Пытались забронировать столик неделю, звонили каждый день, каждый день получали отказ - нет мест. Зато всегда свободна вип-дорожка - которая естественно дороже.
Очень обидно за потерянное время. Несколько раз что-то происходило, то шары не возвращаются, то кегли не выставляются. Персонал достаточно медленно устранял неполадки. Потеряли минут 10, а возместить, естественно, нельзя. Ребенок был очень расстроен, т.к. шары застряли за 5 минут до конца, и не успели даже бросок сделать. Больше сюда не пойду, и тем более ребенка не подведу.
В само кафе так и не попали. Решили пообедать 2 семьями с детьми, но на входе подошел охранник и попросил нас выйти т.к. у нас есть свои напитки, в виде полупустого шоколадного напитка для ребенка и стакана кофе, предложили их выпить на входе а после этого зайти. В итоге после дискуссии с администратором пришлось уйти в другое место.
Уважаемая администрация, у вас правило, что со своим нельзя, но как то можно же различать бутылку пива и шоколадный напиток для трехлетнего ребенка. И с одним пускать а вторым не пускать. Итог ваших действий -6 клиентов и упущенная выручка.
Отвратительное обслуживание, неадекватные официанты, с расшатанной психикой, был заказ из четырёх позиций умудрились одну позицию перепутать, ещё про одну забыли. Итог официант рыдал из-за пустяковой ситуации, говоря о том что на неё накричали))
Оборудование постоянно зависает, то кегли не все выставляет, то не выставляет их минут по 5. Сотрудники не компетентные, ходят вокруг затылки чешут, а сделать ничего не могут. Кухня я вообще молчу, на картинке одно фото, а по факту приносят другое. На вопрос почему так, отвечают, что им некогда готовить как на картинке либо берите так, либо вообще не заказывайте. Хамское отношение, однозначно не рекомендую!
Аха. Организаторы заведения-это вообще враги сами себе. Дабы не соблюдать маркетинговые бонусы и акции предназначенные для лояльности клиентов, они ради экономии сломали общепринятые правила игры. Согласно акции ты можешь выйграть пиво за два выбитых страйка подряд, но ты не можешь выйграть пиво за два страйка подряд, потому что, после первого страйка бросок всегда переходит к другому играку. Кегли обновляются медленно и дорожки периодически виснут. Может это делается специально, чтобы люди берегли силы, может для того, чтобы люди не имели возможности наиграться за одну плату, а может потому, что оборудование старое. В общем, благодаря такой работе на рынке освобождается место для достойного конкурента
Самый обычный боулинг. Забавная "vip"дорожка - за шторкой три дорожки отделены от основного зала. Самобытный персонал на ресепшн. Всё как-то местечково.
Раньше было лучше конечно. VIP-дорожки дороже обычных почти в 3 раза, но они совсем не VIP... просто отделены шторкой и рядом стоит так же столик, за который может сесть также другая компания, и в чем тогда смысл?
Отвратительное обслуживание и в кафе и в боулинге. Официантка с недовольной физиономией и ооочень медленным обслуживание. В боулинге была с собой бутылка воды, которую по правилам заведения я не пил, так охранник пришёл, пока я не видел и без спроса забрал её. Т.е. УКРАЛ!!! Вопрос не в бутылке воды, а в отношении персонала к гостям. При полупустом зале, гостей размещают на соседних дорожках, что бы мешаться друг другу. Больше никогда не приду сюда и никому не советую.
Просто ужасно. Цены большие и абсолютно не оправдывают качество. Пивная тарелка - 670 рублей за подогретые нагетсы каждый день, гренки чесночные в пивной тарелке по мнению этого заведения это пакет сухариков за 25 рублей высыпанные в чашку. Максимальная экономия на всём, все лишь бы сэкономить каждую копейку, на вас как на клиент всем наплевать.
Обслуживание, тёмное освещение, скорость мяча не указывается, дорожки изношенные, цена за час 890.
Раньше было много мест где можно было поиграть в боулинг, сейчас монополия.
Монополия всегда плохо, нет конкурентов. Обслуживание -1.
Монополия на боулинг сказывается.
К сожалению единственный боулинг в городе и это чувствуется - о качестве сервиса забыли и стараться совсем не хотят, и так люди идут, не нравится - ваши проблемы. А хочется хорошего отношения.
Недружелюбный персонал, некорректные правила, маленького ребёнка не пустили с обычной водой на столик около дорожки, ужас, а не сервис, охрана быкует на посетителей
ЭТО ПРОСТО УЖАС !!!!!!
Такого ужасного заведения , некачественного обслуживания нет ни где . Ни кому не советую туда ходить , персонал , особенно администратор так называемый просто Хамка , не решают проблему , сразу выгоняют . Ужас ….
невозможно дозвониться, просят повисеть на трубке, 10 минут слушала тишину, в итоге сказали, что мест на нужное время нет. сразу бы сказали - не было претензий. девушка ещё и голос начала повышать
Хороший боулинг, все понравилось, в принципе он практически единственный остался в городе. Одну звезду убрала из за недоброжелательной дамы на ресепшене. Такое ощущение что мы пришли к ней домой и не разувшись пошли в зал 😁 все таки надо быть доброжелательной и общительной!
Доброго дня! Прочитав множество отзывов, и и после личного уточнения текущей стоимости аренды дорожки в будни, женщина на другом конце поменяла доброжелательный тон на тон недружественный, после вопроса про "будни" и то что я отказался бронировать дорожку, завершив разговор первой.
Вот на этом этапе уже туда передумали ехать.