Шлосс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1218 отзывов
4 августа 2024
Сначала о хорошем. Отель и его территория красивые, прекрасное расположение. Вкусный и разнообразный завтрак. Ненавязчивое и вежливое обслуживание в ресторане (ходили на ужин), вкусно, хорошее вино. В номере великолепная чистая ванная комната с окном, в ванной салфетки (очень приятное дополнение). Каждый день в номере ставят новую большую бутылку вкусной воды (комплиментарно).
Очень понравилось: одним поздним вечером внезапно за окном началась какая-то «дискотека» с очень громкой музыкой. Подошли на ресепшен, через 5 минут проблема была решена - наступила тишина, спокойно заснули :)
Из минусов (учитывая, что у отеля 5 звёзд):
- Номер дали с двумя раздельными кроватями, которые сдвинули. Это было неудобно.
- В номере за кроватью (жили в старом корпусе) были клубки пыли. На ковре были пятна, обои в некоторых местах начали отходить от стен.
- На завтраке нет альтернативного молока и в целом нет опций для веганов. Очень плохой кофе. Не подписано варенье (не хочется искать, у кого спросить, где какое, а на некоторые виды может быть аллергия).
- Из SPA выгоняли раньше указанного на входе времени. Просто выключали сауну и хаммам без объяснений в 20:00 вместо указанных 21:00. После только подходил администратор и объясняла это тем, что много гостей и бассейн нужно очистить. Организация не на уровне пяти звёзд. Остался неприятный осадок.
- Полотенца для пляжа предлагают за дополнительную стоимость (2000 рублей). Тоже непохоже на пять звёзд.
В целом, если обновить ремонт в номерах в старом корпусе, отель будет очень хороший. Спасибо Schloss за гостеприимство (за исключением SPA)!
11
10
8 августа 2024
Прекрасный отель, все на высоте, не только цены:) ресторан на ужин обьективно дороговат, но все неплохо по еде, разумный ценник на вино. Спа обьективно маленький, а бегать в nordic неподалеку лень, если его расширить до комфортного уровня так по мне лучший отель области. Из минусов обьективных - окна выходили на соседний шалман с янтарным фетишем, где в субботу «дискотека 90х» до трех ночи, их музыкальный ряд и публика ночью переносятся даже хуже постоянно летяющих вертолетов. Если спать с открытым окном или приехали с детьми - стоит уточнять куда окна выходят. Но локация все эти издержки компенсирует, команде спасибо за радушный прием!
2
1
24 сентября 2024
Посещала только ресторан. Исключительно приятное место. Очень красивая, ухоженная территория, чистая мебель, на летней веранде есть место для курения с креслами и пепельницей. В качестве фоновой музыки - джаз. Санузел тоже приятно удивил стильным интерьером.
Обслуживание на очень высоком уровне - чувствуешь себя уникальным, дорогим гостем, будто ресторан работает только для тебя.
Блюдо, которое заказала - паста с морепродуктами - тоже весьма порадовало. Порция достаточно большая, очень вкусно. Пиво оказалось великолепным. Ожидание заказа было недолгим.
Посещение сего достойного заведения стало самым ярким впечатлением, полученным в Янтарном.
2
1
4 октября 2024
Гостиница хорошая. Расположение прекрасное: выход к морю очень удобный, парк рядом. Останавливалась в стандартном номере на 3 ночи: хороший, удобный, чистое бельё. На завтраке шведский стол большой выбор, вкусный, официанты очень быстро убирают пустые тарелки. Ресепшн очень приветливый, вежливый, готовый помочь. Единственно, что не очень понравилось - уборка в номерах. При заезде было чисто, претензий нет, но потом при ежедневной уборке видно было, что не всё мыли или освежали. Не критично, конечно, 3 дня можно и так пожить.
1
1
2 сентября 2024
Отдыхали в отеле Шлосс с 21.08 по 31.08.2024г. На мой взгляд, гостиница вполне соответствует своему статусу в 5*. Очень красивая и чистая территория. Отель состоит из двух зданий: одно историческое, а другое абсолютно современное. Мы жили в современном и остались вполне довольны. Очень приятные впечатления оставил о себе персонал. Внимательные и компетентные ребята на всех позициях. Особенно хочется отметить ресторан. Все блюда, что мы попробовали, оказались очень вкусными и прекрасно сервированными. Чтобы хвала не начала литься через край, хочу отметить два личных замечания. В номере не понравилась конструкция ванны. В ней очень скользко, поэтому мытье каждый раз представляло собой небольшой экстрим. И еще один момент: для молодежи будет скучновато, но это личное мнение. В итоге можно сказать, что отдых удался и могу с чистой совестью рекомендовать это место.
6
23 декабря 2024
Великолепный отель)
Реконструирован на месте охотничьего дома короля Фридриха Первого!
Уточняйте, бывают скидки)
Номер с огромной и удобной кроватью, в номере огромное панорамное окно от пола до потолка) нам достался номер с видом на парк Морица Беккера и немного было видно море)
Море от гостиницы в 200метрах, сразу с территории отеля попадаешь в парк и за ним променад для прогулок вдоль моря)
Шикарные завтраки, отличная обстановка)
На ужин рекомендую попробовать лосось с ризотто и шпинатом, умопомрачительно))
Рекомендую, отличная гостиница))
1
13 июня 2024
Очень красивый отель почти на берегу Балтийского моря. Невероятный бассейн. Жили в современном комплексе.
Есть переход в старое здание .
Хороший завтрак с локальными продуктами.
На ужин тоже ходили в ресторан в отеле и в баре. Ребята официанты и бармены очень стараются. Хорошо обслуживают.
Живая музыка и свечи. Нарядно. Рекомендую уху и бифштекс из оленины. И обязательно дойдите до марципанового десерта.
А вот к лицу отеля-ресепшену есть вопросики. Начиная от того , что неплохо бы встретить гостей у машины и взять багаж, как положено в отеле 5 звезд. И не поднимая головы сказать до свидания пои выезде . Чемоданы, конечно, сами погрузили в авто.
И уборка в отеле 5 звезд осуществляется два раза в день, а не по запросу.
4
4
12 ноября 2024
В Шлоссе отдыхаем обычно осенью, зимой , нравится сам отель, расположение, приветливый персонал, вкусный завтрак и конечно спа зона, но в этот раз вода в джакузи была холоднее чем в основном бассейне, хотя в основном бассейне она была прохладная, хамам вовсе не работает, были с дочкой и замерзли обе, муж грелся в русской бане, травяного чая в комнате отдыха не было ни в первый день ни во второй, сравнивая с предыдущими посещениями этого отеля, немного не приятно
3
19 июня 2024
Великолепное расположение отеля! Сам отель расположен в реставрированном старинном здании, номера хорошие, небольшая, но очень красивая территория, маленький уютный спа, очень достойные завтраки. Через прекрасный парк выход прямо к морю. Трехкиллометровый пляж с различными кафе на побережье, где можно любоваться закатом. Есть несколько нюансов, не очень хорошо работают горничные, подключиться к Wi-Fi это квест, причем каждый раз при возвращении в номер, очень не удобно, и последний момент, калитка, ведущая к морю не закрывается, т.е. на территорию отеля может зайти кто угодно, система контроля допуска отсутствует. В целом, очень удобная локация, до Светлогорска минут 20 на машине, до Зеленоградска минут 35, до Калининграда минут 40-45. Рядом с Отелем прекрасный ресторан Янтарная Легенда, очень вкусно и адекватная цена!
4
2
7 августа 2024
Люблю Шлосс-отель уже 10 лет. Нравится ВСЕ! Но особую признательность хочу выразить массажисту Льву. Редко, где можно встретить специалиста столь высокого уровня. Необыкновенно добросовестный подход к своей работе, внимание и уважение к клиенту. После его массажа чувствуешь ЭФФЕКТ, ощутимое улучшение физического состояния. Огромное спасибо!
3
2
22 августа 2024
Лучший отель в Янтарном💫
Прекрасные завтраки, супер расположение, море идеальное с синим флагом за чистоту.
Зеленый 💚 парк для отдыха и прогулок расположился вокруг отеля.
Отличный СПА комплекс с бассейном и джакузи.
Останавливаемся во второй раз.
Единственный минус это очень неудобные подушки.
1
6 октября 2024
Отличный отель с потрясающим парком, отель восстановлен по проекту времён застройки( строился как охотничий домик) хороший ресторан, своя парковка для гостей. Рядом огромный пляж со всеми удобствами и кафе. Дороговато, но выбор ограничен, рекомендую.
22 января
Минусов нет, отдыхаю с семьёй уже третий раз. Очень вежливый и приятный персонал. Отличный СПА. Ресторан и кухня огонь. Останавливаюсь всегда в люксе, т.к. большая семья. Один старый швейцар в Вене мне сказал, что уровень отеля надо оценивать не по звёздам, а по тому, подают ли в нем на завтрак шампанское.
8 октября 2024
Отдыхала в отеле неделю, в старом здании. Номер шикарный, всё продумано, уборка идеальная, матрац очень удобный. Спа и бассейны понравились, особенно панорамный бассейн! Шведский стол в завтрак очень вкусный. Лучший отель в Янтарном! Персонал любезный. Если вернусь то только там поселюсь!
4 августа 2024
Отель не тянет на 5 звёзд... ну или это 5 звёзд по меркам Янтарного.
Из плюсов:
>расположение и близость к центральному пляжу
>архитектура здания
>вкусная еда
Из минусов:
-работа администраторов; в карточке гостя и в самом отеле указано, что СПА работает до 21:00, однако его закрывают в 20:10, без предупреждения выключая свет и печки в парилках и закрывая на ключ проход к бассейну. На вопросы почему так каждый день придумывали разные легенды ( то у нас профилактика в понедельник и четверг, на следующий день просто говорили о распоряжении управляющего)
- бассеин; это маленькая купель в стеклянном шатре, в котором становится нечем дышать на солнце;
- рядом с отелем ведётся стройка, поэтому днём шумно;
- номера с пятнами на ковре и пылью;
- отсутствие альтернативного молока на завтраке.
1
1
12 ноября 2024
Ну не 5* конечно, но вполне нормально. Хорошие завтраки, но номера плохо оборудованы, нет даже кофе, есть пара пакетиков чая. Убирались ежедневно. Отличное местоположение за это основной плюс. Отношение персонала надо подтягивать. Нельзя кричать на весь зал, когда гость уезжает: а вы расплатились за бааар?
У вас было время это уточнить, когда мы сдавали ключи. В конце концов, пришлите счёт на номер. Как на рынке, честное слово..
Ну и опять же, для 5* все довольно устаревшее, уставшее даже. Ничего бесплатно не предложат, ну такое.. короче 3*, не более.
19 сентября 2024
Прекрасное место, номер супер с выходом сразу на терассу! Завтраки шведский стол, а обед и ужин вежливое внимательное обслуживание! Спа комплекс небольшой, но приятный красивый чистый. Выход напрямую на пляж к морю. Рекомендую
8 сентября 2024
Прекрасное место для отдыха с зоной спа, вкусной едой ,благоустроенной территорией.Приезжаем на отдых уже не первый год, одно из любимых мест.Всегда записываемся на массаж к отличному специалисту Льву!После курса процедур как новенькие!
1
26 ноября 2024
Отель не дотягивает до 5ти звёзд. Особо не чем заняться, кроме пляжа и спа. Очень дорогой ресторан. Из плюсов: хороший приветливый персонал, отличный выбор блюд на завтрак, понравился отдых в спа, пока он не набился кучей отдыхающих)) Есть 4х звездочные отели в области поинтереснее. Вообщем не плохо, но снова возвращаться сюда нет желания.
1
27 сентября 2024
Гостиница Шлосс, расположенная на Советской ул., 68 в п. г. т. Янтарный, предоставляет стандартные условия для проживания. Номера чистые, есть все необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый, но обслуживание иногда может затягиваться. В целом, хороший вариант для тех, кто ищет качественное размещение.
1
16 сентября 2024
Добрый день.Отличное место , великолепный персонал очень отзывчавый и всегда если есть возможность могут помочь. Очень приятное место где можно провести время . Особенно кухня отлично готовят!
2
2
11 августа 2024
Жил в этой гостинице 3 ночи.
Прекрамные расторопные администраторы. Вежливые горничные. В целом всё хорошо. Номер современный убирался хорошо. Правда забыли положить зубной набор в последнюю ночь.
Хороший оесторан с вкусными блюдами.
Не понравился лобби-бар. Выбор большой. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Ждать за столиком долго. А когда подошёл сделать заказ к стойке. Мне сказали: "Вам чего надо?". Испортило все первоначальное впечатление об отеле.
20 сентября 2024
Хороший отель, по уровню комфорта и обслуживания вполне соответствует своей звездности, любезный и ответственный персонал. Отель находится практически на территории парка, расположенного на берегу моря.
18 июня 2024
Отель размещается в невероятно красивом историческом здании с прямым выходом на пляж через чудесный парк.
Достаточно разнообразное питание, дружелюбный персонал. Небольшие недочеты быстро решались на месте. В ресторане была живая музыка, очень красивое и атмосферное место.
СПА небольшой, очень понравился массаж. Успела сделать две процедуры лимфодренажного массажа , весьма эффективно. Также получила рекомендации по спортивным нагрузкам и питанию. Массажист Лев очень грамотный и доброжелательный специалист. Рекомендую к посещению! Надеюсь еще вернуться в этот отель.
3
1
2 сентября 2024
Был здесь на свадьбе 11.08.24. Шикарное и уютное место с выходом к морю и парку. Кроме удачного расположения порадовала и кухня, и номера, и высокий уровень сервиса и обслуживания!
1
23 января
Самый шикарный отель в Калининградской области. Я бы дала все 10 звёзд. Комфортные тихие номера с шикарным видом на исторический парк, шум моря. Ресторан выше всяких похвал- очень вкусно. Обслуживающий персонал - профессионалы высокого класса.
8 августа 2024
По интерьеру можно допустить что гостиница достойная, дорогая, но будьте готовы к тому что не все услуги будут на высоте. Тем не менее, еда очень хорошо готовится и есть прямой выход на лучший пляж в области.
Персонал на кухне, в баре и рум сервисе состоит из школьников, вообще не умеющих в свою работу. Прямо под корпусом площадь где по праздникам очень шумно и выступает музыкант на несколько часов. Вообщем, будьте готовы что за ширмой дорогого отеля можно в любой летний вечер ждать шум и балаган вместо какого-либо спокойствия. Также шумоизоляция от дверей в коридор и состояние дверей в некоторых номерах оставляет желать лучшего.
4
8 июля 2024
Всегда уютно, вкусно, вежливо, хожу на массаж к гуру Льву много лет, это профессионал высокого класса и пример для подражания! На ресепшене всегда приветливы, особенно Евгений и девушки тоже. Бар, веранда и великолепные десерты приносят маленькие радости при посещении, территория уложена тщательно, каждый раз удивляюсь сезонным растениям и краскам природы!
3
2
13 июня 2024
Красивый отель, расположенный в историческом здании. Вокруг раскинулась безупречно ухоженная, красивая территория. Номер стандарт просторный и чистый. Кровать с удобным матрасом и очень удобными подушками. Завтрак вкусный, есть все, что только душа пожелает. Из отеля можно попасть к морю прямо через парк. Единственный минус для меня - это спа зона, потому что там микроскопический бассейн, а в остальном отель просто отличный.
1
1
11 октября 2024
Прекрасный отель, рядом с великолепным парком и пляжем. Отель понравился, хотя цены в ресторане несколько завышены, сам отель и персонал производит хорошее впечатление. Отдыхали неделю в конце сентября,- начале октября, погода была хорошая
12 сентября 2024
Очень хороший отель. Твёрдая 4+
Вежливый и внимательный персонал, чистые и хорошие номера( новый корпус) , хороший завтрак( не слишком богатый ассортимент, но выбор есть) . До 5 не хватило лоска.
1
3 августа 2024
Отдыхали в Шлоссе в июле 2024. Достойные номера в новом корпусе. Очень вкусные завтраки. Обедали и ужинали тоже частенько в Шлоссе.
Спа и бассейн маленькие, но толкучки там никогда не наблюдалось.
До моря пешком 7 мин.
Все понравилось, обязательно вернемся.
21 октября 2024
Начну свой рассказ не с начала, а с конца!
При выезде из отеля, вас первым делом спросят: вы пользовались мини - баром???) Не как вы отдохнули, все ли вам понравилось и т.д… и это говорит о многом.
Такое гостеприимство!
КТО вообще дал отелю 5 * не понятно!
Я такого ужаса давно не видела.
1. Номера
Сначала нас поселили в номер Делюкс на 1м этаже с одним окном, как будто где то в подвале, холодно, темно и сыро! После того как мы это сообщили, Переселили нас в другой номер на 2м этаже, той же категории но в 2раза больше и с 3мя окнами, что уже приятно!!! НО сам номер в ужасном состоянии: ковровое покрытие в пятнах, везде пыль, грязная сантехника, плесень в ванной и т.д… Состояние номера ужасное, на 3 звезды в лучшем случае! + 2 кровати которые сдвинули, и они постоянно разъезжались ночью:( мало приятного для отдыха.
2. Еда
Завтраки слабые, есть что выбрать конечно, но если вы более чем на 2дня, то точно надоест, еда холодная. Кофе не вкусный:(
Еда в ресторане не плохая, но ценник точно завышен, как и везде в Янтарном.
3. СПА
Отель с позиционированием себя как спа имеет мини бассейн на 2чел., маленькую сауну, и массажный кабинет - как кабинет врача, с белым светом, без музыки и с грязной душевой.
Вообщем впечатления очень плохие, ощущение что тебя обманули, ценник супер завышен. Но я бы и за 5000₽ / в сутки сюда НЕ ВЕРНУЛАСЬ! Не сморя на расположение отеля.
P.S. Сервис, что это? Кажется тут вообще о таком не слышали!
5
1
6 ноября 2024
Отличный отель с аутентичной обстановкой на территории парка метров в 300 от пляжа. В отели есть бар, ресторан. Номера просторные,
чистые, персонал любезный
1
13 июля 2024
Были с мужем в январе. Отель прекрасный, очень уютно и атмосферно)Чудесные виды, вкусный завтрак, замечательное лобби и классные коктейли! И самый великолепный массаж в спа!
Только странно весел телевизор на боковой стене, а не напротив кровати в номере) Но это скорее изюминка, которую мы теперь вспоминаем)
1
1
29 августа 2023
Потрясающий отель! Всё идеально. Внимательный персонал, хорошее СПА, прекрасная территория, удобное расположение, рядом самый лучший пляж в калининградской области. Реально самый лучший!
Включён только завтрак - но завтрак такой, что просто потрясающе - очень разнообразный, вкусный и каждое утро - игристое вино.
В ресторане всё очень вкусно.
В номерах убирают каждый день. Всё, что нужно в номере есть, включая зубные щётки, гели, шампуни и прочее.
Жили в номере 207 (Джуниор Сюит Привелег). Номер потрясающий. Вид из него с балкона наверное самый потрясающий. На балконе кресло, шезлонг и стол.
Отмечали дни рождения - мой и жены (26 и 24 августа). Поздравления от отеля - выше всяческих похвал. Надеемся, что загаданые желания сбудутся :)
Отель рекомендуем однозначно. Самый лучший отель в Калининграде и калининградской области.
Приедем ещё не раз!
10
2
6 августа 2024
Супер место, очень стараются и получается, рядом отличный пляж рестораны и кафе. Ресторан при отеле чуть уступает Янтарной легенде, там лучшие рёбрышки, что я пробывал
1
14 августа 2024
Отдыхали в отеле с 11 по 14 августа 2024г. , проживали в номере Делюкс 1 категории 3 чел. Первое, чем были удивлены, что дополнительное место было представлено раскладушкой, где вместо матраса сложены две тонюсенькие подушки, через которые железяки от раскладушки впивались в тело. Замечу, что это место для взрослого человека, т.к. детьми, по правилам отеля являются дети до 12 лет. И номер стоил в сутки 22 900 руб. в отеле, который присвоил себе 5 звезд. Отдельная песня кондиционер, который включался вечером при закрытых окнах и отключался самостоятельно, когда окна открывали. Догадались об этом чисто практически, сотрудник ресепшена не смог нам выключить кондиционер. И наконец, управляющий отеля Трифонова Александра Анатольевна за счет гостей решает вопросы поломки оборудования и компенсации его ремонта. По её утверждению 2 подростка 10 и 13 лет смогли вырвать лестницу в бассейне, за что их родители должны были заплатить сумму в 20 тр. Видимо, совсем обеднели, что вовремя не ремонтируют и производят замену изношенного гостиничного фонда. Поэтому в зоне СПА, да и в номере сначала нужно проверить работу всех приборов и конструкций, чтобы доложить о всех нкисправностях руководству, чтобы потом сюрпризов не было в виде взимания с гостей денежных компенсаций. В целом отель никак ни 5 звезд, как себя позиционирует. Грязный тюль, поношенный ковролин, старые заношенные халаты и дешевые сразу рвущиеся тапочки одного размера. Так что подумайте, прежде чем бронировать номер в этом отеле.
4
19 января
Легендарный отель . Прекрасное расположение, прям в парке который выходит на знаменитый пляж Янтарный .
Если хотите ощущать атмосферу отеля ,бронируйте заранее номера в старой части , именно она является фишкой отеля .
1
13 января
Наверное лучший отель в Янтарном, но в сезон будет тесновато в спа. Персонал- отзывчивый, завтраки на 5, уборка - без нареканий, в ДР- комплимент !Рекомендуем!
16 октября 2024
Останавливались в начале октября, только сейчас руки дошли написать отзыв)
Здесь есть сервис, а это значит очень многое. Персоналу на вас не все равно, более того, все дружелюбные и искренние. Хочу выделить молодого высокого человека с ресепшена и бармена из лобби, если я правильно помню его зовут Иван.
Завтраки отличные, есть игристое, местная рыба, выпечка и сладости, свежие овощи, по качеству нет нареканий.
Номер стильный, уютный, особенно понравилась ванная комната.
Территория вокруг отеля чистая и ухоженная, спа тоже! А какой бассейн под куполом))
Спасибо вам гостеприимство, вернемся еще.
23 июня 2024
Хочу тоже поделиться впечатление о данном отеле. Отдыхала с 20.06 по 22.06.24
Уезжая я была очень счастливая и отдохнувшая. Место расположения отеля 🔥🔥🔥. Завтракии5++++. Кофе очень вкусное.
Все замечательно, но произошло одно НО!!!
Уйдя на завтрак в 9:00 , я имела неострожность оставить кошелек на столике в номере , вернувшись у меня в номере уже убирались.
Даже мысли плохой не проскочило, но подумала, надо потом пересчитать наличные.
Но я продолжила наслаждаться отдыхом и пересчет слелала на след день уехав из отеля в такси.
И к огромному сожалениб - 40 000 руб.
В отель обратилась, естественно сказали, что персонал 100% проверенный и эти деньги я оставила где то в другом месте. Никаких компенсаций и разбирательств!!!!!!!
Я сутки перед тем как к ним обратилась (боясь обвинить людей) все факты сопостовляла, ничего и нигде не могло способствовать потере денег.
Поэтому БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!
Управленцы отеля, у вас явно есть *** в отеле. Прошу вас очень помочь в сложившейся ситуации. Деньги для меня очень крупные и безумно хочется их вернуть .
Отдых испорчен , понимаю , что слезами тут не поможешь. Но буду верить, что такое красивое место не может позволить таких косяков !!!!!
2
3
2 мая 2024
В гостинице остановились на сутки! Очень понравился номер – чистый и уютный. Всё необходимое тут же нашлось. Интересный декор, не только номера, но и всей гостиницы. Хороший бассейн, да и вся Спа зона, Хоть и небольшое всё. Чудесная территория вокруг гостиницы, красиво, ухожено и продуманно. Хороший завтрак, на все вкусы. Персонал довольно приветливый. Можно приезжать и не раз.
9
1
23 октября 2024
Отель хороший, и место , и кухня, и завтраки. Расположение так же замечательное . Море в минуте от отеля, рядом парк и другие возможности для развлечений. Есть спа
17 июля 2024
Чудесное место, отличный отель,превосхлдное обслуживание и питание,,,спа чудесный,массаж на любой выбор делает высокопрофессиональный массажист ,море ,природа,,,все создает атмосферу восхитильного отдыха,,,очень хочется вернуться!спасибо!
1
1
4 декабря 2024
Очень понравился отель. Сервис на уровне, хороший шведский стол, кругом чистота, белоснежное белье и полотенца, SPA зона👍
Отличное местоположение к морю.
25 июля 2024
Сам отель с хорошим расположением, очень красивый , жили в новом корпусе в люксе. Завтраки - очень вкусные.
Но все впечатление испортили два момента. Это то, что у нас не убрались за целый день , хотя придя с пляжа в 18 часов я позвонила на ресепшен и спросила об уборке. Сказали не беспокойтесь, уборка до 8. Ок, ушли ужинать. Пришли в 20.30-уборки нет . Пошла на ресепшен, а горничных уже нет, все ушли. И это отель 5 звезд? Ну ребят…
Второй момент с днем рождения - не поздравил отель с днем рождения - ну такое в первый раз со мной. Мелочь , а опять же , после вопросов об уборке всплыл и этот вопрос , а на ресепшене оооочень извинялись, да быть мол такого не может в НАШЕМ ОТЕЛЕ. А дальше опять тишина))) мол извинений достаточно ? Да Бог с вами, но возвращаться к вам не буду уже , впечатление испорчено.
6
1
31 августа 2024
Прекрасный отель, прекрасный персонал! Номера отличные! Прекрасный отзывчивый и обворожительный (отдельные сотрудники )персонал! Отличный бассейн! Одним словом рекомендую посетить!
27 августа 2024
Были в ресторане, ресторан не оправдал ожидания от слова вообще. Не понятно почему такие цены. Сказали что раньше работал повар мишленский , и была 1 звезда мишлен. Принесли стаканы чайные, и один стакан был просто в следах от старого чая. Показали бармену они быстро забрали и принесли кофейный стакан 😂😂😂 вообще дикий осадок остался. Работают по ощущению на лоха. Могу назвать 20 кафе и ресторанов которые лучше по подаче, красивее по интерьеру. Очень не приятно.
Добавляю ответ на ответ:
Я конечно дико извиняюсь что я вас огорчил, назвав чайные пары кружками, а ещё я не кушал салат специальной маленькой вилкой. ( Вообще не помню чтоб она была) Это не важно.
Стакан мне принесли в разы меньше чем был первый грязный, я теперь прям сожалею что не сделал фото. В подтверждение нашего визита прикреплю скан справки чека ( и прошу вас заметить вы пробиваете ресторан как просто услугу, а не как ресторан) а отдельный чек напитков идёт как ресторан. Т к начисления от сбербанка сберспасибо так и не произошло. И не произойдет.
31 марта 2024
Отличный Отель на берегу Балтийского моря. Уютный ресторан с прекрасной кухней. Продуманный интерьер Отеля, что располагает. Перед морем расположен парк, который располагает для длительных прогулок. Пляжная зона широкая и длинная и насыщена кафе и прочими пляжными зонами. Песок чистый и белоснежный. Рекомендую Отель для позитивного отдыха.
4
1