Славда
264 отзыва
16 ноября 2024
Заказываю воду Славду на всю семью уже около пяти лет, качеством воды довольна, цена устраивает, доставщики вежливые ребята, удобно что можно на сайте сделать заказ, и сразу оплатить онлайн!!!
3
27 декабря 2024
Как же задолбало что компания вообще ни как не заботится о клиентах. Везде только и могут говорить что компания отличное занимается по доставке воды, хотя на самом деле вообще полностью плевать на клиентский сервис. Какой раз я уже сижу дома по несколько часов и жду эту дурацкую доставку. Как же компания не понимает что время, самое ценное ещё и должна весь день сидеть ждать, потом под конец дня звонить в компанию а мне там говорят, что якобы ко мне приходили и меня не было дома. Что вообще за бред. Почему я вынуждена терпеть такое отношение, и это уже пятый раз. Каждый раз звонить в клиентский сервис мне говорят что со мной свяжутся, хотя по факту похоже компании максимально плевать на обслуживание клиентов. Вообще максимально испортился экипаж, берут на работу непонятно кого и непонятно как они работают. Не звонят, доставляют воду и скидывают все на клиента, как будто это мы виноваты. Вообще уже надоело такое отношение, не компании непонятно что, ужасно испортилось!!!!!!
5
2
28 октября 2024
"Славда" выступила партнером на нашем мероприятии, довольно быстро и подробно ответили на наше письмо, вода была доставлена вовремя и курьер позвонил за 30м, что было довольно удобно. Напитки понравились гостям, все разобрали. Очень приятно сотрудничать с такой компанией!
1
17 января
СЕРВИС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Каждый раз, как заказываем доставку воды, повторяется одно и то же. Заказываем на вечер, потому что днём никого не бывает дома. Но каждый раз мне начинают звонит среди дня, мол, можно мы сейчас вам привезём воду. Говоришь им: нет, сейчас не получится. А вечером они просто отменяют заказ, и всë. Не переносят, нет, а просто отменяют. Хотя заказываешь воду иногда за несколько дней до доставки, потому что раньше не получается. Ждёшь, когда привезут воду, а твой заказ просто без объяснений отменяют, потому что доставщикам просто неудобно привозить воду вечером, они хотят привозить тогда, когда они хотят, а не тогда, когда удобно заказчику. Ну, ok, будем пользоваться другой компанией. Раз Славде наплевать на своих клиентов.
1
3 января
Здравствуйте. Являемся клиентами более 5 лет. Но последний год какой-то..... слов не подобрать. Я клиент из Трудового. Так вот год пишу, прошу решить проблему и добавить машину на маршрут дополнительно или ещё один день, так как иногда и за 3-4 дня невозможно сделать заказ, потому что маршрут уже забит под завязку. Мне в ответ каждый раз говорят что "вопрос решается" , но воз и ныне там, как говорится. Из последнего вообще трындец, неделя перез НГ захожу на сайт сделать заказ и вижу помимо среды и пятницы ещё и суббота появилась , думаю, вот это дааа, наконец-то просьбы услышаны, и добавили день, подарок прям жителям перед праздниками. Делаю заказ на 28.12 оплачиваю. В пятницу накануне после обеда поступает звонок от оператора славда. Извините, но как вы на субботу сделали заказ, мы к вам не ездим в субботу! Говорю как как? Через ваш сайт, не сама придумала эту субботу. Извините, наверное сбой какой-то, доставки не будет! Привезём 3го января! У меня вода из крана, обьясняю, плохая, всё из бутылей готовим, кипятить, и ребёнок пьёт воду только из бутылочек ваших, вы что мне предлагаете идти в магазин и на неделю закупаться и хрупкой женщине всё это нести самой? Делайте доп рейс, на такси мне заказ отправляйте, в ответ заученные фразы, как робот, извините мы так не можем, сбой в программе, как заезженная пластинка. А сколько раз на маршруте ломалась у них машина, не сосчитать срывов доставки! Ребят, вы как-то уже работайте над этими ошибками, совершенствуйтесь, а то вы везде спонсоры и партнёры соревнований, а по факту автопарк старый, операторы с клиентами не взаимодействуют (до руководства видимо не доносят проблемы, потому что люди эти проблемы в отзывах озвучивают в итоге как крик души) новые авто не закупаете, маршруты загружены, машин не хватает, элементарно своих клиентов не можете нормально обеспечить водой.
23 декабря 2024
К моему глубокому сожалению, я окончательно разочаровалась в данной компании и поэтому оставлю здесь отрицательнвй отзыв, хотя являюсь ее клиентом уже более трех лет. По началу всë было хорошо и безпроблемно. Но... видимо из-за лидерства на рынке, пропал интерес к дальнейшему завоëвыванию клиентов, особенно частных лиц, отчего стало страдать качестве оказываемых услуг. У компании плохая клиентоориентированность. Возможно это касается только работы с физлицами, которые не приносят большие обороты компании. Экспедиторы очень плохо работают. Неоднократно случалось, что они в одностороннем порядке принимают решение не доставлять воду по адресу по различным несуществующим причинам. Поясню. Я примерно раз в две недели от лица родительского комитета заказываю воду детям в детский сад и в школу. И мне не всегда, но с завидной регулярностью прилетают сообщения об отмене доставки по каким-то несуществующим причинам. И дети остаются без воды. Особенно это очень разозлило, когда летом в сильную жару маленьким трехлетним детям в детский сад не доставили воду, по причине запаркованности машинами вьезда перед воротами детсада. Я всё могу понять, но можно было решить
эту проблему, позвонив по телефону клиенту, но они решили просто прислать сообщение об отмене доставки и оставить детей в жару без воды. Хотя вода была не в тяжелых 19 литровых бутылях, а было две упаковки 1,5 литровок. Но здесь видимо их принципы работы сиграли - расстояние до места доставки должно быть не более 5 метров. При этом следующая
ближайшая доставка
у них была через два дня. В школу доставка воды также не всегда доезжает. Вот сегодня например, стоял школьный автобус возле ворот и ждал детей, чтобы развезти по домам, но экспедитор посчитал, что это очень серьезная помеха для него и он не смог припарковаться, хотя можно было чуть ближе или чуть дальше встать или опять же плзвонить клиенту и предупредить его об этом, но нет, лучше уехать и оставить детей без воды. А в сообщении написать вообще другую причину отмены. Каждый раз звонить менеджеру, выяснять причины и ругаться больше не стану. Это было последней каплей и точкой невозврата. Больше с этой компанией не связываюсь и другим не рекомендую!!!
3
28 октября 2024
Славда уже несколько лет вподряд является партнером научных мероприятий, которые проводятся на базе ФГБОУ ВО ВВГУ для школьников и студентов, благодарим за сотрудничество
1
3 января
Качество обслуживания клиентов падает семимильными шагами. В последний год часто происходили отмены доставки воды. В основном за счёт поломки машин и сбое компьютерной программы. Последней каплей стал заказ на 3 января 2025г. Специально заказал заранее до нового года, но 3 числа на все мои ожидания заказ не получил, хотя все было оплачено. Звонок диспетчеру, ответ "Мы вас понимаем, ошибка программы, поэтому не привезём и завтра тоже. Ждите через 5 дней" 🤦🏼♂️
19 февраля
Здравствуйте. Вчера вечером заказала Славду, узнала, что она стоит сейчас 410 рублей за 19 литров. Да почему подняли? Это же не мясо. Животных нужно сначала кормить. Это просто вода, которую даёт природа. Странно очень. Принципиально больше заказывать не буду по такой цене. Лучше буду ездить на машине на источники по городу и краю.
8 сентября 2024
Хороший производитель. Вода отличная. Недорогая. Доступна в каждом магазине. Прекрасно спасает на соревнованиях. Хороший партнёр соревнований в Приморском крае.
6 марта
Классно повысили цену почти на 20%, ни предупреждения - ничего. Последний раз заказала воду 14 февраля по 330р, вода была невеусная. Думала, ну может партия такая. Вчера смотрю - 390р бутыль. При этом нет скидки при заказе от 2х, как у других компаний. Так что до свидания. А между прочим, я с 2015 года была вашим клиентом.
1
26 ноября 2024
Компания нарушила условия доставки. Сотрудник доставки сделал отметку, что заказ отменен причине клиента, что является ложью! Компания не предложила немедленно решить вопрос с доставкой, предложив только перенести её сроки и тем самым обязав клиента опять выполнять перед ними свои обязательства ничего не гарантируя взамен!
1
27 июля 2024
Являюсь клиентом данной компании уже более 10 лет, но в последнее время (за июнь и июль 2024 года), при заказе воды на дом на вечернее время наблюдается следующая ситуация, 24.07 заказал и оплатил воду на 26.07. 2024 года, на вечернее время с 18 до 20 часов. 26.07.2024 года примерно 14.15 (т.е после утренней доставки до 13.00 по моему адресу) раздоётся звонок из службы доставки, что вечером доставки не будет, автомашина якобы сломалась, и без моего согласия заказ отменили,
Однако, все может быть, НО вознакает интересная ситуация, ТАК в июне ( заказываю примерно 1 раз в месяц несколько бутылок воды), машина также по моему адресу сломалась вечером и после долгого диалога доставка всетаки была, и интересно ситуация, что при этом дневная доставка была,как и вчера 26.07. На основании всего, могу предположить, что видимо заказов на вечер мало и доставлять частным лицам они считают не целесообразно и Компания по доставке воды, придумывает оправдания в соей работе путем сломаной машины и только в вечернее время, так как в дневное время доставка идет по плану. Иногда были случаи, когда курьер хотел привезти заказ днем и я соглашался, когда был днем. Получить заказ днем не представляется возможным, так как пожилой человек(78 лет), в данный момент больше лежит и не может принять заказ.
7
8 октября 2024
Низкое качество обслуживание, доставка самостоятельно отменяет заказ-то клиента нет по адресу, то домофон не работает, а клиент находиться дома и три часа ждет воду, диспетчер не решает вопрос, предлагает новую доставку через неделю. Цены поднимают, качество сервиса ухудшают, Клиентов не ценят.
2
18 сентября 2024
Всегда пользовались услугой данной компании, заказываем воду в садик и домой. Но последняя ситуация испортила мнение о данной компании. Заказали воду в воскресенье, лолжны были привезти вечром в понедкльник. Сегодня 18 сентяьря воды так и нет, каждый день звонят вечром и приносят свои шаблонные извинения и говорят что машина сломалась… что у вас за машины такие что постоянно ломаются. К сожалению придется искать комранию по доставке воды с исправными автомобилями и хорошим сервисом
2
15 марта
Служба "доставки" работает отвратильно, врут операторам, что звонили клиентам. По факту это не так. Операторы встают на сторону "доставщиков", в жизни больше никогда не закажу у вас воду.
4 сентября 2024
Попытались купить бутыль воды и электрическую помпу. не получилось…Разговаривали с очень неприветливой, раздраженной девушкой. Дело в том, что мы приехали из Санкт-Петербурга на автодоме, остановились на пляже Потрокл и адреса у нас нет. Нам отказали. Почему нельзя было привезти воду по нашей геопозиции? Какая в этом сложность? Мы бы могли оплатить все заранее. Какой - то прошлый век…у нас бы так не поступили с гостями города
4
16 августа 2024
Этот водитель ведет себя безобразно, не пропускает на дороге, перегораживает дорогу. Не дает проехать жильцам. Наглый борзый. Портит впечатление о компании. Такого на работу вообще брать не стоит. Как можно «пить с таким рук». НадеюсьСлавда примет меры. Иначе репутация под угрозой. Мало того что не пропустил так еще и обматерил. Таким противопаказано выдавать права.
4
31 августа 2024
Доставка в период в 4 часа. То есть ожидаешь доставку. Звонят сами доставщики. Если пропустили звонок, они сразу же ставят отмена заказа, самостоятельно принимая решение и уезжают.
Перезвонил на пропущенный через 5 (!!) минут. Доставка уже отменена, машина уехала. Отвратительное отношение к клиентам и удачная работа доставки.
Хоть с операторами все нормально.
6
1
19 февраля 2024
Давно пользуюсь доставкой воды Славда и домой и на работу, всегда все было без нареканий. Но в прошлом месяце при заказе мне не привезли воду, потому что, как объяснил менеджер на развозе была только большая машина и она не смогла проехать во двор. Об этом меня не предупредили и отменили мой заказ автоматически и даже не перезвонили. Из-за этого мне пришлось заказывать воду в другой компании. Когда вода закончилась решили заказать опять у Славды, воду привезли, но видете ли по уставу их компании они взымают плату за тару, потому что у нас бутыли другой организации...во всех компаниях по доставке воды без вопросов обменивают тары других производителей.
7
8 сентября 2024
Заказываю воду в этой компании не помню уже сколько лет. В последнее время качество доставки ухудшается. Не привозят вовремя, переносят доставку. Например, последний заказ - раньше возили два раза в неделю, сейчас один раз, т.е. пришлось неделю доставки ждать - и в итоге они и ее перенесли, т.е. время ожидания заказа - 10 дней. Если привезут, не факт.
3
2 мая 2024
Давно заказываем на работу, воду этой компании . У нас Хостел , работают в основном девушки , раньше воду спокойно доносили до кухни и все ок . Сейчас оставляют на входе , мол носите сами (а это 6-8 бутылей). На другую мою работу воду несут как и положено на кухню . Это проблема доставщиков или сменился какой-то регламент ?
4
4 декабря 2023
Отличная организация! Всегда сотрудничаем только со Славдой. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Доставка осуществляется вовремя, в день привоза воды всегда приходит СМС с уведомлением. Очень удобно, что воду приносят до кабинета на любой этаж.
Качество воды тоже на высоте!
2
1
31 мая 2024
Вода хорошая. Заказать можно не только воду, есть другие товары. Удобно заказывать на сайте. Оплата на выбор, на сайте, либо доставщику наличными, что очень удобно. Один минус, очень долгая доставка.
12 ноября 2024
Заказали воду 2 по 19л + помпа, прождали 3 часа, так ничего и не привезли.
Оператор сказала ожидайте с 18 до 21, но вот уже 22:15 и тишина.
30 октября 2024
Вот уже 6-й год Славда является партнером Фестиваля науки «Наука 0+», проводимом на базе ФГБОУ ВО ВВГУ! 🤗
Мы, совместно с участниками фестиваля, выражаем огромную благодарность Славде за предоставлен ие водички на мероприятие! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, коллектив ВВГУ
1
18 июня 2024
Из всех поставщиков только в воде славда уверена, что её действительно добывают из скважин, а не из- под крана. Вода свежая и вкусная. Не страшно давать даже маленьким детям. К доставке нареканий нет, всё во время как всегда
2
2
14 декабря 2024
Отличная компания рекомендую всё доставили вовремя спасибо
31 июля 2024
Грузовик В507ЕУ каждый день паркуется задом прямо под окна выхлопной трубой и стоит с работающим двигателем 15 минут. Наполняя квартиры выхлопом и грохотом дизеля.
Сложно. При этом будя жильцов нижних этажей. По адресу Адмирала Горшкова 4. Стоянка с работающим двигателем под домом запрещена!!!
4
25 сентября 2024
Не всегда вовремя довоз,в сентябре необосн ованный рост цены,запредел,в связи с этим явно изменено расписание доставки,не каждый день в вечернее время. Врут клиентам,если не привозят вовремя,
9 декабря 2024
Удобный сервис по заказу воды и доставка воды без задержек в назначенное время.
На сайте есть выгодные комбо, например я брала две бутылки по 19 литров и помпу на батарейках - получае тся хорошая экономия, и удобно, что сопутствующие товары в одном месте, всё с доставкой привезли. Спасибо.
1 ноября 2023
Добрый вечер. Заказываю воду много лет. Но последние 3 года доставка плохая. На сегодняшний день опять сломалась машина и теперь до ставка будет только в пятницу. Девушка только сказала, что цена увеличилась. За последние 4 месяца уже третий раз. Почему сервис не растёт не понятно. Раньше если вода не доставлялась вовремя, то куча извинений и вода бесплатно. А сейчас если вы так будете доставлять, то обанкротитесь, так как очень часто машины ломаются или погодные условия плохие. Позор вам!
9
18 июня 2024
Качественная питьевая вода, приятная и мягкая на вкус, заказываем домой и на работу уже лет 10. И с доставкой всё хорошо, не подводили
1
3 мая 2024
Безобразный работа доставки. Заказали воду на два адреса. Между адресами 450 м. На один адрес воду привезли на второй отменили.Типа пробка на дороге. Хотя я стояла и ждала машину на улице, и не какой пробки небыло. Некто не позвонил не оповестить Про
3
17 октября 2023
Вода хорошая, в бутылях не затухает. Но доставка - это что-то с чем-то, причём операторы покрывают доставщиков. Сидишь ждёшь, как дурак, а они не приезжают. Ну, я допускаю тот факт, что скромный стук в дверь могу не услышать, но есть же звонок дверной, номер телефона в конце концов! Звоню оператору, та: ага, угу, связаться не могу, они не отвечают. Завтра вам перезвонит наш старший менеджер. И тишина. Просто опять сижу и жду доставку. Без воды блин. Но вода хорошая)))
10
12 апреля 2024
Работаем с компанией уже долгое время и от физ лица, и от юр лица. Предоставление услуг и качество продукции всегда на высшем уровне. 5 звезд и успехов в развитии:)
2
14 марта 2024
Отвратительная доставка! То машина ломается, то погода мешает, то еще что-нибудь. Постоянно без воды сижу. Заказ за три дня вперед, серьезно? Цену на воду подняли, а с водителями разобраться не могут
1
18 сентября 2023
Отвратительный сервис, сделала заказ, привезли позвонили в домофон, домофон не сработал, я тут же спустилась, мвшина уже уехала, при этом даже на телефон не позвонили, связалась с оператором, перенесли доставку на другой день, воду привезли но взяли повторную оплату, и твк водичка в этой компании мне обошлась в 520 рублей за бутылку. Не рекомендую связываться с этой компанией
11
10 апреля 2024
Заказываю воду только тут, доставка всегда вовремя, цены конкурентные. С бодуна спасает только так. Рекомендую.
1
1
24 ноября 2024
Заказываем в школу, все отлично.
27 марта 2024
Не привезли воду в указанное время. Никто не позвонил и не сообщил о проблеме. На следующий день отказались везти, поставили доставку на удобное для себя время
16 декабря 2022
Город Хабаровск. Начнем с того, что 23-25 ноября мы звонили заказывали воду, якобы в связи с погодными условиями доставка не смогла приехать. Ждать пришлось почти две недели, и как оказалась, нашу заявку зарегистрировали только 6 декабря, хотя звонили мы в конце ноября. В итоге воду , к счастью всё же привезли. Вчера 15.12 мы сделали заказ на 5 бутылок , так как уже знаем плачевную ситуацию с доставкой, заказали заранее. Сегодня на удивление воду привезли, но у нас еще не закончились две бутылки, мы предложили оставить только три, и три забрать, курьер отказался, начал требовать деньги за все пять бутылок, так еще и приехал без товарного чека, так как мы компанию, нам нужна отчетность, без чека мы не можем кому-либо платить, сотрудник доставки начал орать матами на весь офис, при том в офисе сидят клиенты, и это очень негативно сказывается на впечатлении о компании, люди пришли решать свои вопросы, а в офисе какое-то быдло, по-другому не скажешь, орет и требует деньги. "давайте договоримся , вы дадите мне деньги, а я ПОТОМ привезу вам чеки" дословная цитата якобы сотрудника вашей доставки . Абсолютно неадекватное поведение человека
3
22 июня 2023
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Заказали воду по акции для новых клиентов, воду не привезли. Попытались сделать новый заказ по акции - получили смс с текстом «Вы не можете принять участие в акции, ваш номер уже зарегистрирован». И все равно что заказ нам не привезли, хитро 😄 Будем искать другую фирму по доставке воды.
5
1
1 сентября 2024
Завод по производству минеральной воды. Очень вкусная вода.
8 августа 2024
Доставка в срок. Любая форма оплаты. Очень вкусная вода. Рекомендую.
1
7 сентября 2023
Я незнаю как так можно. Заказал воду на сайте, оплатил а они взяли и отменили заказ! Вот так просто!
В 10 вечера смотрю - заказ отменен и у меня на завтра нет воды!
И это далеко не первый косяк!
Плохая компания! Неработайте с ней!
9
29 декабря 2023
обслуживание на высоте работают быстро напитки там супер персонал на высоте
1
3
12 августа 2023
Хам водитель автомобиля 761. Блокировал сквозной проезд и обругал матом. Имитировал наезд на наш автомобиль, угрожал. И такие же руководители. На мой звонок в офис никак не отреагировали. Поощряют хамов
3
16 августа 2022
Организация очень нравится, всегда вовремя привозят, заказываем в сад ,очень удобно,когда были задержки, то доставка была бесплатной, и это очень радует что , спасибо большое, номер заказа 2943198
3
3
21 апреля 2023
Удобное меню на сайте, в ассортименте кроме воды много полезных товаров. Вода сертифицированная, полезная. Всегда есть акции.
1
3