрутить к нему фасады. Поэтому этот пункт работы был сделан непрофессионально и совершенно бессмысленно – просто, чтобы взять с меня деньги.
За монтаж навесных шкафов было взято 1200р, потому что якобы они были зафиксированы «комарами», хотя висят они на штатных и бесплатных для меня уголках.
За выпилы с меня было взято 5500р, потому что их было 11, хотя по факту в мойке нужно было сделать всего 1 выпил большой, а не 6 маленьких, которые и неудобны, и некрасивы – явно сделано, чтобы взять с меня побольше денег.
Духовой шкаф был установлен криво, что не позволило фасаду в ящике над духовкой встать ровно и следующим установщикам пришлось спиливать часть фасада, что повлекло за собой мои доп расходы.
Вся работа сделана криво, небрежно, полки и ящики в результате выпилов покрошились и имею совершенно убогий вид.
Мастер не убрал за собой после себя рабочее место.
Никаких документов мастер мне не предоставил в оригинале – ни акта, ни смету – в связи с этим даже не знаю к какой бригаде он относится. Есть только телефон. Пользуется при заполнении документов стирающейся ручкой, неоднократно стирал смету при мне, сохраняя на ней мою оригинальную подпись.
Абсолютно все мои доводы подтверждены фотографиями во вложении к жалобе.
Прошу вернуть незаконно присвоенные денежные средства мастером в размере 8800 руб и наложить штрафные санкции на него в соответствии с политикой компании ООО «Вектор» за ненадлежащее исполнение своих обязанностей и порчу репутации компании.
UPD Мастер вернул 4500р на карту.
Омерзительный сервис. А еще хуже сотрудники, которые там работают - хамы, лгуны, и не соблюдают режим работы.
Приехали из другого города в 10:45, к открытию, с двумя 6ти летними детьми. Совершенно неприятная девушка процедила сквозь зубы, что повар будет к 11:30. Решили ждать, оплатив 380 р/час за парковку. Развлекали 30 минут детей, чтобы они с ума не сходили. Несколько я раз подходила, чтобы уточнить по меню и составу, но совершенно недружелюбная девушка отмахивалась словами «я не знаю, тут все просто веганское». В итоге в 11:30 подошли и узнали, что повара раньше 12 не будет. Почему нельзя было это сказать раньше?? 380р заплатили за парковку, чтобы посидеть за вашим столом и уехать голодными. Отвратительно. При нас приезжали другие посетители, даже из Архангельска, и они тоже были посланы. На выходе позвонила по телефону и попросила администрацию, на мой вопрос получила «а вы кто ваще? Че надо?». Ехали за приятным завтраком и вкусняшками к веганскому новогоднему столу, а уехали, будто в унитаз окунули. Больше не вернемся.
Конечно заказик вышел на ура!
Приехал мигрант, которые на ломаном русском меня чуть на ударил, потому что я «долго выходила, а он опаздывает на следующий заказ», хотя у меня ни одного пропущенного звонка от него не было.
Заказывала 2 постных салата, а привезли с мясом. Жрите это сами.
Ну и в добавок в блине была какая-то хрегь и у меня откололся зуб👍🏻
Зашибись покушала. Приятного аппетита, сударыня.
Очень вежливые и отзывчивые девушки работают. Всегда большой выбор цветов. Если карта есть - скидка 10%. Можно купить вполне приличную корщинку с цветами за 1,5-2тр. Довольна.-
Так везет редко, но мы попали к тренеру Сергею на хип-хоп. Это удача! Мы с родителями даже шутим периодически - на каких антидепрессантах он сидит🤣 потому что вывести его из равновесия не способна группа из 30 детей, беснующихся в ожидании задания)) на уроках все четко, терпеливо, качественно, профессионально. Он часто участвует в батлах, занимает места призовые, а если в соревнованиях участвуют дети - то поддержка от него просто сумасшедшая!!! В общем, спасибо акварель за такого потрясающего наставника! Дочка ходит на танцы с удовольствием!
Пишу отзыв еще не закончив трапезу) если честно думала, что отзывы накручены, потому что обстановка на первый взгляд, как в Геленджике на набережной🙈 но боже как же у вас вкусно! Как же приятно и душевно! Отдельное спасибо, что огромный выбор для тех, кто не ест мясо❤️ нам сказали изначально ждать 20мин, но меньше, чем через 10 уже вок и пирог стояли на столе! Изумительной вкусноты! Спасибище! Будем теперь на прогулках с наслаждением греться у вас) и кстати спасибо, что на телевизоре нет мультиков и музыка просто кайф играет!
