Заказали стулья DUBLIN, к внешнему виду претензий нет, стали собирать, а ножки вообще не подходят к сиденью. Написали претензию, через 10 дней привезли другие ножки, которые подошли.
4341987
Ужас!!! Сделала заказ 8 декабря, обещали доставить 29 декабря, НО ни звонка , ни письма от магазина не было, пришлось звонить самой, ответили, что на фабрике закончились материалы🤣, вот уже сегодня 23 февраля, моего заказа ещё нет , естественно отказ , тк испорчено настроение и праздники ... не заказывайте тут ничего!!!!
отвратительный магазин. лучше не связывайтесь с этим магазином. привозят некондиционный товар, потом месяц не могут довезти детали, потом привозят чужую рекламацию, отдел по урегулированию браков вообще не существуют. так что один обман, хорошо только деньги принимают.
Даже звезды много!!
Доставка на две недели позже срока!!
Привезли мебель,без фурнитуры,без ножек в придачу с большим браком!
Возрат денег осуществляется в течении десяти рабочих дней,но возврата нет!!
Одним словом это скотский двор а не фирма!!
Спасибо, всем кто написал отзывы об этом магазине, я хотела там заказать кухню (стоимость со сборкой посчитали более 100 тыс. руб.), хорошо, что не стала сразу оплачивать, решила пару дней подумать по поводу цвета. Теперь нужно искать другой магазин. Может быть кто-то посоветует, где сами заказывали и остались довольны?
Заказ 347862, доставили точно, по срокам даже раньше обещанного. Диван соответствовал ожиданиям, на кухню прекрасно вписался.
Екатерина Барбашова
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2021
Заказали стол,привезли конечно не на следующий день как менеджер пела,а через 4 дня.Муж собрал и мы поняли что наш стол 12лет качественней.Тут же сделали возврат,тоесть между доставкой и заявлением на возврат прошл максимум час.Итог: 6 день согласовывают возврат,ссылаясь на закон 10дней, я согласна,но стол даже не был в эксплуатации, что можно согласовывать 10дней,такое встретила впервые отношение к клиентам,операторы вообще нечего не знаю,хомят,говорят заученные фразы,с руководством не связаться с отделом по возврату не связаться.В субботу будет 10день отпишусь ,вообще и этой шарашкиной конторы кто то перезвонил нам или нет.
Более отвратительного магазина сложно найти. Заказал стол, фиг с ним что привезли не в то время, поэтому сам не смог принять. В результате привезли стол совсем других размеров (маленький), не того цвета. Но хуже еще то что я заплотил за большой стол, а привезли по этой цене маленький. В итоге прлучился стол который не нужен, еще и стоимостью в 2 раза дороже. Но дальше веселее, вдруг даже на большой стол их цена стала ниже, и они стали утверждать что вы заказывали стол по той цене, а на момент покупки она понизилась, но вы должны все равно по старой платить. Возврат оформить нереально, ведут себя хуже любой гос организации. Простыми словами просто посылают. С руководством их не связаться, не соединяют. Короче хуже места не найти. Мошенники самые настоящие!!!
Хотите потрепать себе нервы, тогда вам в этот магазин! Привезли шкаф, мало того что полки не подошли по размеру, сборщик повредил шкаф и промолчал. И вся это дружная кампания притихла, ни полок, ни штанги и пробитый фасад! Можете не надеятся на то , что вам что то поменяют! Обходите этот магазин стороной.
1
Ольга
Знаток города 13 уровня
6 января 2021
Сделали заказ на сайте в середине декабря : кровать, 4 барных стула, стул на колесиках, пуф. На сайте был указан срок доставки : 6 января, Менеджер по телефону заказ подтвердила , указанные сроки тоже.
В конце декабря мы позвонили для уточнения статуса заказа, обещали все привезти. 6 января звоним менеджеру , ответ: ждите до конца января. Не советую делать заказ у них. Все отзывы здесь на Яндексе я заранее прочитала , и к несоблюдению сроков была готова. Поэтому несильно расстроилась. Но все равно ждать заказ не буду.
Заказывала здесь обеденный стол и стулья с доставкой в г.Ростов-на-Дону!
Привезли все вовремя,ребята все собрали,потом даже мусор (коробки) за собой вынесли! Молодцы! Качеством осталась довольна!
Качество мебели хорошее, но все остальное ужасное. Заказ привезли во время, на фабрике напутали с размерами направояющими и теперь звоню бесконечно раз и уже 8 дней не могу добиться направляющих. Руководителю все равно. Я разочарованная не советую этот магазин. Если хотите трепать себе нервы покупайте.
Это просто какой-то ужас.
30 августа сделали заказ. Номер заказа 361732. Через неделю привезли диван. Не знаю, где и кто, но в диване сбоку была огромная дыра. Хорошо, не успели расплатиться. Долго уговаривали нас грузчики, чтобы мы взяли его с дырой как есть, а они нам скидку-800 рублей. На минуточку, диван стоит 25000.
Забрали, обещали поменять.
18 сентября прислали смс о новом заказе-51748. На 30 сентября доставка. Привезли, но ЦВЕТ НЕ НАШ !!! Вместо фиолетового, серый.
Вы скажите, господа, как вы так работаете ???
Никогда не заказывайте стулья в этом магазине! Привезли брак и отказались менять!!! Отвратительный сервис и отношение к клиентам((((
В моем случае - скупой платит дважды, думал сэкономить, а о казалось теперь нужно покупать новые стулья, но уж точно не в этом магазине!!!
Два раза переносили сроки доставки. Привезли дорогущий стол без единого болта крепления, 5 дней обещали только рассматривать брак)))) конечно поехал и сам купил . По безналу работают без НДС от ИП. Цены дорогие, тот же шеффилтон можно купить дешевле и без геммороя. Пожалел, что связался с этой шарашкиной конторой.
Купил кухню, и при распаковке уже пожалел. В фассадах уже насверлили дырок под ручки. Доводчики привезли недокомплектом. Верхний угловой шкаф кухни бракован, дверца большего размера. Собирал кухни разных производителей, и даже кухня из ашана на много качественней чем это Го.но...
08.09.2019 привезли шкаф-купе юпитер 3 за 18490р, т.к. цена сборки в этой конторе меня не устроила (в районе 3500р.) нашел сборщика через интернет. Как только мастер начал сборку сразу же обнаружил брак, отверстия в нижних планках не совпадают с отверстиями в днище шкафа. Заплатил сборщику 1000р за то что он просто так прокатался. Утром 09.09.2019 написал сообщение на сайте магазина, мне не перезвонили. Позвонил сам, сказали ждите 5 дней, рассмотрим заявку, если брак подтвердится пришлем деталь через неделю. Почему я купив товар должен ждать неделю, писать различные заявления на почты и переплачивать за сборку? Очень не лояльный магазин к своим покупателям. Не рекомендую покупать здесь, лучше немного переплатить крупным магазинам, но получить сервис на высшем уровне.
8
Надежда А.
Знаток города 3 уровня
20 января 2022
Купили барный шкаф Русо, номер заказа 1112618. Шкафом довольна, материал качественный, вместительный, то что надо.
Не соответствие картинки с тем что привезли. Распил правой стенки произведён не верно или она от другого шкафа. Пришлось сверлить дырки под полки. Глянец на дверях поцарапан.
Отвратный магазин. Возврат товара платный, по цене доставки, магазин не принимает. Пока сам не начнёшь дозваниваться и терзать всех, никто ничего не делает.
Заказал кухонный диван. Доставка ожидалась 3.11.20. За день сказали позвонят. В итоге ни кто, не позвонил. В указанную дату диван так и не привезли.. Позвонил уточнить причину, сказали перезвонят... Жду до сих пор..
4
Nikolay Sinyakin
Знаток города 12 уровня
14 февраля 2020
Заказ 310682. Диван Марсель. Спасибо Дому Мебели скай за сверхоперативную доставку. Диван потрясающий! Качество на высшем уровне. Мы с любимой довольны.
Хочу рассказать про негативный опыт покупки мебели в Дом мебели Скай. Заказала два шкафа, одинаковых, выкинула старые, ждала, надеялась что разложу все свои вещи по полочкам новых шкафов, через неделю привезли ... упаковка целая, все вроде не плохо. Занесли коробки, вежливые доставщики... но одно большое НО!!! Я принимала мебель одна, коробок 10 штук и большенство тяжелые очень, поэтому я их не вскрыла... приехал муж и мы стали распаковывать и первое что увидели огромную царапину, сразу же, на первом фасаде!!! Стали смотреть дальше, а дальше тоже самое, царапины, царапины , на двух шкафах, двух из двух!!! Какова вероятность?! Но это еще не все ... забыла уточнить, что шкафы были заказаны одинаковые!!! А вот ручки решили положить разные. Звоню, мне говорят пишите претензию... написала... ждала ответа, ответили... говорят что раз приняли ничего исправлять не будем, можем ручки поменять, скажите какие нужно поменять. Какие нужно поменять? Серьезно, это их шкаф, кто как не они знают какие там должны быть ручки. Разозлилась!!! Вот пишу отзыв. Не связывайтесь с этой организацией!!! Не тратьте свои нервы!!! Даже если вы все будете проверять, шкафы будут менять и менять...в итоге их никогда не дождетесь!!!
Заказ 425227 приехал раньше назначенного срока, но мне долго перезванивали. Возможно у них покупателей много, но лучше бы связывались быстрее. А в целом все хорошо