Шоколадница
369 отзывов
23 ноября 2023
Ну, может из-за потока людей, так как Торговый центр, но стол был грязный. Долго ждала официанта в итоге сама забрала меню. Звезду сняла, только за это. А в остальном, еда вкусная. Рекомендую
1
8 декабря 2023
Еда нормальная.
А вот обслуживать приходится себя самому)
Мимо проходят, потом прячутся за столбом и стоят в телефоне ковыряются
Не хочется ругаться чтоб не плюнули в еду😄
1
1
8 июня 2023
бегать за официантом?
сидеть полчаса с грязной тарелкой?
ждать меню 15-20 минут?
все это вы найдете именно здесь!
были здесь около 3-4 раз и с каждым разом все ужаснее и ужаснее.
конечно бывают более менее нормальные официанты, но такие попадались только один раз😂
4
31 марта 2024
Очень долгое ожидание. Официанты по ощущениям совсем не обращают внимания на клиентов. Долго и невнимательно.
1
28 ноября 2023
Впервые зашла в данное заведение.
Десять минут никто не подходил, пошла за барную стойку сделать заказ - мне отказали, но все же выдали меню после двух просьб. Долго ждала, когда ко мне подойдут принять заказ. Подошла девушка с недовольным лицом, высказала, что она вообще не официантка и не знает меню. Ну хорошо. Лимонад готовили 40 минут. Несколько раз просила уточнить, как скоро будет готова моя еда, ведь мой обед не бесконечный… услышала, что когда будет готова, тогда и будет.
А итоге еду принесли остывшей, макароны были слипшиеся в один комок. Посуду никто не убирал….вероятно, нужно было сделать это самой. Пришлось обедать за пять минут и бежать обратно на работу. Никому ни за что не посоветую и никогда сама больше не приду.
3
2 августа 2023
По кухне оч плохо. Теплый салат с ростбифом и бифстроганов - по итогу мясо отрезано от одного и того же, сильно переваренного, куска говядины в оба блюда. Никаким ростбифом вообще и близко там не пахло. Сходите к коллегам этажом ниже, чтобы получить представление о том, как надо готовить.
1
21 сентября 2023
Очень вкусно! Спасибо персоналу за вежливость и профессиональное обслуживание
1
2 декабря 2023
Не советую данное кафе. Вместо обещанного камчатского краба в блюдо добавляют крабовые палочки и делают удивленное лицо якобы это камчатский краб. Смешно. Сравните фото в меню и приложенное фото.
1
1
11 сентября 2022
Самые приветливые и доброжелательные сотрудники , отдельное спасибо менеджеру Расуловой Дилшодахон , профессионал своего дела. Желаю самых лучших клиентов
1
2
9 октября 2023
Отравительный руководство, которое разговаривало со мной, как будто я *** со стажем… Проблема была с приложением. Даже в истории заказов не было ничего
2
1
5 июня 2023
Вообще стараюсь не писать плохие отзывы... Сегодня хотела сходить на обед в Шоколадницу в Кунцево Плаза, спросила у официантки где есть свободный стол... И тут, я не ожидала, она мне нагрубила с очень повышенным тоном!!! Я не поняла что это такое, новое стресс_приветствие клиентов?
4
18 ноября 2024
Хороший кофе как всегда.
26 мая 2022
Кафе нормальное. Еда и кофе на удивление вкусное, а вот обслуживание клиентов полное говно! Сегодня мы с подругами зашли в это кафе и очень разочаровались, 10 минут мы ждали официантку для того чтобы она убрала мусор который остался после прошлых посетителей но мы на это закрыли глаза потому что народу много было и мы понимали что они тоже люди и наверное не успевают. Мы заказали все еду, всем все принесли а мне принесли мой салат и суп а кофе не принесли я не стала их тревожить подумала мало ли что случилось возможно неполадки какие то произошли и я уже забыла о своём кофе, мы все покушали около 30 минут потом моя подруга дозаказала себе пасту и официантка сказала «хорошо,сейчас все будет» прошло минут 20 моя подруга ждёт свою пасту а я свой кофе который заказала час назад. Нам нечего не приносят и мы с подругой пошли разбираться почему они не могут приготовить пасту и это сранное кофе который я заказала час назад и официантка нам говорит что забыла о нашем заказе и мы говорим хорошо. Наконец-то мне принесли кофе и пасту моей подруги мы все доели, допили и попросили счёт. Через минут пять нам принесли счёт мы смотрим на этот счёт и не понимаем почему так дорого все вышло поэтому мы всё сами посчитали, посмотрели и заметили что в счёте написано что мы заказали 3 порции пасты хотя мы заказали две порции и съели две порции а не три! Мы позвали официантку и начали разбираться минут десять мы разбирались говорили о том что мы заказали две пасту а она все утверждала что 3. Наконец-то она перестала спорить и сказала что всё сейчас проверит и она пошла куда-то, честно не знаю куда наверное пошла смотреть камеры и вот наконец-то она подходит к нашему столику и просто с отвращением бросает новый, верный счёт. Честно я ждала от неё извинений, а вместо этого она просто кинула на стол счёт не сказав ни слова. В других заведениях за такое просят извинений или дарят что-то из еды в качестве извинений, я не просила чтобы мне что-то дарили но я искренне ждала извинений могли бы сказать хотя бы «спасибо!», да мы не совершенно летние но это не значит что к нам надо обращаться как к мусору! Да мы не старые но хоть капельку уважения заслуживаем! Это полный обсурд, так обращаться с клиентами! Никому не советую и сама больше никогда не буду что то там покупать! Обслуживание на нуле!
5
25 февраля 2023
Время от времени после маникюра моей жены, когда она отправляет в -20 гулять нас с ребёнком по улице - мы заходим в шоколадницу, там немного странные официанты, но не в плохом смысле, если б не борщ, то я б наверное замёрз уже давно
1
2
16 ноября 2023
Ужасное заведение, официант один и придётся его ждать пол часа чтобы сделать заказ и еще столько чтобы получить заказ. И это всегда так, несколько раз был.
2
2
16 сентября 2023
Отвратительное отношение персонала к посетителям. Официант Екатерина постоянно грубила и разговаривала «через зубы». Спасибо за испорченное настроение!
3
23 августа 2024
Пришёл, посидел 15 минут. Никто не подошёл. Даже меню не предложили.
Ушёл.
11 ноября 2023
Лучше не тратить свое время. Суббота, всего 1 официант и один на кассе. 20 минут ждали меню , 40 еду. Кофе был остывший, еда отвратительная.
2
1
23 января
Комментарий от поваров - «авокадо таким бывает, это нормально и никто сегодня не жаловался»
Ну ничего, хотя бы вежливый официант попросил прощения.
1
1
4 ноября 2023
Жуткое обслуживание, заказ принимают по 30 минут, после выноса блюд на барную стойку проходит минут 15, прежде чем их отнесут гостям! Стол был грязный, пока не попросила убрать.
3
10 февраля 2023
Очень злой администратор, орет при всех на официантов. Заказал салат, пасту, напиток и десерт. Салат хороший, пасты как будто не доложили и была не вкусная (карбонара - как можно ее испортить?), десерт был замороженный, напиток ждал 15 минут. Короче так себе место.
17 октября 2023
Ужасное отношение к посетителям , столы грязные , стояли ждали когда прибегут освободившийся стол , официант прошел 5 раз мимо и ему было все равно, ушли в другой заведение.
1
10 января 2024
Хоть и в тц, но можно посидеть тихо и спокойно👍Понравилось
1
31 октября 2022
"Шоколадницы"они все по еде ,напитками,персоналу сделаны под копирку. Причем копирка хорошая .Разница только в местонахождении.Эта находится на третьем этаже в центре ,окон нет,вида никакого.Но есть парковка.Три часа бесплатно
1
10 ноября 2021
Часто прихожу в данное заведение! Персонал всегда приветливый, все здороваются, всегда все в наличии есть, блюда горячие, вкусные и самое главное быстрое обслуживание! Благодарю вас, за ваш ответственный подход, к своей работе!
3
2
22 декабря 2023
Сделали заказ,через 15 минут его даже не начали готовить, в кафе гостей было мало, больше в данное заведение не придём
3
1
21 июня 2023
В первый раз все норм было, быстро подали меню, потом снова подошли, хорошо.
Во второй раз, в будний день, меню не принесли, сами сходили взяли. Чтобы принять заказ тоже пришлось подходить самим просить.
Из плюсов, 10 минут ожидания всего, но поставили блюда просто на столик рядом (был двойной), что очень странно выглядело
Итог: еда вкусная, а обслуживание плохое
1 апреля 2023
Попросил лимонад 1 литр. Безо льда. Официант меня предупредил что не принесет 1 литр, а 0,5 литра. Так как оказалась у них лёд основа. Считаю лёд дополнением и обман зрения для клиентов. Неуважение к клиентам это показатель работы заведения. Не советую сюда приходить.
2
1 ноября 2023
С каждым днём все хуже и хуже. По графику работают с 9, пришёл в 9:50, а извините повар только что пришёл, не работают.
3
3 октября 2024
Пришла, просидела 15 минут, сделала заказ онлайн, так никто и не подошел, пришлось уйти. Больше не приду
2
11 марта 2023
Еда вкусная - это единственный плюс. Цезарь состоит только листьев - курицы 3 кусочка, сыра нет. Блюда на фото абсолютно не соответствуют реальности (фото прикладываю). Официантка гремит посудой под носом. Обслуживание хуже обычного. Стулья грязные. Туалета нет.
29 октября 2023
Эта шоколадница испортилась окончательно. Официантов катастрофически мало (двое на весь зал), они подолгу не подходят. Когда я пришла, большой стол был вот в таком грязном состоянии, как видно на фото, и продолжал таким быть ещё полчаса. Двух блюд из трёх желаемых не оказалось в меню, том-ям был отвратителен - водянистый, жидкий, не наваристый, в общем, никакой, это ещё надо постараться его так испортить. Желание вернуться сюда отсутствует.
18 ноября 2023
Хорошая Шоколадница, есть чем занять детей( рисовать мелками, маркерами), немного больше бы сервиса…
1
2
9 октября 2021
Вчера 07.10 был в данном заведении впервые. Впечатления исключительно хорошие. Официантка Анастасия приветливая, улыбчивая вежливо проводила за стол, вручила меню, через 3 минуты приняли мой заказ. Сразу же после этого принесли приборы. Блюда принесли последовательно ровно через 7 минут. Все было вкусно, температура блюд соответствовала комфортному приему пищи. Спасибо большое персоналу за ответственный подход к работе. Буду приходить снова. Петр
1
1
20 августа 2023
Побывал сегодня в филиале Шоколадницы в торговом центре «Кунцево Плаза». Остался недоволен и неприятно удивлен обслуживанием, которое предоставляет это заведение. Стал свидетелем того, как официантка неуважительно общалась и работала с группой детей, что пришли в это кафе без родителей. Выражала в грубой форме свое недовольство по поводу того, что у одних из ребят не получалось пробить код для получения бесплатного напитка. Официант по имени Екатерина отбила у меня абсолютно все желание посещать это место еще когда-либо. Больше сюда возвращаться не намерен, судя по всему как группа детей, которые под конец своего пребывания в ресторане выглядели совсем расстроенными из-за обилия тех неприятных слов, которые говорила им женщина-официант.
3
12 ноября 2023
Неплохо, малолюдн, ве сные десерты, кофе не очень, обслуживание никакое
12 августа 2023
Нормальное место для перекуса. Плотного завтрака. Не более. Нет барной карты, но можно принести с собой. Но это как-то дико в наше время
1
16 октября 2023
Большие пррблемы с наличием официаетов.чтобы дать заказ понадобилось 15 минут. Официанты игнорируют клиентов
1
12 ноября 2023
Практически нечего нет из меню, кофе и другие напитки несли 40 минут. Приносят блюда без половины содержимого. Отвратительно!
3
21 ноября 2024
Хорошее заведение !
1
10 марта 2023
Красивая и уютная, но больше плюсов, к сожалению, нет.
Официант перепутал блюдо, принес все холодное (все жирное, есть невозможно) порция была явно меньше заявленной, вместо лимонада один лед. С соседних столиков грязную посуда никто не убирал более получаса. И суп, и второе принесли одновременно почему-то, напитки принесли только после горячего. Странно, что не было электронного меню.
Часто бываем в разных Шоколадницах по всей Москве, но с таким сталкиваемся впервые. Увы, но больше сюда не придем и вам не советуем.
8 июня 2023
если любите ждать, сидеть с грязной тарелкой и уставших официантов, то вам сюда. Меню ждали минут 15. Официантка спросила надо ли приносить второе блюдо, мы ответили, что пока что не надо, по итогу еду принес через 5 минут другой официант. Лимонад «Домашний» был очень кислый, просили добавить сахар два раза, но не особо помогло. Паста «Альфредо» была в масле вместо соуса. Были здесь раза 3, но с каждым разом становилось хуже. В общем как будто бы самообслуживания, а не кафе с официантами
3
23 марта 2022
Наконец-то дошли руки до отзыва. Самое отвратительное обслуживание в этой шоколаднице. Постоянно не докладывают что то в заказ (Берем на большую компанию), или они думают если большой заказ, Ай ладно прокатит что то да не заметят?? Приходится возвращаться,.. а когда приходишь ни то что извинения не дождёшься, они ещё на тебя как на говно посмотрят и чек попросят. Берёте булочку с чаобатой, в составе вяленный помидор, помидором там и не пахнет! А вместо чаобаты кладут хлеб тостовый..!! И никто не говорит что такого ингредиента нет. Текучка кадров бешеная. Принимают оплату талонами (садекс) чеки не выдают, пробивать не умеют. Как то общитали, я стою жду когда мне разницу вернут, меня даже не замечают, а потом спрашивают а чего вы ждёте???!! Возмутительно. Когда в другой шоколаднице когда забывают положить что то, все время извиняются, предлагают банальную жвачку или конфетки. Уже 1,5 года берём еду в этой шоко, а впечатление все хуже и хуже! Про приборы я вообще молчу не напомнишь не положат, хотя люди с собой берут! На фото доказательство бутерброда какой он у них на картинке какой по итогу кладут! Научите персонал относиться по человечески к клиентам! А не как к говну!! У меня все.
5
4 февраля 2023
К сожалению, принесли без соуса песто, но не стала ничего говорить официантке беременной, но будьте внимательны
2.02.2023
Проблема в подаче меню, либо они не видят гостей, либо просто не хотят идти к молодым)
Мимо нас официантка (худенькая) проходила раза 3 не подала меню
Ну а так окей все 🦦
1
30 августа 2024
Отличное кафе, но очень долго ждать. Похоже, что тут стабильная нехватка персонала. А те ребята, что есть, очень медленные.
13 мая 2023
Интернет приятный, еда ужасная, официанты не знают меню, что не спроси ничего не знают. Продукты из которых готовят не очень. В общем, 2.
1
23 февраля 2022
Очень классно, вкусный и сытный обед, не очень дорого, советую, ну не на постоянку ибо надоедает один и тот же вкус и кофе в целом средне , пробывал и лучше
14 октября 2023
Отвратительное обслуживание. Все уже написали в отрицательных отзывах ранее. Все это правда . Так мерзко на душе
3
9 января 2024
Кошмарное кафе. Очень не советую. Несколько раз в месяц я пытаюсь туда попасть на бизнес ланч. и каждый раз я просто сижу минут 10, мне даже МЕНЮ не приносят!! Официанты ходят мимо, и делают вид, что меня нет... Неоднократно заходила, и просто сидела за столиком без меню, а меня игнорировали.
3
27 июня 2023
Отвратительный, ленивый, непрофессиональный персонал. Отношение к клиентам по принципу" одолжение делаем". Никогда туда не пойдем сами и другим не рекомендовала бы.
1
1