Оформила карточку в СОВКОМБАНК, очереди не было, специалист Умбриева Кристина всё подробно рассказала и быстро помогла оформить карточку халва, спасибо ей большое !
Если по телефону еще не взяв кредит разговаривают так по хамски, то что будет потом, даже не хочется представлять. Обращусь лучше в другой банк. Кстати, банк отвечает только на положительные отзывы, наверное все куплены.
Карта была давно оформлена, обратилась в банк, быстро и качественно рассказали про карту, буду пользоваться, очень довольна, спасибо менеджеру Наталье Черных
Банк интересен своими предложениями и акциями , доступные условиия для населенич , всегда качественное обслуживание. От других банков отличается заботой и вниманием о своих клиентах.
1
4
Посмотреть ответ организации
Sergey
Знаток города 10 уровня
6 апреля 2023
1. В чате постоянно вводят в заблуждение, делают это уверенно, треплют нервы и том просто извиняются и признают свою ошибку, но не фиксируют это и в следующее обращение все начнётся сначала.
2. Возврат процентов очень тяжёлая процедура, каждый свой шаг придётся аргументировать и снова будут трепать нервы, автоматически вам их никто не вернёт, будет бой. Проценты возвращают не полностью, только частично, у их это в договоре как оказалось очень хитро завуалировано. Так что не ведитесь, что вам вернут все по ноль ))
3. Возврат за страхование жизни тоже не будет. К примеру кредит на 5 лет, который вы погасили через 2 года. Пишите заявление на возврат за страховку и вам придёт отказ потому что этого нельзя делать и снова начнётся трепка нервов. Выясните следующее, что менеджер сказал при оформлении кредита, что вернуть деньги можно будет не раньше чем через 2 года и это условие возврата процентов по кредиту, а в договоре написано что вернуть можете только в течении первых 30 дней, снова обманывают.
4. Подавать запрос на любую операцию нужно лично в банке, получать ответ через день тоже лично в банке, в общем ездить будете много.
5. Большие комиссии за любые операции по кредитной карте которые будут включены в конце отчётного периода. С вас просто спишут 2450р к примеру за то что пользовались кредитными средствами в этом месяце...
6. Банк своеобразный. Вроде как они дают тебе нужные финансовые возможности, но делают это так, что хочется поскорее от них уйти
Быстрое обслуживание, не сидела в очереди, специалист Ирина Рыжкова помогла мне решить мой вопрос, перевыпустили карту и настроили дистанционнве сервисы и у меня заработала система перевода. Благадарю за зорошую работу!
Невозможно досрочно погасить кредит, пишет "Введена некорректная сумма", хотя эта сумма подставляется автоматически, её вручную не изменить. В чат поддержки не написать, он бесконечно загружается, но так и не загрузился.
Классный банк, пользуюсь картой Халва, в мобильном приложении много подсказок, чтоб не платить лишние комиссии, много настроек (можно настроить, чтоб пользоваться как Дебетовой; можно настроить, чтоб пользоваться только в магазинах партнерах и т.п.) Мне нравится, пользуюсь несколько лет.
Благодарна сотрудника банка за то, что всегда понятно обьеснят мне все вопросы по кредиту. Всегда вежливо и радостно встречают. На бумаге рассказали как платить, чтобы я поняла. Мне нравится обслуживаться в отделении на коменданском 12.
Сегодня была в офисе,хочу выращить огромную благодарность с Венере граммотному специалисту,что детально все обьяснила,рассчитала,все прнравилось спасибо Вам большое!
Обратилась в отделение банка за помощью. Отдельная благодарность Булуцкой Вере за чуткий подход к клиентам. Переоформление вклада сделали и помогли разобраться с картой. Побольше бы таких специалистов.
Моя знакомая пользуется халвой с 2019 года .....и вот с карты пропало 8000 т р.при этом ...знакомая не чего не покупала...карту заблокировали....вот уже 28 месяца карта заблокирована и ей нельзя воспользоваться оплата идёт каждый месяц.....в офисе сказали долгов нет и решили карту поменять....но карта не работает...что делать.....а деньги требуют.
Пользуясь картой Халва, часто посещаю офис на Комендантском. Впечатления самые положительные. Приветливые сотрудники, грамотные ответы на вопросы и недалеко от дома.
Расположение рядом с метро, электронная очередь.
Если попал в очередь, ожидание не длительное.
Сотрудники все объясняют, главное слушать;)
Без нареканий.
Большое спасибо сотрудникам банка, предотвратили действия мошенников, мгновенно позвонили, заблокировали карту
Большое спасибо.
Так же большая благодарность офису за быстрое и качественное обслуживание!
хуже банка не встречал. не вздумайте приобретать карту халва при оплате не в магазинах-партнерах на сумму 1157.51руб берут комиссию 305.44руб. если не оплатил вовремя уже будешь должен 650руб.
6
2
Ed9286111
Знаток города 3 уровня
27 мая 2023
Оформлял карту халва, очень удобно пользоваться и много бонусов. Офис на комендантском топ, профессионалы своего дела!
Ужасный офис, куча народу, постоянно длинные очереди и персонал не айс. Сегодня обслуживала одна девочка, при мне ушли не дождались три клиента. На вопрос почему обслуживает только одна, а остальные трое стоят и болтают, мне ответили: вас скоро позовут, на что я тоже развернулась и ушла, пол часа времени на ветер. Больше не приду сюда
Приходила за получением карты. Обсужили быстро, в очереди не пришлось стоять. Всем рекомендую. Хочу отметить специалиста Веру, за ее отзывчивость и профессионализм 👍🏻
Очень вежливые и красивые сотрудницы.
В банке чисто и есть банкомат. Очень много различных кредитных предложений.удобное приложение.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Дмитриева
Знаток города 3 уровня
27 августа 2021
Отделение удобно расположено рядом с метро. Приятная обстановка, вежливые сотрудницы. Очередь была небольшая и прошла быстро, из чего делаю вывод, что работают в банке оперативно. Оформляли карточку для отца, он в банковских продуктах не разбирается, возникло много вопросов. Менеджер все терпеливо разъяснила, вплоть до объяснений что такое кешбек)))
Пользуюсь картой Халва. Случилась беда недавно, из-за чего-то мне неведомого, рассрочка в магазине-партнере оформилась на 2 месяца, вместо 10. Обратился за помощью, дабы волновали вопросы, почему и доколе такое будет. Сотрудники все предельно ясно рассказали, крайне, подчеркиваю, крайне оперативно была обработана моя проблема и вызванная сбоем проблема исправлена. Я доволен)
Столкнулась в филиале по адресу Санкт-Петербург 9 линия ВО с совершенно не доброжелательным отношением финансового эксперта Кашлевой Ларисы 16 марта с.г. Вместо помощи и ответа на вопросы я услышала от неё хамство и встречные вопросы. А когда в результате её руководства , банкомат заблокировал мою карту, она радостно сообщила, что обратно я её смогу получить неизвестно когда, но не скоро. И только другой сотрудник тут же извлёк мою карту и вернул её мне. Таких работников, как Кашлева Л, нельзя подпускать к работе с людьми и близко, если Вас интересует рейтинг банка. Я откажусь общаться с ней, если ещё увижу её там.
Захотела совершить покупку по карте Халва, усомнилась в правильности своих действий, пришла в банк, который на пр. Комендантский 12 к. 1, проконсультироваться. Спасибо сотруднице Наталье, все подробно объяснила, я очень довольна использованием и приобретением)))