Шинсервис
656 отзывов
11 апреля 2024
Более приятной шинки в Бутово, да что там во всей Москве я еще не видел
1
5 мая 2022
1) Отказываются работать с гарантийным случаем
2) Отказываются предоставить письменный отказ с указанием причин, почему повреждение негарантийное - посылают к производителю резины
3) Посылают из одного магазина в другой без причины
4) Не перезванивают
5) Новая резина приехала с хранения с водой внутри
6) Шиномонтажники потеряли оригинальные заводские колпачки и поставили обычные дешевые черные
7) Во время шиномонтажа впаривали допуслуги
(День 1) На третий день после установки (пробег 100 км) во время движения по шоссе произошел разрыв колеса, приобретенного и установленного в Шинсервис с активированной расширенной гарантией. О данной ситуации я незамедлительно сообщил в КЦ, сотрудник обещал, что ко мне поступит обратная связь по обращению на следующий день.
(День 2) К вечеру следующего дня я самостоятельно обратился по телефону непосредственно в магазин, где приобреталась резина (Москва, ул. Ратная 6Г). Мне сказали ожидать ответ на следующий день.
(День 3) Снова самостоятельно позвонил в магазин на Ратной, где мне сказали приехать в магазин Москва, Садовники, д.11А с колесом и документами о покупке, чтобы оформить замену по гарантии.
Я привез колесо по адресу Москва, Садовники, д.11А и показал ее "эксперту", который начал утверждать, что резина якобы негарантийная, указывая на вторичное повреждение, а потом отправил разбираться на Ратную, где покупалась резина.
В тот же день прибыл на Ратную, где "эксперт" сказал, что резина негарантийная, потому что они "не могут определить из-за чего возникло повреждение". Отказ на бумаге не предоставили, отправили разбираться напрямую с производителем.
5
21 апреля 2023
Пользуюсь уже лет пять. Они ещё в другом месте были. Храню резину и переставляюсь два раза в сезон. Нареканий каких то по качеству не было
3
10 сентября 2022
Очень понравилось обслуживание! Приятный персонал. Меняла 4 колеса, выправили погнутый диск, сделали балансировку,дали рекомендации. Помогли заехать и выехать - за это отдельное спасибо!
1
21 декабря 2024
Хорошее обслуживание, быстро выдали шины
13 мая
Шиномонтаж кнч дороговат)
В целом норм)
17 февраля 2022
Всё отлично, кроме того, что полтора года назад обнаружил реализацию такой схемы: заказываешь у них комплект колёс, на не оригинальных литых дисках, заведомо зная, что в комплекте с этими дисками идут колёсные болты. А когда коробки с дисками со склада перемещаются на монтаж (почему-то в приоткрытом состоянии), оказывается, что "болтов в комплекте не было", и, так как, конус родных дисков отличается от новых, тебе аккуратно, мимо кассы, предлагают приобрести подходящие болты у них. Дальше думайте сами.
4
1
4 августа 2024
Все быстро, мастерам спасибо
16 января
Все отлично
15 июля 2021
Самое хорошее и привлекательное в данной компании это ненавязчивый и грамотный сервис, после которого остаются самые яркие и положительные эмоции!
Знающие специалисты, все расскажут и посоветуют! Рекомендую однозначно!
28 апреля 2023
Делают быстро и качественно, резину брал через них же, хранение и монтаж бесплатно по акции. Буду так же к ним обращаться.
1
1
28 мая 2023
Сотрудники просто Пушка, обслуживание на уровне(и даже выше)
Привет вам от Красной Волги 😎
12 мая 2021
Правильное отношение к шиномонтажу. Приятные плюшки в виде акций (иногда). Из минусов - ограничение по высоте автомобиля. Крузаки, пикапы и т. п. обслуживает один пост (самый ближний к въезду), из-за этого случается сдвиг времени по записи от 30 до 50 минут, но качество работы компенсирует этот недостаток ( тем более вежливый охранник-воротчик сам приходит к припаркованной машине и предлагает проехать на этот пост).
3
24 июня 2023
Работа профессиональная, качественная. Гарантия от Пирелли работает. Всё хор.
24 апреля 2022
С тех пор, как мне сюда доставили зимнюю резину, переобули и оставили летнюю на хранение, чувствую себя белым человеком. Через сайт заказываю время шиномонтажа заранее, приезжаю и через максимум полчаса уезжаю на нужной резине. Предупреждают, если есть какие-то проблемы, копят баллы и дают скидку на хранение. Очень довольна сервисом.
1
1
18 марта 2023
Профессиональные консультанты. Приветливые люди. Жалко, парковка далековато ( в пятидесяти шагах🤣)
3 мая 2024
Купил шины, все в наличии, поставили бесплатно, за 5 мин.
4 ноября 2021
Отличная сети шинных магазинов. Сервис на высшем уровне, персонал приятный, консультации грамотные. Покупаю резину здесь не первый раз, цены как у всех. Рекомендую.
1
1 июня 2024
Всё хорошо. Ребята молодцы.
1
16 ноября 2022
Качественный шиномонтаж. Большой выбор шин по приемлемым ценам. Приветливый персонал.
1
25 мая 2020
Магазин сети шинсервис с сопутствующими услугами шиномонтажа. Расположнен в бывшем бомбоубежище, ныне подземном паркинге. 4 поста обслуживания посетителей. Персонал вежливый и квалифицированный. Лучше приезжать по записи, порой в магазине очереди, припарковаться можно без проблем на улице рядом. Весьма неплохой выбор шин и дисков, но это относится ко всей сети шинсервис.
3
1
2 июля 2022
Товар был вовремя. Но товарищ балансировщик очень не вежлив. Грубил. За такие деньги уровень клиентоориентированность низкий. Другие ребята в результате исправили. Но что старший менеджер, что балансировщик вели себя по хамски
2
25 января 2022
Отличный сервис ! Приобретала зимнюю резину, шиномонтаж бесплатно и сразу . Всё быстро, качественно и доступно. Всем рекомендую.
1
1
17 мая 2024
Отличное место! Менеджер Артем- топ!
2 июня 2022
Покупал шины, по акции был шиномонтаж, ребята знают своё дело, обнаружили коррозию на дисках, оперативно почистили. Дополнительные услуги просто так не навязывают. Все супер! Можно сдать шины на хранение.
1
19 июня 2024
Качественный сервис, но цены дорогие.
1
4
14 апреля 2024
Всегда высокое качество работы. Квалифицированный персонал. Без задержек по времени.
11 мая 2022
Ребята профи, подобрали все что нужно, показали шины дали пощупать, в шиномонтаже нашли трещину в диске и то что они кривые, все показали, так портится новая резина и не комфортно ездить, предложили отремонтировать либо купить новые диски, я согласилась на ремонт, все супер! Рекомендую!
15 ноября 2022
8 лет езжу на шиномонтаж и покупаю резину, как частник и как юрлицо - без косяков. Вот все как надо. Если указано в наличии - оно в наличии, нет - значит нет. Проколы заделывают капитально заплаткой с вулканизацией - как следует. Работают быстро, три подъемника. Не знаю, что ещё писать - ну вот нет чего-то выдающегося - это шиномонтаж, а не тесла, но то, что нет вранья - дорогого стоит.
3
23 октября 2021
Ужасная работа и неквалифицированные сотрудники колл-центра. Не первый раз оставляли колёса на хранение. Позвонив по телефону, указанному в договоре, сотрудница сначала долго не могла найти договор и сервисный центр на Ратной, после получаса ожидания на линии, все же оформила возвращение колёс с хранения и записала на шиномонтаж. Через час обратилась с просьбой перезаписать на другое время, перезаписали и уверили, что первая запись аннулируется. Когда приехали в сервисный центр, получили гору негатива от сотрудника, который на воротах пропускал машины, о том, что 2 записи у нас и на первое время мы не явились! Как результат: вместо того, чтобы заменить колёса и оставить летние на хранение, забрали зимние и уехали переобуваться в другой шиномонтаж! Если вам нужны и важны постоянные клиенты, то научите сотрудников корректно реагировать на запросы и общаться с клиентами!
2
2
21 февраля 2022
Отличный шинный центр, большой выбор. Хорошие специалисты. По шиномонтажу все сделали качественно и оперативно.
2
6
29 июля 2022
Был летом в не сезон. Три скучающих мастера и три продавца. За 1 минуту оплатил заказ и за 10 минут полный шиномонтаж. Спасибо монтажникам, что проверили диски и прокатали. Машина от этого стала как новая
26 апреля 2023
Колеса помыли плохо. Ступицы щеткой протереть 200р. Работники в цеху общаться нормально не умеют, в офисе нормальные ребята сидят.
1
30 октября 2021
Заехал отбалансировать, начали настойчиво предлагать мойку колес, заявив дословно, что "без этого смысла нет балансировать". Разумеется, отказался, т.к. если теоретически и "нет смысла балансировать" то без очистки щеткой грязевых наростов, но не мойки. Ок, отбалансировали, привез на дачу, ставлю - ни одно колесо не накачано.
Больше не поеду, хотя на той же точке (сев. Бутово) год назад сотрудник подобрал ровные диски (много кривых было, брал дешевые ярославские, кажется), хоть я его и не просил.
3
30 октября 2023
Записался на сервис, чтобы помогли решить проблему с датчиком, не захотели помогать
1
3 ноября 2022
Начну с главного: записавшись на время и приехав вовремя, шины я так и не поменял. Запись по факту не значит ничего: подъехав к воротам, я обнаружил, что внутрь нельзя, т. к. занято. Ждать у ворот невозможно - сервис находится в каком то бункере, который выходит прямо на проезжую часть, на которой остановка запрещена. Отъехал чуть дальше, встал, вернулся пешком и тут же получил разрешение заехать. Пока развернулся назад - гляжу передо мной заехала куча левого народу, а мне опять "занято". Персоналу до этого дела особо нет, думаю им без разницы, кого монтировать. В общем плюнул и уехал.
Качество работ по этой причине оценить понятно не могу.
1
18 октября 2022
Цены - огонь! Сервис тоже. Купила у них аккумулятор с заменой. Быстро, удобно. Молодцы!
8 апреля 2021
Доброжелательный персонал, аккуратно работают. Недостаток в помещении. Много труб проходит по потолку. Для высоких машин немного не удобно. Но они и на сайте и перед въездом об этом предупреждают. Претензий никаких.
1
16 июля 2023
Отличный сервис. Все профессиональные. Понравилось.
20 ноября 2023
Поменяла колеса , молодцы 👏 быстро и четко !
14 ноября 2023
Очень компетентные консультанты!!! Спасибо им большое!!!
26 ноября 2022
Шиномонтаж супер, быстро и качественно! постоянно заказываю только в шинсервисе колеса!!
14 ноября 2024
Цены самые не дорогие
2
19 ноября 2021
Быстро и качественно сделали свою работу, без кауиз либо доплат сделали осмотр и помогли с выбором, заезд правда не удобный а так все на высоте!
1
23 января 2022
Что-то у них поменялось. Клиентоориентированности нет от слова совсем. А когда мне вдруг при монтаже летних ших, купленных ранее в ШинСервисе сказали, что плохо они у тебя балансируются. Я все же посмотрел дату выпуска - 2017г. Покупал я их в ШинСервисе новыми в августе 2020г. У меня и в мыслях не было проверять при покупке НОВЫХ шин год их производства. Все же не на рынке!
29 октября 2021
Отличный выбор резины по хорошим ценам и высокое качество услуг шиномонтажа. Приезжаю сюда дважды в год для смены резины. Купил в магазине уже 4 комплекта резины.
30 января 2024
Просто лучший шинсервис. Менеджеры а офисе просто супер! Все четко и по делу!
26 апреля 2021
Все отлично, как обычно. Был записан на 9 утра на весеннюю переобувку. Все чётко и быстро. В 9:30 машина и договор на хранение были готовы.
Обслуживаю машину в Шинсервис Бутово 4-й год, нареканий нет.
30 января 2022
Очень удобное место, очень быстро все сделали, дёшево не мало важно для сегодняшнего времени, мне все понравилось, я очень доволен
22 мая 2022
Приехал на заказанное мной время. Купил новую резину. Сразу появилось пять молодых здоровых ребят и в течении 20 минут сняли зимние колёсики,надели новую летнюю резину на диски,отбалансировали и поставили. Спасибо. Всё классно. 5 баллов.
1