Шоколад
40 отзывов
6 апреля
Мы очень долго думали, где оставить наших ребят, когда мы собрались поехать в отпуск. Для нашего кота-путешественника это уже не первый опыт пребывания в зоогостинице, а вот с собакой дела обстояли совсем иначе... Помониторив отзывы и связавшись с администраторами, выбор пал на эту зоогостиницу. Мы остались в восторге! Во-первых, очень понравилось то, что на все вопросы быстро отвечали и были на связи по поводу свободных мест. Во-вторых, нас постоянно держали в курсе, как обстоят дела у наших любимчиков: присылали подробный ежедневный отчёт и фото ребят ( а отпуск наш длился 2 недели ) . Для нас также было очень важно, чтобы кота и собаку не разделяли, потому что они очень привязаны друг к другу и большую часть времени проводят вдвоём. Когда мы забрали животных из гостиницы, никаких проблем с их поведением не было .( Один раз оставляла кота в другом месте, так он и вовсе отказался там от еды, по нему было видно, что он был в стрессе и как там с ним обращались, большой вопрос для меня). Здесь же напротив - кот доволен, шерсть блестит, чистый и опрятный вернулся в родные края. Почему сделала особый акцент на самочувствии кота - у него очень суровый нрав и заслужить его доверие не так то уж и просто. А здесь мне постоянно присылали фотографии того, что кот сам идёт на контакт и просит внимания. Теперь будем оставлять наших друзей только у вас и порекомендуем нашим друзьям. Да и вовремя отпуска мы были спокойны, потому что были уверены, что наши любимчики под постоянным контролем и никуда не убегут.
1
8 мая
Если не хотите рисковать здоровьем Вашего питомца, не отдавайте его в этот отель НИКОГДА!!! С моей собакой не гуляли, непонятно чем кормили и как обращались! Я забрала шпица, которого ни разу за 6 дней не помыли после того, как она ходила в туалет!!! Представьте, ЧТО там было!!! У собаки впервые в жизни случился приступ после того, как я ее забрала!!! Да, половину стоимости проживания вернули, но разве это важно, когда собаке здоровье чуть не подорвали!!!
Почитала другие отзывы, вижу, что эта клиника отвечает на негативные отзывы! Естественно, оправдываются! И на мой отзыв ответят какую-нибудь такую же чушь!!! Надеюсь, мой отзыв остановит кого-нибудь от оставления его любимого питомца в этом жутком месте!!! Берегите своих хвостиков!!!
9 августа 2024
Оставляли на 10 дней нашего сильно тревожного пса, все прошло хорошо, члены команды зоотеля ежедневно присылали фотоотчеты, рассказывали о состоянии питомца. Пес достаточно быстро привык к сотрудникам, хотя первый день не давал даже вывести себя на прогулку (нормальный показатель стресса для нашего питомца, он долго привыкает к новому месту и людям) . Пес был помыт сотрудниками (что очень приятно) и в целом выглядел довольным на всех фотоотчетах, когда освоился. Его явно никто не обижал или что-то в этом духе. Фотографии, которые нам присылали в отчетах, прикладываю. Однозначно будем и дальше привозить питомца в «Шоколад»))
1
22 декабря 2024
Мы очень довольны
Ребята молодцы
Наш кот оставался на долго, и к нему было действительно замечательное отношение это по нему сразу видно. Фото отчеты ребята делают регулярно, рассказывают как и что и видео присылают. Спасибо большое вам за такую работу ❤️🙏🏾
12 марта 2024
Зооотелем осталась очень довольна. Мой питомец был окружен вниманием и заботой круглые сутки. Оставляла на 7 ночей. Внутри есть все необходимое. Боксы новые, чистые. Главное люди, которые ухаживали за собачкой очень отзывчивые, ответственные. Фотоотчеты были ежедневными. Так же писали о поведении и состоянии пёселя. При оформлении обсудили все особенности питания и содержания. Всем довольна, большое спасибо.
7 июля 2024
Хорошее место. Индивидуальный подход к питомцам. Недорого. За трое суток нахождения дух чихуашек заплатила около 3 т.р. Чисто, уютно. Фото и видео отчёт каждый день. Будем ещё обращаться
1
20 сентября 2024
Никогда не оставлю здесь своих собак. Не уверен, что с собаками вообще занимаются профессионалы.
Оставили двух собак. Одна из них карликовый той терьер. Весил 2кг. ЗА НЕДЕЛЮ собака потеряла 400 граммов. Если бы оставалась дольше - возможно и померла бы. И главное, всю неделю чудо "отчеты", ой, ваша собачка кушает, и весела. Все лапы стёрты (собаку тащили на улице). Проссаные лежанки, вторая собака лучше, НО дома при помывке вся вода была желтая, т е собака всю неделю лежала в моче.
Это просто отвратительнешее место для ваших питомцев, запах там стоит отвратительный, ни в коем случае не оставляйте своих питомцев там.
5
2
24 июня 2024
Отличный зооотель! С трудом нашли, но не пожалели. Оставили в первый раз мини той-терьера на сутки. Очень переживали за собачку. Спасибо девочкам за чуткое отношение, за фотоотчёты, за внимание и доброжелательность! Вернёмся к вам опять! Успехов вам и процветания!
15 июня 2024
Оставляли цвергпинчера в этой гостиннице не первый раз, отличное отношение к животным, фотоотчет и связь 24/7, собакен остался очень доволен! Огромное спасибо сотрудникам за их работу и доброжелательное отношение к братьям нашим меньшим :)
19 ноября 2024
Сдавали двух собак, всё прошло идеально, хорошее место и вежливый персонал.
29 июля 2024
Отличный отель !Оставляла собаку уже несколько раз. Каждый день отправляют фото/видео отчеты, комментарии по самочувствию животного .Выпускают к себе на ресепшен , играют с ними , выгуливают и в жаркую погоду купали. При таком отношении к животным , не тревожно оставлять собаку у них, зная , что будет должный уход .
1
20 июня 2024
Наш любимый зоо-отель! Пёс счастлив, видно по фотографиям. Регулярно посещает, когда нам нужно уехать и нет возможности взять его с собой. Мы всегда за него спокойны и знаем, что он в шоколаде!!!
26 июня 2024
Прекрасный Отель! Отзывчивый Персонал! Огромное Спасибо! Отставляем своего Йорка не первый раз)) Собачка в Надежных Руках!
1
4 июля 2024
Несколько раз оставлял собаку в этой гостинице
Регулярные фотоотчёты и связь в телеграм помогают меньше тревожиться
Когда была полная бронь, оставлял в другой гостинице. Там со связью были проблемы, волновался
1
18 октября 2023
Отличная гостиница для собак, условия для собак Очень хорошие!!! За стеклом, можно видеть как собака себя чувствует! Сотрудники гуляют, кормят питомцев! При первом необходимом случае оставлю там свою собачку! Ставлю 5 из 5
2
29 октября 2023
Оставляли своих собачек с 21 по 24 октября в боксе ‘люкс’. Все замечательно, нам присылали ежедневные отчеты о прогулках, питании, настроении и самочувствии наших питомцев.
Спасибо! В следующий раз снова к вам.
2
2
26 июня 2023
Супер гостиница для животных!
Очень внимательный и отзывчивый персонал! Наша собачка была 5 дней и осталась в восторге, к ней очень хорошо относились.
Теперь только к Вам 🥰
Минусов нет 🚫
2
1 июня 2024
Рекомендую Зоогостиницу шоколад. Ребята подходят к своему делу на 10/10. Отличное отношение к каждому животному индивидуально. Оставляю твоих амстаффов (один болеет зооагрессией) но вниманием совершенно не обделен. Всегда чистые комнаты, полный фото и видео отчет. Прогулки и питание по расписанию. А на выезде еще и лежак отдают постиранный. Отзывчивые, ответственные и приветливые сотрудники всегда на связи.(что не мало важно)
Своих питомцев только к вам 😊🙏❤️
8 июля 2023
Огромное спасибо вашему отелю! Вы нас каждый раз выручаете, когда нам не с кем оставить нашу собаку 😍Прекрасный персонал, отличное отношение к питомцам. Наш Патрик последний раз уже как домой ехал к вам. Рекомендовала ваш отель подруге и она тоже оставляет собаку у вас. Спасибо!🙌🏼
11 декабря 2023
Оставляли кошку и собачку вместе в одном номере! Собачка с характером, но ко всем был индивидуальный подход. Кормили, поили, убирали, вели дневник животных. Всегда на связи, фотоотчет!! Рекомендую!
1
16 сентября 2023
Хочу сказать, что мне все понравилось! Отдельное спасибо за такой подробный фотоотчет. У меня собачка со сложным характером, я благодарю сотрудников за трепетное отношение к ней!
1
1
31 июля 2023
Купили люкс номер, обещали отчеты каждый день, но увы их не было. Собаку отдали со 2 подбородком, когда заберали была похожа на смерть. Не знаю может дело в безответственности отдельных работников, но увы не соотношение цена и качества. Не рекомендую свою собаку ьуда отдавать.
7
2
3 ноября 2024
Отличное отношение,содержание,сопровождение.
12 июня 2024
Чисто и не дорого. Места надо бронировать заранее. Спрос большой.
7 апреля
Просто всем рекомендую
17 июня 2024
Прекрасное место! Можете смело оставлять своих любимцев!
5 июля 2024
Хорошо обращение с животными. Оставляю уже не первый раз
1
1 декабря 2021
Оставляла собаку и кота, переезжала в Москву, животных доставлял курьер а через день я их забирала. Приняли, накормили. У кота случился понос (у него бывает, из-за стресса), так его помыли, постирали его пледик. Корма давала с лишним на один день, так и вернули. Все хорошо, животные в порядке. Очень доброжелательнее люди там работают, постоянно были на связи, спрашивали особенности животных. Спасибо, что помогли в такой сложившейся ситуации. Девушка ещё помогла провести до кпп, потому что кроме собаки и кота в переноске у меня ещё были пакеты.
2
5 мая 2021
Долго думала, оставлять отзыв или нет, но, думаю, все же стоит. Свежих отзывов тем более нет, возможно собственники думают, что по-прежнему все хорошо.
Оставляла собаку в этой гостинице раза 3, до этого претензий и проблем особых нет, за исключением одного раза, за 2 недели 1 раз прислали пару фотографий, хотя обещали присылать, и то только после того, как сообщили мне, что нужно докупить корм, а то его нечем кормить. После того, как я сказала, что отмерила нужное количество корма на каждый день на весах и положила с учетом 14 дней, его не могло не хватить. После этого мне сказали, что они в чью-то смену его неправильно покормили и эта ситуация повторялась, но они перепроверили ещё раз и должно корма хватить....скорее всего кормили другим кормом, но утверждать не буду.
В этот раз меня более возмутила ситуация. Привезла собаку. Девушка говорит, ну все, оставляйте, пока не спросила, нужны ли рекомендации по собаке, ничего не спросили, вы же были у нас уже, сказала мне девушка, я ответила, что да, но это было давно и могло многое измениться, что в принципе и произошло. Да и у каждой собаки есть свои особенности по содержанию и уходу, эти моменты всегда должны интересовать, вдруг что-то сделают не так. Сказала сколько грамм за раз нужно давать еды, корма в этот раз насыпала на суточную дозу побольше, на всякий случай, сказала, во сколько по времени его кормить, т.к. у него режим, он знает, когда ему есть, положила 2 больших пеленки, с учетом того, что уезжали на 4 дня, игрушки, миски, лежанку, полотенце, чтобы вытирать лапы после прогулки, которым кстати ни разу не воспользовались, с чего вывод: после гулянки никто собаку не мыл, он шёл в бокс и грязный ложился в свою лежанку. В целом состояние боксов хорошее, внутри чисто, но запах, который там...., не передать словами, я сразу поняла, что моя собака, он на минуточку шпиц с кучей шерсти, весь провоняет этим и мне придётся его купать по приезду. В итоге, когда приехали забирать, миска пустая.., хотя по времени его ещё не должны были кормить, я говорила во сколько вечером он ест, у него режим, к которому он привык. Спрашиваю, почему нет корма, там на сутки больше, чем он должен был съесть, ответа я так и не услышала. Делая выводы, никто эту граммовку и режим не соблюдает, сыпят корм на глаз, от этого его постоянно и не хватает. Собаку очередной раз перекормили. Ругаться и выяснять, почему так, а не как я оставляла рекомендации, я не хочу. Просто больше не буду обращаться в данную зоогостиницу.
11
4
3 сентября 2023
Потеряли собаку! Тойчика, зовут Пиксель. Написали "приносим извинения", бездушные cволочи! Заявление написано.
9
1
26 июня 2023
Доброжелательный персонал, отвозил кота, все обещанное выполнили. Спасибо.
14 октября 2021
Отличная зоогостиница и реально нормальные номера. До этого оставляли кота в другом месте, но там просто какие-то ячейки в шкафу🤦♀️, все стеклянное, кот очень нервничал.
В Шоколаде нормальный номер, наш Мартин по нему даже забеги совершать мог))) фото присылались регулярно.
1
16 сентября 2019
Плюсы:
-достаточно чисто
-есть просторные номера
-персонал вежливый, постоянно следит за питомцами
Минусы:
- сохранность животных не гарантирована.
13.09 поселил кота и кошку, оплатил за 2,5 суток с условием что заберу их вечером в воскресенье 15.09.
По приезду за котами, примерно в 17:00, мне сообщили что кошка сбежала. Персонал по какой-то причине стал собирать котов к выселению в 11.00 утра( повторюсь, оплачивал до вечера) и не уследил за кошкой в следствие чего она сбежала на территорию мусороперерабатывающего завода за соседним забором. В итоге своими силами нашел кошку в 21:30 вечера того же дня.
Обращаться сюда или нет, решайте сами.
16
30 ноября 2021
Вежливый персонал,условия отличные. 2питомца вернулись в полном порядке. Благодарю
1
5 января 2022
Оставлял несколько раз. Персонал очень дружелюбный. Постоянно отправляли фотоотчет. Не было беспокойство из-за построчной связи. Единственно, не нравится территория нахождения.
3
1
2 марта 2021
Прекрасные впечатления: отличный сервис, удобные очень чистые номера, соотношение цена-качество на твердую 5!
1
2
12 марта 2021
Очень вручили, приятный персонал, адекватные цены, человеческое отношение
2
1
9 октября 2023
Все хорошо
1
15 марта 2020
Хорошая гостиница, отдельные комнаты для питомцев. Даже пес остался доволен после 4-х дней пребывания. В прошлый раз после другой гостиницы пес несколько дней смотрел из-под лобья. При необходимости будем оставлять теперь только тут.
1
22 октября 2019
УЖасное место. Собаку вернули с ПРОССАННОй лежанкой. Цистит, воспаление. Гуляют с животными - вопрос открытый.
5
3