Заказали диван 29 числа ,который был в наличии, отгрузку назначили на 30 число с полной оплатой всех услуг и стоимости самого дивана .
Итог - уже 5 число и дивана нет по сей день .
На все звонки отвечают только обещанием в не очень дружелюбной форме как будто я что-то прошу у них в дар .
Сроки конкретно не говорят постоянно какие то накладки и форс мажоры или вообще могут бросить трубку в момент разговора.
Хотел до заказать у них две тумбы но чувствую это последняя моя покупка в этом магазине .
Если в ближайший срок не получу свой заказ, то придется обратится в защиту прав потребителей просрочка каждого дня обойдется им в 5% от суммы заказа .
Увы не советую этот магазин разочаровали.
Букв будет много! Искали мы угловой диван долго, то цена то цвет нам не подходили. Потом поехали в этот магазин и там нашли угловой диван за 18 тыс. Нам все понравилось. Договорились, что привезут диван в субботу ПОСЛЕ ОБЕДА, мы от подъема отказались (было кому поднять), утром в субботу все ушли по своим делам и звонок в 9 утра. мы едем, на вопрос обещали же после обеда, сказали, что кто-то там отказался и все поменялось..ок! Подняли, доплатили...И радовались мы дивану меньше месяца, в один прекрасный день муж сел на диван и он под ним сломался (муж весит 70кг). Я конечно сразу хотела пойти в магазин и сказать как так? Но прочитав гарантийный талон, поняла, что это бесполезно. Итог, муж решил сам его сделать, когда мы сняли защитное полотно, то увидели, что на силовых элементах, которые держат перину, скобами прибиты (притянуты) декоративные элементы и сломалась она именно в том месте. Закупили материал на 600р и самостоятельно усилили диван (почему они этого сделать не могли мне не понятно). Мы на всякий случай, усилили и там где пока оно целое. Вывод у меня такой, дешевая, но не качественная мебель. Хотели там же заказывать шкаф купе, теперь думаем пересмотреть другие варианты.Плюс нарушение технологий. Фото прилагается.
В принципе, нормально. Неплохой выбор, средние цены. Однако все дополнительные опции платные: доставка, подъем за каждый этаж, сборка. Приобрел себе диван-книжку и шкаф-купе. Диван забрал сам, шкаф на заказ, поэтому взял с доставкой и подъемом. Соберу сам, вроде руки не из ж. Рекомендую.
Заказали мебель в магазине Shels по адресу г. Джанкой, ул. Толстого, д. 6. Мебель приехала вчера, всрок, спасибо. А вот дальше нам становится все интереснее и интереснее. Сначала возник вопрос по поводу сборки мебели - ну да ладно, может, неправильно поняли, ладно. Сегодня люди собирают мебель и пошло поехало: ручек от мебели нет и их нужно заказывать (как так??), столешница кухонная вообще не приехала! Оказалось, что мы ее не заказывали, хотя мы минут 20 сидели и решали с консультантом магазина как и какую столешницу лучше взять, какой длины! Дозаказать теперь мы оказывается тоже не можем, потому что нужной нам длины нет. В итоге приходится сейчас бегать и подбирать хотя бы приблизительный тон столешницы в других магазинах! И это собрано только 20-30% от всей мебели, которая была заказана! Возникает вопрос не ошиблись ли мы с выбором магазина для покупки мебели?
Купила вешалку в прихожую.Оплатила доставку.Приехали,привезли,выгрузили прямо на дороге,даже до калитки не донесли,аргументировав что от машины и далее отдельная оплата!!! Очень удивило ценообразование-оказывается на товаре в торговом зале цена за сам образец а вот если вы будете покупать то плюс ещё 600рб за сборку и не важно,что вы в состоянии этот предмет мебели вывезти из зала своими силами,вам его просто не отдадут,т е.фактически указана цена за доски а не за товар!!!!
На Проспекте Победы 199, купили обеденный стол (за наличку), дома обнаружили брак,плохо приклеено стекло. На следующий день повезли его возвращать,на что администратор не захотела возвращать нам деньги,сказала ждать 3-4 дня,хотя обычно 3 рабочих дня нужно ждать,в том случае если расплачивался по безналу.Начала хамить,да еще и подошел очень упитанный сотрудник,который в зале вообще не должен находиться,и начал выталкивать из магазина. Горячая линия не отвечала! Номер директора или вышестоящего не дают.Книгу жалоб и предложений не дают,делают вид что у них ее нет. В итоге кому-то позвонив,деньги нам все же вернули.Но больше ни ногой в этот магазин,в котором не знают законов.Админ сказала,что у них тут свои законы!)) Жалоба в роспотребнадзор!!
Некачественная мебель и незнание своих обязанностей и законов сотрудниками!
Заказал мебель в пгт Октябрьское. Дата доставки 6декабря. Оплатил 100%. Попросил чтоб привезли до 8 декабря иначе потом она мне не нужна. Никто ничего не привез ни 6 ни 7 ни 8. Горячая линия- это вообще издевательство. Она ничего не знает. Сбрасывает. Врет. Чтоб вернуть деньги нужно ждать 4дня. Писать какие-то служебки. Обходите стороной этот магазин. Относятся к клиентам не уважительно. До сих пор не понимаю,как из кучи мебельных магазинов я обратился в эту "ШАРАГУ"
Купили мебели на 60 тысяч рублей, один шкаф пришел не по нашим размерам, втоорой шкаф вываливается из направляющих, и шкаф поцарапан, на вопрос жены сказали, так и должно быть, весь вечер с 16 часов пытаемся дозваниися на все телефоны но ни кто трбки до 19 часов так и не взял, завтра подадим заявление на блокировку предприятия в прокуратуру и потребнадзор!
Самый ужасный магазин мебели. Продавцы неадекватные,врут в лицо,а по факту даже возврат нормально оформить не могут. Привезли шкаф в ужасном состоянии,по всему периметру сколы. Уже месяц ждем замену деталей, приходится постоянно ходить напоминать,кормят завтраками. Буду обращаться в РоспотребНадзор. Надеюсь скоро прикроют эту шарашкину контору.
Заказывали два дивана угловых,мебель хорошая,но привезли нам их порваными,сначала пообещали исправить за два дня,но прошло уже два месяца,а они нас кормят завтраками,телефоны администратора магазина молчат,что идти жаловаться в роспотреб надзор.
12
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июля 2019
Не берите у них мебель, такая хрень, вытрепали все нервы с возвратом брака и заменой нового дивана и в конце концов не уверены, новый привезли или тотже самый после ремонта, ни каких сопровождающих документов.
мебель не дорогая, но качество порой желает лучшего, родственники брали шкаф, так при сборке обнаружилось, что не хватает шурупов, а после сборки - начал разваливаться спустя 4 месяца..
Телефон либо не берут, либо занят, либо скидывают, На оставленную заявку никакой реакции. Вообщем, магазину спасибо! Передумали вообще что-либо у Вас брать!
Быдло сотрудники, конкретно на пр. Победы 199! Первый раз в жизни столкнулся с ситуацией, когда в магазине к клиентам пытаются применять рукоприкладство. Видеосъемка имеется.