Skynetcom
420 отзывов
21 ноября 2024
Живу в небольшом посёлке в г.о. Кашира (130 км от Москвы), рада что здесь обслуживает интернет такой хороший провайдер. Очень довольна его работой, нравится сервис: приходят смс о напоминании оплаты (очень удобно, т.к. оплатить интернет частенько забываю), если сеть не работает, то обязательно присылают уведомление о том что ведутся работы и указывают срок устранения неполадок, либо когда звонишь в скайнетком, то автоответчик говорит о том, что в сети неполадки и говорит когда работы будут закончены. Работаю на удалёнке, поэтому мне очень важно понимать когда появится интернет. За 1,5 года наверно только 2 раза было отключение сети, но решали очень быстро, буквально 2-3часа. В общем провайдер реально работает для людей. Есть с чем сравнить, раньше жила в 16 км от Москвы, провайдер был просто ужасный, постоянно приходилось звонить и выяснять почему скорость медленная или почему нет интернета, вообще никак не уведомляли и не говорили когда всё наладится.
4
4
1 февраля
Доброе утро ! Что хочу сказать ! Я остался доволен и сервисом и качеством интернета ! Заявку приняли быстро ! Приехал молодой человек сделал все быстро качественно и красиво ! Интернет теперь литает по всему участку а это нет, нет 10 соток ) в общем спасибо ) рекомендую
1
5 марта
Живу в подмосковье и единственный провайдер который решился проводить интернет по месту жительства это скайнетком и к сожалению ощущения что где то плачу за воздух так как стабильно каждый месяц несколько раз постоянные задержки провисания и тому подобные проблемы и всегда по вечерам и всегда у них происходят какие то тех работы так же если где то на другом краю земли у них оборвано соединение то и у меня тоже возможно такие проблемы только у меня но если у вас есть выбор то крайне не советую этого провайдера цены достаточно большие а скорости как таковой нету и постоянные проблемы с соединением
9
24 января
Являюсь пользователем более шести лет, офис компании находиться в соседнем доме, это грело душу до последнего времени.
Обнаружил отключение интернета, подёргал провод, поодключал роутер, ноль эффекта, роутер сообщил что не видит провод.
Позвонил в техподдержку, понимая что вечер пятницы, и вряд-ли мне немедленно помогут. Первым делом девушка спросила про провод, это логично, потом оказалось что ремонтные работы проводят только по будням, как будто бы у меня не будни, и на вопрос как же их провести, был ответ, договоритесь сами с техником. Я должен с ним договориться? А главное что весь разговор ведётся в тоне, как будто бы не, оплачиваю услуги, а мне кто-то платит за интернет. Сервис нулевой, постоянные сбои в работе, вечерами, когда много абонентов в сети, всё лагает страшно. В общем шесть лет как один день, и всё закончится в основном из-за сервиса рекламаций.
2
1
11 декабря 2024
Быстро все подключили. Оптика на дачу – это здорово! Скорость 80 мегабит в секунду по выбранному пакету, безлимитный интернет.
Из недостатков: Иногда приходится перезагружать как роутер, так и оптический модем. Скорости падает значительно, или вовсе пропадает интернет. По звонку предлагают все перезагрузить. Как правило этого бывает достаточно.
3
30 октября 2024
Позвонили до нового года, чтобы подключить их интернет. Ответ оператора - с вами свяжутся в течении нескольких дней. Никто не связался.
Звоню в первый рабочий день января - спрашиваю что с заявкой? Или мне подключать других? Ответ оператора - с вами свяжутся. Связались, говорит 2 недели мне тянуть к вам волокно. Но надо машину починить.
Прошло 2 недели. Ни сном ни духом, никого. Звоню. Ответ оператора - перезвоним в течение 20 минут. Прошло два с половиной часа. Тишина. Звоню. Ответ оператора - ждем, еще не протянули.
Вам вообще нужны клиенты или вы считаете что за вами бегать должны? Не зря про вас столько плохих отзывов. Совершенно не клиент ориентированная компания.
9
6 ноября 2024
В целом обслуживание клиентов неплохое, однако есть некоторые нюансы. Не очень удобный личный кабинет. Нельзя проследить зачисления и списания, нельзя поменять тариф и в целом управлять услугами самостоятельно, только через телефон горячей линии, который, в свою очередь, работает только в определенные часы. И огромный минус - инфраструктурный сбор (стоимость в квартире имеет такую же стоимость, что в частном доме).
2
2
31 декабря 2024
Отвратительный сервис! Под новый год остались без иньернета за городом! Звониои мечтному оператору заладила как робот, и при этом еще сказала что выезд платный 5к в любом случае. Дозвонился до главного офиса в Москве, рассказал историю, сказали что это бред про деньги, если только по вашей вене проблема произошла то да. В итоге сказали ращьерутся и должен набрать специалист чтобы приехать и наладить. Сколько часов прошло не привета не ответа. Звонить бесполезно говорят все под копирку. Ждите в течении 48 часов. Вот такая шляпа этот провайдер! В Москве это решается очень быстро, а за городом они монополисты, и не хотят выполнять свою работу. Не советую даного провайдера. Проще и дешевле через модем! Спасибо за новый год с интернетом.
2
5 ноября 2024
Пытаюсь найти нового провайдера, к сожалению в деревне Павловское с оптоволокном их больше нет, по началу все было неплохо, последний год не было дня, что бы не происходило отключения и чаще по нескольку в день, несмотря на регулярную оплату оповещений, оповещения не приходят никогда, дозвониться узнать причину не реально , так что если есть выбор то лучше не этот, берегите нервы!
8
26 октября 2024
Худший провайдер из всех, что есть. Бесконечные отключения интернета и шаблонные ответы операторов. Бывает, что даже трубки намеренно не берут. Работать на удаленке невозможно, постоянные проблемы с сетью. Если что-то случается - чинят по несколько дней. Никакой компенсации нет, хотя если посчитать количество дней в этом году, сколько мы были без интернета, то месяцок бесплатный уж точно можно собрать, если не больше. Как только наступают выходные-инет медленный из-за загруженности линии. Ужасный и отвратительный сервис, вдобавок грубые операторы.
13
1
1 декабря 2024
Сколько же лживых отзывов о хорошем интернете, вам самим не смешно ? И не надо ссылаться на оборудование, потому что проблема в нескольких точках и деревнях одновременно, специально уточнял в момент провалов. Тут то густо, то пусто, стабильности нет, особенно вечер и выходные. И как по чуду, после звонка к оператору начинает работать. Но каждый раз ждать по 30 минут пока ответят, совсем не хочется. Вот и пользуемся от безвыходности.
7
1
24 декабря 2024
Пользуюсь интернетом этого провайдер около 2 лет. Частые перебои-это почти норма. Да еще повысили плату на 10% и инфраструктурный сбор поднялся с 49 до 109 руб и это меньше чем за 2 года. Личный кабинет никакой. Нельзя посмотреть тарифы, поменять на другой. Нельзя посмотреть приход и расход денег. И еще тарифы подорожали, а в личном кабинете все по старому.
5
19 января
Качественный интернет по оптике, недешево, но по сути безальтернативно для большинства посёлков с плохим приемом сотовых сетей. Бывают перебои, вызванные авариями в сетях. Как правило, оперативно устраняются.
24 марта
Худшая организация!!! Постоянные обрывы связи, по несколько часов отсутствие интернета, что-то постоянно чинят, но лучше не становится. Операторы ничего не могут решить. А сейчас еще убрали из приложения оплату картой и теперь можно оплатить только через Сбер. А если нет карты Сбера - сходите и попросите кого-нибудь оплатить за вас (ответ оператора). Никому не рекомендую эту шарашкину контору.
1
31 декабря 2024
Самый ужасный провайдер, каким я только пользовалась. «Отключение узловой связи» происходит через день. И 1-2 раза в месяц стабильно сидим без интернета по 5-7 дней подряд!!! СТАБИЛЬНО!!! Минимум неделю в месяц мы сидим без интернета!!!! Оплата снимается полностью за месяц. Реагируют на заявки по 2-3 дня. Просто ужас!! Сейчас 31.12.2024, интернет отключился и есть вероятность того, что в Новый год мы останемся без интернета!!! Если есть выбор провайдера, выбирайте что угодно, но не Skynetcom!!!
2
2
4 января
Провайдер просто ужасный, никому не советую, просто за неимением другого приходится пользоваться чем есть. За неделю пользования у меня отвалился интернет раз 50 так точно, заявленая скорость была 40Мбит, по итогу получал 5-10Мбит. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! До поддержки пытался дозвониться 4 дня, и когда дозвонился предложили вызвать мастера за 5к рублей
1
3
9 декабря 2024
Тульская область, Богословское. Отвратительный провайдер-монополист. Бесконечные отключения интернета и шаблонные ответы операторов. Бывает, что даже трубки намеренно не берут. Помощь с 9 до 21. При положительном балансе отключают интернет, потому что наглые, договор не исполняют. Отвратительный сервис, некомпетентные операторы. Отказываются фиксировать претензии, посылают к руководству, а сами ничего не соображают и ни за что не отвечают.
4
1
1 декабря 2024
Отвратительная связь, обрыв сети каждые 10-15 мин. Скорость не соответствует заявленной по тарифу. Дозвонится постоянно невозможно. Как дождь или ветер интернет отрубает напрочь, может отсутствовать часами. Предоставленное оборудование не тянет больше 5 потребителей, о системах умного дома можно забыть без замены роутера. Тарифы в связи с этими причинами неоправданно дорогие. Точка подключения Бронницы пос. Москворечье. Данные проблемы у всех абонентов в нашем посёлке.
3
4 ноября 2024
самый ужасный мне инет провайдер , постоянно какие то неисправности в узлах связи , потеря пакетов постоянно , частые сбои на отключение +- на минуту когда я в игре нахожусь , просто выкидывает из игры на минуту из за потери инета , не советую его подключать , дополнил бы с видео жаль видео нельзя загружать , а так никогда не подключаете этого провайдера
6
1
9 декабря 2024
Нет слов…если можно поставить более низкую оценку то готов поставить!
Интернет работает…я думаю по известную только им графику…
Вечером хотите посмотреть кино…бац…инета нет
Утром хотите что то посмотреть…Бах инета нет…
Просил предоставить график работы интернета, не предоставляют .
Ям. Кп Заречный
3
1
15 декабря 2024
В начале все было нормально, но в последнее время интернет постоянно не работает, за что платим, не понятно. Я работаю дистанционно, для меня бесперебойной доступ в интернет очень важен. Меняю свою оценку, после эксплуатации в год. Отвратительный интернет, меняю на 1 звезду. Постоянные сбои работы! Зато индексации стабильно каждый год!
2
19 ноября 2024
Отличный провайдер. Перебоев нет. Адекватная цена на тарифы. Мастер приехал подключил все рассказал. Служба поддержки всегда на связи. Рекомендую данного провайдера.
3
10 августа 2024
Мне не нравится этот провайдер! Но за не имением другого приходилось пользоваться! Качество услуг ужасное! Часто не было интернета! Мало того, что я работала и естественно инетом не пользовалась, так ещё и в свои выходные часто не было возможности им пользоваться из за постоянных у них проблемм! Пришлось вообще заблокировать инет, тем более компа сейчас нет!
Прошло 4 года... Ничего не поменялось! Часто нет доступа к сети, пол месяца прошло, а я почти инетом не пользовалась. Два дня на работе, сегодня приехала, а инета опять нет. То какие то работы у них, то ещё что. И всё у них " приносим извинения за неудобства. А если б я на удаленке через интернет работала!
19
1
1 марта
Самый ужасный провайдер и качество услуг. Интернет постоянно вылетает, толком не работает. Звонить в поддержку без толку, сидят девахи ничего не знают. Такое ощущение, что и сотрудников у них толком и нет. Даже удалённую диагностику не могут провести. Ни в коем случае не связывайтесь с данной компанией. Если бы можно было поставить минус 10 звёзд - даже не раздумывала бы.
1
30 декабря 2024
Ужасный провайдер от безысходности приходится пользоваться, когда имеется сеть. Поддержка никакая, внятно и понятно ничего ответить не могут, оставляешь заявку, ждешь и ответа нет, перезваниваешь, а заявки и нет оказывается. Ещё ввели инфроструктурный сбор, но в договоре о нём вообще не слово. Не рекомендую, если имеется выбор то только не данный провайдер.
1
1
6 ноября 2024
Самы ужасный сервер, обслуживание на нуле, если хотите сидеть без интернета то вам сюда, вызов специалиста в течении 5 раб дней, это в наше время то когда без интернета и из дома не выйдешь, с учетом что все оплачено и возвращать не будут деньги самое главное плати во время, ждала специалиста неделю не приехал, ухожу
5
4 июня 2024
Пока все понравилось и качество связи и уровень обслуживания! Ребята оперативно позвонили, приехали в удобное время очень быстро и хорошо провели монтаж, все лб'яснили доступно!
3
16 октября 2024
Все нравится,уже пользуемся 2011 года,если есть неполадки как собственно и везде,то их решают максимально быстро ,операторы молодцы, оперативно все решают
1
3
31 декабря 2024
Отключили интернет 31 декабря, провисел на линии ожидания 30мин, для уточнения причины отключения интернет, в итоге когда подошла моя очередь просто скинули вызов. Уже накопилось очень много негатива, это прям последняя капля, мало того что постоянно отключают интернет, так еще и объяснить причину не могут.
1
1
1 августа 2024
Интернет стабильный, сотрудники что подключали - старались и сделали все как я просил. Интернет стабильный.
НО:
Поддержка минус
Личный кабинет минус
Приложение минус
Формат списания минус
Теперь подробнее: списания происходят ежедневно, да ещё и 3 раза;
Формат отчёта - чёрт ногу сломает;
В ЛК отображается не корректная информация по списаниям (конкретно в тарифе ТВ бесплатно, а в ЛК написано что списывается конкретная сумма в месяц). При обращении в поддержку сказали что некорректное отображение, но исправлять не будут.
4
3
8 апреля
Решить проблему не могут!!!! Отказывайтесь!Каждый день отключения,( день через день) причины разные (то общие отключения электроэнергии в другом месте) страдает конечный потребитель, фильмы посмотреть невозможно, (у меня оптоволокно) фильм смотреть невозможно .не советую, с руководством связи нет . НАДОЕЛО!!! Буду менять
27 мая 2024
Подключали на даче. Для дачников не очень удобно, что подключают только в будни. В выходные - только дежурные, и, видимо, сроки могут затянуться. У нас получилось выбрать время и подключиться в будни. Ребята сделали все очень быстро, аккуратно, претензий нет. Услуг не навязывали, но пояснили какие услуги есть и сколько стоят (роутер, смс, подробности по инфраструктурному сбору и т.д.). В общем по установке отмечаю все плюсом. Остается только надеяться на бесперебойность связи и стабильную соответствующую тарифу скорость. И, да, тарифы недешевые, конечно, но нужно понимать, что это дачные комплексы, подключения для компании более затратны, чем в городе с совсем другой плотностью населения.
3
1
10 марта
Три года полёт был хороший. Но последние полгода постоянно зависает, отключается. Очень странный стал, проверяешь скорость - она есть, а интернета нет. В общем начинаю очень сильно расстраиваться 😡
31 декабря 2024
Самый ужасный и не стабильный интернет. Каждый вечер после 21:00 отключается интернет, да и в течении дня тоже очень часто нет интернета, на жалобы выезжают специалисты, но через неделю снова начинается такая же история. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
28 января
Пошёл 3 год как подключились к этому провайдеру. Связь стабильная, подключили роутер, тянет хорошо, камера, онлайн касса и рабочий ноут👍🏻 претензий нет, цена без процентного увеличения.
7 ноября 2024
Хорошее качество связи, в случае поломок оперативно реагируют на заявление. В личном кабинете нет возможности что-то изменить. В остальном меня все устраивает.
1
25 августа 2024
После подачи заявления кормили каждую неделю завтраками , в итоге подключили через 2 месяца!!! Но приехали сначала протянули провода, а потом только спустя еще неделю с лишним подключили сам интернет. Непрошло месяца перестал работать светился красным. Подала заявку, сказалт если дома сломалось то 750р вызов + ремонт! Месяц не прошел где гарантии??? Какие деньги?? Через 6 дней заработал сам, по заявке позвонили только на 8й день!!! Через месяц после установки с баланса кончились со счета 3000руб при условии что тариф установлен 950руб. Благо по звонку вернули. В общем это ужас. Первый раз такую организацию встретила. И из за того что так поздно установили 2тысячи уже уйдут с баланса в никуда потому как уеду с дачи и он мне будет не нужен. + еще платить обслуживание.
4
1
27 декабря 2024
Провайдер банально пользуется своей монапольнастью
Поэтому и цены не адекватные
Хотя уже гораздо дешевле мобильный интернет
Но он пока не так стабилен
Через год у них это закончится
1
22 ноября 2024
Ужасный интернет провайдер , пользуюсь им так как единственный проводной интернет в моем месте , отключили интернет уже как 5 дней и кормят завтраками , вечером без повода могут выключить интернет ,
3
21 февраля
Самый худший провайдер!
Подключили оптику в поселке 5т.р за подключение.
Работает ужасно, отвалы каждый день!!!!!!!
Не подключайтесь, даже модем с симкой йоты работает лучше!
Техподдержка отдельное чудо, решить вопрос нереально!
Не подключайте - берегите нервы. менять провайдера придется 100%
1
30 декабря 2024
Провайдер просто «дно»! Не рекомендую, если есть альтернатива, то лучше она, чем skynetcom. Имитация интернета Кашира мкр. Ожерелье (поселок). Если не каждый день, то через день сбой!
4 декабря 2024
В последнее время вечером стабильно обрывается связь..... На протяжении двух недель уж точно. И при этом сбор за обслуживание сетей собирают, но походу не на обслуживание вовсе......
1
13 сентября 2024
Хочу подключить оставил заявку сказали 5 рабочих дней... Жду ... Проходит 6 дней звоню говорят заявки не было, оставляю по новой говорят в течении недели свяжется специалист ни кто не связался звоню говорят по вашему населённому пункту идет замена оборудования через 5 дней с вами свяжутся жду ни кто не связался звоню говорят по вашему н.п ждём поставки оборудования после этого с вами свяжутся и теперь 13.09.24 сказали подождать ещё полтора месяца
3
16 августа 2024
Подключили год назад (Домодедовский район), очень быстро, качественно. Первое время работал без нареканий, но последние пол года одно мучение. Очень часто отключают, на вопрос в техподдержку: ведутся технические работы. У соседей в нашем КП подключен Гигаком, работает отлично. Пора задуматься о переходе и я тут не одна, теряете клиентов!!!
8
2
30 ноября 2024
Отвратительно.Каждую неделю обрывы и по несколько раз,при любой погоде.Операторы бросают трубки ,даже не успеваешь что-то спросить.В следующем месяце,будем уходить от них .
1
1
4 марта
Это ужас, а не провадер. Ни стабильного интернета, ни нормальнгц скорости. Постоянно какие-то обрывы, ремонтные работы.. Лучше выбирайте альтернативу, если она у Вас есть.
2
3 мая 2024
Начал пользоваться услугами провайдера год назад.
При подключение воспользовался Акцией 3 месяца на лето, вышло очень выгодно.
Касаемо установки, сотрудники подключили очень быстро все за несколько часов.
Качество интернета вроде норм, однако сильно не перегружаем, ведь мы в основном там работаем - дача.
У провайдера постоянно акции, программы лояльности. Тех поддержка на уровне, хотя не всегда удается дозвониться с первого раза.
1
21 сентября 2024
Очень часто проблемы. Постоянные отключения. Больше 10 раз за год. Сначала технические проблемы на их стороне, потом стабильно не включается роутер, горит или один или два индикатора,звонишь в поддержку, ничего сделать не могут, оформляют вызов специалиста и всегда предупреждения, что технический специалист приедет к вам и вы ему заплатите, если сами виноваты, что у вас не работает! Проблема изначально на их стороне!!! Оборудование их!!!!
8
7 ноября 2024
Скорость устраивает. А вот личный кабинет не очень. Войдя в личный кабинет, можно только посмотреть тариф и стоимость, а больше ничего нельзя сделать.
26 июня 2024
Самый ужасный ненавязчивый сервис. Не подключайтесь никогда, не портите себе нервы. Для тех кто работает на официальной удаленке и связь нужна постоянная и быстрое реагирование на тех проблемы не вариант! Установила 2 недели назад. Уже два серьезных сбоя. Первый раз решила проблему оставив заявку на горячей линии и личный звонок мастеру, устанавливающему интернет. По второму сбою оставила три заявки на неисправность!!! Ответили в работе. С Вами свяжется технический специалист. В течение уже 18 часов ни звонка от технического специалиста. Пришлось срочно ехать с официальной удаленки 4 часа в Москву. Не поритите себе нервы , не устанавливайте
10
2