Шоколадница
530 отзывов
23 апреля 2023
Быстро, вкус стандартный по меню шоколадницы, чисто, уютный зал
Хорошие официанты
26 июня 2024
Все очень понравилось!
1
24 июля 2022
Обслужили быстро. Приветливая официантка Миронова Софья. Вкусно. Спасибо.
3
1
4 декабря 2023
Великолепно ВСЕ!!! Кроме цен.
20 марта 2021
Я был в двух кофейнях: на перво этаже и на втором. В той, которая на втором, все прекрасно, обслужиание быстрое, еда вкусная. А в той, которая на первой, еда то вкусная, но официантов нет! И об этом не предупреждают: заказы делайте в баре, но сами заказы приносят. И в этом нет логики!
3
25 января 2022
Последнее время уровень обслуживания упал очень низко в этой некогда прекрасной сети. Официантов можно ждать очень долго. Причём этотне только в данном месте в Екатеринбурге, но и в Москве
4
13 декабря 2024
Хорошо
3 октября 2021
В Московской шоколаднице при полной почти посадке никаких проблем с обслуживанием не было.
Тут же, в пустой кофейне после принятия заказа на кофе (!!!!) кофе несли бесконечно долго, принесли холодную жижу, а не кофе. Сложилось впечатление, что в Бразилию за ним летали.
Попросили счёт, который нам не принесли дважды. В итоге уже объявили нашу посадку и только после уточнения, за чей счёт в итоге кофе, счёт принесли.
3
2
22 февраля 2022
Отвратительно!!! Заказали кофе, 20 минут не могли принести. Уже посадка начиналась. Принесли латте холодный, капучино так и не принесли. Оплату быстро взяли, а вот принести заказ не удосужились. Деньги соответственно не вернули. Хотя сказали все будет возвращено.
1
3
23 октября 2021
Ужасное качество обслуживания. ... Спустя 10 минут я сам сходил за меню, ещё спустя 15 минут у меня всё таки приняли заказ. Ужасное обслуживание.... Заказ принесли спустя 25 минут... Уволить всех, к ччерерту! Во внутренних рейсах совсем всё по другому, по человечески, а не как в этом ужасном заведении. И выбора нет, есть рядом заведение жигули, примерно то же самое. Почему такая разница в сервисе между внутренними и внешними рейсами?
3
2
2 марта 2024
Очень медленное обслуживание.
4 января 2023
Выпить чашечку кофе перед утренним полетом- это очень приятно
3
8 июля 2024
хорошее обслуживание,
1
21 июня 2021
Обслуживание ниже плинтуса. Зал был практически пуст, но никто к нам не спешил. После 10 минут ожидания не выдержали и спросили, подойдет ли к нам хоть кто-нибудь. Подошел мальчик с брезгливо-недовольным личиком, не поздоровавшись, практически швырнул нам меню. Ладно, на это промолчали. Сделали заказ - 2 окрошки, 2 порции пельменей и 1 американо. Мальчик проговорил наш заказ, все верно. Он ушел, мы остались ждать заказа. Минут через 10 приносит 1 окрошку. Правда, сквозь зубы пожелал нам приятного аппетита. Ну одну пока принес, так одну. Ждем. Приносит кружку кофе. На вопрос о ложечке, молча уходит. Приносит с недовольным лицом, молча кладет на стол. И тут начинается кино. Вопрос, долго ли нам еще ждать 2-ю порцию окрошки, вводит мальчика в ступор. Он переспрашивает, какую еще вторую? У вас одна. Напоминаем ему весь заказ. Он, не сказав на это ни слова, а скорчив недовольную мордочку, уходит. Приносит одну порцию пельменей. Ладно, до вылета время есть, сидим ждем. Приходит минут через 5 и спрашивает у нас - я же вам весь заказ принес? Опятт повторяем ему, что у нас по 2 порции. Молча уходит. Минут через 5 принес еще одну окрошку. Молча, сцепив зубы. Ощущение - его б воля, швырнул бы ее мне в лицо. Еще минут через 5 дежа вю - он подходит и опять переспрашивает, все ли он принес, чем окончательно вгоняет нас в ступор. Зовем администратора. Приходит девочка, выслушивает нас, извиняется за официанта и обещает, что сейчас все решит и нам принесут недостающую порцию пельменей. И правда, минут через 7 приходит наш недовольный мальчик, молча ставит пельмени. Разворачиваю салфетку, а там к пельменям ложка... В общем, развлекуха в ожидании полета оказалась похлеще цирка. Не захотели портить себе настроение окончательно, катая жалобу, но осадок (и надолго) остался. Шоколадницу впредь будем обходить десятой дорогой. Дело было в Кольцово в чистой зоне вылета 13.06.2021 примерно в 20:00 по местному времени.
5
1
11 августа 2022
Так медленно нельзя работать в аэропорту, вы в курсе? Посмотрите как работают в Москве, во Внуково, к примеру.
Официантки болтают, вальяжно прохаживаются и вообще не торопятся, повара видимо тоже.
3
2
7 ноября 2021
К сожалению, не прочитали все негативные отзывы, прежде чем прийти в это неприятное место. Все негативные отзывы подтверждаю. Грязные столы, пара хамоватых студентов-официантов, медленно принимающих заказы. И то,только после того, как позовешь их, и один из них с недовольным лицом подойдет, сделает одолжение. Заказа ждали 25 минут (кофе, чай, т.е. то, что д.б. готово за 5 минут).
5
1
1 февраля 2021
Скорость обслуживания ниже среднего ) то есть заказал Пасту, пирожное опера и латте....и ожидание составило примерно 35-40 минут...я уже даже хотел плюнуть и уйти...Официантка была одна на всех!!! Ну кстати она меня очень удивила тем что не записывала заказ а запоминала ))) при том она не могла знать что мой заказ будет мал - молодец )
3
1
21 ноября 2022
Десерты старые, ножом не разрезать, заветренные. Меню несут по 20 минут. Официанты игнорируют, проходят мимо тебя и ещё матерятся между собой .
4
1
9 января 2023
Такой нерасторопности не встречал нигде. Официанты ходят мимо делая вид что нас не замечают. Ушли в другое кафе
4
2
29 августа 2023
Можно вкусно перекусить перед вылетом
3
19 декабря 2023
Не обращают никакого внимания на посетителей
18 августа 2021
В Кольцово просидели в ожидании, что принесут меню, не дождалась... Взяли сами меню. Потом еще 20 мин ждали, что придет официант, пытались обратить на себя внимание, попросили принять заказ. Но девушка почему-то снова ушла... Мы ещё подождали и ушли. В аэропорту такая скорость обслуживания не допустима. Не рекомендую, можете остаться голодными, ну или на рейс будете бежать, жуя на ходу.
5
1
8 января 2023
Ну если не считать, что с меня взяли ,как за два кофе, вместо одного, то на 4: после замечания, счёт пересчитали , принесли извинения
1
28 ноября 2021
Пока ждал регистрации заказал блинчики с мясом и молочный улун. Молочный улун был правильный, а от запаха блинчиков, когда я их разрезал, начали оборачиваться посетители соседних столов. Эти люди даже не извинились когда принесли счет.
1
12 октября 2023
Салат вкусный, но дорого. Как в аэропорту!
1
21 сентября 2021
Оооочень долго несут заказ, даже если на весь огромный зал занято всего три стола. Если торопитесь, лучше выбрать другое место. Ещё и в меню нет большинства позиций. Предлагают выбрать более дорогие
1
6 августа 2022
Сижу жду меню уже минут 15-20, официанты, как будто не замечают, заняла стол на 3х, но зато комфортное ожидание рейса на диване :)
4
2
12 июня 2024
Отличное место 👍🏾
1
15 мая 2023
Все ровно. В рамках ожиданий: еда, сервис, цены. Рекомендую.
28 июля 2021
Сначала принесли порванное меню с одной страницей, потом очень долго несли простой сендвич (это аэропорт, тут каждая минута на счету), а в довершение впечатления каждые 3 минуты подбегает нервный неопытный официант и зачем-то предлагает забрать еду, которую я прямо сейчас ем.
Понятно, что в аэропорту конкуренции нет и посетителям некуда еще пойти, но настолько расслабляться абсолютно неприемлемо.
4
1
15 июля 2023
Очень долго ждала свой тирамису, который готовый стоял на витрине.
1
1
24 октября 2021
Я такого ужасного обслуживания, как в Шоколаднице Кольцово, ещё не встречала’ просто кошмар’ один официант еле ходит’ вторая просто сидит за стойкой с ребятами разговаривает’ подходят нехотя’ по меню ничего не знают’ спрашиваешь одно - отвечают другое’ Ребята что в вами ?’
5
2
2 июня 2021
Ждали очень долго официанта , затем минут сорок свой кофе. У нас еще были заказаны блинчики, прошел час, началась посадка, мы попросили с собой. Нам сказали, что в порции должно быть 3 блина. Ок, ждем с собой. В самолете открываем, а там одна порция это 1 блин и варенье, 2 порция это два блина. Нам просто одну порцию разделили на 2 коробочки и взяли деньги за 2 порции. Очень неприятно!!! Могли извиниться и сказать, что не успели и не брать с нас лишних денег. Инцидент произошел 28 мая 2021.
4
27 октября 2022
Порции маленькие, дорогие.
Кофе за 400₽, а если попросить заменить молоко, то возьмут еще 90₽.
Не советую.
1
2
22 августа 2023
Разнообразной и на любой вкус.
3
11 августа 2023
Все хорошо. Как кафе в аэропорту.
3
27 мая 2023
Пиво бутылочное ждал 30 мин! Что за система такая странная, нервы только тратить, что вот вот посадка будет на самолет. Если не хотите портить себе настроение перед полетом, не ходите сюда
1
2
23 мая 2023
Норм, если не в запаре официанты. А так могу или долго нести или не то принести
2
31 января 2023
Все вкусно, все чисто, вежливвй персонал
2
1
7 июня 2021
Заказали яичницу. Через 40 минут ожидания нам сообщили, что яиц нет. Кофе принесли после третьего напоминания. Ещё через 20 мин неожиданно принесли яичницу. Вместо шиповникового лимонада принесли облепиховый. Девушка-официант утверждала, что был заказан именно облепиховый, хотя в чеке на оплату явно указан шиповниковый.
Не рекомендую данное заведение на первом этаже аэропорта Кольцово.
4
1
29 мая 2023
Диваны без подушек. Кофе за бешеные деньги холодный. Обслуживание очень долгое. Бедные официанты носились как бешеные, экономят на персонале
2
2
10 августа 2021
Отвратительно! Врямя ожидания официанта 40 минут, меню брала самостоятельно, стол был без салфеток. Принесли холодный американо, после моего возмущения предложили подогреть!!!!!..при этом большую часть блюд не готовят на месте, а просто разогревают. В результате- холодный клаб-сэндвич, холодный штрудель. В очередной раз в очередном городе Шоколадница оправдала свою растущую в негативную сторону репутацию,
3
10 февраля 2023
Ждал заказ 40 минут, но так и не выполнили. Если времени в обрез, то это заведение не для вас.
1
11 сентября 2023
Пельмени там отвратительные. Не ходите туда!
1
2
19 сентября 2021
Официантки , которые сами не знают, где заказы принимать - за столиком обязательно или у ксссы . Простояла у кассы минут 10, отправили за стол - якобы так заказы не принимают. Откуда таких только берут , слов нет, сервис на «низоте». В международном терминале можно было и получше заведение сделать
2
25 августа 2023
Как всегда дорого, но вкусно.
3
15 июня 2023
Каждый полет обязательно захожу, всегда вкусно и быстро подают
3
13 августа 2021
Ужасное обслуживание. Сначала ждали 25 минут когда у нас возьмут заказ, потом после того как три раза позвали официантку, у нас заказ приняли для того, чтобы через 20 минут нам сообщить, что он будет готов еще минут через 20. В итоге обьявили посадку и поесть мы так и не успели.
3
1
24 февраля 2023
Всё хорошо, только дорого. Как и всё в аэропорту
3
30 октября 2021
Перед вылетом зашли перекусить. Меню не долждались, взяли с соседнего грязного столика. Выбрали. Позвали официантку. Она посмотрела на нас и ушла. Просидели 40 минут. Никто к нам так и не подошел. Ушли на посадку. Не рекомендую!
3
1