Отдавала пальто в гардероб,уходя подошла и жду что мне его отдадут,но человек стоит и просто на меня смотрит.Я отодвигаю штору и говорю что это мое пальто и прошу мне его отдать,на что слышу в ответ «ну возьмите!»,я говорю что не достану пальто потому что оно высоко висит,на что ответ «мне теперь за это не платят».После чего мне приходится стягивать пальто с вешалки,пока мужчина стоит ихидно на это смотрит.Уходя спрашиваю ,а что он тогда вообще тут сидит,ответ «ваши куртки охраняю
Спасибо ресторану,что экономите на такой мелочи и даже персонале,который вообще общаться не умеет и что такое сервис не знает ,никогда к вам ни ногой
Панна-котта с солёной карамелью выглядит как на фото. Страшненько снаружи, вкусненько внутри. Хотелось бы видеть что-то более аппетитное и симпатичное. А так всё очень понравилось, спасибо.
Впечатление от заведения хорошее. Кухня интересная.
Очень рекомендую попробовать котлету из черной трески с гуакамоле окономияки стайл 🔥
Утка конфи с грушей по мне слишком сладкой оказалась, и мясо сухое. Блюдо нужно доработать
Кокосовый панна-котик прикольный, но безумно сытный! Тяжесть в животе обеспечена надолго!
-1 звезда ставится автоматически, когда при бронировании в выходной день, заведение тебе отвечает спустя 2-е суток. Место само по себе красивое, большое количество посадочных мест, в целом, всё продумано до мелочей, но меню небольшое и посредственное. Для «забежать на кофе» вариант супер, красиво посидеть и отдохнуть после долгой прогулки. Но для ламповых встреч и вкусных ужинов я предпочту другие места
Место явно стильное и модное, судя по заполняемости. Высокая посадка и днём и вечером. Столик надо бронировать заранее.
Кухня специфичная. Подходит не всем. Смесь японской и итальянской…
Простых
Блюд почти нет. Подача красивая, в целом вкусно. Обслуживание хорошее. Официантам отдельная благодарность.
Вернуться в него желания увы нет.
Я познакомился в персоной Бориса Зарькова через его интервью, которые мне в большом количестве подкинули алгоритмы YouTube. Меня как маркетолога и потенциального предпринимателя впечатлили профессионализм, эрудиция и стройность мысли Бориса, поэтому я вдобавок купил его книгу, которую сейчас читаю.
А для того, чтобы проверить на деле тезисы и подход Бориса к проектированию Ценности через гостеприимство WRF, я решил отметить свой день рождения в одном из его ресторанов.
В итоге выбрал She, который он описывал в одном из интервью - заказал там столик на 3-х человек. Опишу по пунктам свой экспириенс.
1. В ресторане очень маленькая прихожая/гардероб, и видимо поэтому дверь сделана открывающейся в обе стороны. А так как ресепшн находится сразу возле входа, то при общении с хостес дверь постоянно шлепает тебя сзади при входе новых людей в ресторан.
2. В момент, когда началось забронированное время (с 22:00 до 00:00), мой стол на 3-х персон не был готов. В итоге через 7-10 минут нам предложили вариант столика на 2 персоны с пометкой, что скоро посетители соседнего идентичного столика закончат ужин и нам сдвинут оба стола вместе. Так как одного из моих гостей еще не было, мы согласились, и действительно к моменту появления третьего человека оказались свободны оба стола.
Но. Столы были разные по высоте, и один из них шатался настолько сильно, что моя сестра разлила свой коктейль, случайно задев столик. То есть 2 стола, соединившись вместе, все равно не образовали один полноценный большой.
3. В момент, когда моя задержавшаяся гостья попросила хостес проводить ее к нашему столу, назвав имя, время брони и мой номер телефона, ей сказали, что такую бронь не нашли, и хостес просто переключила свое внимание на других посетителей ресторана. Благо, что я разговаривал по телефону на улице и, возвратившись в помещение, заметил свою подругу на входе и провел к нашему столу. В это время хостес сказала, что что-то перепутала, поэтому не смогла найти мою бронь, чтобы проводить подругу к столику.
4. В ресторане очень длинное меню. И тут возникает несколько проблем:
- Верстка меню совсем неинтуитивная, поэтому приходилось скакать глазами наобум по такому большому листу, выискивая подходящие позиции
- Меню по длине примерно равно столику на двоих, поэтому оно перекрывает все, что лежит на столе, и читать одновременно несколько меню со стола не получится. А так как оно из мягкой бумаги, то и читать "с рук" тоже не очень удобно.
А еще в меню много пропущенных пробелов, то есть набрано небрежно, как будто на скорую руку. Меня такие моменты всегда смущают, так как я экстраполирую эти ощущения на все остальные аспекты сервиса.
5. Еда в целом понравилась, без нареканий. Салат с морепродуктами прям очень вкусный. А вот Лингвини с белыми грибами мне показалось остывшим - вероятно, его так и нужно подавать, но я все равно не вполне был удовлетворен его вкусом, так как чувствовал застывший жир и соус.
"Вау должно быть по умолчанию" (с) Борис Зарьков
Итого, "вау" не случилось совсем. Несколько косяков в обслуживании слились в единую не очень приятную картину. Разумеется, по отдельности все это мелочи - те же 5-7 минут на входе я могу и подождать - но чехарда с процессами сильно диссонирует с подходом, о котором рассказывал Борис.
Опять же, у проекта She есть конкретная концепция - я ее не ощутил. Сам ресторан мне понравился, много воздуха и пространства. Но история про переработанные материалы, осознанное потребление не сквозила из всех его составляющих элементов - а со слов Бориса, примерно так оно и должно было ощущаться. Я это прочувствовал только по номерку из переработанного пластика.
Итого, еда хорошая, обслуживание слабое + проблемы с инвентарем (меню, столы).
Не думаю, что приду еще раз, разве что только за салатом.
Отзыв:
“Посетил ресторан She и остался под большим впечатлением. Меню, созданное с помощью искусственного интеллекта, действительно поражает разнообразием и креативностью. Особенно понравился тост из хлеба кинуа с авокадо — оригинальное и очень вкусное блюдо. Отдельно хочу отметить высокое качество обслуживания, особенно внимание Екатерины, которая сделала наше посещение ещё более приятным. Мы также протестировали свои разработки в сфере ИИ и продемонстрировали возможности ИИ-официанта менеджеру заведения, что вызвало его интерес и положительную оценку. Рекомендую этот ресторан всем, кто ценит инновации и высокий уровень сервиса.”
Могу сказать, что место нормальное. Еда вкусная, интерьер нормальный, но обслуживание так себе. Официанта долго не приходил за едой. Долго несли первое. Знание официанта блюд хорошее. Здание двухэтажное на вид церкви. Можно придти покушать
мой самый любимый ресторан, здесь самая лучшая винная карта это просто чистый факт, был в этом месте уже раз 40 наверное и попробовал все меню, очень вкусно и главное цена за позицию в среднем 700-900 рублей, очень вежливые официанты, никогда не было претензий к еде или в обслуживании, праздновал здесь свой день рождения, угостили десертом, очень люблю это место, буду приходить снова!
В целом неплохо, но ничего необычного. Кажется, все модные места уже слились в одно большое пятно - те же блюда, напитки… ажиотаж искусственный совершенно.
Только десерт кокосовый котик конечно забавный. По калориям пишут, что всего 6, но что-то сомнительно)
Сильная «каменная» стилистика под экологичность с футуристичными элементами. Заведение аутентичное, ни на какие другие не похожее. Особенно удивила зожная концепция меню, не ожидала, что при этом всём, блюда будут иметь настолько разные, яркие вкусы. В полной мере получили гастрономическое и эстетическое наслаждение. 🌱🥢 Душевно рекомендую SHE к посещению!
Девушки которые там не встречают люди нормально они очень злые это во-первых во-вторых они не умеют разговаривать нормально с клиентами мы приехали тут в России первый раз у вас в гости и нам не встречали нормально с вашей ресторан и мы больше Россия не будем из-за вас мы хотели в вашей ресторан зайти посидеть покушать отдыхаем потому что он нормальный оказалось он самый плохой ресторан в Москве потому что ваши ресторан потому что ваши ресторан ищет официантки чтобы работать но они без уважения
Проходя притормозились припить винишка на уличных стульчиках с видом на народ. Почти Парижский вариант) выпиваешь и пялишься на мимо проходящий народ. Развлекает.
Контроль именно этих столиков слабоват- для заказа пришлось принудительно зазывать официанта. После процесс протекал без шероховатостей. Кава, капучино, лимонад гранат/грейпфрут зашли на ура.
Меню не интересовались.
Я в ужасе. Никому не советую. Я не понимаю, что произошло с рестораном, но последнее посещение закончилось уходом без оплаты. Грязная посуда со сколами и налетом. В салате с крабом плохо почищен сам краб, попадаются жилки, а вкус краба (его отсутствие) говорит о том, что они просто закупили мясо, разделанное где-то в другом месте. За такие деньги — это неприемлемо. В туалете пахнет как на вокзале. Менеджер очень извинялась, но это не спасло ситуацию.
1
Посмотреть ответ организации
nesmeshnoe
Дегустатор 6 уровня
21 мая
Все выбранные мной блюда даже превзошли ожидания, яркие вкусы, всë было красивым, ароматным и горячим.
Отдельно хочу отметить Аню, которая дала великолепный сервис, супер заботу, техника исполнения на высоте - скорость и сценарий ужина порадовали, и всë благодаря ей.
Даже и бровью не повела при "вредности" моей спутницы ,
Аня была супер профессиональной.
Коктейли прибывали за стол в великолепном виде но даже из раздела strong не повысили мои промилле (4шт+ шоты), так что это минус.
Люблю это место за удачное расположение, современный дизайн и расслабленную атмосферу.
Безусловно обслуживание и вкус достойны наивысшей награды ( семья White Rabbit держит планку)
Приятно придти в She и погрузиться с чашкой кофе в атмосферу спокойствия )
Все прекрасно:от интерьера до вкуса блюд. Единственное, это время ожидания даже при бронировании (сажают с задержкой) и крошечный гардероб, который портит впечатление(((
А так мой мастхэв - это ролл «Масляная рыба». Это просто лучшее блюдо в моей жизни, обязательно попробуйте. Каждый раз заказываю его там ❤️
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 6 уровня
13 января
Недавно посетила ресторан She на Никитской и осталась с неоднозначными впечатлениями. Сразу хочется отметить, что ресторан очень красивый и обустроен со вкусом, что создает приятную атмосферу.
Однако, когда я пришла в понедельник и увидела почти пустой зал, ожидала более внимательного обслуживания. Хостес разговаривала по телефону и не заметила, как я подошла к входу. Ожидание оказалось немаловажным моментом, так как, когда ко мне подошел официант, он попросил подождать, пока девушка договорит.
Меня посадили за стол без выбора, и, хоть стол был комфортным, мне хотелось бы выбрать другое место, особенно учитывая, что ресторан был не заполнен. Время было 14 часов
С положительной стороны, при заказе официант спросила о наличии аллергий и предпочтений в еде, что было очень приятно. Я попросила принести блюда одновременно, но, видимо, они были на разных курсах или возникла задержка на кухне.
Я также заказала ролл с манго, и он оказался безумно вкусным — одна из лучших частей моего визита!
Салат Будда, который я заказала, оказался очень красивым и полезным, но никакой информации о соусе мне не предоставили. Я была немного потеряна и не поняла, как его правильно употреблять. Вкус был нейтральным, но, возможно, всё изменилось бы с правильным соусом.
На позитивной ноте, мне подливали воду, что всегда приятно. Однако для ресторана с репутацией WRF уровень обслуживания и внимания к деталям оставляет желать лучшего. Учитывая все нюансы, я, к сожалению, не планирую возвращаться в She.
Отличный ресторан. Очень понравилась здесь пицца и сезонные предложения с лисичками. Отдельный респект за музыкальный плейлист. Сервис доброжелательный. Приятно, что при бронировании мы попросили по возможности столик возле окна и это пожелание учли.
Просьба: сделайте по выходным более поздние завтраки, хотя бы до 14:00 👌🏻
Место прекрасное как и еда, но стол на входе….
Если вас посадят за него вдвоем будьте готовы, что вас будут задевать локтями и одеждой все!, от персонала до гостей. Попросив забронировать за три дня до прихода уютное место посадили на входе.
Вечер это испортило ((
Обстановка- супер; очень понравилась пицца, но края немного обгорели, на доставку взяла, тоже пицца подгорела, к сожалению! Но придем еще! Так все понравилось
Прекрасное место! Прям рекомендую! Изумительный баланс качества, вкуса, стоимости, обслуживания, удобства и красоты интерьера.
Особая благодарность!!! За то, что пицца на бездрожжевом тесте! Спасибо, это редко где встретишь. А у вас удалось насладиться тянущимся сыром на тонком хрустящие тесте. Съели с корочками, ведь для этого принесли соус)
Ролл по рекомендации официанта — тоже отменный. Девушка брала десерт Моти — и тоже оценила. Атмосфера, подача и вкус качественного ресторана, при этом цена из меню не заглядывает на твой банковский счет, а смотрит прямо в глаза.ю, еще и игриво машет)
В общем 10 из 10!
Очень приятно, что у заведения высокая клиентоориентированность, исправили ситуацию ниже, обслуживание было на высшем уровне
Спасибо, меняем на 4 звезды за второй шанс ❤️
Были в этом заведении с подругой 28 апреля 2024г - такого ужасного обслуживания не встречала нигде
Во- первых меню принесли через минут 7 после того, как посадили за стол, хотя при входе сказали, что принесут сразу.
После выбора блюд, мы ждали подачи более 30 минут, начали задавать вопрос о готовности, официант подходил несколько раз, говорил, что осталось ожидать 4-5 минут, в итоге затянулось все на 30 + мин
За ожидание нам предложили комплимент - десерт, который мы не хотели
Попросили хлеб с маслом, который, по словам официанта, не считается комплиментом и его подают просто так, но и его нам так и не принесли 😂 вместо этого в конце все равно подали десерт😂
При этом столы не были заполнены сильно
однозначно не советую этот ресторан
Чудесное место. Обходительный персонал, очень интересное меню, классный интерьер. Ели салаты с морепродуктами, вонтоны с Камчатским крабом, пиццу «груша и горгонзола», устрицы, креветки темпура, mochi. Всё очень-очень вкусно. А лимонады-то!) взяла на пробу личи-сакура и осталась в восторге)
Атмосфера тоже приятная, уютно как-то, контингент очень приличный)
Очень приятное место. Интерьер стильный, еда вкусная, официанты вежливые. Еду приносят быстро, порции большие. Единственный минус - очень громкая музыка. Чтобы поговорить друг с другом надо сильно напрягать голосовые связки, иначе собеседник тебя не услышит. Летом можно посидеть на небольшой открытой веранде, что тоже радует.
Хорошее модное молодёжное место. Еда вкусная, большая коктейльная карта, в том числе безалкогольные коктейли очень хороши.
Суши и роллы супер. Свежайшие морепродукты. Пицца и паста также есть в меню. Народу много, лучше бронировать заранее.
Отличное место для прочистки Вашего кишечника! 1/10 не рекомендую.
Решили отужинать в she с подругой. Ранее уже бывали в данном заведении, все было хорошо, но в этот раз отметили, что качество блюд стало заметно хуже. Том-ям, который мы заказали, был несколько пересолен и буквально через полчаса после того, как мы покинули ресторан, мы разгадали загадку чрезмерного количества соли в этом супе. Животы заболели одновременно у обеих, с последующими неприятными последствиями, из чего можно сделать вывод, что морепродукты в супе были очень несвежие.
В целом, местечко очень пафосное, как и все заведения на Большой Никитской (такого подвоха мы точно от ресторана не ожидали), можно смело рекомендовать его всем местным модницам-красавицам, ведь в she они не только не потолстеют, но и получат шанс быстро, но не совсем безболезненно похудеть!
Красивый ресторан, два этажа. Были на завтраке. Кофе ждала 20 минут, при небольшой загруженности ресторана. Завтрак получила через 40 мин!! Еда так себе, но официанты милые. Общее впечатление ниже среднего
Жаль. Но решила дать ресту ещё шанс на обед))
В She на Большой Никитской всё очень достойно. И кухня с акцентом на Японию, и сервис на ожидаемо высоком уровне, при этом без избыточного пафоса и помпезности. Полная и плотная посадка (преимущественно стайки девушек), попасть сюда без бронирования столика – не вариант, видимо. Оригинальные блюда с красивой подачей и отменным качеством, пристойное вино, интересные коктейли и десерты. Учтивый, улыбчивый, благожелательный персонал. Ненавязчивая фоновая музыка. Понравились и тёплые стильные интерьеры, и общая атмосфера. По настрою гостей – приподнятому, возбуждённому и какому-то праздничному – было понятно, что все рады оказаться здесь и сейчас. Наша компания, всемером отмечающая день рождения, так точно. Было приятно, что имениннику преподнесли вкуснющий комплиментарный десерт, а в начале вечера выделили отдельный столик и вазы для цветов. Ресторан, конечно, далеко не бюджетный, но посетители готовы платить за хорошую еду, безупречное обслуживание, отличное настроение и приятно проведённое время
Прекрасный ресторан, стильный интерьер, интересная вкусная кухня, хороший сервис. Суп пришлось подождать, но мне его подали за счет заведения. Спасибо за такую клиентоориентированность.
Отмечал здесь день рождение, официантка Полина принесла творожный пирог со свечкой и приятно поздравила. Спасибо огромное этому ресторану за приятный вечер и хорошее настроение.
Начали знакомство с заведением не удачно, с доставки(фото ниже).
После чего управляющий написал и пригласил посетить заведение,
Вот тут все было красиво, вкусно. В подарок положили десерт.
Приятно когда заведение может признать ошибку, и исправиться.
Равиолли безумно вкусные, за ними точно еще прийдем)
Смешанные чувства об этом месте. Всё на потоке и как будто на конвейере сидишь. Хотя дизайн интерьера располагает к умиротворению, но по факту очень суетное место оказалось. Очень интересная кухня и коктейли. Сочетать Италию и азию в одном блюде или коктейле им удалось
Долго стояли на входе, пока хостес провожала кучу гостей, зона ожидания маленькая, поставьте еще пару человек, чтобы люди не толпились и их провожали к месту.
В целом едой довольны, но ничего особенного.
Хочу выделить серную треску-вкусно.
Так же при выходе очень маленькая зона гардероба, народа много, стоять негде.
Отличный уютный ресторан в центре Москвы. Сотрудники очень вежливые ,ответят на все ваши вопросы,дадут рекомендации по выбору блюда. Заказы приносят быстро. Помещение просторное,красивое, с очень приятной атмосферой. Меню разнообразное,цены не завышены. Рекомендую к посещению!
Очень холодно внутри, сильно дует или кондиционер или вентиляция. Завтрак в воскресенье ждала 30 минут . Было достаточно вкусно( скрембл с креветками и рисом и раф). Интерьер очень интересный . В гардеробе целая толпа у двери, очень неудобно. Игристое бесплатно на завтрак уже не подают (
Атмосфера + еда + подача + местонахождение — ❤️
Замечательное место! Очень понравились спагетти с криветками в соево-арахисовом соусе и картошка фри с пармезаном. Цены приемлемые. Невероятный лимонад сакура-личи. Из недостатков — шум из-за полной посадки. Но еда очень хороша. Возможно, стоит быть поаккуратнее с салатами. Подруге не зашло, грибы были невкусными. Это дело вкуса…
Все супер вкусно! Фаворит-ролл с масляной рыбой, просто вау!
Салат с курице тоже класс! Сытный
Официант почему-то был с очень недовольным лицом, за это минус звезда