В целом обслуживание клиентов неплохое, однако есть некоторые нюансы. Не очень удобный личный кабинет. Нельзя проследить зачисления и списания, нельзя поменять тариф и в целом управлять услугами самостоятельно, только через телефон горячей линии, который, в свою очередь, работает только в определенные часы. И огромный минус - инфраструктурный сбор (стоимость в квартире имеет такую же стоимость, что в частном доме).