Шоколадница
601 отзыв
20 апреля 2024
Общее впечатление: неплохое место, расположено удобно, привлекательный интерьер, уютный второй этаж, недружелюбный и нерасторопный персонал.
Плюсы: интерьер располагает (фото), есть летняя веранда, меню разнообразное, есть барная карта, зал на втором этаже.
Минусы: игнорирование посетителя, пройдя мимо нескольких официантов и старшего менеджера на второй этаж (никак не обозначенный как неработающий), после длительного ожидания спустившись на первый, выясняется, что зал на втором этаже не работает. Время ожидания заказа (флэт-уайт) на первом этаже вызвало удивление, так как официантов несколько, а загруженность низкая. Впечатления смешанные, минусы перевешивают...
6
18 ноября 2024
Любимое место для завтрака в командировке, когда еду на выставку или конференцию, вкусный кофе, сытный завтрак, уютный интерьер, быстрое обслуживание
2
28 октября 2024
была вчера в этой шоколаднице ,очень уютный интерьер. еду принесли быстро ,персонал очень вежливый ,еда отменная ,повара красавцы ! осталось очень приятное впечатление ,буду приходить еще
3
13 декабря 2024
Всем, здравствуйте!
Что могу сказать. Персонал, как был квашней, так и остался. Кухня, вроде такая же, обновили меню, вроде, даже появились новинки. Но, не об этом. Касательно, данного места, персонал, оставляет желать лучшего.
Константин, пока что, самый шустрый, и что-то делающий для людей. Помойте уже наконец-то то туалет, и чаще мойте пол. И тщательней мойте столы. По чистоте-Свинарник. Видно, что все ленивые, увы. Администратор, вы работаете вообще?
1
1
6 декабря 2024
Месторасположение хорошее, правда на первом этаже пахло трубопроводом. Персонал в лице менеджера просто ужасен, была 05.12 в заведении. Девушка стояла и болтала с другой девушкой, которая сидела отдельно под лестницей за столиком, когда зашла им было как будто все равно. Неуважительное отношение, как будто я её знакомая.
Оплатила через код на столе, менеджер настолько не смотрела на клиентов, чтобы хотя бы заранее спросить как оплатила, что уже начала выкрикивать меня, когда была в дверях. Посуду вовремя не убирают, стояла до последнего, и все время наблюдала картину общения их с другой девушкой .
15 октября 2024
Зашла сюда после рабочего дня. Меню принесли быстро. Но принять заказ долго никто не хотел. Только после 10 минут ожидания заказ был принят. Его девушка быстро приготовила. Заказ был очень простой чизкейк и чай. Для официанта заказ выставили на стойку, чтобы он принес мне заказ. Официант был парень. Он ходил просто мимо заказа. Я очень устала ждать и чтобы мой чай не остыл, забрала поднос со своим заказом сама. Ему было пофигу, при том что он это все видел. Я уже съела торт и попила чай он так же продолжал ходить мимо и даже не забрал поднос с моего стола. Так как ко мне пришел гость мне пришлось отставить этот поднос на соседний пустой столик. Но никто его и оттуда не убирает) обслуживание очень плохое. Другие люди тоже жалуются. Просят официанта подойти, что очень долго все. И очень грязно в самом кафе. Про уборную я молчу… В общественных туалетах города Москвы чище.
3
24 октября 2024
Обслуживание 0/10. Официантка игнорировала , когда спустились на 1 этаж чтобы заказать, отправила обратно заказывать по коду. В электронном меню не нашлось нужной позиции и мы обратились снова к ней. На это она сказала что мы смотрим не там, хотя мы озвучили необходимое блюдо. Мы попросили сок 0,2, но сразу передумали и попросили 0,4, на что она ответила «я уже пробила 0,2 не могу поменять». никакой помощи при выборе заказа, а лишь абсолютное безразличие со стороны персонала. Больше сюда не придем. Не зря мы удивлялись что каждый раз в данном заведении пусто, хотя саму сеть мы очень уважаем и часто посещаем.
2
29 мая 2024
Обожаю эту кофейню "Шоколадница"! Каждый раз, когда захожу сюда, чувствую себя как дома - так уютно и приветливо. А вкусные десерты и напитки просто завораживают. Спешу отметить, что сервис здесь очень быстр, поэтому даже в час пик можно расслабиться и не торопиться. Рекомендую всем попробовать!
1
1
25 ноября 2024
В этом месте есть "прекрасный" неДОофициант. Мы попросили бумажное меню. Он принял заказ, но посчитал не как ужин, а отдельно каждую позицию. В итоге вся еда вышла в копеечку, а когда к нему обратилась с вопросом, почему так вышло, он ответил, что не знает меню) принял наш заказ и пробил на автомате.
Никогда больше заходить в это место не будем(
1
22 ноября 2024
Обслуживание хорошее. Пицца вкусная 🍕, капучино понравилась. Чисто все аккуратно, хороший дизайн.
2
7 ноября 2024
Очень нравится эта кофейня! Супер уютные столики на первом этаже у окна. Персонал вежливый и приветливый
2
28 июля 2024
очень вкусный салат и напиток
а также официант девушка Вазира очень доброжелательная, подсказала и помогла с выбором блюд
очень позитивные ребята, всё красиво и эстетично
1
24 ноября 2024
Плюсы: светлый зал, приятная музыка, приветливый персонал.
Минусы: долгое обслуживание, грязный туалет, тепловатый кофе, заветренный кусок торта.
Не рекомендую к посещению.
1
18 марта
Работала рядом. Доброжелательный персонал, великолепное обслуживание. Все всегда в настроении и поднимают его)
12 декабря 2024
Зашла и вышла - официант у стойки у входа даже голову от телефона не поднял. Неудивительно, что вечером кафе полупустое.
В сети и так не высокая кухня (и не оч вкусная), но тут и забежать перекусить этой кухней проблема. оккупировали сеть и не хотят работать. За счет чего аренду оплачивают непонятно
1
22 октября 2024
Шоколадница Валовая 6. Время посещения 13.15. Официанта приходилось ожидать. Время подачи ланча 45 -60 минут. Подали сначала суп еле тёплый и основное блюдо, потом еще 15 минут ждала салат, а коллега блинчики. Просьба заранее извещать, что будет долгое обслуживание и приготовление. Люди имеют ограниченное время на обед. 1,5 часа потеряно. Обед не доставил удовлетворения. На 2этаже душно.
1
1
3 января
Спросила 2 раза, нет ли в какао сахара (не люблю сладкие горячие напитки, не пью совсем), уверено молодой человек ответил, что нет, сделали очень сладкий и сказали, что молоко придает сладковатый вкус, но там явно было, как будто 5 ложек сахара (вероятно, просто в составе он всё же есть)
4 декабря 2024
Хуже шоколадницы не встречала. Качество еды отвратительное, страшно представить , что творится на кухне. Персонал еле говорит по русски , а те кто говорят , делают вид, что не слышат тебя. Самые наихудшие впечатления от посещения данного заведения. А жаль , так как тут работаем, могли бы посещать ежедневно. Не советую.
1
1
16 декабря 2024
Не советую, полная антисанитария, не приятно находиться в зале, очень грязно, я такого еще не видела нигде, не представляю что твориться на кухне, заказывать бы точно не стала, заказала кофе, обслуживание очень долгое, на просьбу быстрее рассчитать, официанты не торопились
19 июля 2024
Самая худшая по мне шоколадница , где я была 😒
Оцениваю объективно.
Мы с подружкой расположились на веранде .
Заказ состоял плевый : кружка кофе + брускетта ( сразу отмечу , что меню яркое сочное ) чего не скажешь уже о блюде . брускетта с грушей и сыром , выглядела хорошо , но хлеб не под жарили и из-за этого ощущение , что ты ешь сварившийся кусок теста .
Американо . Сложно испортить напиток . Так что здесь все ок .
Окрошка + тоник с ананасом .
Я как человек , обожающий со всей душой окрошку , конечно не могла пройти мимо этого блюдо…( лучше бы прошла мимо 🥲)
Блюдо и напиток , при посадке два столика внутри кафе и собственно 1 стола на веранде то есть нас , больше никого не было .
несли от 20 минут .
На мое возмущение официант девушка ответила , что она была на верху , а все остальное внизу … очень ненужная информация для меня 🤷🏼♀️
вернемся к окрошке .. блюдо не доведено до вкуса , редиска стеклянного цвета , это говорит о том , что овощ был переморожен и не пригоден к использованию . Куриное филе , которое было использовано мягкое и не упругое .. вообщем не вкусно от слова совсем .
За специями пришлось идти самой во внутрь , потому что сервировка отсутствовала полностью . Все выносили по факту ( салфетки просили , приборы просили , за специями сходила сама )
Напиток тоник-ананас к напитку нет вопросов , лёд , сироп ананас , тоник и эспрессо ( тут сложно что-то испортить )
Напиток так же несли от 20 и принесли с окрошкой .
Подитожу : впредь буду обходить шоколадницу , потому что отбили желание нести деньги в вашу компанию )))
1
2
9 ноября 2024
Ужасное обслуживание, перепутали заказ, хотя принимали его минут 5.
Кофе и готовый морковный торт выносили 20 минут! К кофе забыли молоко.
В общем, если готовы долго ждать, то велком. Ну и заказ лучше на сайте делайте, чтобы не перепутали ничего
1
3 сентября 2024
Я не знаю хуже шоколадницы в Москве, чем эта. Годы идут - ничего не меняется. Доставка с собой - не работает. Просто заплатите деньги, заказ даже не увидят, будут хлопать глазами. В самом заведении очень большое время ожидания заказа. Сваливают что 1 повар. И жаль, что персонал не всегда внимательный и часто долго приходится ждать. Особенно после заказа не дождёшься, чтобы попросить счёт. Просто никого нет.
Заявленного фильтр кофе нет. А когда есть ленятся делать и отговаривают)
Перестала быть круглосуточной.
1
1
25 августа 2024
обслуживание прекрасное, персонал отличный, еда очень вкусная! все быстро и вкусно приготовили! кухня замечательная
2
1
26 мая 2024
Очень хорошая шоколадница, давно хожу сюда, так как живу в этом же доме. Каждое утро у меня начинается в этой кофейне 😍😊
Еду беру с собой, на счёт еды , она мне тоже очень нравиться, у повара золотые руки 😀
Почти всех сотрудников знаю в лицо, но последнее время они стали меняться, это огорчает, так как привыкла уже к ним.
Короче, советую эту Шоколадницу на 100%
Спасибо вам большое ❤️
2
16 августа 2024
Обслуживание очень долгое. При занятом одном столике чай нам принесли только через 25 минут, горячую еду еще минут через 30. Одна девочка официант на два этажа. Она же стояла за баром. При этом, выходя мы увидели администратора, которая пробивала чеки на кассе. Видимо одна несчастная официантка не справляется. Я считаю, такое длительное ожидание при пустом кафе недопустимо. Но, если один официант со всем не справляется, то администратор должна помогать. Надеюсь, менеджмент обратит внимание на данное заведение. Судя по отзывам, такое обслуживание в этом кафе на протяжении длительного времени.
1
18 августа 2024
Какая-то нехарактерная Шоколадница.
Был чудесный теплый августовский выходной день. На обед зашли сюда. Народу было совсем немного (количество занятых столиков не набиралось даже пальцами одной руки). От чего еще страннее было ожидать суп и пиццу 1,5 часа.
Интерьер, к сожалению, сильно уставший и требует косметического ремонта. Столики убираются не очень расторопно. Туалетная комната всего одна и для ее поиска лучше сразу спросить персонал.
С детьми сюда лучше не заходить, так как им тут делать нечего ввиду отсутствия детской комнаты.
1
11 июля 2024
Отвратительный сервис! В последний раз я зашла, очереди не было, но от официантов (3 человека) полный игнор... Я сразу вышла и не стала ждать.
Один раз сделала заказ в приложении. Но готовить его начали, когда я только зашла! Задают нелепые вопросы (заказала капучино с добавлением горячего шоколада). Официант не понял, 10 грамм отдельно подавать или в кофе добавлять...
В самом помещении грязно, неуютно, второй этаж не работает, планшетов нет. Сами официанты не знают, что у них есть в меню, а чего нет.
Всегда любила шоколадницу, но это кафе самое худшее из всех.
Если хотите вкусно поесть и комфортно посидеть, то идите в Шоколадницу напротив. Там по уровню сервиса, качеству еды и пр. просто небо и земля по сравнению с данным заведением.
3
22 ноября 2023
Круглосуточный режим работы очень удобен, особенно при ранних приездах в город, вкусно, чисто, быстро, удобное меню без взаимодействия с официантами. Раздражает только необходимость закрывать чек при пересменке, из-за этого пропадает покупка игры и приходится покупать заново :(
3
1
16 февраля 2024
Прекрасная кофейня, персонал отзывчивый, посоветует, порекомендует, про выгодные предложения расскажут. Всё быстро, вкусно, особенно люблю их десерты и кофе😊
1
31 января 2024
Лучший кофе варит бариста Бахтияр! 👏⭐️ Горячий, насыщенный, ароматный …с душой! Молодец 👍🏻
Очень рекомендую! Попробуйте , не пожалеете! Взяли с подругой по одному кофе, вернулись к Бахтияру за вторым! Профи 🔥
2
27 июля 2024
Визуал приятный, расположение удобное, персонал нерасторопный, много разговаривают и смеются между собой не по работе, игнорируя оперативное выполнение заказов.
Официанты плохо знают меню, не владеют информацией что в стопе. При неполной загруженности долгая подача напитков и основных блюд - напиток подавали 15 мин, основное 25-30 (салат и омлет).
Не лучший представитель сети Шоколадниц.
23 ноября 2024
Когда-то было любимейшим заведением. Сегодня интерьер неуютный, неопрятный часто, обслуживание плохое, кухня оставляет желать лучшего. А жаль...
1
21 апреля 2024
Отличная кофейня! Персонал вежливый. Мне предложили блинчики с маком. Сначала удивился, потому что такие никогда не ел. Но все таки мне они прям очень понравились. Когда еще буду к вам заходить обязательно буду их брать!
1
15 декабря 2024
Мда....воскресное утро, во всем кафе 3 столика заняты. Ожидали чай минут 25.. блины, карбонару, и яйца в итоге принесли холодные.
Все не вкусно.
13 апреля 2024
Очень долгое обслуживание, а гости на 2-м этаже для персонала не существуют.
Заходили на обед перекусить, чтобы приняли заказ пришлось официантку отвлечь от её общения с коллегами, причем спиной к гостям, ну это ладно, мы люди не гордые - сделали заказ, ждём.
Без возмущений прождали минут 25-30, но голод, как говорится, не тетка, заставил выдернуть официантку еще раз от увлеченной беседы с её такими же ленивыми коллегами и спросить что же с нашим заказом, она ответила, что еще готовится и просто убежала на кухню, а затем спустилась на 1 этаж и больше мы её не видели, мы прождали еще минут 15 и просто ушли.
5
10 января 2024
Раньше в заведении было намного комфортнее и сервис был хороший.
Сейчас же, уровень сервиса я бы сказала на 0, при чем я сталкиваюсь с этим неоднократно именно в этом месте.
Один официант на весь зал, старается обслужить всех.Вялый администратор, который не включается в работу абсолютно, видя что нагрузка в заведении.
Ланч я ждала 30 минут, учитывая что блюда которые есть в меню должны быть уже готовы!В рамках мегаполиса ждать по 30-40 минут
Надеюсь руководство обратит на это внимание и пересмотрит менеджмент.
1
23 февраля 2023
Шоколадница на Валовой ул., 6.
Дата посещения: 23.02.2023
Плюсы: К обслуживанию, чистоте и уютности данного кафе нареканий нет. Приятно, что есть программа лояльности и можно получать бонусы и расплачиваться ими. После скачивания приложения, мне ещё и фильтр-кофе пошёл в подарок.
Недостатки: Заказали с подругой кето-завтрак, он на фотографии к отзыву. Я была разочарована, т.к. авокадо в нем был не мягкий и нежный, а просто дубовый и горький. Я еще это съела, но без удовольствия. А вот у подруги брекеты и зубы ей надо беречь. Она съела кусочки лосося, помидоры и листья салата. Мы не захотели портить себе отдых и предъявлять претензию по поводу вкуса блюда. Но о таком нужно предупреждать, когда заказывают блюда с авокадо. Или просто скажите, как это делают в других заведениях: авокадо закончилось.
Как пожелание: можно сделать это блюдо подороже и подавать у нему ещё тосты. Ну а авокадо в любом случае должно быть спелым.
2
2
4 июня 2024
Отличная кофейня, всё очень вкусно рекомендую, персонал вежливый 👍приятный ассортимент, цены приемлемые 👍
1
26 мая 2024
Заказал пепперони, официантка сказала, что время ожидания около 15 минут, однако заказ принесли через полчаса в пустом-то зале. Не справляется либо кухня, либо официанты. Но это ладно, не торопился.
Сама пицца каким-то образом была где-то хододная, а где-то – горячая. Добивал ситуацию холодный «соус». Как такое может получиться в печи или в духовке – вопрос. Как будто в микроволновке грели. Но температура ладно, разочаровала основа пиццы – соус. Почему-то в меню написан «томатный соус», а по факту используется кетчуп. Причём низкокачественный, крайне уксусный и кислый. По крайней мере, хочу верить, что это был кетчуп, потому что если повара действительно сами готовят такой соус, а менеджмент пропускает его на бракераже, то ситуация совсем плоха.
4
20 февраля 2024
Почитал отзывов, не согласен!
Не быстро
Не чисто
Не вкусно
Не уютно
Шорканье, лязганье, хихиканье, это только о персонале, компетенция ниже желаемого скорее всего в виду возраста…
И для чего вам второй этаж, если он не работает…
Бл… еще и камень какой-то попал🤦🏻♂️
7
3
20 февраля 2024
Многообразное меню,очень вкусно всем советую! Персонал хороший,там работают очень добрые и отзывчивые люди. Ходила много раз,ни разу не пожалела,что туда зашла
2
9 сентября 2024
Решила зайти за кофе и любимым десертом , к сожалению простояла сначала 8 минут в пустом зале , дошла до зоны персонала , позвала девушек, снова ждала еще минут 5 но никто так и не подошел , очень обидно за такое отношение к клиентам , видимо точке совсем не нужна выручка …..
советую нанять заинтересованный персонал
2
29 мая 2024
Первый раз зашла в эту кофейню, очень понравилось, уютно и персонал работал быстро и профессионально.
Спасибо вам большое!
Приду еще 😁
1
9 июня 2024
Заказали 2 напитка и 2 десерта. Несли напитки минут 30 и ещё 15 минут ждали 1 десерт и вишенка на торте это заказаная панакота, которую тоже еще ожидали минут 15. Панакотой это сложно назвать 4х4 см по вкусу ощущение, что размараживали её в микровалновке. Структура как у мороженного, внутри кусок льда просто был. Непонятно за что шоколадница берет деньги. Бариста сидит в телефоне на складе, на 1 этаже никого вообще не было, хотя столик 1 был занят. Сюда не вернусь! Вообще в последние пару лет шоколадница скатилась сильно вниз по меню и порциями!
14 октября 2023
Не раз был в этом отделении Шоколадницы, потому что в этом здании я жил ещё когда ходил в детский сад и в школу. Раньше было заметно лучше. Сейчас очень-очень долго ждать даже простейших блинчиков. Впрочем, когда их, наконец, принесли, они оказались очень вкусными, как и отечественное вино Каберне. Но десерт Канеле был далеко не первой свежести... Но всё же вечер оставил светлые впечатления благодаря официантке Виоле. Бедной девочке приходилось непрерывно бегать на второй этаж снизу, но она оставалась очень приветливой и только улыбалась. Спасибо Вам, Виола!
1
20 июня 2024
Самая ужасная шоколадница в какой я была.
Одни минусы, долго ждали официанта, долго готовили блюда, хотя были только мы и еще один стол, еду принесли холодную, невкусную и не из свежих продуктов (как будто пожевали до нас)
Поели мы только через 1 час 20 минут, как пришли и через 20 минут подошла официантка и сказала, что скоро они закрываются и не могли бы мы поторопиться….
Уличные столики находятся в очень проходном месте, постоянно ходят люди и ездят машины.
1
6 декабря 2024
Один самый простой салат из тунца несли около 40 минут. После того как прошло 30 минут, позвала официантку, только после этого принесли еду.
1
11 декабря 2024
Удобно, что рядом с работой. Долгое обслуживание, кухня раз через раз по вкусу)
1
31 марта 2024
Чудесное место обслуживания милое и хорошее готовят быстро всё понравилось, особенно бармен крутой, лучший, смешной чудесное место
1
25 апреля 2024
Ужасная кофейня! Второй этаж был закрыт, на первом 5-6 столов. Пришлось сесть за стол под лестницей ( стол был грязный - в крошках или сахаре) , официантка выходила покурить, но последний момент решила нам все-таки дать меню, 1 на 2х, хотя свободных мною лежало много. Готовили долго,хотя в зале было народу немного. Как выяснилось, напитков из постного меню нет. Большого постного завтрака тоже, хотя сначала она сказала что все есть. Показалось, что она плохо знает меню, потому что переспросила как правильно называется завтрак. По итогу вафля была тёплой и местами почти не резалась. Макароны холодные и невкусные. Порция не большая. Кофе был хороший, видимо спасибо только баристе. Оплату взяли, но не спросили всё ли понравилось и т д. Были вечером в будний день. Не рекомендую от слова совсем.
2
1