Хороший магазин с большим ассортиментом товара. Часто единственный в городе, где можно купить интересующий гаджет. Из минусов только малюсенький стол осмотра товара в уголочке
Стабильно более 10 лет. Отличная работа сервисного центра. Насколько раз при необходимости меняли неисправную электронику без лишних проволочек.
Кусаются цены на проверку мониторов (600 рублей - однозначно дорого).
Из плюсов:
-быстрая и удобная выдача товара,
-есть недорогая доставка
Из минусов:
-очень сложный возврат товаров,
-доставка может привезти товар с браком, который не видно за упаковкой,
-советы консультантов посредственные
-с улыбкой вас никто не встречает и разжовывать вам информацию никто не будет, даже отдел по кредитованию
Если заказывать через интернет с оплатой на сайте и ни с кем не разговаривать в помещении, то всё идеально.
Сделал заказ одного товара для себя и для родственника на подарок (всего 2 шт, V8721017 / V8721199). Ситилинк удалил этот заказ с моего аккаунта и сказали, что ничего не выдадут, хотя товар в наличии. К сожалению, ведут себя, как шарашкина контора. Никому не советую здесь покупать, что хотят, то и делают. Хорошо, что я сделал скриншоты, скринкаст-видео, остались письма и смс от них.
Мне операторы говорят, что якобы технический сбой, при этом другим людям заказ выдали, а мне нет.
Не буду приводить все законы, которые были нарушены. Если кратко, то в момент, когда человек оформил заказ, то магазин обязан выдать товар за определенный промежуток времени (не всегда товар сразу в наличии есть). Удалять заказ, не отдавать, просить купить по другой цене, вводить в заблуждение потребителя и т.д. - запрещено.
Можно обратить внимание на такие пункты законов:
- п. 14, 3 Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
- п.1 ст.426 ГК РФ
- п.2 ст.437 ГК РФ
- п.2 ст. 497 ГК РФ и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
- ст. 494 ГК РФ
Если мне не выдадут товар (по заказам можно увидеть почту и телефон), то напишу в Роспотребнадзор и др. инстанции. После досудебной претензии обращусь в суд. Некоторые правила магазина Ситилинк противоречат законодательству РФ.
Приветливый, молодой персонал, при этом каждый из них специалист в своей сфере. Помогут в выборе товара, проконсультируют, предложат бонусную карту лояльностей.
Почему в юридическом отделе девушка, которая работает, куда-тг постоянно девается ? 3 раза брал товары по безналу , так постоянно ее нет на рабочем месте !!
Ужаснейший магазин.
В этой сети абсолютно не заинтересованы качественным сервисом... речь идёт начиная о гарантийном обслуживании и заканчивая консультацией "компетентных" продавцов.
В кредитном отделе работают какие то цыгане а не представители крупной сети.
Вообще не рекомендую данную сеть.
P.s.Желаем Вам скорейшего закрытия,что бы вы не мучали своих клиентов.
Ваш сервис уровень "дно"
Хуже организации я не встречала. Служба доставки отказывает нам в доставке товара на сумму 200000 руб только из-за того, что мы находимся в Волжской заводи, Это микрорайон, который считается чертой города. Хотя в село Шумейка, которая находится дальше нас они возят. Глупость полнейшая. Если нам не пойдут на встречу и не доставят товар, то будем вынуждены отказаться от них!!!!!!
Практически все гаджеты и комплектующие для компьютера покупаю здесь.
Удобно заказать товар на сайте и получить в магазине, даже с рассрочкой при необходимости
Чем нравится Ситилинк - всё просто: зашёл, выбрал, оплатил, подождал немного, забрал. Не очень сложилось у меня с рассрочкой - банки не все рассмотрели мою заявку, а те, которые рассмотрели - меня не устроили. Но это мои проблемы. Ситилинк мне нравится. Доставка не подводила, персонал грамотный, всегда есть скидки.
Мне нравится возможность покупки прямо из дома с доставкой. Так же много пунктов самовывоза в Саратове. Бывает и пользуюсь. Но чаще всего захожу в маназин на Кутякова. Большое спасибо ребятам консультантам. Оперативно помогают, если возникают вопросы или проблемы. В зоне выдачи всегда 2-3 окна работают, очередей нет
Раньше в Ситилинке постоянно покупал, последние три года вообще ниразу не покупал.
Заказывал онлайн в разных других магазинах.
В этот раз зашёл оформил онлайн, получил скидку так как постоянный клиент, было, и в наличии в одном магазине.
Приехал в магазин оплатил на кассе и быстро забрал товар. В целом доволен. Нормальный магазин.
Хороший ассортимент товаров, с приемлемыми ценами. Единственный минус не всегда сразу можно на месте проверить товар. А так очень даже хороший магазин, все есть в наличии!!!
Заказали дрель-шуруповерт, хотели заказать доставку, но было написано, что в связи с большим объёмом заказов, доставка не возможна, решили сами забрать заказ через два дня, пришла смс, что товар готов к выдаче, но приехав в магазин , услышали, что плохая погода и машины ещё нет, мы живём не за углом, осталось не очень приятный осадок от такого отношения, в этом магазине много чего покупали, теперь буду искать в других магазинах, их сейчас достаточно много, есть где купить.
Внимание здесь обманывают покупателей!
Отсутствие нормальной паковки, отсутствие техподдержки и хамящий персонал это мелочи, ведь здесь могу прокинуть и со сроками доставки товара ( вам напишут что в наличии, а на деле товара нет) и с качеством товара (обязательно проверяйте на месте ибо везут его в магазин похоже на самосвале). Звонить ругаться, жаловался бестолку ибо кроме диспетчеров нет никого из администрации ни в зале ни в центральных офисах. Помните покупая тут товар вы учавствуете в лотерее "кот в мешке" без права предъявления претензий
оплатив товар и доставку 10 августа 2021, так и не получила товар в полном комплекте в конце сентября. Сплошные отписки по обратной связи, обещания сделать замену и пр. Итог, оказывается уже вернули деньги, (кому?) Видимо, месяц нужно издеваться над покупателями, чтобы потом один вменяемый сотрудник объяснил, что данный товар был последним и у него просто не было блока питания!!! а наличие проверить в магазине и сразу всё объяснить покупателю не судьба. и деньги вернут после вывоза товара. Просто ужас!
Ниже 5ки не поднимается рука поставить) Всё хорошо и с выбором, и с возвратом, и с персоналом. Очень выручал в сложный период 2020го года и сейчас радует ценами и ассортиментом.
Ужасная компания! Закзали сборку системного блока, не могли получить в течение 5дней после того как пришла смс о готовности.. В кассе выдавало ошибку. Единственевй ответ - звоните на горячую линию! Там предлагают каждый день разные версии и причины, но проблему не решают! В результате получили, НО взяли 800 руб. за продление резервации! Хотя это случилось по ВИНЕ СИТИЛИНКА!
Бонусы просто смешные! От покупки 1%!
Никому не рекомендую!
Квалификация персонала низкая. Заказывал комп по одной цене, купил в на две тыс. дороже. Причина в том, что кассир привязала к моему заказу клубную карту, а акция на оборудование закончилась и никто ничего сделать не может. А после сборки вообще выяснилось, что мне еще нужен монитор, т.к. "старый" комп не воспринимает. Круто!
Всё просто и быстро, если ты знаешь что тебе нужно, консультанты оперативно помогают найти и выбрать нужный товар, отзывчивые и приветливые, но если требуется консультация требующая знаний компьютерных комплектующих ребята теряются, обращался к другим специалистам, по конкретно названным деталям, всё нашли и оформили быстро
Самый ужасный магазин в моей жизни , после только связной! Я вам горантирую если у вас что то случится вы замучаетесь ! Если что то не заработает или пришлют не тот товар! Что бы отстоять свои права вымотаете себе все нервы! Я пожалел что связался с этой полунесуществующей компанией!
Доставка огонь. Сказали будет через 10 минут. Попросил разгрузить мне в машину духовку чтоб не тащить из дома, стоянка у соседнего дома, ребята согласились. Начал одеваться, через три минуты звонок, подъехали. Выхожу, газель с торца дома, а не у подъезда, духовка уже выгружена на землю. Спасибо за "сервис"
Большой выбор товара, цены на любой кошелек, качество товара зависит от бренда и цены, а не от дискаунтера ( многие этого не понимают), с условиями гарантии и возврата не сталкивался ( что радует), НЕТ ПАРКОВКИ, поэтому 3 звезды
С магом всё зачет хочу дать совет с парковкой беда по этому либо после 19:00 либо от Рахова по Кутякова в сторону Астраханской получается на противоположной стороне от мага но в связи со снегом варик только после 19:00
Ни когда больше ни чего ни куплю в этом магазине. Служба обратной связи и операторы кол центра, могут говорить только заученные фразы. Реальной помощи в решение проблемы никакой. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ,ЧТО ПРЕОБРЕЛА ТАМ ТОВАР!!!!!!!!! (товар не подошел по дизайну, готова была обменять на другой более дорогой, но из за работы операторов и отдела обратной связи, сроки вышли и я осталась с этим товаром(((.