Согаз
1158 отзывов
10 января
Я осталась в приятном шоке. Встречает доброжелательный сотрудник на входе. Все объяснила, рассказала, показала. Зал ожидания большой с мягкими креслами и вкусным (на удивление) кофе из автомата. Людей почти не было, время ожидания составило 5 минут. Отдельная благодарность сотруднику Царёвой Ксении, выполнила свою работу быстро и качественно. Большое спасибо за адекватное отношение к своим клиентам.
Но хотелось бы иметь возможность не отпрашиваться с работы (как-то исправить график работы страховой, может быть в один из дней работать с обеда или сделать субботу сделать рабочей, а понедельник - выходной, как вариант. Например, по моим вопросам нужно личное присутствие, а график работы страховой компании совпадает с графиком работы большинства организаций, в том числе и с моей. Есть еще вариант все-таки настроить дистанционное решение вопросов. Но приложение и сайт не дают такой возможности.
2
2
19 ноября 2024
Самая сердечная и искренняя благодарность врачу - куратору
страховой группы СОГАЗ Меньшиковой Ксении Олеговне за высокий профессионализм работы, безупречную помощь в организации лечения и реабилитации, всегда чёткую запись на приём к специалистам и согласовании лекарств.
Восхищает её тактичность, доброжелательность и постоянная готовность всегда помочь.
Спасибо Вам!
С уважением Охичевы.
1
3
29 января
Пользуюсь услугами страховой компании с 2018 года. Умеренные цены, возможны скидки. Условия устраивают, всё нравится. Приветливый персонал и о сроках напомнит и проконсультирует. Рекомендую!
1
20 марта
Единственный офис компании в СПб, грамотные и вежливые работники, всё очень быстро и качественно, единственный минус - отсутствие безплатной парковки, так же отсутствует парковка для инвалидов.
17 октября 2024
Имеется своя парковка с удобным въездом и выездом, оборудованная шлагбаумом. Прекрасный вход в здание с хорошо оснащённым ресепшном. Всё удобно и понятно.
8 февраля
Хорошая страховая компания. Так получилось, что 2 раза за 5 месяцев машина была в ДТП..Для оценки и урегулирования убытков была в офисе на Растрелли. Понравилось, что есть своя бесплатная парковка, на которую можно заехать, пока ждешь осмотр. Офис чистый, сотрудники приветливые.Обслуживание быстрое, да, бывает примут чуть позже времени, но это не критично. Повреждения оценивают адекватно.
15 февраля
Сама по себе компания хорошая,внутри вс ё красиво и удобно сделано для клиентов. Автомат с талонами , девушки на рецепшине объяснят что не понятно, табло для отслеживания своей очереди. Но само здание находится не удобно, надо добираться несколькими транспортами🤷♀️
24 октября 2024
Большое спасибо сотрудникам страховой компании за оперативное решение проблем. Особенно хочу отметить работу Юрия Викторовича Суц, помог в заполнении всех документов, и уже менее чем через сутки было готово решение по страховым выплатам.
1
12 декабря 2024
Могу смело рекомендовать, не первый год являюсь клиентом Согаз. Современный уютный офис, профессиональный коллектив. Является аккредитованным партнером топ банков РФ.
2
26 декабря 2024
Все очень отлично 👍 Своевременно принимают по записи, несмотря на то, что это в центре города. Организация на 5+++! Обращался по КАСКО! Так держать. И готов далее КАСКО продлевать! Спасибо большое!
2
20 марта
Покупка полиса дмс в страховой компании согаз это выброшенные деньги, потеря здоровья и нервов! Работодатель приобретает дмс для всех работников компании, тратит огромные деньги на заботу о своих сотрудниках! У моего мужа 8 лет полис дмс бизнес, за все время он впервые обратился за медицинской помощью. По скорой увезли в больницу, нужна была операция и лечащий врач целую неделю созванивался с страховой что бы согласовать медицинскую помощь. Я тоже звонила в страховую. Отказали, не согласовали, мужа продержали в больнице неделю и выписали.По телефонам горячей линии футболят от одного "специалиста" к другому. Деньги за страховку они принимают с удовольствием но помощи нет! Играют с чужим здоровьем без стыда и совести! На работе пора поднимать вопрос о смене страховой компании.
1
25 октября 2024
Вызывали скорую через Согаз ( Я была в шоке когда на пороге увидела тех кто внутри себя нен авидит русских..
Приехала не русская?!Раньше были другие врачи да и по телевизору не таких даже сейчас показывают, а эта фуууу. Я против обслуживания ими. Холодна была ка камень. Взгляд ни разу не подняла. В конце сказала, чтобы мой муж подписал доволен он обслуживанием или нет, имеет ли он ней притензии или нет... Ну под таким напором конечно мужчина подпишет, что не имеет притензий.Я жена имею кнец притензии за о сутствие человеческих качеств. Пришёл робот да ещё и не русский!
Я против, против!!!!!!!
В дверь не хотелось впускать. Согаз вы вообще репутацию всю уже растеряли в конец!!!!
Осадок от неё остался не хороший до сих пор.
4
5
7 марта
7 марта. Зашла на сайт - режим работы до 16.45. Я приехала в 15.50. Сидит девица с красными губами: и говорит всем что они уже не работают. Я зашла и посмотрела режим работы! Потратила 1,5 часа, и какая то девка на диване говорит, что согаз не работает!!! Так не делается! Нужно указывать, что у вас сокращённый день! Не все работают по такому режиму!!! Я просто негодую, т.к.другого времени у меня нет и рассчитывала получить услугу в то время, которое указано ВЕЗДЕ! На сайте, и я яндексе.
1
18 ноября 2024
Всем привет,компания ,набирает самых дешёвых и небрежных,пальцем в небо клиник как ОКДЦ Газпром,например,на вопрос почему такое низкокачественное неправильное лечение и обслуживание в службе качества обслуживания, фабрикуют ответы самостоятельно без доказательств !!! На претензии также не отвечают,как, например, либо поступают как ,Светлана,с номером 0708 в своей службе,например,кидают трубки или отсылают в долгие ожидания.Еще и пишут,спамят напишите информация на почту СОГАЗ ,о чем разговаривать?! Уже 3 раза бесполезно написал
4
23 мая 2024
Приятное быстрое обслуживание.
Персонал 5-ть баллов,
Попова Алена - классная👍
Объяснила, подсказала, направила.
Польская Марина - супер👍🏻
Все подписала, вынесла, подсказала, чтобы ускорить процесс.
Парковка есть. Здание красивое, диваны удобные.
1
4
3 марта
Я остался в абсолютном шоке, от того насколько это ужасная компания, сам бы лично никогда в жизни с ней не связался, обслуживание отвратительное, сотрудники горячей линии сбрасывают трубки, треплют нервы, и заранее знайте что если нужно звонить в СОГАЗ то закладывайте минимум час на то что вы будете висеть на линии и слушать музыку пока они там вас бесконечно переводят от сотрудника к сотруднику, чтобы последующий просто сбросил трубку. Мне очень грустно что у меня на работе ДМС предоставляется именно этой компанией.
1
17 марта
Оставлю отзыв о компании СОГАЗ ДМС. Если вам нужно согласование, а не прямой доступ, готовьтесь к нескольким часам(!!!) у меня это заняло более 6 часов... Общения с роботом. Включается приглашает оператора, далее ожидание.... Переключение на нового оператора и тут вроде бы вот оно окончание и долгожданное согласование, но не тут было. Появляется ответ от бота, спасибо за обращение!!! Аут... Вопрос не решен, и вы снова по кругу ходите и ждете согласования. Это конечно дно.... 💩
2 декабря 2024
Отсутствие персонала у страховой привод ит, заключенные договора с медцентрами не позволяют быстро решать вопросы клиентов. Как пример: был записан в стомотологический центр на Чайковского 25 на 02.12.2024 на 18-00. Позвонил, попросили приехать пораньше. По приезду оказалось, что нет согласования от страховой Согаза. Дозвониться немогли минут 30-40 так как все операторы были заняты. В результате задержка на час. Клиникп показывает на страховую, та - наклинику, страдает клиент. Случай не первый в части оперативности.
2
1
26 марта
Очень положительные эмоции оставил визит в офис Согаз.
На входе получаешь номерок, проходишь в кабинет ожидания (очень комфортабельный), когда подходит твоя очередь проходишь в соседний кабинет к специалисту и решаешь свой вопрос.
Из недостатков, расположение в самом центре, на прилежащих улицах или запрещено парковаться или платная парковка.
11 ноября 2024
Приятно уд ивлен скоростью обслуживания, отношением персонала и квалификацией работников. Все понравилось, прошло быстро без ожиданий
1
4 августа 2024
Удобное расположение офиса, есть парковка. Электронные очереди, много менеджеров для обслуживания клиентов. Не понравилась дверь стеклянная в кассу, глючит и клинит. Туалет чистый. Компания нравится постоянно там страхую.
2
8 февраля
К моему глубочайшему сожалению только одна звездочка ⭐️
«Почему же?» - наверняка спросите вы.
Потому, что нужно проявлять личное отношение и слышать клиента, а не быть роботом и повторять заученные фразы.
Бизнес, для начала, в первую очередь существует для того чтобы приносить людям пользу, а уже потом прибыль Владельцу.
1
15 ноября 2024
Отличный офис,вежливые и компетентные сотрудники. Достаточно быстро решили мой вопрос и помогли с заполнением необходимых документов
1
6 ноября 2024
ДМС не советую точно
1. По телефону для согласования назначений врачей из клиники не дозвониться.
2. самостоятельно назначение не согласовать, требуется куча бумажек и вероятен отказ, с комментарием "это специалист не может вам назначить это исследование"
3. очень бедная база клиник и исследований по страховке
4. совсем нет коммерческих лабораторий, анализ крови только в клинике, до которой с утра натощак надо ехать
1
1
9 июля 2024
Лидер страховых услуг в РФ.
Здесь у меня персональный менеджер Спасибо большое Коршуновой Натальи всегда мне подсказывает, какой страховой продукт лучше всего оформить.
Планирую перейти к ним на ОСАГО и уходить от другого страховщика, потому что Наталья всегда на обратной связи в сложных ситуациях
Всем рекомендую данного эксперта 👍🏻
5
21 февраля
Добрый день! Произошёл страховой случай, связи с чем, я обратился к сотруднику Суц Юрий Викторович, который грамотно объяснил все моменты по страховой компенсации, и помог в ее получении. 🤝 спасибо!
1 апреля
Страховая компания Согаз - это дно. К ним не возможно ни дозвониться, ни дописаться. Операторы будто вымерли все. Зато деньги и не маленькие драть за полисы не забывают. Из-за ошибки оператора у меня стоит неправильная дата в гарантийном письме. Работница года ошиблась на целый месяц!!! По вине ваших работников я осталась без лечения в котором очень нуждалась.
20 декабря 2024
Ну в принципе, по сравнению с другими описанием очень неплохо. Очереди нет, записали заранее по телефону. Менеджер не стал создавать никаких дополнительных трудностей. Всё оформил, объяснил что делать дальше. Сказал, что перезвонит. Перезвонил. Пока 5.
15 ноября 2024
Придумали как заключать договор с пенсионерами.Включают платеж в квитанцию иерц ку и если оплатил й1 платеж ,то договор таким образом оформил.Какое-то мошенничество!
Моя мама так случайно оплатила,тк не прочитала подробно..квитанция пришла обычная ,а в самом низу включили платеж за добровольное страхование квартиры.Вот не можем это отключить.Ужас!
10 августа 2024
Все хорошо, приехала к назначенному времени, приняли сразу. Документы оформили быстро.
Офис просторный, зона ожидания комфортная, оборудованная кофе- автоматами, чистыми туалетами.
2
21 марта
Очень долго отрабатывают ОСАГО, подал заявление месяц назад, сначало у них не погружалось заявление с госключа, потом просто долго думали.Выдали направление на СТО, я приехал на сто и там мне сказали, что они отказали согазу и мне они не должны были выдавать направление. Сейчас опять переводят друг на друга. А машина уже месяц под окном без ремонта.
22 января
Сотрудничество с страховым агентом на высшем уровне. Дно но: был записан на раннее утро : 9:20. Парковка Согаза совместная с банком . А шлагбаум для клиентов открывают с 9:30. Вокруг по улицам только платные парковки и ни одного паркомата в радиусе 500 метров. Как хочешь, так и крутись🤣
1
12 января
У меня нет претензий к данному отделению, у меня притензия к компании, которая никоем образом не содействует в решении страхового случая. Сотрудники скидывают трубку, не знают сроков - вцелом не обладают компетенцией для работы с людьми еще и постоянно отписки - никакого продвижения. Подано обращение в прокуратуру для проверки деятельности организации.
1
27 февраля
Прекрасное обслуживание, качественно и профессионально, прием осуществлял главный специалист Юрий Суц.
9 октября 2024
Отвратительно. По телефонам диспетчер а не отвечают по 30...40 минут. Врачи на приеме не в состоянии при пациенте согласовать процедуры. Пациент вынужден сам заниматься этим. При этом в любой момент страховая компания может запросить расширенный диагноз у клиники. И вот тут ждать будете ооочень долго. Положительные отзывы накручены. Почитайте комментарии в официальной группе в ВК.
1
11 ноября 2024
Не дозвониться.
Операторы переключают дру на друга миллион раз, не могут разобраться в ситуации.
Постоянно меняются адреса по моему ДМС, в личном кабинете не посмотреть никакой информации, не моих визитов, не адресов куда можно, не исследований после приема там не появляются. Жуткая работа компании. Не рекомендую ничего здесь страховать. Кроме постоянных проблем человек ничего не получит.
1
2 ноября 2024
Не советую с ними связываться, после подачи документов по случаю каско начинается самое веселое. Вы не сможете узнать ход рассмотрения заявления, даже когда срок рассмотрения истек. Оператор будет создавать заявки и кормить обещаниями, что вам обязательно перезвонят. Это был последний раз, когда я что-то страховал у них. Время ожидания самое долгое по городу
3
2 декабря 2024
Благодарю Попову Алену Александровну за обслуживание. Человек с большой буквы, побольше бы таких сотрудников. Спасибо за оказанную помощь 🙏
29 мая 2024
Получили квалифицированную и оперативную помощь. Отдельная благодарность Поповой Алёне за профессионализм и доброжелательность! Не в каждом учреждении встретишь таких чутких и отзывчивых людей.
Успехов и процветания!
1
3
29 января
Это самая худшая строхавая компания!!! Второй раз за год в дтп и всегда отправляют на ремонт в мурино а сам я с ю.з мне ехать 60км вы в своем уме? Один афицал на весь город 👍могёт согаз кровь свернуть
1
7 декабря 2023
Всё красиво и удобно. Снаружи и внутри. Помещение большое, светлое с высокими потолками. Очень чисто. Вежливый персонал. Была несколько раз. Можно и онлайн все оформить, но люблю личное общение. Всё быстро оформляется.
1
5
14 октября 2024
Пришел сюда сдать полис омс после предварительной консультации по телефону горячей линии. Так сотрудники в грубой форме буквально послали, разъяснить ничего не пожелали и консультанты горячей линии для них не авторитет. Просто безобразие какое-то!
1
29 марта 2024
Современное здание, много операционных окон, приветливый персонал. Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Наличный/безналичный расчет. Есть кофейные автоматы, чтобы скрасить ожидание, но обслуживание быстрое, в сравнении с остальными страховыми, лояльные цены
4
18 марта
Попал в ДТП. Есть полис КАСКО СК Согоз. Через 2 дня я был в офисе. Сразу оформили обращение, приняли документы,эксперт осмотрел и сфотал машину. Через 2 часа пришло согласование ремонта из Москвы и направление на СТО дилера. Ну что тут сказать? Супер! В качестве бонуса- бесплатная парковка (напротив Смольного)!!
21 сентября 2024
Обратилась в страховую компанию п осле наступления страхового случая, залития квартиры. Офис большой, комфортный зал ожидания, электронная очередь, ожидала примерно минут 10. Внимательный и вежливый персонал. Спасибо большое менеджеру Анне за консультацию!
2
18 октября 2024
Обращался по КАСКО. Записался через МСК по телефону. Тепло, светло. Приходишь к своему времени и супервежливая девушка проверяет документы, составляет заявление, подписываешь и свободен.
31 июля 2024
Благодарю за оперативность и комфортность во взаимодействии, и решении моего страхового случая Суц Юрия.
С моей стороны было опоздание к назначенному времени из-за глобального перекрытия города ко дню ВМФ. Было большое опасение, что не примут, выгонят и заставят ждать новой даты для встречи. Было очень неловко, но Юрий отнесся с понимаем и принял в работу документы. Все четко, понятно, ничего лишнего и очень быстро.
После обработки документов произвели осмотр. Думала быстро сделают фото общие и все, но нет. Сделали очень много снимков различных деталий и элементов, старались все качественно зафиксировать. За это тоже благодарю )
По расположению в целом удобное место, главное теперь учитывать дни перекрытий города )
1
21 августа 2024
Ужасный колл-центр. Полнейшее наплевательство к просьбам по приоритетному времени для звонка от специалиста 2-го уровня. 1-й уровень , к слову, это операторы колл центра, которые практически не готовы к ответам на простейшие вопросы. . Но обещают что с вами свяжется специалист 2-го уровня в течение рабочего дня, и все от корки до корки разъяснит : и по выбору полиса и базы, и по страховым вопросам и т.д. В итоге на следующий день тишина : ложь и враньё. При повторном обращении в колл центр вам повторно задают 150 вопросов, словно вчера ничего этого не было, т.к. заявки у них с прошлого дня не сохраняются, и опять пластинка : заскриптованный оператор будет по своим дурацким лекалам пофигистическим тембром задавать вам эти 150 вопросов, чтобы с вами связался спец 2-го уровня. А спец 2-го уровня ( СПб ) возможно, соизволит вам завтра позвонить , а возможно, его Величество , и не соизволит, видать, звонит по настроению. Поэтому будьте готовы обращаться в колл центр не один, и не 2 дня . Вот такой замкнутый круг без результата. Но это касается не самой компании, а только работы колл-центра. P.S. До общения со специалистом 2-го уровня ( пошел уже 3-й день ), пока не дошло.
4
20 марта
При стоимости КАСКО 300к+ (Q5) на новую машину отправляют менять стекло на AG Experts, ставят самую дешевую замену от AGC отвратительного качества з а 13к. Рекомендовать не могу абсолютно. Жаль что автомобиль в лизинге. Так бы поменяли страховую компанию.
12 декабря 2024
Ежегодно здесь заключаю договор о страховании жизни и здоровья (для ипотеки), адекватные цены на страхование, компетентные сотрудники, полностью устраивает работа с этой страховой