Заказывал в сити пицца больше трёх лет.
Последний заказ очень неприятно удивил.
Ролл Филадельфия обёрнут лососем толщиной менее миллиметра! Просто фикция а не продукт.
Не знаю кто это придумал, но это неуважение не только к клиентам, но и к своему делу, сознательно производить такое, мягко говоря некрасиво.
Более заказывать не буду.
Ну хуже заведений я ещё не встречала!!!!!
Заказала пиццу и роллы 3 октября в 1:46; на сайте отметила доставку в 2:50; оператор сообщил, что привезут через 1:40-2 часа; в итоге прождали ровно 2 часа 35 минут!!!!
Трижды звонила в поисках курьера в контору, трубку брали через раз…..
Ладно, огорчило время доставки.. Но, думаю, может вкус того стоит?!?!….
Ни-че-го подобного!!
Из всего- жареные роллы были самые сносные, но и те- на троечку.
Пицца-холодная, овощи на ней- будто заветренны. Корочкой можно вены вскрывать……
В общем, 90% «еды» полетело в мусорку.
За опоздание курьера нам пообещали скидку 15% на следующий заказ… Но, в гробу я видала такие заказы, если честно.
4
1
Ксюша Х
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2022
Раньше заказывали суши с доставкой ситуация была ещё куда не шло ! Но сейчас 2,5 часа !!!! Вы в себе вообще !?!? Приходит сообщения через 15 минут потом ещё через 15 минут , по истечению времени звонишь оператору , ожидайте 20 минут! Ребята, это не нормально ! Какой адекватный человек будет столько ждать!?! Однажды мы психанули не дождались и отказались. В этом раз так же отказались ! Заказ был на 5000 рублей ! Ну раз вам нравится работать в убыток, буду по приколу заказывать и отменять через 1,5 часа !
Заказал пару пицц - ожидаемо, 90 % - это хлеб и сыр неизвестного происхождения, если на куске пиццы нитка лука, микроскопическая точка мяса и кусок огурца - пицца называется чизбургер и т.д. Взвесил доставленные пиццы - 75% от заявленного на сайте веса (Роспотребнадзору привет), ну и третье - даже коты не жравшие с утра отказались пробовать кусочки мяса и колбасок с этих пицц - это настораживает больше всего.
Отвратительный сервис. Ждать больше 2 часов. Обещают перезвонить и сказать, когда привезут. В итоге просто пропадают. Испортилось качество. Не стоит тут заказывать, только выброшенное время и нервы. В поддержке обещают разобраться, но ничего не меняется. Никакой клиентоориентированности. Не советую данное место
Еду везли 2,5 часа с бауманской.
Ужас обещали не более 2 часов. Все было холодное.
Курьер не стал подниматься на указанный этаж и офис. Клиентоориентированность на нуле. Когда стал звонить и узнавать где курьер тупо сказали он в пути и они не следят за ними.
14.02.22 в 28.30 сделали заказ на пиццу с грибами в том числе. Оплатили онлайн сразу. Перезвонила оператор, сообщила что время ожидания 2 часа, пиццу привезли через 2,20 минут холодную, отсыревшую, прилипшую к бумаге, так ещё и отвратительнуб по вкусу. Грибы лисички, которые есть не реально, просто выкинули, были ужасно вонючие, кислые. Даже подогрев на сковороде не спас пиццу. Пришлось Выкинуть!!!! Отвратительно
Сегодня, 28.07, заказала пиццу, везли оооочень долго, привезли холодную и по виду, особенно маслины, как будто дважды разогретая. А также, пошла навстречу - оплата наличными, оператор спросила: нужна ли сдача, я отаетила- да, с 1000р. У курьера сдачи не оказалось! Некрасиво!
Заказ сделали через приложение,пицца оказалась сухой, как будто ей уже дня два,пицца деревенская, сосиски засушенные,сыр не моцарелла,а простой типо российского ,кислый,до этого заказывали через браузер,было все отлично,не знаю может это как-то влияет на заказ,но это просто жесть!Полное разочарование.
Как по мне, у них одна из самых вкусных пицц в Москве покрайней мере была, роллы среднего качества ,но за их цену они вкусные, перестал у них заказывать ,так как у них проблемы с
логистикой и всё приезжает холодное, везут около двух часов….
Безобразная, не качественая пицца, из-за огромного количества соуса ребенок отказался кушать. Заказ был в 20-55 а привезли в 00-00 это где такое 🤦♀️ доставка 3 часа👎хотели вернуть деньги и заказать в другом месте, они отказались, вечер испорчен, НЕ СОВЕТУЮ
Отвратительный сервис.
Более 6 раз на протяжении долгого времени делаем заказ и в итоге доставка то 5 часов, то 3 миниумм. Ребят, а нахрена строка ко времени? Задаешь вопрос еще хамят наглым образом, бросают трубку. Руководство к вам вопрос вы где понабрали своих операторов. Очень жаль, что на протяжении полугода ничего не изменилось, такое чувство что намеренно говорят сроки доставки побольше.
Заказала роллы домой НА ДВОИХ,в результате получила 1 соевый соус,васаби на одну персону и.....НЕ ПОЛОЖИЛИ ИМБИРЬ ВООБЩЕ!!!Кстати это уже второй раз косячите!Не буду теперь у вас заказывать,от слова совсем!☹️😡😠
Заказывали на доставку, курьер опоздал на 40 минут. Заказ не полностью привезли, при обращении сказали ,что с нами свяжутся в итоге никто не перезвонил. Когда привезли заказ все было холодным
Саша Шевчук
Знаток города 4 уровня
23 февраля 2022
Ресторан - испортился! Поверьте, я его очень люблю, точнее, любил. Но теперь, понимаете, ни ногой сюда! Волосы в еде, платсмассовые кальмары и другие морепродукты, роллы такой формы, будто их лепил 3-летний ребенок с отклонением. Менеджер, узнав о проблеме, не извинился, не предложил скидку, ничего! Кухня ужасная, не советую никому! Горькая паста, креветки безвкусные, пицца на уровне провинциальной столовой, тесто самое дешевое, как и все остальные ингредиенты, макароны не доварены. Я уже не говорю про интерьер - на протяжении 10 лет (я не преувеличиваю) одни и те же стены, диваны, столы, лампы и т.д. за все это время мебель пришла не в лучшее качество, но! Что меня особенно удивило - 2 из 4 принесенных стаканов - битые. Я в шоке. Вернусь к волосу, как бы неприятно это не звучало, было очень похоже, что он лобковый, надеюсь, конечно, что это не так. Когда про него сказали, его просто убрали и предложили есть блюдо дальше, то есть, верхний слой пасты поменяли, вместо того, чтобы менять все блюдо. Ужас! Самый большой бич - Екатерина Ивановна, менеджер. Она там полгода, думаю, заведению осталось +/- столько же. Плюс оплата только переводом, привет всем налоговым службам. В общем люди - не ходите, а нелюди - увольняйтесь.
p.s. за такие деньги можно 2-3 раза поесть в Папа Джонс, Братьях Караваевых, Прайме, Доминосе, Фарше и т.д. Люди, спасите свои деньги.
Ужасное заведение!!!
Оформляли заказ две недели подряд, в течении четырёх часов так ничего и не дождались!
Ужасный сервис и отвратительное общение с клиентами!
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на ваш филиал который занимается доставкой на улицу Вагоноремонтная. 18.10.21 в 22.00 был сделан и оплачен заказ на эту улицу с доставкой на 19.10.21 к 14.00. Оператор сразу нам перезвонил и подтвердил заказ. К назначенному времени курьер не приехал, и до сих пор его нет. Позвонив оператору нам сообщили, что курьер выехал и будет через 40 минут. Пицца была заказана на обеденный перерыв. Первый раз столкнулись с такой проблемой, очень разочарованны в ваших услугах. Просим принять меры.
К качеству роллов претензий и нареканий нет, заказала доставку на работу на стол коллегам.было очень вкусно. Даже обычные роллы с огурчиком очень вкусные.
Меня ужаснула доставка,я была в шоке что когда я вышла за заказом к курьеру(в маске и перчатках) он был без маски и перчаток вообще,"как так то?" В чем тогда заключается ваша бесконтактная доставка?в том что он не дышал мне в еду пока ехал?
Маска даже не была у него на ушах.... её не было вообще,как и перчаток.
Больше заказывать не буду, надеюсь хотя бы кухня соблюдает перчаточно-масочный режим.
До пандемии кафе Сити пицца вло моим любимым заведением на районе. Но потом что-то пошло не так. Экономить начали на продуктах. Заказала 20.07 пиццу пепперони. Как ее можно испортить не понимаю. Общем, колбаску пепперони нарезали супертончайшим слоем 5 долек, что аромата и вкуса почти не осталось. Точно так же нарезали шампиньоны. Если вы экономите на продуктах, тогда и цены снижайте чтобы было честно. Больше никогда не закажу у них.
Заказывали раньше щдесь пиццу. Было очень вкусно. Вчера заказали 3 пиццы, 6 сыров, с беконом и с креветками. Все пицы невкусные, как из пластика. Креветки еще и воняют невкусно. Роллы тоже неочень. Тоже нет вкуса, обвалка икрой недостаточная. Начинка невкусная. А "вассаби" не острый. Короче все. Никогда более
Отличный ресторан. Праздновал тут свое др, на момер пандемии. При том что в другом ресторане ребята заказ столика просто прое*ли, выручил именно этот ресторан. Нам прсиавила и вазу для цветов и дали тут же меню и вкусно накормили. Спасибо!
Не первый раз, а если быть точнее постоянно, заказываем пиццу именно в Ситипицце
Через приложение делали заказ, при заказе на определенную сумму был подарок, сумма была нужная, но уже в разделе оплаты была доп скидка и из за этого подарка не было( хотя думаю менеджер должен был предупредить, когда подтверждал заказ)
И роллы!
Мы уже заказывали ранее, но в этот раз острый ролл с креветкой был просто отвратительным!!!!
Жуткие, по вкусу отдававшие сыростью и затхлостью креветки!
За это огромный минус, но ПИЦЦА У ВАС ВЕЛИКОЛЕПНАЯ!
Делаем доставку здесь в ночное время , привозят достаточно быстро! Пицца одна из вкуснейших, тесто вкусное, пышное, не кислое, как на тонкой основе так и на стандартной, также кладут очень вкусный соус к бортикам! Но если Вы закажите с сырными он Вам не потребуется!)
Говорят что нет возможности оплатой картой, при этом на сайте такая возможность есть. Курьеры постоянно жалуются на разрядившийся терминал, и предлагают сделать перевод или оплатить наличкой. Качество продуктов упало за последний год
Испортилось качество. Соус соевый солёный ужасно! Безвкусный, просто соль. Роллы разваливаются, все неровные. Салфетки никогда не кладут, дурацкая экономия. Зато имбиря положили на роту солдат)))Заказ номер 82, филиал Ферганская 19.06.22
Всё всегда было замечательно, а тут акция прекрасная, заказ не дорогой вышел, взяли сет суши, пицца болы и сладкие суши. Сладкие суши оказались с плесенью. Ужасно разочарована
Заказал суши, по промокоду от 1000р пицца в подарок. Пиццу курьер не доставил (в заказе был, добавлял лично сам промокод). После повторного звонка , сказали что нету в заказе пиццы. Обман, специально чтобы заказывали больше, типо мол промокод действует. Больше заказывать не буду.
Раньше была отличная пицца, более 10 лет, но сейчас кошмар последнюю привезли холодную и совсем не вкусную, а сейчас еще проблема с доставкой по 2 часа..позвонишь хамят..
Был сделан заказ ко времени (1,5 часа). Оператор службы Доставки сказала что доставят в течении 2-х часов. Прошло 2,5 часа , курьера нет и не звонил. Уточняю у оператора где мой заказ? ответ удивил: -мы пиццу ещё не готовили, т.к. нет свободного курьера . С моей стороны отказ от заказа . Руководство, обратите внимание на работу своих сотрудников !
На сайте написано «Оплатить картой» при получении.В итоге меня попросили сделать «перевод на сбер»…Видимо у сети из 13 пиццерий ,нет денег на терминал оплаты.Доставку обещали через 1:45,а привезли через 2:15.
Никому не советую
И кстати предыдущий отзыв удалили.Вы бы свои косяки исправляли ,а не отзывы чистили..
Делал заказ в Новогиреево ул. Сталеваров, в заказе указал что заберу сам, в итоге приехал через 25 минут, а они его даже не приняли. Ответ просто убил (цитата) у нас столько заказов что не успеваем. Почти за пол часа не принять заказ и доставка у них занимает 1:40, вопрос кому нужна эта пицца через три часа?
На вкус так себе. Курьер привёз заказ, не работал терминал , так и не смогли оплатить картой , древний терминал ,глючный . Доставщик хороший, русский мужик , ему звезду.
С появлением нового управляющего уровень медленно , но верно сползает вниз. Забывают принести заказанные блюда. Пиццерия приобреттает вид затрапезной столовой, очень жаль.
Раньше заказывала часто и курьеры звонили, а теперь ни одного звонка... Два часа ждала и как оказалось, заказ отменили по причине : "не смог дозвониться Курьер"!
Больше заказывать не собираюсь в этой компании.
Это ужас а не пицерия никому не советую. Пришёл заказать пицу супруге так сразу с входа без объявления войны слехка не худая мадам начала хамить. Сказать что я был удивлён ничего не сказать, спросив у неё чем я заслужил такое обращение ко мне не получил даже маленького пояснения, более того пошла вторая волна хамства. Смотря на всю эту картину где эту чудо мадам пытаются успокоить свои же колеги а другие посетители не понимая что происходит вместе со мной начали разворачиваться к выходу. Сделал вывод один работа сотрудников на нуле кто интересно вообще таких набирает и где? По поводу качества продукции тоже ничего хорошего так как пришёл к ним целеноправленно, что бы проследить что всё так как хочет моя жена. Так как два раза приносили замёрзшую, три раза просили не класть лук всегда был, два раза заказывал на дом с оплатой наличными на месте указав заранее с какой купюры нужна сдача и обо раза курьер хлопая глазами говорил что ему ничего не передовали с надеждой что я ему отдам тысячу без здачи. Вообщем пиццерия уже не та. Раньше пару лет назад вроде нормально работала а теперь у кого не спросишь все негативно относятся. Никому друзья не советую, есть более достойные и тоже у нас. Удачи всем, а руководству прошу обратить внимание на адмиристраторов так как эта мадам зарекомендовала себя уже давно на районе и никто к ней возвращаться не хочет.
Пицца еле теплая, мало начинки, вид некрасивый, а Пицца-ролл не о чем-недоели, стало стыдно что заказали ребятам под 23.02.2021-больше заказывать не будем. Ранее заказывала пиццу и пиццу-ролл на разные мероприятия по той же акции на том же сайте компании-никогда не подводили качеством, температурой и сроком доставки. Либо ресторан доставки плохой, либо сама компания стала худой :( Жаль :( фотографий на расстройстве забыли сделать :(
Это просто кошмар какой-то стал! Привозят вечно либо не то, либо не кладут что надо.. В этот раз вместо пиццы на тонком тесте привезли на сыром толстом... Обучаем новеньких, говорят... Это как? Предлагают промокод или пиццу в подарок в следующий заказ.. А что мне сегодня делать? Дома ремонт, на кухню не войти..
Резко подняли цены, суп куриный за 220₽ вырос минимум на 100₽. Раньше можно было заказать из меню. А теперь только бизнес-ланч, который тоже не всегда хорошо, особенно неделя когда есть хлебный суп, это что-то не выносимое. Очень жаль, любили это место. А еще и картой не всегда можно оплатить, что еще более не удобно.