Шоколадница
530 отзывов
29 апреля 2022
Отвратно готовят. Казалось бы как можно невкусно приготовить овсяную кашу на молоке? А нет, можно, оказывается. Вместо молока в кашу налили воды и утверждали мне, что это молоко. Кошмар, не рекомендую
2
1
15 июня 2022
Заказали пиво с лаймом (как и указано в меню), принесли без него, ничего не сказав. Только лишь пока мы сами не спросили, нам не сказали, что лайм закончился))
Две бутылки пива нам несли около 20 минут, что максимально непонятно
Мальчики совсем не знают ничего о вежливости
2
1
18 июля 2021
Хочу напомнить, что данное заведение находится в Аэропорту, в месте, где как правило, гости рассчитывают на оперативное удовлетворение своих гастрономических потребностей.
А теперь по существу - официанта ожидал более 15 минут, заказал завтрак по-французски и кофе. Заказ принесли через + 40 минут после заказа. В заказе, без моего уведомления, поменяли блюдо на завтрак по-английски. На мой вопрос, почему поменяли не уточнив моих пожеланий, ответили, "а какая разница". В общем сервис из разряда "ждите час своего заказа, "жрите что дают", оплачивайте и валите отсюда".
3
1
26 января 2023
Закрывайте свое заведение в Кольцово. Остались голодные за час ожидания. Полный отстой.
2
5
19 сентября 2021
Очень медленное обслуживание! Пока ждали свой заказ, успел обслужить вновь пришедших, но не нас... Кофе кринесли холодный. В чеке была прописана позиция, которую вообще не было! Мы заказали, но её не принесли, а в чек включили.....
3
1
26 декабря 2021
Персонал игнорирует посетителей, не знает меню, не обеспечивает порядок на столах и в заведении. Сроки подачи - отдельная песня, кофе несли 30 минут при пустом зале, видимо забыли. Извинений не приносят. Хамят.
4
1
8 июня 2024
Очень дорого
8 апреля 2022
Персонал хороший. Подача своевременно. Но в моей ситуации, пицца, была просто отвратительной. Такое ощущение, что мне принесли пасту томатную кушать.
3
2
2 июня 2023
Долгое обслуживание, даже чтоб расплатиться у кассы пришлось ждать
1
2
13 февраля 2023
Больше ни ногой! Кофе оказался помоями какими то! На вкус вода водой! Не рекомендую!!!!
1
3
13 июня 2021
Еда вкусная, олгое обслуживание, но официанты приветливые и сдержанные. Респект за стрессоустойчивость.
4
1
18 января 2021
Ожидание приема заказа -17 минут, долго для условий аэропорта. Причём меню в теч этого времени никто не принёс, взяла за соседним столиком сама. Зал почти не заполнен, но куча грязных столов. Официант просит людей (которые садятся за грязный но удобный с диваном стол) пересесть за другой, так как убраться не успеет. Я спросила что будет быстрее приготовить - на сендвичи и бейглы сказали можно их вообще не ждать. Люди заходят и уходят. Руководству нужно срочно что-то делать
5
1
16 июня 2024
Всё вкусно
21 марта 2022
Отвратительный сервис! Сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах! Не здороваются. Меню принесли только через 20 мин, хотя ходили и ничего не делали!
3
11 августа 2021
Ужасное обслуживание. Вернее,отсутствие его. Занято было всего два стола, огромное количество официантов,спящих у барной стойки. За 20 минут никто даже в нашу сторону не глянул. Подошли и взяли меню сами, но заказ так никто у нас не принял. Встали и ушли,сказав,что пора просыпаться, в ответ получили "мы устали". Занавес
4
8 октября 2021
Ужас какой-то.. долго не принимали заказ, пока не вызвал официанто персонально, долго не приносили блюда, а потом вынесли всё холодное. Заставил разогревать. Креветки в томяме коричневого цвета - побоялся их есть. Карбонара резиновая и слипшаяся как подошва. Шоколадница! Вы куда катитесь? На какое дно?
3
2
23 июля 2021
Всегда на трансфере здесь перукусываю, вкусная еда лучший кофе, в целом сеть кафе 5 балов
1
1
14 апреля 2023
Вкусно, быстро, но оооочень дорого!
12 июня 2024
Обслуживание норм, приложение не работает(((
23 июня 2021
Официанты видимо после уроков сюда приехали.
Клиентов не так много, но с посетителями не здороваются, меню несут долго, перепутали заказ, принесли лишнее
Затем принесли РАФ объемом меньше чем указано в меню
Почему в аэропорту где необходимо четкое и быстрое предоставление услуг работают стажёры не знающие меню?
4
1
4 августа 2024
Приятно
24 марта 2023
Понятно что в аэропорту, но на мой взгляд достаточно дорого
1
1
29 июля 2023
Очень, оочень долго готовили кофе, безобразно
3
1
11 июля 2021
Стало очень плохое кафе особенно обслуживающий персонал в аэропорту Кольцово на международных линиях.
Сейчас и в городе ходить больше не буду в эти заведения.
3
12 августа 2023
Очень плохо как можно фисташки испортить
2
25 марта 2023
Время ожидания еды около часа. Бар побыстрее.
1
1
25 июля 2021
Очень плохое обслуживание
Скорость - это то, что здесь не слышали.
Прождал заказ 35 минут. Посадка началась. Спросил, через сколько мне принесут сырники и кетозавтрак (ничего сложного). Его даже не начали готовить
0 сырников из 10
1
4 ноября 2020
Уж не знаю, кого там обслуживали пол часа, но меня обслужили за 15 минут. Сразу подошли, сразу приняли заказ, сразу начали готовить и очень быстро принесли. По официантам и менеджеру видно, что они работают максимально быстро и аккуратно. Так что, рекомендую к посещению)
4
2
8 июля 2021
Сижу минут 20,и тишина, меню принесли спустя 5 минут, но заказ так и не приняли, так как поесть уже не успею, просто посижу)))
Зал практически пустой, но вместо того, чтобы понять заказ, общались друг с другом, а потом убирают столы, в общем тоже долго 🤪 если торопитесь лучше сразу мимо идти
3
1
24 октября 2023
Пока ожидали рейс, приятно провели Время и позавтракали
12 декабря 2023
Не плохо, можно посетить!
18 июля 2022
Ужасная точка. Пришли позавтракать перед полетом, а в наличии можно сказать нет ничего! Нет даже блинов! О "приветливости" официантов здесь уже было сказано, хочу подтвердить это. Очень разочарованы. Поставила одну звезду, только потому что нельзя поставить ноль!
1
2
29 июня 2021
Отвратительное обслуживание . Не могли поесть в первую дорогу, так и не дождавшись официанта. Во вторую дорогу ждали заказ больше 40 минут. Принесли одну порцию после скандала. Отвратительно! В Кольцово нет хороших кафе и хорошей кухни.
3
1
3 декабря 2021
Даже одной звезды не заслуживает. Принудительно позвал официантку и заказал кофе. Прождал больше 15 минут и после встал и ушел. Рядом проходила эта официантка и даже не удивилась моему уходу. Смените персонал!
3
30 июля 2023
Очень уютно и вкусно
2
8 октября 2021
В зале все столы завалены грязной посудой, пиво за 500₽ наливают в пластиковые стаканы, потому что все стеклянные бокалы грязные в зале, позорище
3
1
13 марта 2021
Завтракала здесь трижды. Невкусно и грустно :( Заказы принимают долго, один раз и вовсе забыли половину заказа, официантов не найти даже взглядом почти никогда, еду (даже омлеты!) не готовят, а разогревают из полуфабрикатов в микроволновке. Кофе без молока, кстати, готовят невкусный — вангую, что кофемашины годами не чистили.
3
6 апреля 2023
Самый вкусный кофе и десерт.
2
24 сентября 2023
За полчаса официант даже не подошел
1
1
5 июля 2023
Отдельное спасибо менеджеру, не помню имя, была в шаге от скандала и накатать отзыв негативный, но он все решил.
1 марта 2021
Крайне неприятное место, с ленивыми неспешными официантами, наглыми менеджерами. Оставила замечание в книге жалоб, но и тут никто не отреагировал на замечание. Видимо дело не в среднем персонале, а рыба как известно гниет с головы, .. Не порекомендую никому и сама пройду мимо, благо в аэропорту много ресторанчиков приличней Шоколадницы.
4
1
21 апреля 2023
отвратительно, ожидание официнта для меню - 15 минут, затем столько же, чтобы он вернулся и взял заказ, сам заказ ожилание... ......
1
1
3 августа 2021
Заказывали капучино и имбирный чай с собой
Сделали быстро (минут за 5-7), всё вкусно
1
12 июня 2024
Вкусно
27 ноября 2022
Прекрасный кофе
Но цены сильно поднялись......
3
1
10 апреля 2021
Не понравилось ничего потому что не смог сделать заказ. Официант не подошёл. Подошёл к барной стойке, там сказали, что заказы принимает только официант. На заявление, что официант не подходит спросили столик, я указал, и... И ничего, официант не подходит.
4
2
17 июня 2021
Просидели 10минут ни кто не подошёл. На стоике бара девушка сказала,,что сейчас подойдёт, но прождали 15минут и даже меню не принесли. Понимаю,что 4 утра, но так работать нельзя. Заведение скатилось в 0. Очень жаль.
3
1
30 декабря 2021
Абсолютный непрофессионализм персонала. Волосы в кофе, трещины на посуде. Про очерёдность подачи блюд/напитков тут вообще не слышали. 👎👎👎
3
3
4 июля 2023
Дороже, только, в космосе.....
1
2
18 сентября 2021
Заказ за 30 минут так и не приняли! Да что там?! Меню не принесли! Ужасный персонал, качество еды прокомментировать не могу, так как так и не накормили.
3