Шоколадница
386 отзывов
29 ноября 2024
Ужасно долго нужно ждать , чтобы оплатить заказ. Официантов не дозваться. Заказы приносят быстро, но в итоге на ожидание оплаты тратишь больше времени, чем на саму еду. Кошмар.
3
1
7 декабря 2023
С 2021 года регулярно навещаю с целью пообедать. В Афимоле, на мой взгляд и кошелёк, есть всего 4 места, где можно за соразмерную сумму получить вкусный и объёмный бизнес- ланч. Шокол
17 декабря 2023
блюда готовились очень долго. таро латте — это просто молоко со льдом, никакого вкуса таро. порции меньше в ДВА раза и отличаются от меню, еще половины ингредиентов не было. менеджер предложил переделать блюда, но не изменилось ничего, кроме как добавки нужных ингредиентов. более того, повторно разогрели пюре и образовалась корка, а соус свернулся. девушка официантка оправдала это тем, что Шоколадница — это КАФЕ, а не ресторан. в других Шоколадницах такого не было.
2
1
8 июля 2024
Ходил обедать в это место неоднократно и недавно заметил такой факт, что при оплате через терминал он показывает одну сумму а по факту потом снимают гораздо больше, персонал внятно не смог объяснить ситуацию. Проверив предыдущие выплаты по этому месту, там все ровно тоже самое!!!
2
21 сентября 2023
Ужасное обслуживание!
Мы с девушкой сделали заказ в 9:15 ( комбо завтрак) на часах было 9:40 и нашей еды до сих пор не было! Я уже подошел узнать когда будет еда, получил ответ еще 10-15 минут . Это нормально??? Ждать почти час, чтобы поесть блины!! Мы сделали отказ - ужасное обслуживание, долгое, наглое. Зачем вы берете на работу людей, которые не работают ??!!
Наш заказ принимала девушка светлая, высокая - в чеке указана Головина Дарья. На вопрос почему так долго готовится мы получили ответ - такой день! Это что шаурмечная какая-та?
3
1
1 марта
Хорошая кофейня, расположение удобное.
20 сентября 2024
«Не всегда получается все, что Вы хотите» - фраза так называемого директора заведения Шекербек на косяк персонала. Правда, директором себя называет только она, сотрудники сообщили, что по факту директора зовут Шахром. Свое вранье на этот счет «директор» не признавала до последнего. Сотрудники не знают меню, даже элементарных позиций, вводят в заблуждение. Цены постоянно меняются. Если закажете комбо (завтраки/обеды/ужины), то вы можете заказать одно, а потом вам скажут «Ой, этого нет», но из альтернатив только позиции дороже, либо это ваши проблемы и пересчитают блюдо по полной стоимости. Качество еды на низком уровне, а также непрофессионализм, хамство и отсутствие клиентоориентированности. Худшая из шоколадниц, пожалуй.
2
15 февраля 2024
прекрасный и всегда радушный сервис! отдельное спасибо бариста Галине и официанту Сергею, они делают каждое посещение особенным❤️❤️
3
18 февраля 2024
Ну минусов особенно не было. Пришли, столы были все заняты. Но мы хотели есть, и надо было поесть, потому что до дома ехать минимум 4 часа. Принесли меню. Заказали, минут через 8-10 принесли. Оплатили и поехали. Вкусно.
1
10 августа 2024
Очень сильно испортилось обслуживание и качество еды. Блюда подают холодными, недосолеными, порции уменьшились. Хлеб безвкусный.
В зале очень пахнет канализацией.
3
21 сентября 2023
Кошмарное обслуживание. Пришли 21.09.23 в 9 утра, заказали 2 ,, сытных завтрака,, Ждали заказ 40 минут, кроме напитков ничего так и не принесли, на первый вопрос официантке- почему так долго и сколько ждать, ответила что проблема в блинчиках и молча ушла…. Притом что зал был абсолютно пустой, а позиции из завтрака замороженные, его необходимо было только разогреть . Не дождавшись еды, пришли на кассу оплатить напитки и уйти, девушка начала пробивать чек и не завершив оплату ушла спокойно болтать с другим персоналом, вернулась обратно только когда у нас уже закончилось терпение и мы снова позвали ее завершить нам оплату. На вопрос почему так долго перед уходом буркнула с каменным лицом - ДЕНЬ СЕГОДНЯ ТАКОЙ, оплата прошла, всего хорошего, сунула чек и ушла.
Ушли голодные с плохим настроением, и осадком от нахамивших официантах.
К сожалению, имя нашего официанта не узнали. Но чек пробит на имя: Головина Дарья Михайловна, смена №0456, заказ № 375922.
Прошу руководство Шоколадницы обратить внимание на персонал, так как такое хамское отношение недопустимо.
2
1
13 марта 2024
Некомфортно и душно, но это вопрос к самому тц. Заказала ланч. Латте холодный принесли и в первую очередь, блинов никаких не оказалось, но об этом сообщили спустя 10 минут после заказа, оливье вкусный. Официаты все бегали как бешеные, ощущение суеты не покидало. Обычное кафе, зашли, потому что очень были голодны)
14 июля 2024
Очень удивили десерты! Очень вкусно! Почти такие же вкусные, как в азиатском ресторане на против!🤯🤤
2 марта 2024
Супер. Ланчи скромные, не как везде. Официанты приветливые. Кроме одной девушки, села за стол без айпада, закатила глаза, что я попросила счет закрыть. Другая девушка подошла приветливо объяснила подойти к кассе
25 июля 2023
В пятницу 21 июля зашла пообедать в Шоколадницу!Заказала салат Цезарь с креветками!принесли салат-порция маленькая,листья салата плавают в соусе,раньше подача совсем другая!хорошо ,что не съела всю порцию-вот уже четвертый день мучаюсь от сильнейшего отравления,самой справиться не получилось и пришлось обращаться за помощью к врачу!к сожалению Шоколадница уже не та!уровень забегаловки на рынке!!!жалею,что не сделала фото!всем настоятельно рекомендую-обходить стороной это заведение!!!!
2
2
22 октября 2023
Не плохое место для того, чтобы перекусить. Блюда вкусные, но прям не восторг. Вполне съедобно. Испортило впечатление от посещения только то, что кофе вынесли до подачи основных блюд, а десерт пришлось ждать минут 20 уже после того как все сьели и кушать его уже без кофе)
1
27 марта
Очень долгое ожидание .Спрашиваешь когда будет готов заказ никак не реагируют .
27 апреля 2024
Отличный ресторан, очень рекомендую посетить. Приятная атмосфера, вкусно
1
1
16 апреля
Вкусно готовят блинчики , рекомендую!
1
26 января 2023
Всё по стандартам шоколадницы, электронное меню мне нравится, оплата удобная (это вкусовщина). Еда нормальная (оливье с яблоком не моё)), кофе действительно вкусный, удачный бленд и есть альтернативное молоко, что для меня ценно. Конкретно в данной локации приятный дизайн, много посадочных мест и рядом с мфц.
1
6 января 2023
Не рекомендую, точка просто хуже не бывает. На почти полную посадку - всего два официанта, бегают бедняжки, ничего не успевают. При мне к ним подходили несколько разозлённых клиентов и ругались на скорость обслуживания.
На кухне видимо тоже зашиваются - брускету с креветками принесли с подпортившимся авокадо с серыми бочками, вся композиция развалилась, часть на тарелке, часть на хлебе.
Планшет для заказа постоянно глючит, часть позиций меню там вообще нет, а вот то, что есть - кухня не готовит, потому что закончились ингридиенты. Кофе заказывали минут 10, официант каждый раз бегал уточнять, могут ли сделать.
Рекомендую обратить внимание на руководство этого кафе - оно явно не справляется со своими обязанностями по управлению. Боюсь представить, что там творится в часы пик.
Вишенка на торте - не получилось оплатить заказ баллами "спасибо". В целом с таким обслуживанием и ценами стоит выбрать другое место, если только не хотите испортить себе аппетит и настроение.
7
2
2 января 2024
Как говорится, для быстрого перекуса или кофе с собой - сойдёт. А для перекуса в кафе - время ожидания может длиться бесконечно. Вас могут проигнорировать официанты, посчитавшие вас просто либо малолеткой, либо тем, кто просто пришел посидеть. К Бариста никаких претензий!!! Они свою работу знают.
1
1
28 июля 2023
Забегаловка. Столы убираются плохо, официанты очень неоперативно обслуживают заказы. Если вам не хватает персонала - наймите ещё. Снаружи зачастую половину столов занимают люди сомнительной неславянской внешности, которые ничего не заказывают, просто занимают места и отдыхают.
По оплате - минимум третий день не работают на оплату терминалы, расставленные на столах. Спасибо хоть, что пока работают на заказ блюд. По меню - не всё бывает в наличии. Например, в 8 утра нет возможности заказать комбо-завтрак. Зато после 12 часов он есть в выборе меню (когда возможность его заказа прекращается). Свежевыжатые соки - также только апельсиновый, хотя в меню есть и другие предложения. Перечислять можно долго, текст слишком большой получится.
Так как кухни в этом кафе нет (потому что сюда привозятся уже готовые блюда), иногда происходят скандалы из-за того, что некоторые блюда не того качества, которое должно быть. Например, картофель запечённый был наполовину сырой.
В общем, вам нужно навести порядок в этом заведении.
1
1
6 октября 2023
Обслуживание 0, 6 раз нажимала кнопку вызова официанта, уснула пока его ждала и так и не дождалась, подошла к девушке на баре хотела сделать заказ, но она сказала что занята другим покупателем и мне нужно немного подождать. Заказа в итоге я так и не сделала так как девушка ушла с бара. 1 планшет не работал, не было интернета, на втором весел чей то не оплаченный заказ, хотя человек покинул кафе. В кафе есть тараканы которые ползают чуть ли не по еде. Отвратительно просто
17 апреля 2024
Наконец то появился адекватный охранник можно спокойно покушать бармен супер кофе ☕бомба
1
6 ноября 2023
Я не хотела заказывать через планшет, а официант явно была не рада, что её позвали принимать заказ, даже не поздоровалась. Одергивая и игнорируя мои вопросы, она приняла заказ. Принесла еле тёплое блюдо и ледяной морс, хотя я просила разогреть. Я повторила просьбу. Закатив глаза, она унесла морс греть. Вернулся он температуры кипятка. Приятного аппетита мне никто не желал. Ах да, и каждый раз официанта мне приходилось где-то вылавливать
4
1
11 июля 2023
Конкретно это кафе ок,
но как сеть шоколадница испортилась, не была год, зашла пообедать, меню скудное в 2 раза меньше, чем было, цены завышены для такого уровня кафе, поэтому у вас даже в выходные дни немного посетителей
На столах планшет с меню (сомнительный плюс, лучше потратить на развитие или обновление меню), но хорошо что можно оплатить на планшете и не ждать официанта
1
17 мая
Заведение не соответствует уровню сети Шоколадница.
4 декабря 2023
Самая ужасная Шоколадница! Шоколадницу люблю и бывал в разных и часто, но качество блюд и обслуживания в этой оставляет желать лучшего. Постоянно недовольные, неторопливые официанты и бариста, блюда почти холодные и жирные. Пожалуйста, обратите на это внимание.
2
1
3 мая
Все супер, классическая шоколадница
15 сентября 2023
Очень медленное обслуживание, все блюда в разнобой с разницей в 5-10 минут, официантка была не рада гостям от слова совсем, коммуникация на грани «быдла». При заходе в кафе были остановлены фразой «Вам туда нельзя» в грубой интонации, оказалось, что а этот момент в средней части заведения проводится какая-то фото съемка, По еде все на уровне ожиданий с учетом цены
2
20 октября 2022
Люблю шоколадницу в т ц. Европейский. Прекрасный персонал, все вкусно и качественно. Сегодня зашла в т ц. Афимол, кафе было полупустое, амёбная официантка кинула меню и исчезла. Ждала долго, пока она соизволит подойти и принять мой заказ, но видимо я такая "незаметная", что решила вообще не подходить. В результате ни еды,а только
испорченное настроение. У меня вопрос: если не хочешь работать-не работай,никто не заставляет! Руководству просьба обратить на это внимание!
6
26 июля 2022
Каждый день почти обедаем с коллегами. Почти всегда вкусно, разнообразно, но хотелось бы отметить заботливый и клиентоориентированный подход официанта Бориса. Когда приходим, просим именно его нас накормить. Поэтому и возвращаемся изо дня в день! Спасибо и процветания вам!
3
30 сентября 2023
Прямо очень плохо. час ждала заказ, потом начала бегать за официанткой, это не помогло- девушка категорически не говорит по-русски, похоже. получила заказ только после того, как нашла менеджера. плохо и с оплатой через айпад на столе: деньги списались, а там сообщение, что оплата не прошла. и кружат бессловесные официанты, тыкая пальцами в сообщение, а до этого на все вызовы не реагировали, ходили мимо с постными лицами
1
25 января 2023
Удобное месторасположение, вежливый персонал, есть много достаточно вкусных блюд. Ну, а в целом, типичная Шоколадница, не особо отличается от других кафе данной сети.
2
2
16 января 2024
Очень плохое обслуживание! Хотели сделать заказ по обычному меню, а не электронному. Нажимали кнопку вызова официанта раз 10, никто не подошел даже стол протереть. Не дождались и оформили заказ на планшете. Ждали полчаса и за все время к нам никто не подошел и заказ наш не принесли. Ушли в другое место. Не рекомендую
2
18 декабря 2023
Беру тут кофе каждое утро. Очень вкусный, и по абонементу удобно. И еще сырники классные.
1
1
1 октября 2023
Пришли в воскресенье днём. Очень много свободных столов, но сесть некуда - столы либо маленькие и на проходе, либо грязные (с неубранной посудой от предыдущих гостей или с остатками еды на столешнице). По кнопке "вызвать официанта" на экране - не приходят. Просто, видя, что гости сидят за грязным столом - тоже не приходят. Жаль. Пойдем в другое место.
1
2
7 февраля
Кофе на высоте. Всем рекомндую
30 июня 2024
Очень уютно, удобно, что заказ можно сделать через планшет, оплатить также через планшет. Заказы приносят быстро
27 ноября 2023
Нравятся десерты и обычные блюда тоже вкусные. Но немножко хотелось бы пошустрее в обслуживании, приходится долго ждать официанта.
13 февраля 2023
уютно, быстрое обслуживание, вкусная еда, официанты рекомендуют блюда. Правда, со стороны метро Выставочная идти прилично, не сразу найдёшь.
3
16 сентября 2023
В вишневом варенье оказался кусочек стекла, который я раскусила не поняв сразу что это, начала вынимать понимая, что в руках осколки. Позвала официанта, она взяла варенье и молча ушла. Я не ожидала такой реакции и стекла в еде. Есть дальше желания уже не было. Позвала менеджера, он , сказал, что может сделать скидку 10% и ушел. Желание приходить в это место отпало окончательно((
1
29 октября 2024
Отличное место, всегда завтракаю и обедаю.
1
27 сентября 2023
Довольно странное место, при пустом кафе она меня обслуживали очень долго. Салат и соусы не первой свежести далеко. Три раза вызывала официанта, в итоге сама подошла. Для такого места это удивительно
1
17 апреля 2023
Ходила как на бизнес ланчи, так и после работы посидеть с подругой. Вне зависимости от дня недели и времени суток очень долгое обслуживание.
Еда, на мой взгляд, не самая вкусная. цены явно завышены. Возможно, вкус не очень только в данной точке.
Ходить еще вряд ли буду.
4
21 декабря 2023
Данная шоколадница мне не понравилась. Сиденья грязные, в пятнах и разводах, еще плюсом имеют запах. Кофе несли 40 минут, я так и не попил его, пришлось допивать моей супруге. Система заказа и оплаты в целом хромает.
1
4 мая 2024
Любимое место превратилось в привокзальную забегаловку. Диваны обычно заняты с утра крипто мошенниками (да появились охранники , теперь по мимо хмурых недовольных лиц официантов , есть еще одно )которых никто не выгоняет даже если они ничего не заказывают . Все столы шатаются , онлайн меню не полное как меню обычное . Стали готовить не вкусно раз через раз, вечные недовольные лица официантов отбивают любой аппетит , ни спасибо не пожалуйста . Кухня вся в киргизках которые мало чего понимают походу . Места не убирают до конца , либо будет грязно либо еще что то. Подача блюд более 15 минут если даже ты один …. Пару лет назад в шоколаднице были толпы , сейчас даже меню не могут сделать более разнообразным . Больше сюда точно не вернусь .
1
1
10 ноября 2023
Плохо работает система электронного меню, каждый поход проблемы, то официанты не видят половину меню которое заказали и оплатили, то набираешь блюда и после оформления половины из них пишут что нет. Но, быстро привезли и все было вкусно
2
16 сентября 2023
Это был ужаснейший ужас. Одна бедная официантка и за кассой и в зале, матчу спасибо сварили, но чуть теплую, ладно... Но вот еды за 20 минут я так и не дождалась, ушла голодная с потерянным впустую временем. Если у вас случился коллабс, и вы не можете здесь и сейчас кормить людей, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ, пожалуйста, это ведь так просто.