Была в клинике летом 2023 года, мед.услуга помогла, но впечатление испортила работа персонала.Заказала справку в налоговую через их сайт.Перезвонила через 14дней, доставка обращения была подтверждена, а мне отвечают,что не видели моей заявки.Я отправила её два раза, в итоге новый срок ожидания.
Быстро сделал справку на права. Психиатру можно передать чтобы не швырялся документами, хотя по его виду в принципе понятно, что приём специалиста иногда нужен самому специалисту
Была записана на приём в данную клинику на 18.30, мне днём позвонили и попросили перенести приём на 17.00. Для меня это было проблематично, я работаю до 18.00, но согласилась, так как прежде всего это в моих интересах, попасть к доктору. В итоге, я ровно час просидела возле кабинета, на вопрос, когда подойдёт врач, ответили - ожидайте. А в 18.00 врач мимо меня прошёл, направляясь домой. Так я осталась без консультации и в отвратительном настроении.
Моя мама Сафронова Е.В. по направлению гастроэнтеролога этой же клиники взяла направление на комплексное обследование гастро/колоноскопии (акция 12600 руб комплексное обследование под седацией). Я – ее сын Жуков Денис Александрович и мама приехали в назначенный день немного раньше своего времени (в 11-40), чтобы заранее оформить все документы и попасть в свое время к врачу (назначение на 12-00). Нас предупредили, что есть небольшая задержка в приеме, т.к. предыдущему пациенту потребовалось более серьезное вмешательство. Как потом в ходе общения с предыдущими пациентами задержка в 30 минут уже сформировалась пару пациентов назад. В 12-20 я администраторам высказал свою претензию по поводу столь длительной задержки. Мне стали объяснять, что так бывает, пациентам требуется иногда доп. вмешательство и поэтому происходит сдвиг по времени. Почему нас это странное планирование времени без учета вмешательств (как выяснилось это частая ситуация) должно касаться - я не понял. Клиника свои деньги считать умеет, время и деньги пациентов ее не волнует. В 12-30 ее пригласили на процедуру. Вышли предыдущие пациенты, но уходить не торопились. Я с ними разговорился и уточнил, что им сказали подождать еще пол часа, когда освободится доктор, чтобы после он их принял для консультации и назначения лечения. На тот момент они уже пробыли в клинике около 3-х часов. Я эту информацию выяснил, чтобы спланировать наше время, т.к. мама еще была на процедуре и видимо все это долгое ожидание дальнейших результатов у нас тоже было впереди. Я решил в открытых источниках посмотреть информацию о данной клинике и вижу, что у организации ООО «Центр современных медицинских технологий», от чьего имени был оформлен договор на оказание услуг и в адрес кого была сделана предоплата, выручка за 2021 год составила 341 млн. руб., прибыль 134 млн. руб. Т.е. они закрыли все свои существующие расходы и еще осталось прилично денег в качестве прибыли. Я делюсь этой информацией с посетителями, с которым до этого общался, выражаю свою мысль, что при такой прибыли, которую получает организация, можно было немного раздвинуть время приема врача, назначить чуть меньше пациентов и не пришлось бы всех заставлять ждать, когда что-то идет не по плану. Через какое-то время выходит врач (заведующий отделением эндоскопии) Деречин Олег Валериевич и спрашивает – у кого тут претензии, кто тут недоволен. Я ответил, что мы недовольны такой длительной задержкой. На что он в грубой форме начинает меня отчитывать, что это от недоволен, что я обсуждаю вопросы с другими посетителями в клинике, что если меня что-то не устраивает, я могу поговорить об этом вне помещения клиники и не надо тут свои мысли распространять на других пациентов, и вообще если не нравится мы можем вообще не приходить. Т.е. врач, у которого сейчас идет рабочее время, который получает сейчас заработную плату из денег, которые оплачивают пациенты, у которого идет задержка по времени нашел время выйти и меня отчитать за мое поведение. Я уверен, что врач он хороший, но как человек – отвратительное зрелище. Видимо от избытка денег (смотри снова раздел прибыль) начинается звездная болезнь у человека. Почему вдруг он решил, что вообще имеет право разговаривать со мной в таком угрожающем тоне, мы с ним не знакомы, я не у него на кухне дома нахожусь, до этого мы с ним не общались. Над ним еще есть как минимум два руководителя – директор клиники и главный врач. Клиника хорошая, оборудование современное – это, конечно, большой плюс, что за деньги (или по направлению некоторых государственных больниц) можно провести обследование. Но такая манера разговора и поведение доктора вызвала сильное неприятное ощущение. Обследование прошло, а осадочек остался.
Дополнение. процедура проходила 15 января, сегодня 16 января утром мама говорит так кадык болит, что слюну глотать больно не говоря о нормальном питании. Вот такой профессионализм и современное оборудование. Человек во сне, можно пихать трубки как вздумается, все равно не почуствует. А что потом будет - не важно. Деньги же оплачены, интерес утерян.
Пришла с болью в колене плохо разгибалось. Данный врач женщина сразу осмотрела сама при этом не отправив на рентген сказала подозрение на разрыв мениска дала направление на мрт у них его нет и сказала что нужна операция естественно платная. Данный врач ошибся кстати в диагнозе. Не мениск а банальное воспаление и перегрузка коленей после восхождения в горы. Вобще в центре все врачи только раскручивают на деньги и не лечат мама ходила что бы не сидеть в бесплатной часами но там серьезный диагноз и тоаюварищ ортопед и невролог когда услышали что денег нет больше сразу умыли руки и отправили по месту жительства. Это что за отношение такое к людям а как же ваш врачебный долг? Категорически не рекомендую этот центр. Безтолку туда ходить только если денег лишних много. Но помощи все равно будет с гулькин нос.
Пришол с проблемой , ушол с ней же, только получил минус много времяни и денег. И дозу ощущений что я не кто . Врач мирошниченко владимир василтевич, если вы младше его возраста то он может вам ТЫкать, вы же младше, назначил лечение все у них конечно же , результата ноль. Отзыв не о всей клинике а именно об этом человеке. Там есть хорошие специалисты
Справка для получения прав сделала минут за 10 максимум. Медкомиссия организация на уровне, отдельный вход, все кабинеты рядом, при необходимости выдают и лицензию, шкаф для одежды, бахилы. Зашёл и все сделал.
Вежливый персонал. Грамотные специалисты. Чисто в помещении. Большой выбор физкабинетов. Современное оборудование. Отсутствие очередей. Время ожидания специалиста может достигать до 10минут
Редко пишу отзывы, но сейчас не пройду мимо. Отвратительное отношение к клиентам! Театр начинается с вешалки, а эта клиника с зоны администратора. Сегодня была в клинике на Серова, зашла на минуту, чтобы забрать готовую справку для налоговой. Захожу здороваюсь, улыбаюсь девушкам на ресепшн (зона ресепшн напротив входной двери), прошу выдать мне справку. На что мне говорят, мы Вас выслушаем, но сначала вернитесь ко входу, наденьте бахилы. Я ответила, что зашла на минуту, в клинику заходить не буду, топтать пол в клинике не собираюсь) Но девушки настаивали и я спустилась вниз, чтобы одеть эти бахилы. В это время с улицы зашёл мужчина, прошёл в клинику, без бахил)) Я ему в шутку говорю, чтобы надел бахилы, а то не пропустят. На что мужчина в грубой форме прокричал, что он врач, ему можно не одевать, а мне обязательно, тем более они бесплатные. Мол будут ещё ему тут всякие делать замечания, он же доктор. Уважаемый "доктор", про бахилы был юмор, не нужно срывать свой негатив на людей. Девушки его поддержали, сказав, что он врач, а правила для клиентов. Уважаемое руководство данной клиники! Прошу пересмотреть ваши "правила" и либо сделать их едиными для всех, либо пересмотреть. Сегодня на улице шёл дождь, я не собиралась проходить в помещение дальше зоны ресепшн, возле которой есть коврик для обуви, а обувь моя была чистой. Но Ваш доктор тоже пришёл с улицы, в мокрых и грязных ботинках, тогда смысл надевать бахилы клиентам? Также прошу провести беседу с работниками рецепции и докторами о вежливом отношении к клиентам. Одну из девушек зовут Аделина (или Ангелина), вторую не запомнила. Со слов сотрудниц мужчина - нарколог в вашей клинике. Информацию о том, кто работал не трудно: мой визит был 20 апреля 2023 года в промежутке между 12.00 и 13.00 часами. Настроение было испорчено на весь день. Больше в эту клинику ни ногой. Вам надо придумать лозунг примерно такой: "Хочешь почувствовать себя дерьмом, приходи к нам"🙈
Благодарю врача УЗИ Отта Виктора Робертовича, врача-эндоскописта Васяева Ивана Александровича и особенно - гастроэнтеролога Федяйнову Елену Генриховну за высокопрофессиональное обслуживание. Благодаря им иду на поправку.
Усольцев В.А.
Хорошая клиника, оплата после процедур. Девушки на регистрации забыли напомнить об оплате, чуть не ушла не заплатив, и в следствии не получила бы результаты. Так же мне чуть не пробили другую процедуру, делала флюрку за 900 руб, а сказали другую сумму(1700),оказалось, что перепутали.
Впринципе клиника хорошая, но девушки все перемудрили
4
Посмотреть ответ организации
М
Знаток города 4 уровня
9 мая
НЕ ИДИТЕ СЮДА, ЕСЛИ ВАМ НУЖНА МЕДКОМИССИЯ ДЛЯ АВТОШКОЛЫ-ФАС КОНТРОЛЬ В ЛИЦЕ ПСИХИАТОРШИ КАПУСТИНОЙ ВЫ НЕ ПРОЙДЕТЕ, ИДИТЕ В ЛЮБУЮ СОСЕДНЮЮ.
Клинику характеризует не внешнее состояние и вид, а наличие грамотных и опытных специалистов. Но, к сожалению один из врачей не обладает данными качествами. Во-первых врач был не доволен , что я пришел именно к нему. Во-вторых никакой консультации не провел , кроме как как посмотрел анализ и подтвердил цифры в анализе. В-третьих поставил диагноз признаки и симптомы которого никоем образом не подходят.
Хочу выразить Благодарность главному врачу клиники СМТ Савину Александру Сергеевичу, за внимание ,понимание и оперативный грамотный подход в разрешении вопроса.Татьяна.Г.
Обращалась в клинику к гастроэнтерологу и неврологу. Спасибо им большое. Вежливые регистраторы, квалифицированные и очень внимательные врачи. Нет очередей, чисто и уютно. Если нужна быстрая и качественная медицинская помощь, то это в СМТ- Клинику.
Лечусь в данной клинике уже не первый год. Врач Печникова просто отличный специалист! Всегда все доступно объяснит. Обращаемся всей семьей только в эту клинику.
Хорошая клиника, есть всё на месте, не нужно бегать, обращался к ревмотологу, она заведующая клиники, очень профессионально подошла и помогла, до сих пор проблема не даёт о себе знать, прошёл год уже.
Наблюдаюсь в этой клинике в гастроцентре! Почти все нравиться! Только цены иногда завышены к примеру на ФГДС 6000 + биопсия 2400 за каждый взятый материал!
Вроде платная клиника, приём по записи, а ожидание очень, очень долгое, попали на приём к терапевту Даниловой в 15.25, вместо назначенных 15.00, врач даже не извинилась, а нам пришлось переносить свои дальнейшие планы, при этом своё время они ценят и просят приезжать на приём заранее, что мы и сделали, хотя ехали из другого города.
За 1 день Фгдс, узи и прием гастроэнтеролога вот это я понимаю сервис. Отдельно хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность девушек на ресепшене молодцы! обязательно обращусь снова.
Каждый год посещаем данное заведение на мед осмотры. И только этот год удивил. Наконец то продумана программа маршрута по врачам. А не 300 человек в очереди. Мед осмотр сейчас можно пройти за 30 минут. Раньше 2/3 часа. Все врачи русские. Прошлые года врачи через один не говорили по русски. Один минус, это долгое оформление в регистратуре.