Shels Home
183 отзыва
19 января 2022
Покупала два дивана на Залесской. Оба оказались с браком. Один диван из торгового зала увезли на ремонт и нам доставили через три недели. Все нормально, кроме сроков.
Второй диван привезли со склада, собрали и только вечером выявили брак. В итоге через месяц часть дивана починили и вернули с фабрики. Привезли деталь пыльной, грязной, всю помятую.
На начальном этапе все хорошо, вас встретит приветливый менеджер, возьмёт с вас полную предоплату за товар и доставку, даже быстро доставят на следующий день. Но если окажется мебель бракованной ( в моем случае 2 из 2), то устранять будут долго и мучительно и не всегда аккуратно.
3
15 февраля 2023
Изначально нам подарили из этого магазина кухонный гарнитур- полтора года стоит, нареканий нет. Поехали с мужем искать диван-уголок, посмотрели в разных магазинах-цены космос. Заехали в этот магазин. Цены супер, выбор огромный, продавец вежливый и приятный, захотелось купить все диваны! Купили диван и стол. Привезли и собрали очень быстро и аккуратно. Все в восторге!!!
1
30 августа 2023
Служба доставки не работает от слова совсем. обратной связи с руководством нет. Неодыкватные сотрудники. Халатное отношение руководства.
3
1
14 июня 2023
Беру мебель не первый раз, всё очень нравится ребята знают свою работу. Обязательно прийдем ещё.
2
15 апреля 2021
Покупали диван Клик-кляк в магазине в Ялте на Блюхера. Сначала пришли в магазин просто посмотреть ассортимент. Очень вежливые и приветливые менеджеры в магазине показали варианты диванов, отвечавшие нашим требованиям. Показали, как работает механизм, есть ли ящики для белья, варианты материала. На следующий день мы вернулись и оформили заказ. Неудобно, что нельзя оплатить покупку карточкой. Но это был единственный недостаток магазина. Через пять минут после оформления заказа нам перезвонила оператор, уточнила, когда нам удобно получить наш диванчик. На следующий день позвонили грузчики, уточнили время доставки. Привезли точно в оговоренное время. Диван очень удобный, с самым длинным спальным местом из всех, что мы видели. Удобный механизм, вместительные ящики для белья. Цвет точно соответствует заказанному ( в магазине был другого цвета). Очень довольны и покупкой, и обслуживанием в магазине, и доставкой. Просто сказка, а не магазин!
1
3
22 декабря 2022
Приходила купить кухню, подобрали отличный вариант, как и хотела. Очень хороший магазин!
11 апреля 2023
Долги искали диван угловой , по рекомендации продавьца -консультанта Артура , нашли то что искали . Спасибо большое Артуру за терпение .
24 мая 2023
Отличный коллектив, помогли быстро подобрать спальню и шкаф купе!
2
29 апреля 2023
Купил диван. Доволен - отговорили от одного, посоветовали другой, в тему. Привезли быстро. Не дорого. Рекомендую.
2
8 октября 2022
купила диван и шкаф,сотрудники некомпетентны.шкаф не того размера,ящик блоки сказали нужно заказать позже ,в итоге потом мурыжили месяц.написала им в жалобную книгу и заказала в пеликане,по цвету конечно отличается.Жалею что обратилась в этот магазин
4
10 февраля
Всё супер.
16 октября 2021
Заказали диван без сборки(не было инструкции) собрали сами, цена-качество все норм. Заказали гостиную, все быстро привезли, но после сборки выявкл небольшие царапины и сколы(ну возможно при перевозке) , понимаю все бывет, но вот зеркала приклеили не ровно и не правильно, сразу внимания не обратил а когда увидел пытался связаться с менеджером через которого оформляли заказ-игнорирует.
Неприятно..
2
2
5 июня 2022
Купили диван клик-кляк онлайн до обеда, Доставка приехала на след день с предварительным звонком. После прочтения отзывов думал что будут какие-то косяки, но всё отлично. Порадовали, спасибо!
16 февраля 2023
Купили мебель еще в середине января, не довезли спинку кровати, обещали привезти до 14 февраля- так и не привезли, теперь обещают разобраться и говорят перезвоним, а потом тишина
3
2
28 апреля 2023
хороший магазин, большой ассортимент недорогой мебели.
1
1
24 сентября 2022
В магазине очень внимательные консультанты, все хорошо, но доставка сплошные нервы, потратила 2 дня , всю субботу просидела прождала когда привезут, то через час, то через два, больше заказывать у них не буду
1
13 июня 2022
Заказывали кухонный гарнитур, в итоге при доставке была не вся комплектация… Оказалось была ошибка менеджера. Потеряли много времени и нервов( Ещё большой минус в том, что сборщиков и монтажников приходится нанимать отдельно. Не рекомендую этот магазин, зря потраченные нервы.
4
9 сентября 2022
Очень не рекомендую торговую сеть, особенно магазин на ул. Кечкеметской. Комплектующие путают, сроки поставки затягивают, крайних не найти. Отстой!!!
3
22 декабря 2022
Покупали диван, остались довольны. Большой выбор и хорошее обслуживание
10 мая 2023
Хороший магазин есть выбор цены хорошие я доволен
1
2
22 декабря 2022
Не первый год покупаю мебель в магазине Шелс, как всегда все хорошо рекомендую
1
1
30 мая 2022
Хорошее обслуживание. Мебель доставили со склада в срок. Все целое. Месяц пользуемся диваном (каждый день раскладываем и собираем), кух гарнитуром, столом ничего не сломалось
5 сентября 2020
Теперь я напишу свой отзыв, исходя из фирмы которая делает фабрика скажу не плохо, но о качестве сборки мебели очень плохо и особенно магазин на проспекте Победы 199,сотрудник Наталья, общается не по лексике, все время чем то недовольная, на элементарные вопросы ответить не может, обращались по дивану, а ответа так и нет и уже прошло 4 месяца, а сама ИП Усманова Элина Абилнасировна, вообще нигде не доступна вплоть даже на сайте нет нигде её адрес регистрации, так же как и на стенде в магазине, сотрудники каждый день врут, что скоро все сделаем, НЕ ВЕРЮ, ничего претензию написали и иск подали ждём как РОСПОТРЕБНАДЗОР разберётся с ними, хорошо хоть брат работает там и объяснил как правильно все составить, так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ШЕЛСМЕБЕЛЬ выброшенные деньги на ветер, хотя диван выбирали по среднестатистический ЦЕНЕ!!!!
8
4
28 сентября 2022
Многие детали привезли поцарапаные. В некоторых местах детали уже были отколупанные. Фото почему-то не добавляется
3
1
14 апреля 2021
Заказали шкаф-купе в магазине на ул.Глинки. Доставили всё вовремя, но! Во-первых, нет инструкции по сборке, что и куда приделывать сами разбирались. Во-вторых, фанера вся гнутая, тонкая, идёт волнами. В-третьих, направляющие есть, а вот дырок в них нет, пришлось просверливать дрелью. В-четвёртых, качество самого корпуса и комплектующих ну так себе, лучше купить на 3000 дороже, зато будет всё отлично. В-пятых, смотрите внимательнее на расстояние между полками если они в соседних секциях, полки не на одинаковом уровне. Фото прикреплю.
Итог: если надо дёшево и безразлично качество - то этот магазин пойдёт, но лучше доплатить 3000-5000 и купить действительно хорошуб вещь
7
1
22 декабря 2020
УЖАСНЫЙ магазин, сделал заказ и ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛ. Неделю мне рассказывали сказки что пока ана складе нет, но скоро будет в наличии и мне его сразу отправят. Потом еще неделю мне присылали фото разного хлама уговаривая его купить. После просьбы вернуть деньги, началась самое интересное, пришлось ехать искать магазин написать заявление на возврат, потом начались сказки что нет руководство подписать заявление и т. д. ЕСЛИ ВАМ СКУЧНО И НЕ ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ, СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ
9
24 мая 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, приветливый персонал.
1
9 января 2021
Хороший магазин и адекватные цены. Качество... Это сейчас по-моему редкость, хотя опять же, для каждого этот критерий оценивается по разному. В целом качество товара неплохое. Взяли софу-кровать, покупкой довольны.
4
8 июля 2022
Привезли кресло -кровать , ножка загнутая . Одного саморезка ( из четырёх ) нет , один рядом лежит . Но привезли быстро ))
1
20 июня 2021
ХУЖЕ ФИРМЫ придумать наверное попросту нельзя!!! Да, цены ниже чем у других, но качество изделий - «думали дно-но с низу постучали»!
Я приобрела там много мебели-нужно было обставить дом для гостей-и по каждой единице - минус, кровать вообще сломалась когда на неё сел парень, шкафчики в комоде заедают, в шкафе купе производитель додумался скол на полке просто замазать краской-типа «и так сойдёт»! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
2
27 сентября 2023
Самая убогая мебель. Диван прослужит год. Деньги на выброс.
3 июля 2021
Брала кровать Соренто с матрацем в рассрочку , персонал все объяснил, показал, в течении часа мне одобрили рассрочку, внесла требуемую сумму и на следующий день кровать была уже у меня) Спасибо большое! Буду рекомендовать всем данный магазин)!
1
1
2 августа 2023
Конструктивно мебель очень низкого качества
1
1
21 июля 2022
Очень бюджетная мебель с соответсвующим качеством. Не знаю, долговечна ли. При самостоятельной сборке пришлось и допиливать, и изощряться, подклеивать. В общем очень дешёвая мебель.
Доставка четкая, контроль качества обслуживания со стороны магазина тоже отличный!
3
31 января 2021
Покупали диван и прихожую в универмаге "Крым". Диван собрали, претензий нет. Прихожую собрали НО ВЕШАТЬ НА СТЕНУ СТАЛИ. Сказали, что в их обязанности входит только сборка и все. На стены нечего не вешают, и об этом клиентов магазин не предупреждает, уже не в первый раз. Хотя в комплекте шло все необходимое, нам так и не прикрепили вешалку для одежды к стене. Хотя нужно было только перевесить петли под болты в стене.
3
3
31 июля 2020
Приобрела в данном магазине угловой диван! Качество-супер! Менеджер Вероника учла все пожелания в выборе, была на связи все время ведения заказа, что немаловажно при полной оплате товара! Подкачала только доставка, привезли на день позже. Но в целом все понравилось! Обязательно вернемся за шкафом!
2
5
13 июля 2021
Ребят!Вы что за контора?Привезли непонятно что.Ткань отходит.В некоторых местах порвана.Спинки кривые.В квитанции номера не отвечают.Вы за качеством смотрите или вы думает раз купили, деньги отдали то можно дальше не думать о клиенте? Вы в вакууме что ли существуете? У вас конкурентов нет?
7
6 ноября 2020
Думаю, если бы все эти отзывы были правдой, их бы уже закрыли давно. Видимо, сеть кому-то сильно насолила, если столько хреновых отзывов оплатили
Магазин как магазин... Заехал, выбрал диван. Недорого и со вкусом, ребята привезли через день, ближе к вечеру - думал будут раньше.
Диван как диван, краш-тест не проводил, но выглядит надежным. За месяц никаких жалоб, дальше посмотрим.
3
9
25 марта 2021
Ужасная фирма,купили диван, привезли, цвета разные, спинка отличается от сиденья, обещали заменить, в итоге 2 дня брала за свой счёт, ничего не привезли!! Жалею что купила на этой фирме!!!урок на всю жизнь!! И потраченные нервы! Люди не копупайте мебель на этой фирме
7
5 октября 2019
Заказали диван 29 числа ,который был в наличии, отгрузку назначили на 30 число с полной оплатой всех услуг и стоимости самого дивана .
Итог - уже 5 число и дивана нет по сей день .
На все звонки отвечают только обещанием в не очень дружелюбной форме как будто я что-то прошу у них в дар .
Сроки конкретно не говорят постоянно какие то накладки и форс мажоры или вообще могут бросить трубку в момент разговора.
Хотел до заказать у них две тумбы но чувствую это последняя моя покупка в этом магазине .
Если в ближайший срок не получу свой заказ, то придется обратится в защиту прав потребителей просрочка каждого дня обойдется им в 5% от суммы заказа .
Увы не советую этот магазин разочаровали.
12
1
30 ноября 2019
В принципе, нормально. Неплохой выбор, средние цены. Однако все дополнительные опции платные: доставка, подъем за каждый этаж, сборка. Приобрел себе диван-книжку и шкаф-купе. Диван забрал сам, шкаф на заказ, поэтому взял с доставкой и подъемом. Соберу сам, вроде руки не из ж. Рекомендую.
4
6
2 сентября 2020
Это просто ЖЕСТЬ , а не магазин. Очень жалею, что не читаю отзывы пред тем как совершать покупки ! Качество товаров ужасное, сервис отсутствует на чисто, а если захотите вернуть по какой-либо причине уже оплаченный товар, то запасайтесь успокоительными .
Но если Вам срочно нужно что то дешёвое и Вы не боитесь проблем , то Shels - это то , что Вам нужно.
9
1
2 декабря 2021
Хочу купить диван угловой.подскажите стоит с ними связываться.или есть альтернатива.цены у них неплохие
2
18 декабря 2019
Купила вешалку в прихожую.Оплатила доставку.Приехали,привезли,выгрузили прямо на дороге,даже до калитки не донесли,аргументировав что от машины и далее отдельная оплата!!! Очень удивило ценообразование-оказывается на товаре в торговом зале цена за сам образец а вот если вы будете покупать то плюс ещё 600рб за сборку и не важно,что вы в состоянии этот предмет мебели вывезти из зала своими силами,вам его просто не отдадут,т е.фактически указана цена за доски а не за товар!!!!
9
1
20 апреля 2019
Букв будет много! Искали мы угловой диван долго, то цена то цвет нам не подходили. Потом поехали в этот магазин и там нашли угловой диван за 18 тыс. Нам все понравилось. Договорились, что привезут диван в субботу ПОСЛЕ ОБЕДА, мы от подъема отказались (было кому поднять), утром в субботу все ушли по своим делам и звонок в 9 утра. мы едем, на вопрос обещали же после обеда, сказали, что кто-то там отказался и все поменялось..ок! Подняли, доплатили...И радовались мы дивану меньше месяца, в один прекрасный день муж сел на диван и он под ним сломался (муж весит 70кг). Я конечно сразу хотела пойти в магазин и сказать как так? Но прочитав гарантийный талон, поняла, что это бесполезно. Итог, муж решил сам его сделать, когда мы сняли защитное полотно, то увидели, что на силовых элементах, которые держат перину, скобами прибиты (притянуты) декоративные элементы и сломалась она именно в том месте. Закупили материал на 600р и самостоятельно усилили диван (почему они этого сделать не могли мне не понятно). Мы на всякий случай, усилили и там где пока оно целое. Вывод у меня такой, дешевая, но не качественная мебель. Хотели там же заказывать шкаф купе, теперь думаем пересмотреть другие варианты.Плюс нарушение технологий. Фото прилагается.
17
4
6 декабря 2023
Хороший магазин
16 сентября 2021
Из минусов мебель такое ощущение что до нас где то была собрана, нехватка деталей . Из плюсов доставили во время .
3
12 июля 2022
Не рекомендую данную организацию никому! Потратите зря время и нервы!
4
27 сентября 2019
На Проспекте Победы 199, купили обеденный стол (за наличку), дома обнаружили брак,плохо приклеено стекло. На следующий день повезли его возвращать,на что администратор не захотела возвращать нам деньги,сказала ждать 3-4 дня,хотя обычно 3 рабочих дня нужно ждать,в том случае если расплачивался по безналу.Начала хамить,да еще и подошел очень упитанный сотрудник,который в зале вообще не должен находиться,и начал выталкивать из магазина. Горячая линия не отвечала! Номер директора или вышестоящего не дают.Книгу жалоб и предложений не дают,делают вид что у них ее нет. В итоге кому-то позвонив,деньги нам все же вернули.Но больше ни ногой в этот магазин,в котором не знают законов.Админ сказала,что у них тут свои законы!)) Жалоба в роспотребнадзор!!
Некачественная мебель и незнание своих обязанностей и законов сотрудниками!
19
1
23 марта 2020
Самый ужасный магазин мебели. Продавцы неадекватные,врут в лицо,а по факту даже возврат нормально оформить не могут. Привезли шкаф в ужасном состоянии,по всему периметру сколы. Уже месяц ждем замену деталей, приходится постоянно ходить напоминать,кормят завтраками. Буду обращаться в РоспотребНадзор. Надеюсь скоро прикроют эту шарашкину контору.
16
2