приобрели товар, который не выполняет заявленных функций (смарт часы детские). до истечения двух недель вернули в ситилинк. магазин провел диагностику и заявляет, что товар без дефектов. часы не дешевые. цена 5,5 тр. оставляю отзыв на сайте Ситилинк о часах и магазине, но модераторы не пропускают. Как то надеялись, что магазин работает на свое имя, а получается, что лишь бы втюхать что-то. и никакой ответственности перед покупателями за товар.... технически сложный
Нам очень нравится этот гипермаркет. Чаще всего заказываем технику именно здесь, потому что чаще всего цены ниже. Ну а посмотреть можно в других выставочных магазинах, прежде чем заказывать
Быстро, удобно, большой ассортимент. Один раз осуществлял возврат неподошедшего товара, прошло без особых задержек. Цены вполне конкурентные. Рекомендую.
Обычный склад-магазин. Хороший выбор. Вежливый персонал. Находится рядом с губернским рынком. Вообще ситилинк не очень люблю чаще всего цены выше, но бывают хорошие акции
Здравствуйте! Рекомендую всем посетить данный магазин! Ассортимент всегда большой, на разный бюджет. Сотрудники вежливые, внимательные, всегда готовы помочь в выборе.
Очень удобно работающая сеть. Можно посмотреть все обзоры и тех.характеристики в интернете, а потом ,заказав, просто приехать и забрать. Если же приезжаешь непосредственно купить в магазине, то там множество вменяемых и компетентных консультантов, которые расскажут и объяснят в подробностях, какая модель лучше или более подходящая. Спасибо, Ситилинк, сделала у нас х много покупок, всем довольна. Рекомендую.
Высокий ассортимент товаров. Достаточно удобная система выбора и оплаты товаров. Единственный минус в том, что не всегда хотят вскрывать товар на выдаче или иметь дело с возвратом, но в большинстве случаев идут на встречу с клиентом. Нежели их конкуренты, а именно DNS.
Отличный магазин, низкие цены, особенно, когда акции и есть баллы. Из последнего покупал пропитку Pinotex, самая низкая цена у нас в городе и сплит систему 12, вышла в 17704р. Однозначно рекомендую данный магазин.
Добрый день. 17.01.2022 г мною было написано заявление о подмене товара который я сдал в гарантийный ремонт- телевизор TCL L43S6400 "43" FULL HD... В этот же день мне был предоставлен письменный ответ от администрации магазина Ситилинк о готовности предоставить мне подменный аппарат телевизор Digma DM-LED24MQ14,24", HD READY который значительным образом отличается от телевизора который я сдал в ремонт- начиная от размера диагонали ( она почти в 2 раза меньше) и заканчивая практическими всеми техническими характеристиками( отсутствие СМАРТ ТВ, WI-FI и т. д). На основании ст.20 п.2. Закона РФ " О защите прав потребителей" (В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет) Я попоросил предоставить мне на подмену (в установленный законом срок), телевизор обладающий этими же основными потребительскими свойствами. К основным потребительским свойствам телевизоров относятся: функциональные свойства, эргономические свойства, безопасность, надежность. После этого я оставил обращение на сайте магазина.-Вот их ответ: Добрый день, Поступила информация по Вашему обращению от руководства компании.
К сожалению, предоставить товар с большей диагональю, в рамках подмены товара во время ремонта возможность отсутствует.
В данной ситуации, Покупателю был предложен товар с основными потребительскими свойствами.
К сожалению, выдать иной товар – возможности нет.
Надеемся на понимание.
Я не могу понять позицию руководителя магазина в этой ситуации. Есть закон о защите прав потребителей, в нем прописана статья, есть судебная практика с положительными решениями в пользу покупателей по аналогичным делам. Я покупал этот телевизор для большой комнаты, его смотрела вся семья в том числе маленький ребенок. Я уже говорил что общего в этих телевизорах только то что они называются одним словом -телевизоры!. Вывод по этому магазину для себя я сделал - буду готовить иск в суд. Судя по отзывам на сайте " Отзовик" я не одинок в своем мнении - более 80% покупателей не рекомендуют этот магазин для покупок.
Ужасный магазин, сервис на 0, продавцы некопетентны.
Продают заведомо бракованный товар с внешними повреждениями.Купили электросамокат, увидели на нем повреждения , попростли обмен, получили отказ.В итоге при тестировании он не едет, тарактит, греется заднее колесо.
Попросили вернуть деньги.Магазин сделал липовую проверку качесьва о том, что брак не обнаружен и пытается нам вернуть отремонтированный самокат! Шарашкина контора мошенников, а не магазин!!! Не рекомендую ничего покупать.
До этого тоже из двух купленных самокатов один был брак! В результате из кх рабочий только 1 товар((
Центральный магазин. Рядом гарантийный отдел. Персонал нормальный, много клиентов из-за этого бывают очереди. Парковка всегда занята. Товар можно как выбрать через терминалы так и вернуть тут же, деньги приходят сразу.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июня 2022
Помимо адекватных цен на сайте, тут всегда очень вежливые сотрудники и кассиры. Обслуживают быстро, стараются помочь
Хороший магазин, с большим ассортиментом техники, цены можно сказать средние с уклоном ниже среднего, доставка в срок. На получение заказа потратие до 10-15 если народу мало.
Пункт доставки расположен достаточно удобно. Но вот недавно заказывал наушники, а они оказались сломанные, благо с возвратом "особых" проблем не возникло.
Здравствуйте это *** купил планшет дигма кидс детям через месяц перестал заряжать отнес в сервис по гарантии отказались ремонтировать по причине якобы я его вскрывал хотя на приемке никто это не озвучил и по факту её не было если бы она была приемщик обязан был об этом заявить и предупредить об отказе ремонта по гарантии также отказались вернуть деньги по заявлению продают кустарщину и не возражают деньги и не ремонтируют не берите у них ничего пусть разорятся себе выйдет дороже
Была тут три раза. Если знаешь процедуру получения товара, то все пройдёт отлично)) и достаточно быстро. Главное, много мест для ожидания, на экранах отображается нужная информация по товару, удобно отслеживать. Есть что-то типа ресепшена, но я там никого никогда не видела.
Удобное расположение места. Внутренняя обстановка позволяет сразу понять, куда вам необходимо обратиться или отправиться что бы получить заказ. Персонал всегда готов помочь подобрать необходимый товар.
Почти в центре города расположен,большой зал,распределен по зонам, всё удобно: выбрал,оплатил,забрал,цены в рынке или ниже,если промоакция.хороший магазин, рекомендую.
Обман и уловки как и везде. Посмотрели на сайте блендер он шёл со скидкой по промокоду. К нему заказали ещё клавиатуру, между прочим, не самую дешевую. На нее, дрожна была быть скидка 20%. Конечно, изначально было понятно, что скидка будет одна, и при заказе через сайт она применилась. Пришли в магазин, а там сумма другая. Позвонили на горячую линию, а там нам говорят: скидка на скидку наложилась и ни одна не действует! Вот такая арифметика!!!
Магазин застрял в прошлом. Для магазина образца 2014 было все классно. Но сейчас другие технологии. И чеки уже давно приходят в личный кабинет, и приложения есть удобнее, и возвраты можно как в Ozone сделать (не зачем тратить на бумажки по 20 минут), и вообще товар давно можно по QR получать и оплачивать...кароче 2022 на календаре...пора меняться Ситилинк
4
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 8 уровня
3 января 2023
Купили компьютер в данном магазине, дополнительной функцией заплатили за установление ОС, по приходу был крайне удивлён, когда меня развернули сказав что "понимаете эта функция означает что вы приходите с вашим диском, флешкой с ОС и мы ставим", вопрос тогда за что я плачу отдельные деньги за то, что смог бы сделать за 2 секунды сам вставив диск, за вставку диска и флешки от сотрудников, мы им должны ещё платить? Указывайте, обновляйте информацию на сайте, не вводите людей в заблуждение и это пол беды.
Дальше часовой возврат средств пока написать заявление, отдать на рассмотрение и ждать и сразу же чудесным образом мне предложили "нормальный" вариант установки без моего диска, но сумма была уже двоекратно увеличена, сказать что я в шоке значит ничего не сказать, по приходу домой выяснилось что это пиратка ещё и не постеснялись так нагло обманывать :)
Не рекомендую к посещению данной сети в плане покупки ПК, исключительно отдельно покупайте детали и делайте свою сборку со своей установкой ОС.
Раньше был самый выгодный магазин бытовой техники, компьютеров и не только в Саратове. Но...времена меняются и конкуренты порой предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества.
Покупала роутер, консультант дал рекомендацию, рассказал о характеристиках устройства. Тут де оплатила в кассе и забрала. На все про все 15 мин. Рекомендую
Приобрели Электрогриль КТ-1655 (Kitfort)
Неожиданно удивлены качеством. Очень сильно отличается от других моделей. Нагревом, качеством прожарки. Температура совпадает с поставленной. Ничего не пригорает. Очень быстро нагревается и при выключении очень быстро остывает. Что очень удобно. В целом, безумно довольны этой фирмой.
Рекомендую. Вы не пожалеете.
Невнимательный бездушный неквалифицированный персонал в отделе гарантий. 2 недели добивалась возврата бракованной стиральной машины. Ходила в магазин и сама добивалась,персонал просто не хотел вникать в проблему. Впечатление отвратительное,больше не буду пользоваться и не буду ни кому рекомендовать этот магазин!
К ребятам просто не подъехать всегда пробки место просто не проходимое даже летом но товары там отличные всегда все совпадает по описанию и скидки с бонусами всегда приятно