Заказываем воду только у них и домой и в офис, абсолютно всё устраивает, и качество воды, и цены, и всегда вовремя приезжает доставка, и приложение есть через которое удобно делать заказ. Молодцы, так держать!!!
Один раз привезли позже положенного времени часа на 3! Второй раз вообще не привезли! Звонила оператору - перенесли доставку на следующий день. Но воды так и не дождалась!!! Отвратительное отношение к клиентам
9
2
Посмотреть ответ организации
Маргарита
Знаток города 7 уровня
18 июня 2023
На доставку питьевой воды 19 л. цены поднимаютя каждые три месяца.
Вода хорошая, операторы вежливые, но доставка отвратительная. За два месяца трижды уже опоздали. Оператор работает до 22-00, и если курьер не доехал, то ты либо сидишь и ждешь курьера, пока тебя не стошнит, либо забиваешь и ложишься спать без воды. На замечание курьер реагирует словами "вас много, я один"
В воде Монастырская большое количество белого осадка, который есть и на дне бутылки и он остается после кипячения
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 сентября 2020
Заказывали монастырскую. После кипячения сильный осадок в чайнике и плавают белые частицы. Когда вода закипает она белеет, затеп осадок и тонкая белая плёнка. А это опасно для наших сосудов. Больше заказывать не будем
Комментарии с указанием времени не читают вообще (при заказе указываем время с учетом нахождения)... Привозят (как понимаю) как удобно. Понимаю у всех план и сроки, так хотя бы предварительно звонила, а не в тот момент, когда стоят под дверью.
Безобразная доставка. Компания не клиентоориентирована. Делают, так как им удобно. Такое ощущение, что у половины сотрудников корона на голове. Полное не понимание, что такое работа с клиентом.
Отвратительная работа оператора !!!! А последний месяц очень испортились. Ваш курьер только наверное знает,что такое работа с клиентом. И сам признавался,что операторы стали слишком ленивые, что бы утром добавить нас в список доставки ! Благодаря оператору вы потеряли клиентов!
Оценка 4 потому как когда приезжают не могут подождать мин 5-10. Если вдруг иы не успеваешь. А так ребята молодцы!!!
2
Посмотреть ответ организации
R
Roman N.
Знаток города 11 уровня
11 февраля 2017
11.02.2017 нам должны были доставить воду в интервал с 12 до 14 часов, по адресу г. Владивосток, Анисимова 15. В 12-35 на телефон поступил звонок доставки. Мы были дома, но его не услышали. Перезвонили в 12-38 (через три минуты). Трубку никто не взял, звонок сбросили. Звонок доставки был только один и нам никто не перезванивал. Вывод: учитывая то, что нам не перезванивали и на наш звонок в течение 3 минут после первого и единственного звонка доставки не ответили, становится ясно, что никто из сотрудников доставки 5 минут по регламенту компании не ожидал нас. Мы оперативно перезвонили диспетчеру и старшему диспетчеру доставки компании "Славда". Говорили вежливо, но помочь в решении вопроса нам никто не попытался. Просто предложили перенести доставку на понедельник (сегодня суббота). В итоге, нам нужно было придумывать где взять воду на эти два следующих дня. Вывод: компания абсолютно НЕ клиентоориентирована, НЕ выполняет собственные правила доставки и НЕ пробует оперативно исправить собственные недочеты.