Вкусные напитки, как и везде в сети. Персонал нужно направить на стажировку в шоколадницу по ул.Тверская 17. Есть чему обучиться в плане сервиса, приветствия и прощания с клиентами! Ребяткам на Тверской привет и респект!
Жала минут 10, чтобы мене принесли меню, ничего не произошло, потом заметила, что столик поудобнее освободился и решила туда пересесть, официантка сразу принесла меню и то, только потому, что я села, когда она убирала стол, потом 15 минут ожидания, официанты ходят вокруг и делают вид, что ничего не происходит, ушла так и не сделав заказ, испорченное настроение и недовольные выгладят персонала в подарок
Одни негативные впечатления, куриная лапша ооочень соленая, кофе горький, подача 30 минут, хотя в зале 4 стола занято, официант не знает меню от слова совсем
Куда смотрит Роспотребнадзор!!!!!
Пришли покушать, нам даже не предложили меню, пришлось самой подходить просить меню. Чтобы попросить счет опять пришлось самой идти и просить. Официант слишком медленный.
!!!!!!!!В блюде брускетте попался вообще волос…. Отвратительно… Еще и деньги взяли за блюдо с волосом!!!!!
03.09.2022 сидела за 11 столиком, 15 минут ждала официанта сделать заказ, но никто не подошёл, пришлось уйти. Но хочу отметить, официант этого столика вежливо попрощался при выходе
Во-первых, еда невкусная, рис в ризотто недоваренный, б/а мохито пить невозможно. Комментарий официанта: «может, стоило его перемешать?» - нормально вообще? Чай тоже - какой-то вкус бумаги. А ещё приносят ложки к десерту завёрнутые в салфетки, разворачиваешь, а она вся в предыдущем десерте🤦🏼♀️. На просьбу поменять даже не извинились.
Ещё, ребёнок забыл на столе ортодонтическую пластинку. По дороге домой вспомнили, стали звонить, по телефону нам ответили: ничего не знаем. В общем, атмосфера в целом неуютная, персонал ленивый и недоброжелательный. Больше ни ногой в это заведение
5
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
25 мая 2021
Место в Плазе спокойное, относительно тихое, лично для меня - рядом с домом. Ассортимент согласно корпоративным стандартам, во всех Шоколадницах одинаковый. Лицензии на алкоголь нет, но мне и не требуется... Разные повара "готовят" по-разному, что разогревается ещё туда-сюда, а что с нуля, например, моя любимая овсянка, - день на день не приходится, то пальчики оближешь, то без аппетита ешь... В остальном нормально, у части столиков есть даже розетки питания. Если нет своей зарядки, то можно взять на прокат GetEnergy. Столы круглые и квадратные, разной вместимости, от двух до семи человек, есть диваны, кресла, стулья с подлокотниками. В общем, удобно!
Ужасное обслуживание! Людей в ресторане очень мало, а заказ подают настолько долго, будто я каре из телятины заказала и они в подсобке режут корову, чтобы подать мне это блюдо!!! Просто ужас. Больше ни ногой сюда!
Афицианты под вечер часто не справляются, столы грязные.
А
Анонимный отзыв
15 октября 2021
Был в этой шоколаднице впервые, официантки симпатичные, обслуживание крутое. Обед вообще за копейки, наелся и довольный ушёл. Обслуживал менеджер Илья
Спасибо
Это детские пельмени!менеджер Илья хоть и убрал их из чека ,но считает это блюдо пельменями ,говорит ,что тесто тонковато ))Илья готовьте своей семье такое блюдо и приятного аппетита вам!А руководству этого заведения надо с менеджментом работать !
Отвратительно! С женой пришли подождать ребёнка, Жена пришла первая, ей принесли меню, принесли заказ, я пришёл через 15 минут, мне принесли меню и все, люди пропали, ходят смотрят, даже не подошли! Ждали 40 минут! Попытались позвать, бесполезно! Первый раз такое отношения в сети шоколадница! Спасибо!
Всегда было хорошим местом, но вот сегодня пришлось ждать меню 15 минут, потом попросили официантку принять заказ, услышали "сейчас", ну и так прождали ещё пол часа, пока не ушли
Очень долго можно ждать меню, 15 минут ждала, пока сама не позвала официанта, после чего меня спросили, жду от я заказ))))).....а я ещё меню не дождалась
Пришли сегодня семьей пообедать, все столы на 4-х человек были с грязной посудой от предыдущих посетителей. Персонал не проявил интереса, не постарался убрать, они веселились за стойкой. При этом посетителей было немного, время для поддержания столов было. Обидно что хорошее кафе терЯет рейтинг из-за таких сотрудников.
5
Сергей И.
Знаток города 5 уровня
14 августа 2022
Возможно, мне очень везёт, но меня в этой Шоколаднице всегда обслуживают хорошо и очень быстро, что на завтрак, что на бизнес-ланч. В сравнении с некоторыми другими заведениями данной сети - небо и земля.
Меню ждал 20 минут, так и не принесли, при том это не первая Шоколадница, где его приходится долго ждать. И да, официанты меня отчётливо видели, но проигнорировали
Обслуживание и кофе хорошее. Но еду подали холодную и невкусную.
1
1
Ольга
Знаток города 6 уровня
7 августа 2023
Отвратительно. Ожидаешь меню более 10 минут, потом 10 минут ожидаешь, когда примут заказ. Салат принесли ужасный, креветки прям только-только достали из холодильника.
Жесть вообще, нигде отвратнее не ела.
ужасный персонал, ждали час кофе и круассан. причём принесли ужасный кофе. второй напиток вообще забыли и не посчитали, ну и на этом спасибо. ещё и не вкусно совершенно. в сухомятку есть не хочется, спасибо) не советуем никому.
Ничего не имею против сети «Шоколадница» в целом, но конкретно эта крайне расстроила😤
26.09.21 тут состоялся наш обед. Мало того, что стол был не убран, мы ждали меню ровно 10 минут, при этом «рассадили» мы себя сами. В зале работал только один официант (воскресенье днём❗️), второй официант стоял за барной стойкой и только спустя минут 30 вышел в зал. Подача блюд и напитков была очень долгой, и плюс одновременной, что некорректно, так как пока был съеден суп, паста остыла. Кстати, суп тоже был очень холодный🤦🏼♀️ После замечания, суп принесли горячим, именно тот суп, что был отдан, значит подогревали его однозначно в микроволновке и даже не скрывали этого.
Латте был отвратительный, жженый с неправильно взбитым молоком (пена лежала воздушной шапкой, компетентный бариста не допустил бы такого). При всем этом безобразии, полной посадки тогда не было.
Ладно бы один какой-то косяк из всех этих, но тут просто ВСЁ и ОДНО ЗА ДРУГИМ.