Шоколадница
492 отзыва
6 февраля 2022
Сегодня посетила эту кофейню! Все очень чисто, аккуратно и стильно! Очень вкусное и разнообразное меню и конечно же большой выбор вкусного кофе! Отзывчивый и внимательный персонал! Рекомендую к посещению!
10
2
6 января
Час ждали заказ, дождались 2 из 3х салатов. Напитки даже после 3го напоминания через час нам так и не принесли. Причем зал был пустой, не понятны причины таких задержек. Ушли не дождавшись.
29 января 2024
Была вчера в первый раз в этом заведении и последний. Впечатление ужасное. Кофе ждала минут 20 пока принесут,потом принесли пирожное в котором оказался волос,замену не предложили,а просто официант сказал,что уберет из заказа данную позицию. Счет тоже очень долго несла. В общем очень расстроилась,что зашла в это место.
3
1
16 декабря 2023
Качество блюд и их насыщенность вкусом сильно упала. Но вот что осталось не изменяемым, так это то ли сонливость, то ли мечтательность официантов…. Счет можете ждать по 30 мин и больше. Также подумайте, прежде чем пойдете туда в какой-то праздничный день или когда там должно быть много народу, они ни когда к этому не готовы.
1
26 августа 2023
Самый главный человек в этом кафе - уборщица. Только она решает во сколько нужно закрывать кафе! График работы в пятницу до 23:00, однако 25.08.23 в 22:30 началась демонстративная уборка помещения с лицом которое го…на наелось, с громкой перестановкой стульев и маханием веником под ногами. На наше замечание администратор промямлила, что уборщица живет далеко поэтому она будет убираться сейчас. Так найдите уборщицу которая живет рядом!! Это не наши проблемы?! Или сделайте часы работы до 22:30, а потом убирайтесь сколько влезет!!! если пишете до 23:00 так будьте любезны работать. Неужели вы настолько глупы чтобы не понимать, если к вам не будут ходить гости, то у вашей уборщицы вообще не будет работы, а у вас и подавно!! Такого неприкрытого хамства я не встречала уже очень давно.
3
28 февраля 2022
Отдельное спасибо директору кофейни , обслуживание на высшем уровне!
В кофейне чисто и аккуратно
Очень вежливый и тактичный персонал )
Посещением остался доволен , вернусь к вам еще обязательно!
7
1
4 октября 2024
Из всех шоколадниц самая уютная, вежливые сотрудники, но нет миндального молока ((
21 августа 2022
Часто бываю в этом прекрасном кафе. Очень приятная , уютная атмосфера , которая расслабляет и успокаивает, одно из моих любимых комфортных мест , где можно подумать о жизни или посидеть с друзьями (что я обычно и делаю) . Комбо и блинчики просто пальчики оближешь! Вкусная кухня , приятный интерьер и вежливые, профессиональные работники- мое любое заведение! Часто попадаю на смену Людмилы , девушка приятная, запоминающаяся , очень люблю кофе приготовленное ей , не понимаю, как у нее так получается, очень вкусно. В целом ,минусы не вижу ,и , по-моему скромному мнению, это прекрасное место для отдыха и встречи с любимым человеком или друзьями!♡♡♡
4
2
14 августа 2022
Очень классный персонал, очень понравилось. Камиле и Марии огромное и особенное спасибо, хорошие девочки, помогли с выбором блюд и алкогольных напитков. Все вкусно, придем обязательно снова)
4
2
21 июня 2024
Супер команда!
Отличное обслуживание и качество еды.
Молодцы 👍
1
29 октября 2023
Очень хорошее место, лучшее из всей сети "Шоколадница". Отдельно хочется выделить официанта Дмитрия. Очень вежливый и приятный молодой человек.
1
1
17 ноября 2024
Отвратительная шоколадница! Долгая подача ! А об чистоте я вообще молчу, все диваны заляпанные в пятнах ! После такого дивана , всю одежду надо перестирывать !
2
12 августа 2024
Одна из шоколадниц, в которой никуда не спешат и ничего не знают. Сотрудники как с другой планеты! Заходила в будний день, как обычно столы грязные, 5 сотрудников, которые либо прячутся, либо за баром сидят в телефонах. Сотрудник за баром не знает про акции, которым уже много лет. Из-за незнания позвал официанта, который также еле работает, не спросили про объем кофе и пробили сразу 0,5 с доплатой не предупредив меня. Попросила списать баллы, также сотрудник пропустил мимо ушей. Сделала заказ комбо ролл+кофе за 350, ролл даже не удосужились погреть!!! С каких пор это стало так сложно?! Даже если я беру с собой это не значит, что модно отдавать блюдо холодным!
Хорошее место, которое могло бы принести прибыль, но руководитель вообще не стремится что либо исправить! Раньше было много проверок по сети, но сюда не доезжают видимо. И не первый раз такое отношение к клиентам! Вечно грязные столы, ждать меню и заказ пол часа минимум. Сотрудники работают на отвали.
1
1
7 февраля 2024
Если хотите поесть первое, второе и десерт, а потом выйти из-за стола голодным - вам в Шоколадницу. Наесться тут может либо ребенок, либо женщина на диете. Среднестатистическому мужчине придется "догоняться" вторым "вторым".
2
15 июля 2024
Федор и Элиза очень крутые,все понравилось , обслужили топчик, приду еще раз ))) их
1
10 июля 2023
Были с двумя детьми вечером в будний день.
Посадка полупустая.
Блюда из категории "ужин" чуть теплые, практически холодные.
Приборы приносят на количество людей, а не блюд.
Время ожидания блинчиков из детского меню более 40 минут, естественно об этом не предупреждают.
Ребёнку в возрасте год стульчик не предложили, папа нес самостоятельно.
Бываем в данной сети регулярно, такого отношения нигде нет.
4
1 января
Отзывчивый персонал.
Но как же медленно
17 июля 2023
Почему то мой отзыв удалили на пол страницы.
Качесво блюд грубо говоря желает лучшего,ощущение что это столовая.
И один официант на весь ресторан(
Ждали с мужем круассани второе блюдо 45 мин ровно,так и не држдались котлету с картошкой попросили завернуть с собой,положили все в хололном виде👌🏻видимо было готово но никто не выносил!круассан я вернула,ощущение что повар не знает рецептуру блюд.
Никто не предупреждает что ждать придется очень долго.Как заходить на ланч если ты не распологаешь длительным временем и в итоге уходишь голодная.
2
1
10 декабря 2024
Отличное обслуживание от Дмитрия
22 мая
Очень невкусно всё. Десерты никуда не годятся. Омлет с лососем - кусок омлета с одним маленьким кусочком лососика внутри.
Ну кофе нормальный.
Но в целом позорище .
22 декабря 2022
Было: Молодые вежливые ребята в персонале, готовят хорошо, есть столики на улице. Заказ приносят быстро, для детишек все есть. Атмосфера прекрасная.
До этого ходили в столицу, теперь сюда)
Стало: пришли до 12:00, загрузки нет, за 10 минут не принесли даже меню, стоят у бара и общаются. В итоге мы встали и ушли.
8
1
22 июня 2022
Звёзды за саму локацию. Красивое, стильное и Новое. Что касаемо персонала…… ни одной звезды!((( Печально. Пришли в кафе, загруженность ниже среднего ( среда 19;00). В поле видимости 2 официанта, но упорно нас не замечали .. за 7 минут никто так и не подошёл , пришлось идти к кассе и заказывать все самим. Странно, рядом в Солнцево в столице, обслуживание намного живее и дружелюбнее. И однозначно за приготовление кофе и коктейлей 5 звёзд. Все грамотно и вкусно! За это спасибо))))
5
5
8 октября 2023
Быстро и вкусно, официанты видно стажёры, очень стараются, приду ещё обязательно в эту шоколадницу, был период когда заказы отдавали очень долго, явная нехватка персонала, из-за сложившейся ситуации в стране.
3
1
9 октября 2022
Были в данном заведение в начале осени,обслуживание оставляет желать лучшего! Но интерьер и качество еды,нас полностью устраивает (но можно пойти и в другую кофейню рядом)
По стечению объстоятельств снова зашли в ТЦ НЕБО,в шоколадницу и были приятно удивлены.
Нас обслуживала менеджер Ангелина,очень приятная девушка к которой хочется вернуться ,так же официанты буд-то более активны.
Очень приятно видеть такие изменения,теперь будем ходить намного чаще и надеется что обслуживание останется таким же!
2
2
16 июня 2024
Не понравилось. Цены . И раньше особо не заглядывал, но побывал сейчас не восторге.
20 июля 2024
Обслужили быстро, без каких-либо задержек. Однако порции, по сравнению с прошлыми годами, уменьшились в разы.
12 февраля 2023
Что-то с шоколадницей произошло хорошее. Супер вежливый и отзывчивый персонал. Ланчи-просто подарок для мамы в перебежках школа-кружок. Очень вкусный салат с фалафелем доя любителей.
! Осторожно во вкусном блинчике с мясом немного больше чёрного перца, чем может удовлетворить ребёнка, взрослому ок!
3
2
6 сентября 2023
02 сентября пришли позавтракать. В шоколаднице творился ужас)) одна официантка на все кафе в субботу утром/днем. Она бедная носилась везде вся в слезах, но, естественно, ничего не успевала. К клиентам не подходила. Люди скандалили. Столы были не убраны. Блюда ждали минут 30 или больше - время не засекали. Но в итоге, так и не принесли весь заказ. Только половину. Не дождались - ушли. Кофе холодный. Блинчики холодные. Остального не дождались вообще. Что происходит с сетью этих кафе? Уже не первое замечание.
3
14 августа 2022
Была на днях в шоколаднице в Небо , очень приятный коллектив , все здороваются , подходят с улыбкой и уделяют внимание даже если ты уже рассчитался . Самому нерешительному гостю официанты помогут подобрать желаемый напиток , блюдо и десерт . Еда вкусная , подача (особенно десертов) красивая , бар работает безупречно . Много молодых ребят , сразу видно что между собой хорошо ладят и тем самым создают приятную , уютную атмосферу . само место тихое , небольшое , но обставлено со вкусом . Обязательно вернусь снова !
3
3
5 сентября 2023
Любимая сетевая кафешка! Хорошее меню и нормальные цены. За обслуживание в этой точке -2 звезды. Рисовая каша отличается от остальных кафе этой сети (какая то жижица белого цвета). При том что в 9:30 во вторник сидело 3 человека в кофе, меню ждала минут 5, пока сама не позвала официантку. Кофе принесла быстро. Но пока ждала сахар и ложку - он остыл. Второй раз здесь и ещё раз убедилась что лучше идти в Столицу. Подумайте о тренинге или смене сотрудников.
1
1
21 июля 2023
Самая ужасная шоколадница в которой я была...
Официанты -мертвые,ни чего не понимают,стоят в месте с менеджером всей толпой на баре и каждый официант сам делает кофе гостям,а бариста сидит на стульчике рядом) У всех не довольные лица.Заказ несли 45мин!!!
3
27 июня 2024
Уважаемый владелец бизнеса, пожалуйста, обратите внимание на обратную связь от посетителей - примите меры по поводу команды поваров! Просидели 40 минут в ожидании ужина - что абсолютно неприемлемо. Два раза уточняли у администратора, что происходит. Обещания разобраться. В итоге на 45 минуте всё -таки получили свой заказ за 5 минут до закрытия. У официантов информации по времени выдачи блюд нет - повара обещают "вот-вот" отдать. Качество блюд стало на порядок хуже. Не рекомендую к посещению, пока не будут приняты меры. Если конечно не хотите остаться голодными. Очень разочарована
2
1
4 сентября 2022
Шоколадница-это замечательное место ,где можно очень хорошо провести время с близкими,родными и компанией друзей, официанты особенно хороши,в них присутствуют такие черты как:дружелюбность,трудолюбие и отличная монера общения,как у официантки Людмила.Советую всем посетить данную кофейню ❤️😍👍🏻
4
4
29 сентября 2023
Хотела дать сегодня утром Шоколаднице последний шанс...
К сожалению качество блюд оставляет желать лучшего.
В меню яйца пашот, заказ делали долго, сперва принесли кофе, который к подаче завтрака остыл.
Вместо яиц пашот у повара получились яйца вкрутую. ( передержали сильно, желток был уже сухой)
Колбаски полу тёплые.
В качестве вишенки на торте - терминал почему то не сработал, пришлось оплатить заказ на кассе.
Была у Вас год назад, как было плохо, так и осталось.
Менеджмент вообще есть? Куда он смотрит?
3
27 августа 2023
Мне понравилось , приятное место , чисто уютно хорошее обслуживание , вкусное кофе и еда .
3
1
2 октября 2023
Лучшая шоколадница в которой я был!!! Менеджеры там понимающие и добрые, а официанты всегда приветливые и жизнерадостные))) Прихожу туда четыре раза в неделю стабильно
3
1
5 декабря 2022
Очень вкусное кофе , отзывчивый персонал ))
Зашли с подругой, и двумя колясками. Девочка работник тут же к нам подошла, и вежливо начала предлагать удобные места для нас с учётом двух колясок. Было очень приятно. Но мы взяли кофе на вынос, и пошли дальше гулять.
2
1
17 июня 2023
Игнорь года! Я первый раз вижу такое обслуживание😡 где клиентов игнорит не драсти, не пока. Сидели минут 15, самим пришлось принести меню и еще менеджер который грубо отвечает как будто мы пришли на базар, а не кафе с хорошем рейтингом😡😡😡 и официант который тоже не поздоровалась стояла закатав глаза с не довольной рожай. Мы были не готовы и попросили подойти через минут 5 в итоге никто не подошел 🤬
1
11 августа 2022
Пришли вкусно поесть и посидеть с подругой. Сели на веранду, но к сожалению к сотруднику по имени Камилла пришли ее друзья в это заведение. Они тоже сидели на веранде. Они вели себя крайне непристойно, кричали. Камилла сидела с ними, обнималась и неприлично громко выражалась матёрными словами, вероятно и выпивала. После того, как нам пришлось попросить официанта сделать им замечание, они только больше раззадорились. Вечер был испорчен. Совершенно непонятно , почему сотрудники позволяют себе пользоваться служебным положением, приглашать своих друзей и тем более позволять им напиваться вдрызг и орать. К еде и молодому человеку по имени Александр, который нас обслуживал, претензий нет. Мальчик замечательный, очень жаль , что ему тоже досталось, ведь подружка Камиллы так напилась, что материла всех и очень громко.
8
6
20 июля 2023
Прочитали отрицательные отзывы, но решили дать шанс) Приехали вроде всё шло хорошо, быстро принесли кофе, относительно быстро блины, но еле теплые, а вот с картошкой фри вышел фэйл, ждали минут 40, ребенок остался голодным, в конце концов попросили с собой, дали в лотке подгорелую картошку, выбросили в итоге
1
24 августа 2023
Отвратительное обслуживание. Обсчитывают. Не правильно приготовленные блюда остывшие приносят. Кофе просто ужасный. Официантам все ровно на посетителей-люди ждут а они в носу ковыряют-сервис отвратительный!!!!!второй раз пришел и все то же что было в первый раз,но тогда хоть поел,а сейчас 5 минут сижу-все ходят мимо…увольте всех или научите оказывать сервис!!!!
3
1
18 августа 2024
приятная атмосфеа и милый персонал, все очень привлекает
1 августа 2023
Пришли поужинать в шоколадницу. Еда вкусная, порции не большие, но в целом хватает чтобы наесться. Официант Елизавета доброжелательно обслужила и подсказала с выбором блюд. Очень приятно провели время благодаря ей. Спасибо!
1
2
27 августа 2022
Давно не посещали шоколадницу и тут решили посетить ресторан. Нашли ближайшее место от дома. Нас огорчило и расстроило абсолютно все. Скорость обслуживание, вынесли не то блюдо, то что мы заказали, нам не выносили. Принесли блины с ветчиной, их было невозможно есть, они были перегретые, сухие и абсолютно невкусные. Когда мы сделали замечание, на нас никак на отреагировали. Позже вынесли хашбраун с сосисками, так вот это даже дранниками нельзя назвать. Размякшие, безвкусные. Стоимость блюд не ниже 300-400 рублей за такое качество. Мы пожаловались разным людям, но никто не предложил заменить, никто не исключил эти блюда из чека. Чек несли более 15 минут, хотя мы уже спешили. Маленький ребёнок не мог сидеть на месте. Зато как-только мы пришли впервые все дружно улыбались и здоровались. А как начались проблемы и замечания, то никто из персонала не мог грамотно ответить или решить вопрос. Очень огорчена, испорчено настроение и жалко выброшенных денег. Больше никогда не вернусь в это место.
4
3
15 октября 2023
а когда шоколадница успела так преобразиться ? Молодой быстрый приятный коллектив, вкусные напитки ! Спасибо
3
1
25 июня 2023
При посадке за стол на нас вылилось кофе из дырочек сквозных в столе, потому что стол протерли только сверху, заказали пиво безалкогольное и пиво. Пиво принесли закрытое ( без резьбы на крышке) и теплое. Пришлось ждать пока откроют. На холодное не заменили, но принесли лед. Пиццу ждали 40!! Минут, принесли почти холодную, столовые приборы официантка решила что нам не нужны и мы должны есть руками. такое себе место, откровенно говоря
2
17 ноября 2023
Завтраки надоели,раньше на завтрак были блинчики с творожком,также раньше на завтрак можно было заказать все блюда но со скидкой,теперь круассан или блины 🫣
1
1 января 2024
Очень очень очень хорошее кафе, есть детское меню, вкусные пельмени и чай.
2
1
16 марта 2024
Ужасное место! Долго и не вкусно. Авокадо очень твердый и горький в салат положили. В том ям было мало кокосового молока. Десерт замороженный ледяной принесли.
1
27 апреля 2023
еда, как и во всех шоколадницах. но обслуживание – это просто ужас. меню принесли, сказали подойти к нам через пять минут, в итоге подходили минут 20, при том что загрузка небольшая. девушка приняла заказ, меню десертов не знает, спросили про торт, сказала что похож на медовик или чизкейк, в итоге торт просто ореховый, а если бы аллергия была у человека. кофе принесли только тогда, когда сами подошли к стойке, айс кофе еще дольше делали, подруга уже десерт съела. принесли тарт, он как будто в морозилке час лежал, изначально просила с мороженым, только опять же через пол часа сказали, что мороженого нет. предполагала, что он будет хотя бы комнатной температуры, но нет, отказалась от десерта, попробовала кусочек. официант сказал, что удалит. в итоге, подходит менеджер, спрашивает, с чего это я отказалась от десерта, я ответила не понравилось и ждать еще времени нет. менеджер даже удалять из счета не хотел этот десерт, пока я прямо не сказала. менеджер только оправдывалась с пассивной агрессией в нашу сторону, в конце даже одного маленького извинения не услышали. в общем, хотели попить кофе с десертами, в итоге плохое настроение.
4
1