Согаз
1113 отзывов
5 августа 2024
Необязательные сотрудники, записались на прием перед приемом 3 раза через администраторов уточняли о направлении гарантийного письма, в итоге 15 минут от приема выясняли почему не направили письмо и как его отправить. Как результат испорченное настроение.
6 марта 2024
Все с заботой о клиенте, начиная с входной двери. Внимательный, профессиональный персонал. Помогут с выбором, предложат альтернативу. Современное оформление делает недлительное ожидание приятным.
1
1
28 декабря 2024
Долго ждала,более 40 мин,хотя в зале ожидания передо мной был один человек.Девушка обслужила нормально. Персонал свободный был и достаточно, возможно они выполняют разные функции.
27 ноября 2024
Не возможно добавить водителя в полис. Поддержка бесполезная. Офис только в крупных городах. Лучше не связывайтесь. Операторы не компитенты отвечают заученными шаблонами. Потерял деньги, вернуть не возможно. Просто класс. Я у них такой не первый.
1
21 июля 2024
Продал машину, захотел вернуть деньги за Каско, позвонил всё рассказали, приехал-бесплатная парковка , внутри всё быстро и понятно оформили, так держать!!!
26 августа 2024
Красивое здание снаружи и внутри, но совсем не профессионалы работают....Хотя очень профессионально отговаривали не писать заявление на урегулирование убытка, но не уговорили,....при оформлении документов допущены ошибки, потом исправляли
3 декабря 2024
Все свои вопросы решила очень быстро. Очереди нет. Всё очень вежливо и оперативно.
24 ноября 2024
Обслуживание всегда быстрое и очень доброжелательное. Являюсь клиентом уже длительное время. Отдельно хочу отметить Рыжкову Елену - прекрасный профессионал и вежливый добродетельный человек в целом. Больше спасибо!
29 ноября 2024
Дозвониться трудно, но это бич всех крупных организаций, которые считают, что для достижения цели клиент должен по нажимать 10 кнопок, прежде, чем попасть на нужного специалиста. Но если вы попали в офис - все идет быстро и весело.
22 октября 2024
Страхование "индекс доверия". За три года доходность"0", хотя доходы из года в год растут. Только за 2023 год -91млр. руб. Не рекомендую иметь дело с этой структурой
1
1 августа 2024
Алена приняла с обращением и зарегестрировала все за 10 минут, также ответила на необходимые вопросы и была очень вежлива и красива!
25 октября 2024
Ожидания не соответствуют или мало соответствуют предоставляемым гарантиям(((((. Формализм, обращался только для необходимой проформы, без необходимой нужды не советую
26 декабря 2024
Обращался по Каско.
Приняли быстро, согласовали ремонт быстро.
Что не понравилось? Отсутствие договоров на ремонт с дилерами европейских брендов, но тут видимо тенденция такова...
22 ноября 2024
Компания которая отвечает вопросом на вопрос)) клиента слушать не хотят! Ответы шаблонные. По каско работают не с самыми лучшим дилерами города! От этого только минус.
8 ноября 2024
Я сотрудник ММЦ, врач, но даже мне не согласовали ничего. Платите сами за санаторно-курортную карту и всё остальное. Более пяти тысяч. Зачем мне ДМС такое?
6 июня 2024
Согаз осаго на сайте Сбербанка страховка стоит 15 тысяч , через сайт страховка стоит так же 15 тысяч. Но необходимо зарегистрироваться , чтоб ее купить и после регистрации страховка сразу стоит 30 тысяч . Звоню на горячую линию , они мне отвечают , что для разных аутентификаций разная цена , как за 15 тысяч купить никто не может ответить -та как это рекламный развод с тратой твоего времени , предлагают обратиться в офис за дополнительной консультацией и расчетом 😂. Где мне так же насчитают 30 . Расстраивают такие схемы
2 марта 2024
Побывала в отделении Страховой группы СОГАЗ на ул. Наличной , очень быстро решили мой вопрос, обстановка очень доброжелательная. Но удивило в наше время получить бумажный листочек с номером страховки ОМС, он же быстро придет в негодность , неужели нельзя сделать пластиковые полисы, ведь они так часто нужны для предъявления при медобслуживании. Вопрос к руководству , конечно , а не к менеджерам.
14 августа 2024
Уважаемые люди! Не страхуйте здесь ничего, вообще не имейте дел. Жулье. ДТП авто. На ремонт не отправляют, денег не дают, пол года мурыжат. Считают 200 к, независимые эксперты 1000 к. Идем в суд. Если кто то делает выбор, точно не сюда.
9 июля 2024
Оформляла полис страхования у сотрудника Коршуновой Натальи. Заранее предоставила всю информацию. Приехала в офис в назначенное время и подписала документы за 5 минут. Удобно, быстро, доброжелательно.
Спасибо.
28 декабря 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику - Горетый Андрей Сергеевич. За добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей. За профессионализм, оперативность, с грамотным подходом по моему делу. Спасибо!
1
1
8 мая 2024
Из минусов отмечу неудобную парковку. Если хочешь приехать утром, придется ждать до 9:30 около шлагбаума, у которого скапливается довольно много машин.
К персоналу вопросов нет, все прошло быстро, персонал доброжелательный и вежлив в общении, на все интересующие вопросы ответили понятно и доступно
1
31 января 2024
Парковка есть, платная, мест много. Ожидание не долгое, всё быстро и удобно. Персонал квалифицированный, помогли решить проблему, спасибо.
1
22 сентября 2024
Отвратительная страховая компания!
В течении двух часов пытаюсь вызвать врача на дом по ДМС,но ни один из телефонов не отвечает! Приложение вообще бесполезное!
2 августа 2023
очень красивое атмосферное место, Санкт-Петербург во всей красе. Хороший офис, чисто, приятно. На ресепшен девушки всё подскажут, помогут.
Впечатления остались самые приятные.
1
1
10 сентября 2024
Всё на высшем уровне... И туалет классный... Хотя также воруют крючки как и в супермаркетах :)
6 ноября 2024
Для тех кто не в курсе КАСКО денежку не возвращают после продажи автомобиля. Только когда машина есть в наличии об этом нигде не написано.Не рекомендую
6 июня 2024
Наконец получил официальный отказ о выдачи остатка страховой премии,за досрочно погашенный кредит. Сразу 3 отказа с 20.03 .2024.Написал 2 заказных ответа.26.04. и 6.06.2024 съездил во Всеволожск за копиями отказа.Теперь осталось подать заявления в Налоговую инспекцию и прокуратуру.Как физическое лицо Не имейти дел со страховой компанией А.О.СОГАЗ, Другие банки возвращают страховой остаток Эти Нет.
3 декабря 2024
Самая невменяемая страховая компания. Уровень обслуживания ноль. После страхового случая ждем уже больше месяца хоть какой-то реакции. Не обращайтесь в Согаз!!
20 июня 2024
На данный момент, лично для меня, самая адекватная, да и самая распространенная компания по страхованию.
Лично мой номер уже в базу внесли и даже по И.О обращаются операторы, что не может не радовать.😁
Операторы отлично помогают в решении вопросов по ДМС или если необходимо записаться к врачу.
17 октября 2024
Благодарность девушке - Арине за оперативную работу и помощь в получении согласования на оказание мед.услуи .
1
18 января 2024
При оформлении ипотеки в банке ВТБ,оформлял страховку на объект недвижимости в Согазе. Сотрудница ст-страховщица пыталась застраховать меня от всего и на все случаи жизни,в чем я не нуждался.Четко озвучил,что мне нужно застраховать ТОЛЬКО объект недвижимости,в чем и расписался. Через две недели обнаружил,что с мне ,каким-то "чудесным"образом впарили страховую услугу "Спроси Доктора",и при этом,сняли оплату за эту "услугу" трижды!! Каким образом,в какой момент и кто это сделал не объясняют.Для расторжения этого "договора" отправляют на почту России для отправления разноообразных документов,которые берут на "рассмотрение". НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже общаться с ними,сразу можно стать их должником.
2
5 мая 2024
Обслуживание качественное. Время ожидания минимально. Персонал профессиональный. Парковка есть, только нужно знать где. Со стороны Шпалерной, за шлагбаумом.
9 июля 2024
Оперативно отвечают , даже при высокой загруженности. Хочу отметить работу Коршуновой Натальи. За последние два года, всегда давалась обратная связь. Не понимаю , как удается при такой нагрузке оказывать такой достойный сервис .
1
29 июля 2024
Отличный сервис , приятный персонал по адресу : г. Всеволожск , ул Заводская д3
Спасибо
27 февраля 2024
Вежливые, тактичные, очень дружелюбны к клиентам, приятная атмосфера в коллективе, профессионализм на высшем уровне !!!
1
22 июня 2024
Даже одну звезду не за что ставить, если вам подпихнут какой-то полис этой компании, то расторгнуть его в офисах в г. Санкт-Петербург невозможно! Для расторжения необходимо ехать в г. Всеволожск, или отсылать почтой в г. Иваново или г. Москва ,интересно почему) что в Питере не нашлось высококвалифицированного кадра, который умеет это делать?
3
16 июля 2024
14 мая произошел страховой случай: в припаркованный автомобиль въехал невнимательный водитель. Попасть в офис на Растрелли,2 возможно по записи по телефону (что не реально) или отправить электронное письмо. Письмо отправлялись ежедневно. Свершилось! Спустя 2 месяца и 4 дня есть возможность попасть в офис страховой компании 18 июля (!!!).
1
4 декабря 2023
Отличное страховое общество! Все виды страхования, отношение к клиентам очень хорошее, оформление происходит быстро, персонал очень доброжелательный, советую данную страховую компанию АО «СОГАЗ»👍👍👍😊
1
2
21 июня 2024
Отвратительное обслуживание (обратная связь)
Подали документы 3.06.
И тишина.
Позвонили что бы уточнить, сказали оставить обращение на которое ответят в течении 5-ти рабочих дней.
6-ой день ответа нет, оставили обращение повторно.
Юридическое лицо.
Папки спам на почте проверяем.
Звонков никаких не пропускаем!
Досвидание СОГАЗ.
Заканчиваем этот вопрос и уходим от Вас, всем парком! Каждая подача документов это стресс.
1
28 апреля 2024
26 апреля 2024 года с 14:00 были пробки в городе. Автотранспорт стоял везде. Из-за этого приехала к 16:35 - это конец рабочего дня в СОГАЗ. Доброжелательные сотрудники с пониманием отнеслись к моей ситуации и пригласили на сделку! Благодарю всех сопричастных и желаю им крепкого здоровья, процветания и успехов в работе!
1
4 июля 2024
18.06.24 подписал согласие с расчётом стоимости оплаты за ремонт после ДТП. Сегодня 04.07.24 деньги до сих пор не перечислили. По договору написано 10 рабочих дней. Все сроки вышли. Звонил на горячую линию, моё обращение зафиксировали, ответ не предоставили. Ездил в офис обещали разобраться, но чуда не произошло.
2
3 октября 2024
Очень приятные и доброжелательные сотрудницы!Спасибо им большое,за помощь!
21 декабря 2024
Ужасная страховая, сидел на приеме у терапевта и минут 20 пытались дозвониться до специалиста который должен согласовать сдачу анализа по ДМС, в итоге еще и отказали
8 февраля 2024
Выплаты по ОСАГО не получить. 19 декабря подал документы, сейчас уже февраль, а я до сих пор вынужден ездить на битом автомобиле. Дело вообще не движется. В офисе на Растрелли 2 только и отправляют от одного менеджера к другому. Автомобиль осматривать вообще не хотят, сумму восстановительного ремонта ресуют просто "пальцем в небо". Перекрасить 2 элемента и устранить вмятину насчитали 15т.р. Это где такие цены на услуги ? В 2007 ? И даже это не спешат выплачивать. По телефону никакой поддержки, никто ничего не знает, никто ничем помочь не может. Я ПДД не нарушал, постановление из ГИБДД есть, все документы в порядке, а бегаю и катаюсь на битой машине уже почти 3 месяца. Да проще самому всё сделать. Теперь понимаю людей которые катаются без страховки, только от неё ровно ноль.
6
12 июня 2024
Стало хуже по согласованию мед.услуг по дмс. Не все согласовывают. Не все входит в программу дмс о сравнению с прошлым годом. Диспетчер согласовала посещение а по приезду в поликлинику оказалось что ничего не согласовано персонал поликлиники говорит они нам деньги не платят вот и не позвонили... прекрасно
2
18 мая 2023
Всё роскошно, кроме зала для ожидания в очереди - присесть негде, а людей много. Добираться удобно, детский уголок, кулер - всё для людей, но людям ожидать в очереди только стоя. Или может быть операторов- менеджеров в этот момент было мало?
1
24 мая 2024
Не советую в принципе связываться с этой страховой!
Обращались 25.04 во Всеволожск, написали заявление о досрочном прекращении договора страхования.
Сказали, деньги придут в течении 7 раб.дней. Прошел месяц, деньги так и не поступили.
Писала обращения, в ответ тишина.
На горячую линию не дозвониться по данному вопросу! Вообще здорово 👍 И судя по другим отзывам, не возвращать деньги за неиспользованные услуги - это у них в порядке вещей)
3
22 мая 2024
Столкнулся с выплатой по ОСАГО, начитавшись отзывов, уже готовился к нескольким месяцам ада, с оспариванием страховой выплаты, ожиданием средств и скандалов. На деле же весь процесс занял чуть меньше месяца, весь персонал начиная от менеджера и заканчивая экспертом - очень приятные и вежливые люди, всегда были на связи, все старались делать быстро. Однозначно остался доволен!!!
28 декабря 2023
Купить ОСАГО через интернет было дешевле, хотя не без танцев с бубном: в алгоритме есть ловушки и некорректные пункты. И я на это повелся, спасибо Сравниру. Но это вышло мне боком. Если вы живете в небольшом городе, где у них нет офиса, при ДТП вы все проклянете. Решает всё Москва и очень долго. Вам придется общаться в основном с роботом. Считают ущерб ниже самого нижнего предела. Меня промурыжили 3 месяца с ремонтом и ожиданием выплаты, что в 3 раза превосходит отведенный законом срок. Впрочем, если вы - юрист, дерзайте. Возможно и выжмете хоть что-нибудь через финомбудсмена или суд.
2
30 июля 2024
Вежливый персонал,быстро помогло решить вопрос, рекомендую
1