Все плохо. И с нарушениями закона. Сделан заказ на сайте в данный магазин на сумму 6510.00 еще 03 апреля 2025г. Приходит статус "ваш заказ поступил. Можете забирать". 10 апреля приезжаем за заказом - нам говорят, что "Ой. Просим прощения пришел не тот товар, который вы заказывали. Простите. Сейчас отправим этот на возврат и ваш требуемый заказ придет чуть позднее 12 апреля. И будет вам, конечно, по этой же цене, т.к. это вина магазина и нашего склада." Видим статус "Товар поступил. Готов к выдаче" Приезжаем, а нам говорят, что не могут по цене 6510.00 нам его отдать, а вот теперь 6880.00 и не важно, что это наша вина. На самом деле грубейшее нарушение законодательства и хотелось бы, чтобы вернули 370 руб. На самом деле - это позор для компании.
Вчера покупал триммер, случайно зашел. Как он будет работать не знаю, но работа сотрудника очень Понравилось быстро, доступно для делитанта, по возможности в мою выгоду. Если не ошибаюсь зовут Никита, спасибо
Крайне отвратительный магазин. Сколько бы раз не покупал технику она постоянно выходит из строя чуть ли не на следующий день. На официальном сайте магазина негативные отзывы удаляют.
Так была приобретена стиральная машинка, через месяц вышла из строя, кое как сдали в ремонт. Вернули из ремонта без ножек, с поврежденими корпуса и неработающей клавишей отсроченного платежа
Руководство Ситилинка вынуждает продавцов идти на нарушение закона. Приобрел монитор дистанционным способом и решил отказаться от покупки в установленный законом 7 дневный срок принес монитор (не стал откладывать и принес на несколько дней раньше 7 дней) естественно с сохранением товарного вида, комплекта, коробок, стикеров и так далее, все это проверили продавцы, притензий к внешнему виду не было, затем сославшись на внутренние правила распечатали бланк принуждая его подписать, где черным по-белому написано, что мной был обнаружен недостаток, а других бланков у них нет и принять товар они могут только по данному заявление, мне ничего не оставалось как переписать бланк и подписать его в соответсвии за законом. Прошу руководство столь солидной организации не портить себе репутацию такими мелочами и принимать товар в соответсвии с законом.
Кому то нужна консультация, а кому выбрал и пришел забрал, без очереди в ожидании того самого консультанта. Проверка заказа, выдача, осмотр, предложат доп сервис ненавязчиво, что очень приветствуется. Все тоже самое, но со скидкой.
Приехала из пригорода, заказала бытовую технику, оплатила. На след.день позвонили из магазина попросили приехать и написать заявление - вернуть деньги в связи с отсутствием товара (потрачены нервы, бензин и время! ) Еще и сказали что деньги ждать примерно в течении месяца, что очень не удобно, так как товар был нужен срочно и деньги чтоб купить в др.магазине аналогичную технику.
Ужас что твориться, заказала 27.02.22 через интернет сайт Ситилинк телефон IPhone 11 на 128 gb, фиолетовый по цене 57780р. Пришло смс подтверждение что можно забрать телефон с 05.03.22 -08.03.22, ожидать нужно второе смс о готовности к получению и буквально 03.03.22 мне приходит смс о получении, я приезжаю 04.03.22 в пункт выдачи на К. Мяготина 8 в ТРЦ Гиперсити , гор. Курган на что мне сообщают что якобы 28.02.22 данный телефон был отправлен обратно. Предложили оформить снова заказ уже за 99.000 т. р. На лицо полное нарушение условий ожидания и доставки , можно сказать добровольно-принудительное и вынужденное подталкивание к преобретению того же телефона по новой цене. Не удивлюсь что по той цене которой заказала я, его забрали сотрудники себе а меня вынуждают к покупке по другой цене так как более глупого ответа я не слышала. Что хотят то творят . Я готовлю обращение в Прокуратуру!
Качествр Обслуживания отвратительное. Только откажешься от страховки товар не получить игнориуруют. Позвонили в офис ситилинк сказали что товар уже в кургане а на самом деле консультанты сказали что товар еще не пришел. Заказывали стиральную машину и ноутбук пришел только ноутбук хотя заказывали все в одном заказе, и то ноутбук мы не смогли получить. Не советую эту компанию👎👎👎
Если бы была возможность вообще бы звезду не ставил. Отвратительное обслуживание, заказ пришел не вовремя, СМС уведомление не отправили, отношение хамское. Сидят боятся зад от стула оторвать, мажоры трущебные. Перепираются кому заказ выдавать. Их единственная задача втюхать доп. гарантию, если отказываешься моментально теряют интерес к покупателю. Хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на своих сотрудников. Такое ощущение что они целенаправленно портят рейтинг.
Во время заказа я указала (поставила галочку в соответствующем окне), что хочу использовать бонусы которые были у меня на карте для покупки - 500 бонусов. Но когда информация для заказа пришла на электоронную почту скидки на покупку там не было. Я обратилась в службу поддержки и мне пообещали, что скидка будет рассчитана в пункте выдачи при расчёте. При выдаче товара мне сказали, что ничего пересчитать они не могут и может быть скидку посчитают если я приеду в другой день. Поскольку я покупала игрушку ребёнку в подарок, то ждать конечно не могла и рассчиталась по полной стоимости. Очень неприятно и наверное не буду больше заказывать в этом магазине, лучше выберу другой.
Магазин отличный, цены доступные, более двух лет покупаю товары, смс увидомления приходят, доставка всегда указанный срок, сотрудники обслуживают на твердую "четверку"
В другой организации просто бы извинились и заменили товар или вернули деньги в короткий срок, а не рассуждали над тем, что может это покупатель сломал. Отношение к покупателю отвратительное!
Давно не встречал такого отвратительного обмана и обслуживания.
Заказал деду новый телевизор, при получении цена "неожиданно" стала больше не несколько сотен рублей, хотя конкретная цифра была как при оформлении заказа, так и в смс о его подтверждении. Ни один так называемый "менеджер по продажам" не смог пояснить - почему так получилось, разбираться просто не стали, сказали звоните в тех.поддержку. Видимо находятся они там исключительно в целях впаривания доп.услуг, причем делают это крайне агрессивно.
Тех.поддержка разбиралась около часа, после чего "любезно" предложила сидеть и ждать в магазине дальше, возможно до закрытия перезвонят (в итоге так и не перезвонили вовсе).
Оставил претензию в книге замечаний и предложений - реакции также ноль.
Обратился по обратной связи - реакции ноль.
При мне у нескольких людей оказалась такая же ситуация, то есть "кидают" массово.
Запретили осматривать и проверять работоспособность телевизора ДО оплаты, сказали если что - бодайтесь потом с гарантией.
Не рекомендую эту шарагу, если уж и заказывать у ситилинка хоть что-то - то получать лучше в любом другом пункте выдачи.
Наличие гордой надписи, что это не просто пункт выдачи, а магазин не гарантирует вам ничего кроме проблем. Никакой возникший вопрос не решат, а только лишь впарят доп.гарантию или обслуживание, как сделали при мне многим.
Имел неосторожность купить масло моторное Шелл Ультра 5W40.. ОКАЗАЛОСЬ ПОДДЕЛКА, поздно проверил на сайте Шелл (сам лоханулся)... продавец уверял что работают с оф.поставщиком
Ужасный магазин, покупала отпариватель, говорят проверяйте дома, проверила а оказалось я должна была проверить не зали в него воду. Возврат в этот же день не приняли, через 3 часа после покупки. Грубые все вплоть до руководителя филиала.
Пришел получить заказ, сотрудники начали предлогать дополнительные гарантии на заказ, им сказал что ничего не нужно, но сотрудник все равно продолжал предлогать, даже пришлось повысить голос чтоб он услышал, что ничего не нужно. Я попросил сотрудника посмотреть заказ на предмет внешнего вида и комплектности, на это сотрудник ответил отказом, сказал что оплачивайте и потом проверяйте, на упаковке пломба ее можно снять только после покупки, я попросил показать пломбу, сотрудник долго пытался перевести тему но а итоге ткнул палцем на скотч, которым была обклеена упаковка сказав что это специальный заводской скотч, хотя это был обычный прозрачный скотч. От такого вранья и отношения к покупателю у меня вообще пропало всякое желание сдесь чтото покупать. Заказ v5501589
Привозят в срок, выдают быстро, очередей нет, проблем с товаром не было - в общем, хорошее место.
Однако сотрудники уж очень приставучие! Нужно иметь недюжую выдержку, чтобы отказаться от всех навязанных ненужных услуг.
Все начиная с неграмотного директора и грубого общения. Отменяют заказы требуют доплаты при получении. Выдают без возможности осмотра. Директор прокомментировал даже если придут кирпичи предложу получить.
2
3
Посмотреть ответ организации
Максим и компания
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2022
Доставили во время. Доставщики по просили чаевые за доставку но пронести 6 метров по квартире машинку стиральную отказались.... Узнаю подробности допишу.. купил родне подарок из другого города....
Был инцидент с заказом, продавец Денис был очень груб. Вынуждена была звонить по горячей линии, но отчёт о применении какого-либо наказания не был предоставлен. На данный момент часто пользуюсь услугами этого магазина. Продавец продолжает работать, но инцидентов больше не было. Чему очень рада.
Магазин-склад. Удобный подъезд. Большой выбор товара и скидок. Бонусная программа. Демократичные цены. С проверкой товара только перемудрили. За всё хотят деньги содрать. А так мне все нравится.
Пришли, подписали бумаги на рассрочку, выдали товар, хотели обмануть на активацию windows, которая и так предустановленна, хотели поставить анти-вирус, который так-же предустановлен, сказали слетит гарантия если буду сам что-то устанавливать, очень наглое навязывание доп. услуг, если вам будут так-же предлагать доп. услуги, то сразу-же отказывайтесь!