Были 23.03.К сожалению, разочарование: сломанные , старые, грязные, продавленные кресла. Грязные окна. Неприятно. Официанты очень странные, долго не подходят, не знают меню. Шакшуша отвратительная, непонятно из чего. В других кафе этой сети всегда было хорошо.
А
Аида Женишбек Кызы
Знаток города 4 уровня
28 февраля 2024
Замечательное заведение. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо большое.
Сегодня 19.02.2023 работает борзый официант нормально записать заказ не может, а после указания на ошибку повышает голос на гостя. Прежде чем ставить таких людей в смену, проверяйте их компетенцию. Больше в эту Шоколадницу, я не ногой.
При входе не предложили столик. Кофе ждал более 20 минут, на что получил кислое «Простите за ожидание», остальной заказ так и не дождался и просто ушел
Это мое худшее посещение шоколадницы, клянусь. Я зашла в ресторан, села, и меню мне принести через 12 минут… причём в зале не было посадки, или какого-то треша, лишь одна блуждающая девушка официант по всему залу, передвигающаяся со скоростью муравья) создалось впечатление, что абсолютно все сотрудники работают первый день, все супер апатичные и медленные, взяла с собой ролл и кофе(который был Адово перегрет, молоко градусов 200))) два бесполезных менеджера, которые никак не помогают сотрудникам ) единственный человек, вызвавший улыбку - бармен, который хоть что-то пытается сделать ) ребята, мы находимся в Москве, вы знаете что такое сервис и скорость ? Кажется, нет.
3
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2021
Это жесть. 2 столика из всех занято. Не сказать что аншлаг. Обслуживающего персонала 5 человек. Все ходят занимаются своими делами. Не обслуживанием столиков. Ходят, рпзговаривают, смеются. Взгляда с посетителями просто избегают. Если что-то не так, поднять руку и подозвать невозможно. Только если встать из-за столика и подойти к ним. Ждать когда подойдёт официант очень долго. После того как закончили ждали 15 минут расчета. Несколько раз официант подходил к соседнему столику, мы хотели напомнить о нас взглядом или рукой - все вчетвером оглялывались - в нашу сторону даже никто не смотрит. После 15 митнут одидания подошли к ним и сказали что это просто безобразие. После этого зашевелились. Но все равно расчет занял 10 минут. Итого 25 минут на то чтобы просто рассчитаться. Это при 2 занятых столиках и 5 человек персонала!!!
Какой то бомжацкий завтрак (1500р) с микропорцией, десертом крем-брюле которое ни разу не крем-брюле, горьким кофе и простой водой за 290р
В шоколадницу больше никогда в жизни
Ужасное кафе в плане скорости обслуживания и качества подаваемых блюд.
23 марта днём заказ ждали 40 минут.
Объяснить причину задержки официанты не смогли.
А
Анонимный отзыв
19 августа 2022
Ужасное долгое ожидание блюд. Зашёл на 15 минут. Застрял на целый час. Кофе принесли через 40 минут. Мало того ждал рисовую кашу, вместо неё принесли овсяную, и в конце заявили что нет рисовой. Видимо на кухне работает один повар. В зале бегает один официант. Персонал сократили по максимуму. Если у вас много свободного времени то великом. Однозначно не рекомендую
Знаю это кафе с 2005 года. Одно из самых старейших заведений в районе Октябрьского поле. И за все время оно ничуть не изменилось: два зала, один просторный и светлый и второй - уютный и романтичный. Дизайн и оформление совсем не меняются, но это тот случай, когда это привлекает, приятно зайти в "родное и такое знакомое место". Последний раз была здесь в конце июня. Обслуживание на высоте, официанты вежливые, работают быстро. Днем было совсем малолюдно, тихо и спокойно. Wi-fi качественный. Не понравились, пожалуй, только общественные места - грязновато, такого раньше не замечала.
Просто трешовое место. Кресла все продавленные и грязные, окна пыльные. Борщ принесли холодный и без зелени, после замечания официант с недовольным лицом забрал и принес с 1 веточкой завядшей петрушки…
Чай отдельная история, никакой насыщенности, просто цветная вода.
Были в воскресенье на завтраке. Каша с комуами. Пролине сломанно. В счете приписали ценник. Устроили скандал что не хотели платить хотя такой мысли не было, тянули за сумку. Ужасно. Не ходите
Не очень уютно. Старые кресла, заляпаные, неудобные, похоже даже сиденье сломано. А к завершению, пьяный мужик ходил и приставал, навязывая свои пьяные разговоры.
Слегка замученная временем шоко#@дница) менюшка удачно перестроилась под ковидные времена, т.е. теперь можно и бургеров и сосисок с макарохами навернуть. Выживают как могут, но за уровнем сервиса хорошо бы и подглядывать. Как минимум в этой точке
Официант перепутала заказ.
Меню принесли разваливающееся,надо было захлопнуть кольца.
Кресло за 25-м(если не путаю) столиком промятое какое-то.
Смузи принесли на пол стакана,когда в меню на фотографии 300мл это полный стакан.
Явно не долили😁
Но на это уже не хватило моих сил и настроения.
В итоге заказ переделали,с некоторыми заминками убрали из счета в приложении первую позицию.
Ушла с испорченным настроением.
Отличное место! Беру кофе за минуты по акции с Теле2. Минус в том, что нет парковки, приходится оставлять машину с нарушением, чтобы забежать на пять минут и взять кофе.
Антон
Кофеман 3 уровня
9 февраля 2024
Хорошее место в целом, но вот кондитерка заветренная, хотя были в обед, а не вечером. И один тольк официант в час пик, очень долго ждать приходится.
Рисовую кашу повар готовить явно не умеет - здесь это варёный рис, залитый молоком. Причем с ТАКИМ количеством сахара... Я знаю, что рисовая каша сладкая и регулярно беру её в других шоколадница х, но здесь мне принесли просто миску диабета. Заверили, что все строго по рецепту, как всегда) Ага-ага. И ждать пять минут официанта в 9 утра, когда занят только один другой столик - камон, ребята.
Апдейт: по поводу каши потом позвонили и поблагодарили за обратную связь. Таки с ней правда было что-то не так) Предложили в следующий раз компенсировать конфуз вкусняшкой. Приятно, что здесь таки дают обратную связь и реагируют на отзывы клиентов.
Всё ужасно. Официанты не подходят невероятно долго при том, что людей в кофейне было мало. Заказ мой, который я тоже ждала минут 20, перепутали. А потом ещё и не спросили про приложение, а когда я показала код официанту, он спросил, может ли он баллы начислить, а не списать - я согласилась, но баллы так и не получила.
Заказала доставку. Привезли не полный заказ. Когда позвонила им, предложили альтернативу придти к ним и забрать самой. Когда я не согласилась, сказали ничем помочь не могут и перестали брать трубки. Данный вопрос не решён.