Шлосс
Март 2025 •
3
Обалденная территория, расположение прям в парке и 5 минут до моря, архитектура отеля тоже супер, но сервис это мягко говоря никакие не 5 звёзд. Доставка еды в номер стоит 1,000руб!!При том, что цены на еду, как в хорошем московском ресторане. Меню и QR кода в номере нет, диктуют по телефону. В мини баре нет алкоголя, после 23:00 бар закрыт. В лобби баре даже не мечтайте об орешках/оливках, которые всегда предлагают в 5ках, если заказываешь алкоголь. В телевизоре нет никакого смарт ТВ, где можно было бы подключить даже свой личный аккаунт типа Кинопоиска/Окко/Иви и тд, обычное кабельное ТВ с какими-то скучными каналами. Это прям прошлый век. Во многих отелях уже даже Алиса стоит. Про СПА я вообще молчу, раздевалка метр на метр, даже скамейки нет!Чайная комната - это мини-кабинет с кулером, светом, как в больнице и двумя кожаными креслами. У массажиста выходные все будние дни, включая пятницу. И даже под запрос не приедет. Возможно, в сезон часть из вышеперечисленного работает иначе, но тем не менее, хотелось получить реальный сервис 5звездочного отеля, но ощущение, что управляющий отеля не сильно об этом заботится. Я не жалею, что побывала, но это точно не 5 звёзд. Надеюсь, мои комментарии будут услышаны и переданы руководству отеля.