Что мне нравиться в этом магазине так это ассортимент, причём разного рода товаров, и автотовары, и инструмент, и бытовая техника, аудио, видео техника.
Ставлю 5 потому что когда нужно было срочно,ещё вчера ко мне подошли, мою панику выслушали и дали на выбор как обычно 3 модели. Ожидание 5, выбор 5, советы 5, выдача 5, с парковкой рядом 2 но можно встать в Триумфе.
Последние пару лет покупаю все тут - телефоны, флешки, блендер. Нравится то, что можно заранее в приложении или на сайте посмотреть все, сравнить, почитать отзывы и выбрать. В самом магазине все четко, всегда работают минимум две кассы. Никогда нет очередей, всегда есть бесплатный пакет. Меня устраивает и сервис, и цены. Ещё плюс - есть система поощрения баллами, которые можно списать при следующей покупке.
Заказа V035532066 не был доставлен, сказали что курьер звонит за час, в итоге курьер не звонил, приехал позвонил в домофон, дома никого не было, он позвонил по телефону и уехал. Я ему перезвонил, сказал что он сегодня в Энгельс больше не поедет, статус заказа в приложении стоит выполнено.
Зачем говорить что курьер звонит заранее, если он не звонит, спасибо за новогодние подарки для родителей.
Не один раз пользовалась услугами этого магазина. Лучше, если вы знаете, что именно вам нужно, какой именно товар вам необходимо приобрести. (Марка, модель и т.д). Персонал вежливый, работают слажено и быстро.
Отличное место для покупки техники. Покупал здесь видеокарту для компьютера, пришла довольно быстро, все было в целости. Лучше аналогов, по типу днс во многих моментах.
Пришла забирать товар в конце рабочего дня, сказано:или под расчет давайте деньги, или ваши проблемы, отказывайтесь, сдачи нет. Хамство за мои же деньги. Ещё раньше заказывала мини-холодильник, так там вообще пункт выдачи просто не работал в заявленные часы, просто закрылся раньше указанного времени. Третьего раза не будет, дизлайк и отписка
Качество товара не соответствует требованиям. Купили телевизор нам его не открыли не показали. В итоге мы его включил и весь экран в чорных точках. На следующий день привезли, и его забрали по гарантии и теперь ждём 20 дней всё очень долго
Сотрудники не особо хотят общаться с покупателями. На ресепшене, слева от входа, пару раз просила уточнений по товару. Заинтересованности в продаже не увидела.
4
Посмотреть ответ организации
Тимур
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Все цены дороже, чем в других сетевых магазинах электроники. Я без понятия, кто ходит в ситилинк, когда можно легко сравнить цены на двух сайтах.
Можно сказать любимый магазин электроники))) Меня все устраивает
3
Посмотреть ответ организации
мистер
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2024
Покупал в Ситилинке видеокарточку для себя в компьютер поиграться,
там гарантия 3 года. к периоду 2.5 года карта начала плохо работать, а именно:
износился 1 из кулеров(шатался) и изображение было не стабильным.
я обратился в сервисный центр Ситилинк в своем городе, передал в гарантийный ремонт на 45 дней.
под конец периода пришла смс что можно забирать карту.
Посмотрел на сайте статус: Недостаток признан не гарантийным!
Прихожу спрашиваю почему отказ!?! показали акт проверки, но там ПРОСТО ФОТО ВИДЕОКАРТЫ,
они даже не открывали и не смотрели ее и пломба стояла с завода на болтике!
В акте проверки написано: СКРЫТЫЙ ДЕФЕКТ, недостаток не производственного характера,(какое то отслоение чего то) в гарантийном обслуживании отказано!
сказали мне что она перегревалась и я ее нагружал на максимум поэтому она вышла из строя!
вернули видеокарту с отказом и даже не починили кулер который изношен!
Вот такое вот отношение к Клиентам у Ситилинка!
Теперь задумываюсь перед тем чтоб что-то там купить!
По накладной № IRA-2023-00000304534, товар STJ-2023-00000433261
Обширный ассортимент техники, которую можно приобрести заметно дешевле, чем в в обычных магазинах. Сотрудники работают отлично, возникшие вопросы решают быстро. Качество товаров как правило не вызывает нареканий, но если что, можно вернуть в течение недели без объяснения причин. Доставка осуществляется на следующий день после появления товара на складе, за доплату, как и везде. Скидки появляются регулярно, но для обладателей клубной карты они чаще. Единственный недостаток, рядом со зданием сложно найти парковочное место, разве что можно воспользоваться платной в "Тримф-молл".
Вежливый, грамотный персонал, шикарный ассортимент, всю технику покупаю там со дня открытия магазина, качество ни разу не подводило, причём техника известных и недешовых брендов и техника как мелкая, так и крупная.
Раньше частенько приобретала товар в рассрочку в данном магазине. Сейчас товар оформляется через агрегатор Посткредит, который автоматически плюсует к Вашей сумме покупки восемьсот с чем то рублей. Продавец об этом не информирует на начальных этапах заказа. Информации вообще об этом нет нигде. На вопрос, почему нет информации, пожимают плечами мол это же не мы берем эти деньги.
в зале на Кутякова некорректно работают терминалы, не выдают талончиков.
Сотрудников 4 февраля 2024 года в зале не было никого. Кассир сказала подойти к стойке. продал там 15 минут, так никого и не дождался. ужасный сервис.
к ассортименту товару и ценам вопросов нет.
Хороший магазин, приемлемые цены. Рядом есть бесплатная парковка. Если проблема с местами, можно припарковаться во дворе рынка Рахова, проехав немного вперёд, за 15 руб./час.
Внутри магазина есть места ожидания заказа, можно посидеть, ожидая своего заказа.
Товар можно купить в интернет магазине или в самом магазине.
Рекомендую!
Полное самообслуживание!!! Ни консультантов,никого! Даже вопрос задать некому! Приезжала туда 2 раза забрать интернет заказ, так первый раз даже чек бумажный отказались дать, сказали что на Эл почте будет, хотя там мне он не нужен!!! Второй раз чек все таки дали! Но бонусы не списали!
Парковки нет совсем, днём машину не поставить! Товаров много, всё не дешево а персонал работать не хочет! Осадочные неприятный! Следующий раз буду забирать в другом месте!
Не рекомендую!
Здесь очень крутой персонал. Был не раз, всегда подскажут, помогут, подберут под твои нужды все. Товар от сюда ни разу не подводил, так что смело можно идти за покупками.
Магазин испортился. Качество обслуживание на низком уровне. Большие очереди по выдачи товара. Отношение к клиентам хамское. На вопрос , пригласить старшего менеджера или из руководства не могут. Чтобы вернуть товар который я так и не дождался выдачи для них большая проблема. Книгу жалоб не дают. Говорят звоните по горячей линии. Там тоже пояснить нечего не могут. О магазине мнение сложилось плохое. Нет к нему доверие с таким обслуживанием.
В целом хороший магази,если вы все подбирает через интернет и вам нужно что то конкретное не щупальца так сказать в живую. Но для старшего поколения в связи с этим просто не то. Из минусов отсутсвие парковки в будни дни,гарантия тут же.
Из плюсов: расположение в центре города, понятный сайт, в котором разбираться не сложно, телефонная поддержка на высоте, относительно недорого(ниже цены только в Реванше), расширенный ассортимент товаров, который далеко шагнул за рамки компьютерной технике. Из минусов: парковочных мест нет(их мало и они всегда заняты), нет мест под загрузку автомобиля крупногабаритным товаром, приходится на ул. Кутякова, скакать как....., неудобный и крайне выматывающий нервы сервис по приемке брака, приобретение товаров с услугой установки.....это ад! Пример:куплена сплит система с установкой. В доках нет времени установки. С клиентом никто не связывается, приходит смс, что...... Через 17 дней с вами свяжется мальчик Денис и вы с ним обсудите установку сплита. ВНИМАНИЕ ВОПРОС? Кто спросил клиента, что он готов ждать 17 дней для установки сплита? Эта информация не отражена на сайте. Сервисом дополнительных опций к товарам ПОЛЬЗОВАТЬСЯ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ноутбук перестал работать через неделю после окончания основной гарантии. Но я думал хорошо, что оформил проделанную гарантию. Но нет....
Никогда не оформляйте проделанную гарантию техники от "Ренессанс", будете ждать ремонта долго, информацию выбивать сами.
Отправили ноутбук в Москву, в городе ремонт не осуществляют. В результате диагностики выявили нерабочую видеокарту. Вернули после ремонта - видеокарта не работает, перестали работать 4 из 6 встроенных динамиков + 4 белых пятна на дисплее.
И все это чудо ждал 55 дней.
Всегда пользуемся этим магазином,очень удобно,заказываешь на сайте и получаешь товар. Грамотные ребята,подскажут,расскажут,помогут👍выбор товаров огромный,припарковаться можно на парковке рынка.
Мне не нравится, но я много там чего купил, в крае: парковки нет, сидишь после оплаты ждёшь когда тебя позовут забирать свой товар- не очень, лет 10 назад да но не сейчас
Максимально ужасный гарантийный отдел, мало того что ждал 20 дней свою материнку так ещё и сотрудники видимо не разбираются в технике совсем дали не то что нужно и не хотят менять
Лучше покупайте в днс меньше гемороя будет
Душа просит написать этот отзыв. Со мной произошла следующая история: я преобрела стиральную машинку sunwind. Мне оперативно её доставили домой. На радостях сразу подключили и.... Она течёт. Новая машинка. Ну думаю ок, с кем не бывает. Производственный брак наверно. Обратилась на горячую линию, меня послали в сервисный центр. Через два дня постоянных моиз звонков, наконец на том конце провода подняли трубку и предложили мне привезти машинку к ним. Стоп. В смысле привезти???? Опять возврат на горячую линию этого чудо-магазина. После нескольких переключений, повторений мной разным сотрудникам одного и того же, меня все-таки виртуально "доставили" к нужному человеку. Этот человек несколько раз назвав мою машинку холодильником, все таки согласился забрать её по гарантии в сервисный центр. Но не сразу... Прошло ещё 3 дня. Приехали ребята, забрали. На, алось томное выживание 20 дней законных на проверку. И как ни странно на 20-й день мне сообщают, что да, производственный брак. Приезжайте. Я, выдрхнув, отпросившись с работы полетела туда. Вариантов не предоставили обмена. Только возврат денежных средств в течении 14 дней. Итого уже почти 40 дней..... Ну ладно думаю, такая процедура. Вернули деньги, заказала машинку на всякий случай другого производителя. Веко. Оплатила, привезли, со слезами радости и с кучей грязного белья скорее её подключили!! И что вы думаете???? Она течёт!!!!! Товарищи не описать культурными словами мою реакцию. Собрав волю в кулак, выдрхнув, я звоню на горячую линию с просьбой решить эту не стандартную ситуацию как можно быстрее. Но нет! Опять все по кругу.... Приедем когда-нибудь, 20 дней ждите.... Дальше рука не поднимается описать все произошедшее, ну вы догадываетесь я думаю.... Короче милые люди! Это отвратительная компания. Лояльности к клиентам 0. Скорость решения пробоем-0, дорожат ли покупателями? Нет. Забыла написать.... Когда возврат денежных средств оформлял, на кассе встретила мужчину с точно такой же проблемой... Наводит на мысль, правда?
Покупка в данном магазине русская рулетка , мне попался товар с повреждением , и не обиеняли , сказали мол такой купили теперь на нем денитесь … неготвное впечатление оставили . Не советую …. Покупал оперативную память
Большой выбор товаров. Хороший персонал, есть парковка. Электронная очередь. Есть доставка. Качество товаров, думаю как у всех магазинов. Как повезёт, брак есть везде. Но, рядом есть сервисный центр. Ребята там очень хорошие, подскажут, помогут.
Один из самых крупных ситилинков в центре + отдел возврата. В данном Ситилинке есть стол для осмотра который обязательно применять после покупки ибо был случай когда Ситилинк без особых проблем поменял битый моник, всего лишь посмотрев камеры где и было видно распаковку. Отдел гарантии отличный, в моем случае были возвраты жд и оперативы, при выслушивании жалобы на товар выполняли мгновенную замену!
Покупал в этом магазине кучу разной техники, ассортимент на выбор не идеальный, в том же Днс, выбора больше, представлено больше брендов. К персоналу претензий никаких, все вежливые . Но порой, творятся дикие чудеса с ценообразованием, когда какой либо товар дорожает за день, либо наоборот дешевеет. Попасть на такую лотерию, можно оч легко.