Пришел в том году в магазин с картой халва, деньги заемные были в полном объеме. Аппарат выдал, что недостаточно средств. Пришел домой, карту разрезал и выбросил в мусорное ведро. Ненадежной карта оказалась.
5
1
Светлана Я
Знаток города 8 уровня
8 января 2022
Вникли в мою ситуацию, помогли разобраться. Обслужили быстро. Очереди нет. Внимательный и доброжелательный персонал.
Банк ужас. У меня рассрочка по халве с мебельного магазина оформили, На сумму, которая мне не нужна,а в 3 раза больше. Пришла в офис банка, работало 4 специалиста, люди у специалистов сидели по 45-50 минут. Потом специалисты сидели без посетителей, что-то делали в компьютерах или просто отошли от столов. Итог: я в очереди была первая, просидела 1 час 23 минуты и потом ушла. Как в советское время за колбасой. Ужас.
17
2
Анютик
Знаток города 10 уровня
3 июля 2020
На сайте прочла про привлекательные условия вклада на 3 месяца. Заранее уточнила в колл-центре, нужно ли обязательно оформлять "Халву"? Мне ответили, что необязательно.
Пришла в офис. На самом деле, слишком невзрачно для солидного банка: коробки в углу валяются, банкоматы с переклеенными логотипами. Но это не самое главное!
Сотрудник сразу начал активно предлагать вклад на полгода, уверяя, что ставка такая же. Хотя, по правде говоря, она ниже!!! Потом начал говорить, что обязательно нужна "Халва". Я ему сказала про звонок в колл-центр банка, на что он развел руками и предложил мне прочитать их договор.
Это меня добило. Я сказала, что мне это не интересно, и ушла. Никто меня даже не пытался переубедить - так им важны клиенты!
То, что всем сотрудникам этого банка абсолютно на все наплевать, и они просто получают зарплату за свое отношение к потенциальным клиентам лишь в очередной раз доказывает, что пиар от Хабенского - просто бесполезная замануха!
Оформляла кредит и карту Халва. Хочу отметить работу
менеджера Исмагиловой Луизы. Внимательна к клиенту, компетентна,
разъясняет все условия Договора достаточно подробно.
СПАСИБО за грамотно обученного сотрудника
На Комендантском 12 работать с людьми не умеют или не хотят.Постоянного порядка нет,как частная лавочка.Работают пару менеджеров а остальным просто наплевать что люди часами сидят.На любой вопрос трудно ответить.Хамство,к пожилым людям ни какого уважения.Я после тяжелой операции, лежащая наткнулась на непонимания со стороны работников банка.У меня кредитная карта на которой всего 2.5 тыс рублей.Попросила дочь уплатить очередной взнос что бы не просрочить т.к лежу в больнице.Карту зажевало в банкомате.Вчера звонила несколько раз по горячей линии.Дочь с заявлением ,с паспортами несколько раз подьъезжала в отделение но карту не отдали.Как лежащий больной я приеду?Все ночь я не спала,мне не на что даже купить обезбаливающие.Плачу от боли.А от работников банка ни каких звонков хотя обещали разобраться.Бездушные люди.Бог им судья.
17
6
Екатерина Р.
Знаток города 6 уровня
10 августа 2022
Открыли без меня счет на физ.лицо!!! Увидела в ЛК налогоплательщика, ато бы не знала. Буду обращаться в Роскомнадзор
Пришла закрыть свой вклад досрочно, в итоге забрали себе 36105 р, в счет погашения кредита ,закрытого в 2014 году. Как вам нравиться? И как относиться к этому банку? Хорошо хоть справка о закрытии кредита с 2014 года осталась на руках.
Мой паспорт чуть не швырнули на пол. Отношение к клиентам без повода ужасное. Я перед тем как оформлять кредит внимательно ознакомился с информацией на сайте. Менеджер говорила мне совершенно другую информацию, а на мои возрашения отвечала просто: «я лучше вас всё знаю!»