Ситидрайв
1443 отзыва
4 декабря 2023
Пользователь каршеринга, автомобилей много разного класса. Приложение каршеринга работает нормально. Из минусов если допустил правонарушение, то Сити драйв штраф почти удваивает, приходится переплачивать, очень неприятно. В остальном норм
7 февраля 2024
Свою машину продал, а новую пока не купил. Каршеринг сильно выручает. Больше всего нравится этот сервис, потому что здесь цена/качество намного привлекательнее, чем у других. Также могу сказать, что обслуживание клиентов работает отлично, кэшбэк хороший.
2
3
13 августа 2023
Добрый день!ещё не пользователь,так как в моем городе,Чехов,пока ещё нет сервиса,но общался с каршероводами ,все очень хвалят,связывался по телефону с СИТИ ДРАЙВ,сотрудники приветливые и доброжелательные, Молодцы.
1
3
16 сентября 2023
Ситидрайв работает отлично, хорошее и оптимизированное приложение, машину можно арендовать без проблем в любое время. Зеленая зона охватывает не только город, о и часть области, удобно для дальних и ближних поездок!
1
9 февраля 2023
Ужасная система возврата средств! Забронировали каршеринг на два дня! Деньги естественно списали сразу, проехали два дома, печка не работает от слова совсем! Окей, проблемы нет, если надо проехать пару км, но когда ты бронируешь на два дня и едешь в область, это как? Зима (-11) на улице. Звоним в поддержу, девушка Юлия говорит: Бронируйте новый автомобиль. Мы объясняем, что деньги были заложены на эту сумму, лишних, чтобы оплатить еще два дня нового каршеринга нет. На что она говорит, деньги вернут только через 5 дней (это только рассмотрение) Мы спрашиваем, как нам ехать в холодной машине в область в -11, мерзнуть? Она говорит, что получается придется меркнуть. На что я лично была очень возмущена, вместо извинений такие слова услышать!!! Деньги надо списывать спустя энное время, или хотя бы после проверки автомобиля!!!! Так как проблема может быть разной, руль например! И что? Кол-центр нам скажет держите руль под наклоном?????😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬
5
18 сентября 2024
Сделали опцию взять машину без оклейки типа в аренду с ключами без приложения, для приезжих очень удобно.
1
6 апреля 2024
Сервис продуманный. Активно пользуюсь тарифом "Абонемент", получая лимит на ежедневные поездки по более выгодной цене. Если знать, как пользоваться, можно неплохо экономить. Да и кэшбэк драйв-бонусами тоже приятно радует.
3
8 марта 2024
Самый дорогой и не клиентоориентированый каршеринг. Удалила приложение, ужас просто. Рядом всегда стоят их машины, но больше пользоваться не буду.
21 апреля 2023
Они сделали приложение так,чтоб вы заплатили кучу денег.
1) сев в авто я заметила, что на стекле трещина, но я на этапе прогрева никак не могла добавить фотку. Мне пришлось завершить аренду, начать заново, чтобы добавить фото. В противном случае, мне бы сказали, что я должна за стекло.
2)доехав домой без сил, я вообще не поняла, что аренда не завершена. С меня списали 4000₽. Оказывается, кнопку надо нажать и держать. А приложении вообще не понятно, что идёт аренда. Только утром я увидела кучу смс о списании денег. Это мошенничество в чистом виде.
Оказывается, у мужа такое было 2 раза. То есть это не моя усталость и невнимательность. Это реально цель.
5
2
28 июля 2024
Раньше каршеринг был проблемой, вечный стресс, но как стала кататься с Ситидрайвом, ушел страх, машины все на ходу, все работает, даже в мелочах, ну может мне так везло, но я правда довольна и ни разу не сталкивалась ни с какими проблемами.
1
10 декабря 2022
Доброго времени суток. Ситуация из тех, что может быть наверное только в рассказах про приключения. Взял авто на три дня, мало того сити и так тормозит вечно, а тут приехал за 100 км от Москвы и закрыв машину пошел в пятерку. Вышел с баулами, на улице мороз, а авто и не думает открываться!!!!! В поддержке милый голос автомат говорит мол проблемы у нас и все тут, ждите и как хотите, не откроем! В машине документы, другие покупки, в общем такой у сити случай не первый. Чем закончилось пока не скажу, все еще жду когда двери откроют и приложение как они говорят будет корректно работать после устранения у них проблем!
7
11 июня 2024
Обратила внимание что у них всегда новенькие и чистые машины, на парковке у БЦ где работаю, много их стоит, всегда все крутые. Если пользуюсь каршерингом, то только этим.
2
2
2 апреля 2024
Недавно открыл для себя тариф "Долгая аренда". Прикольная опция, теперь можно взять машину на адекватных условиях и пользоваться ею. Причем выбор большой, от бюджетных до премиум-класса. Меня часто выручает, по крайней мере, когда нужно уехать надолго.
1
1
14 сентября 2022
Вначале этот сервис мне показался лучшим по Москве. Но как говорится, все лучшее познаётся в сравнении. И пока я не провел связь с их побратимой организацией Ситимобил, где таксист может по телефону нагрубить. А операторы его выгораживают. И снимают плату за холостой вызов. В Ситидрайв пошли дальше. В случае если при окончании поездки, на вашей карте не достаточно денег для списания. То сервис просто выставляет вас на проценты каждый день ( в день по 10% !!!) пока сумма за поездку и проценты не будут покрыты. Это удивительно. Но лучшего сравнения чем с микрокредитной организацией нет. Руководство данной организации, задумайтесь!!! Ибо жадность, порождает бедность!!!
14
3
6 января
Наконец-то снова ввели акцию с откапыванием каршерингов, в прошлом году откопал так на 2000 бонусов за зиму, вообще приятно))
1
4 августа 2024
Что прям нравится, это чистота в машинах. Все остальное как бы ладно, не на всегда берешь, но первое впечатление, на всю поездку заряжает.
17 марта 2023
Здравствуйте. Почитала отзывы людей, очень удивилась таким низким оценкам. Самые необоснованные из них про отвратительную парковку пользователей данного каршеринга, сервис-то тут причем...
Решила поделиться своим мнением. Пользуюсь Ситидрайвом с начала осени 2022 почти ежедневно, до этого ездила на делимобиле. Начну с того, что цены и программа лояльности в Сити очень даже привлекательные. В сравнении с тем же деликом, поминутный тариф в 1,5-2 раза выгоднее, а также удобная система абонементов. При этом довольно хороший автопарк, который часто пополняется новыми машинами, поэтому выбор широкий. Состояние автомобилей, в целом, очень неплохое как со стороны технической составляющей, так и чистоты салона. Например, китайцы всегда в полном порядке, а вот поло, рио, рапид частенько с какими-то приколами: то омывайки нет, то сломан USB-вход, не работает регулировка сидения, но не без этого, так как не к своему имуществу люди относятся гораздо более небрежно...
С момента начала использования данного сервиса я не получила ни одного штрафа, про что также большое количество негативных отзывов. Если соблюдать ПДД, правила парковки, вполне возможно избежать лишних трат и разбирательств.
Но сказать, что я не попадала в спорные ситуации нельзя. В январе 2023 по моей вине произошла авария. В тот момент компания оперативно среагировала и оказала необходимую поддержку как по телефону, так и лично через своего представителя. Процедура возмещения ущерба также строго соответствовала договору, но при этом даже пошли мне навстречу. Юрист всегда находился на связи, здесь тоже не было никаких проблем.
Подводя всему итог, хочу сказать, что Ситидрайв довольно приличный сервис каршеринга, правда со своими недочетами, но которые присутствуют и у конкурентов, при этом не назвать их такими уж существенными. Единственное, что реально страдает, так это оптимизация приложения. Тут, конечно, минус. Служба поддержки, по моему личному опыту, не подводила. В целом, рекомендую для пользования услугами этой компании.
3
18 сентября 2024
очень много тарифов + сделали возможность брать авто без оклейки с ключами на день или больше, удобно.
1
4 сентября 2024
Тупит приложение , и геолокация а так машин достаточно
1 ноября 2023
Вышел с аэропорта Внуково и не было желания ходить и выбирать машины, выбрал ближайшую, уже в пути ужаснулся. Машину не мыли 2-3 месяца, она прокурена, везде пепел, стекла внутри жирные и грязные, сам салон весь грязный, даже потолок и арки все в кусках грязи. Вы издеваетесь на клиентами и своими машинами!!!!
3
16 ноября 2024
Работают быстро и качественно
1
21 июня 2023
Отзыв на оператора Антонину. В нашем дворе один клиент Сити-драйва повадился ставить каршеринг так что загораживает пешеходный проход. Обычно, при звонке оператор обещал решить проблему, и автомобиль убирали. И только оператор Антонина дистанционно решила что всё норм, нам кажется и тачка никому не мешает, минимальный же проход есть, видимо, Антонина из этой же кагорты Я паркуюсь как хочу
3
3
3 января 2024
Крутейший сервис, постоянно пользуюсь. Нравится, что автопарк часто обновляется, а машину можно найти под любые задачи и финансовые возможности. Даже премиальные китайские модели с крутым салоном есть. Также на кроссоверах Нисан частенько катаюсь, просто люблю эту марку.
1
1
28 мая 2022
Доброго вечера, пользуюсь каршерингом Ситидрайв около полугода, также иногда пользуюсь Яндекс и Делимобиль(редко),несмотря на то, что ещё чаще на своей машине.
Что могу сказать про Ситидрайв?
Плюсы:
1.Состояние машин(Чистота снаружи и внутри салона, минимум царапин и дефектов кузова,стекол, внешний вид,исправность ходовой части, разнообразие моделей авто на выбор)
2.Количество машин по городу и зоны завершения аренды(их больше, чем у Яндекса)
3.Ожидаемые и одинаковые поминутные тарифы(с каско и без каско разница примерно 1 рубль в минуту, на каждую модель свой тариф)
4.Наличие выделенных бесплатных парковок и возможность бесплатного завершения аренды в зоне платных парковок в Москве и аэропортах Сочи, Москвы и СПб
5.Техподдержка отвечает и содействует решению проблем(дистанционно открыть/закрыть авто, если утеряна связь через приложение либо банально вдруг сел телефон до момента открытия дверей, а машина забронирована)
Минусы:
1.Стабильность работы приложения(иногда все же оно глючит и пару раз в нужный момент было не забронировать авто либо не завершить аренду)
2.Мало машин по городу с детскими креслами
3.Нет тарифа от адреса до адреса(фикс), иногда такой тариф выгоден, а скидку за указание адреса убрали
4.Нет топливных карт в бардачке
5.Новая программа лояльности хуже предыдущей с рейтингами(однозначно).
Это пока основное, что пришло на ум, все разложено по пунктам, по собственному опыту со всеми этими плюсами и минусами сталкивалась. Оценка - 4
9
9
9 марта 2023
Реально, мне всё нравилось сначала: много машин, низкие цены. Но! Мне выставили штраф 6000 руб за нарушение пдд, которое я не совершала, не предоставили фотофиксацию. Пришлось самой поискать в инете фотофиксацию и выяснилось, что даже номер авто другой в постановлении! То есть на меня повесили штраф другого человека! И такое впечатление, что это не случайная ошибка, а просто это кому-то выгодно! Больше я не ваш клиент! Не извинений, ничего! Отстой полный!
5
1
19 октября 2024
Ездили с подругой к друзьям в Рязань, брали машну Ситидрайва, машина полностью обслуженная и убранная, очень понравилось.
1
20 февраля 2024
Пока все нравится, машинки хорошие, ездить одно удовольствие. Не понятен один момент, когда вчера забронировал машинку мне выдали что бесплатных 20 минут недоступны и авто сразу перешло в режим парковки. Сделайте хотя бы какое-то предупреждение перед бронью, а не ставьте перед фактом народ.
Если ГИБДД выставляет штраф в 5000, еще 1000 заплати каршерингу, не жирно ли?
3
1
20 июня 2024
Люблю брать тут авто, хороший выбор, новые почти все в среднем и премиуме, в эконом тоже брала, неплохо. Тарифы дешевле, чем у других.
4
1
22 декабря 2024
Сервис так себе, начал регистрироваться отказали в доступе, все предоставил , ничего не нарушал, плохого ничего не делал. Вообще первый раз попробовал зарегистрироваться , и неудача. Другие есть каршеринги !!!!
2
23 декабря 2023
В благодарность за постоянное пользование сервисом списали с моей карты пока я спал 11.500 якобы за неправильную парковку, никаких уведомлений не присылали, доказательств нарушения не предоставили. Вас тоже с наступающим.
3
4 мая 2023
Это не сервис, а его полное отсутствие. Спустило колесо, в машине ни докатки, ни компрессора, ни ремкомплета. Поддержка говормт надо ждать техника. ТРИ ЧАСА! Объясняю ситуацию, что забираю жену, инвалидность 1 группы, после химеотерапии, из онкологической больницы в подмосковье. Обешают сделть все возможное. И? Правильно! Не приезжают даже через 5 часов. И как после этого назвать такой сервис вместе с теми кто там работает? Считю что все поняли как их называть.
2
1
18 декабря 2024
Нравится все начиная от тарифов и заканчивая безспроблемностью, если сам не накосяпорил, проблем не будет. Оплату начисляют всегда верно.
1
27 августа 2024
Использую Ситидрайв для поездок в спортзал, чтобы не контактировать в эти моменты ни с кем лишним (в такси или метро), потому что нужен фулл фокус.
30 октября 2023
Отличный каршеринг. Только они могут помочь мне с моим желанием поехать домой в Таганрог из столицы. Большая благодарность за такую возможность
1
10 ноября 2024
В восторге жаль модельный ряд маловат
1
17 декабря 2024
Взял машину для поездки на встречу, доехал вовремя, подводных камней не заметил. Доехал, потавил, все ок.
1
22 марта 2024
Каршеринг, каршерингом)
Но ужасный сервис, просто сняли штраф в размере 8000 рублей, за то, что я заметил у них спущенное колесо, и отправил фотографию!!)
3 января
Чистый салон залог моего одобрения, в Ситидрайве всегда опрятные машины, надеюсь это и сервис и комьюнити влияет.
3
2
28 декабря 2022
Самая несуразная система заправок авто. Заправлять должен за свои деньги. Потом, если у тебя получится в приложении выдержать всю цепочку по заправке, приложить чек и тд, тогда ты везунчик, и тебе вернут твои деньги баллами. Так как я планировал ещё пользоваться, то решил заправить за свои деньги, минимум как я понял 600 рублей. Так как был в машине с 2х годовалым ребёнком, не мог выйти, только дистанционно, с комиссией 10 руб. При оплате решил воспользоваться баллами плюса от Яндекса и оплатить часть бензина ими. В итоге это мой подарок им, так как за баллы они деньги не возвращают, только по чеку. А что если бы я списал баллы за полный бак, мне бы тоже сказали извините? К сожалению да. В общем если пользоваться собираетесь, не советую брать машины с низким уровнем топлива, и если решились попытать удачу и заправить, то НЕ ВЗДУМАЙТЕ списывать свои баллы, бонусы и тп что вы где-то накопили. Вам за них ничего не вернут. К примеру в других каршерингах есть топливная карта, всё предельно просто и понятно. Так бонусом ещё за заправку вам начислят рублей сто в знак благодарности. Тут же не благодарят. Тут любят брать чужое, и прикрываясь своими правилами максимум извиняться, что ничего не могут сделать.
8
14 января 2024
вечно не понятные штрафы , и как все не нарушаешь но не хочется разбираться пока до них дозвонишься и скажешь , проще на такси ездить и без головных болей, а в ответ от них слышишь извините!
3
20 декабря 2024
ЛУЧШИЙ каршеринг в столице однозначно, просто из-за кэшбека и акций на голову опережает остальные.
2
20 августа 2024
Нормальный каршеринг Ситидрайв, цены ниже конкурентов, а автопарк лучше, хз как это работает, но это факт
1
30 мая 2023
Ехал нидавно по Алтуфиевскому шоссе и кто то на на карше.Ситидрайв играл шашки . Три раза чуть ни устроил ДТП . Я сфоткал госномер и позвонил на горячую линию ситидрайв . Рассказал историю в надежде что этого водителя заблокируют , но мне ответили ни однозначно , жаль ...
3
27 марта 2023
Самое криво работающее приложение на рынке. Поездка завершается со второй, третьей попытки, а иногда вообще не завершается. Уведомления о списании средств приходят только на почту. Узнаешь о действующей аренде проверяя почту утром. Если машина долгое время находится без движения в режиме использование, никаких уведомлений приложение не отправляет, просто списывает средства до тех пор пока они не кончаются, а когда кончаются, списывает с другой карты. Завершение аренды удержанием кнопки - способ дополнительно подзаработать на своих клиентах. Слово "клиентоориентированность" конторе вообще неизвестно. Саппорт работает по принципу "мы так решили", никакого регламента, никаких ссылок, ведут себя наимерзотнейше с пожеланием хорошего дня. Странно, что у Сбера есть такой убогий, кривой, рассчитанный на бесконтрольное списание средств клиентов продукт.
4
1
24 августа 2023
Перекрыли мой автомобиль. Всё что смогла сделать техподдержка это отправить смс предыдущему арендатору, так как до 9 утра они не имеют право звонить. И вызвали мастера который в течении часа приедет. Опаздывайте на работу, несите потери их это не очень волнует. Открыть машину чтоб переставить её они не могут.
7
19 декабря 2024
По приколу поехал посмотреть тачку на продажу, в итоге на ней же и уехал. Вообще живой Каптюр, при этом история прозрачная. Я доволен вполне.
1
13 декабря 2023
я зарегистрировался в других каршерингах без проблем только вот этот сервис просит сфоткать несколько раз докуметы и не регистрирует .Ну хорошо будем ездить на других каршерингах
1
1
3 августа 2024
Самые чистые машины в каршерингах Москвы
23 февраля 2024
Езжу на каршеринге Ситидрайв уже очень давно, почти с его основания. Поэтому у меня наивысший уровень в программе лояльности - звезда дороги. Наиболее высокий кэшбэк, Каско бесплатно и ряд других преимуществ. Рад, что не забывают о старых пользователях, делая использование сервиса более удобным.
2
2
18 августа 2022
думал что норм компания, впаяли штраф якобы за не правильную парковку((( при том самом у меня достаточно большой регулярные стаж вождения, плюс ориентировался по зоне разрешенной парковки по Яндекс навигатору ! предоставить фотографии нарушения они не могут(их просто нет), какой то акт об изъятии авто на штраф стоянку не читаем от слова совсем! платить по штрафу не собираюсь! не рекомендую связывать свою жизнь с этим каршерингом, ибо проблемы только с ними! пользуйтесь другими компаниями каршеринга ибо как я понимаю они этими способами покрывают план заработка компании! в интернете очень много в последнее время рассказывают что ситидрайв творит и как относится к клиентам(
PS: оспорить штраф у вас не получится в свою сторону от слова совсем)
15
1