Шато Волго
454 отзыва
21 октября 2024
Отличное месторасположение. Завтраки не вкусные, лучше не брать, а сходить в кафе. Поблизости много кафе с завтраками
1
8 мая
Хорошая администрация, все чисто, все понравилось
8 мая
Хороший отель,уютно и самое главное в уентре
22 мая
Отличный отель, хороший вайфай, тихий район.
1
1 мая
Хороший отель, не долеко от центра, очень добрый персонал
9 августа 2023
Очень удобное расположение, самый центр. Наверно отсюда и цена несколько завышена. Персонал очень приветливый, вежливый за исключением оной из барышень в баре на завтраке. Затрак: омлет, сосиски, сыр колбаса овощи фрукты всего хватает все свежее. Кофе по запросу.
1
2 мая
очень хороший отель, всё очень нравится!!Советую
4 апреля 2024
Плюсы: местоположение, тепло и тихо, хороший напор горячей и холодной воды в душе, есть набор полотенец на каждого гостя, тапочки, фен, мыло, зубная щетка. Хорошее постельное белье. Хороший WiFi.
Оставили карту от замка в номере, нам без проблем сделали дубликат.
Халаты не дают, но мне и не надо было, не хватило щеточки для обуви, но это мелочь прям.
Минусы: санузел в плесени, в налёте. Было очень неприятно принимать душ, на полу никакого коврика не предусмотрено. После душа вода натекла в коридор, потому что дверь не герметична, попросила принести тряпочку через воцап, меня проигнорировали. На следующий день еще и уборку не провели. В номере пахло канализацией.
Чайник тоже весь в налёте.
Очень скудное освещение, темно, аж глаза устают.
Кулер один на этаже, надо либо бутылочки в номер носить, либо пилить до кулера, если вас поселили в конце коридора.
Еще из минусов: нам обещали ранее заселение, мне было это важно, я три раза об этом попросила и за сутки до визита мне сказали что все получится.
Когда приехала, заселить на два часа раньше нас не смогли, потому что номер был не убран. Это спутало мне все планы, потому что после долгого перелета хотелось отдохнуть, помыться… пришлось два часа куковать. Хорошо хоть разрешили чемодан оставить.
Короче, отель прям спорный. Я бы вернулась сюда, если бы добавили света в номера и хорошенько убрались в душе.
5
2
26 февраля
Удивило наличие раковины в коридоре, хотя за небольшую плату, переночевать гостям столицы самое то.
7 августа 2023
Отель в квартале от Красной площади, через дом от вкусно и точки - расположение отличное. Номер просторный и с приятным ремонтом. Хоть и тёмный, потому что окна выходят во двор на стену.
Главный минус - однозначно, санузел. Тесный туалет, тесный душ, маленькая мелкая раковина. Разместиться в туалете получалось только с отктрытой дверью. Из душа дверь почему-то открывается в прихожую, а не в ванную - выйти не устроив лужу невозможно. Слив забит, каждый поход в душ был на грани потопа.
Достался номер в самом конце бесконечного стометрового коридора - тоже недостаток, например, когда кончается вода и приходится проделывать весь путь на самый ресепшн к одному на весь этаж кулеру. Воду в номер, как в других гостиницах, здесь не приносят.
Поесть лучше где-нибудь во вкусно и точке, дополнительный завтрак обойдется чуть ли не в треть от стоимости номера. Своей кухни в гостинице нет, еда из бара в подвале
1
1
25 сентября 2024
Самый плохой отель в моей жизни. 3й день подряд прошу починить телевизор. Завтрак несъедобный. В душе плесень на стенах. Полотенца надо выпрашивать иначе сами не принесут. Шампунь и зубную пасту щётку забывают положить. Туалет маленький неудобный - упираешься в стену головой, в некоторых номерах полотенцесушитель отсутствует. Чай и сахар не пополняют в номере, как положили в первый - вот это и всё. Уборка номеров отсутствует. Пол скрипит и в коридорах и в номере. Кровать состоящая из двух частей разъезжается. Раковина находится в коридоре.
1
4 декабря 2023
Заехали в номер, было ужасно холодно
Номер поменяли на третем этаже,вроде более-менее теплее! Чисто просторно! Рядом с красной площадью , НО ЗАВТРАКИ ужасные, даже кофе за свой счет!!! Элементарные вещи можно включить в меню, мы с двумя детьми вышли голодные и пошли в кафе !
1
10 мая 2023
Отель очень удобно расположен, отличные кровати, уютно. На этом все. Завтрак с 8 утра (что поздно для Москвы). Мы спросили, смогут ли нам собрать что-то с собой, так как мы будем уходить в 6 утра. Нам сказали, что смогут и мы не купили еды на утро. В итоге сменился персонал и никто ничего не приготовил. Когда попали во второй день на завтрак, поняли, что можно было не рассчитывать на него: выбора не дают, ешь, что поставили. У нас это была соленая овсянка и два недожаренных яйца (именно белок), ломтик бекона и блинчик. В номерах было холодно, попросили обогреватель. Его дали, но на второй день забрали, пока нас не было. Вместе с обогревателем исчезла с раковины и наша зубная паста, пробники косметики, которые мы взяли, как походный вариант (приехали на 3 дня, больше по объему просто не нужно было). Важный момент: отель не для пар, которые только начинают отношения: двери в туалет прозрачные и слышимость прекрасная. Заявлен вайфай, но на самом деле его нет.
3
19 сентября 2024
Как то всё не очень, интерьер ушатанный, сервис отсутствует, но есть кровать, правда продавленная.
В этом отеле одно хорошо он мотивирует на прогулки по Москве, благо центр Москвы вокруг и все достопримечательности твои!
4 октября 2024
Отличное расположение
Окна номера выходили во двор, с открытым окном ночью слышно машины, ращноворы проходящих мимо людей
Завтрак приносили в номер
Вежливый персонал
25 сентября 2024
На фото очень крутое место, на деле односпальные кроватки, не развернешься толком, про туалет и душ прям не в сказки сказать зазоры между дверью и косяком 2 пальца🤪 завтраки прям на 5+ кроме кофе, кофе прям отстой, убираются очень хорошо, даже тапочки ношеные выбрасывают, а новые положить могут забыть))))) одна ночь не страшна но более долго прям не хотелось бы оставаться за 6000
1
20 марта
Хороший отель, месторасположение отличное 👌
23 апреля
Расположение удобное, номер на4, все остальное на2.
1
14 марта 2023
Отель суперский. Расположение просто радует 3 мин до Красной площади. Персонал отзывчивый и приветливый. В номерах чисто и есть все необходимое для комфортного проживания. Ещё мы с мужем решили вечерком попробовать традиционный сидр Шато Волго на радость оказался очень даже 👍, вообщем рекомендуем отель и сидр. P.s. мы захватили еще бутылочку нашим друзьям.
1
12 июня 2023
всегда всё супер, меняются на глазах. будем возвращаться ещё много, много раз.
в первый раз матрасы были с пружинами, во второй раз мы попали в номер без ремонта, в третий раз телевизор работал с перебоями, а на этот раз сделали всё, и матрасы новые, и номера с ремонтами, нам дали возможность выбрать из нескольких, хотя все номера были чистые и с ремонтами, телевизоры работают, кстати молодцы, кондеры поставили. Мы летом будем останавливаться только здесь.
3
2 января 2024
Прежде всего - отличное расположение. Очень тепло в номере. Чистенько. Девушки вежливые на ресепшн. Парковка. Хотим большего - берём Мариот!
6 апреля
Очень понравился номер,всё чисто и красиво
2 мая
прекрасный отель, очень удобно и уютно
12 февраля 2024
1) Заезд нашего сотрудника в отель состоялся поздно вечером 24/01 и гостя долго не пускали на территорию отеля. Охранник требовал оплатить наличными парковку. Гость пояснил, чтo у него оплачено проживание в отеле и он не спорит, что должен заплатить за парковку, т.к. оплата наличными за парковку действительно оговорена была при бронировании номера. Поэтому гость попросил охранника пропустить его на ресепшн отеля с целью заселения, оплаты парковочного места наличными и получения чека. На, что охранник сказал, что никаких чеков они выдают. После 40 минут прений, наш сотрудник отдал 1500,00 рублей охраннику и его пропустили на территорию отеля. Чек не выдали. Время было около 01 ночи 25 января.
2) В номере отсутствовало отопление и горячая вода. На вопрос можно ли переселиться в другой номер, сотрудник ресепшена пояснил, что свободных номеров нет. Гостю пришлось спать в куртке. Принять душ не получилось, т.к. вода из крана лилась ХОЛОДНАЯ.
3) Туалет и душ очень маленького размера для человека средней комплекции (75- 80 кг) . Пришлось от посещения этих мест отказаться и идти утром в туалет в кафе рядом с отелем.
4) Завтрак был несвежим, и от его употребления гость отказался , чтобы избежать проблем с пищеварением .
2
4 октября 2022
Останавливались на две ночи. Остались довольны. В первую очередь для нас было удобно расположение - центр города. И огромным плюсом оказалось что можно заселяться с питомца). На ресепшене встретила с улыбкой приветливая девушка администратор, ознакомила со всеми услугами отеля. Бронировали изначально без завтрака, но при заселении решили добавить завтраки, остались довольны (вкусно и сытно). Номера чистенькие, комфортные, есть всё необходимое (тапочки, фен, полотенца, гели, шампуни). Каждый день выносят мусор. В общем нам всё понравилось, будем останавливаться ещё. Спасибо за гостеприимство.
1
1
26 февраля 2024
Центр города, шаговая доступность к Красной площади, к Большому театру. Тишина во дворе Тверской улицы. В номере всё есть, что положено для гостиницы в 3 звезды.
10 июня 2024
Очень приятный отель с нестандартным оформлением, очень стильно и красиво! Расположение удобное, все рядом и даже просто выйти погулять - есть куда. Рекомендую.
20 февраля
Расположение топ. Номера лофт отпад. Завтрак на 3+
1
9 октября 2023
Очень хорошее местоположение,рядом Красная площадь,метро да и вообще масса других мест для посещения! Сам номер у нас был на двоих,не было холодильника,но при просьбе принести,отреагировали оперативно.Доброжелательная девушка администратор,приветливый персонал.Сняла звезду только за то,что сплит-система не работала на тепло.
1
9 февраля
Из минусов: свет в номере… его нет! Так, интимная подсветка) накрасится -только с фонариком телефона; стеклянные двери туалета и душа, без уплотнителей, это вообще за гранью, ну или для одного проживающего . Из плюсов-чистый номер, локация, уютно и центр!) ВВП где-то рядом))
25 июля 2024
Бомбическая локация. Уютные номера со всем необходимым. Приветливый и вежливый персонал.
1 мая
Потребовали оплатить бутылку сидра, которую при заселении презентовали как подарок за отзыв.
31 марта 2023
Отель на 3,5.
Месторасположение действительно хорошее, в центре и все в шаговой доступности.
Но номера в реальности не такие как на фото, номера уже немного "уставшие". Нам нужен был номер с раздельными кроватями, заселили в номер где раковина в прихожей, а помещение с туалетом настолько маленькое что было тяжело даже ребенку им пользоваться, а еще полупрозрачная дверь в туалете))
Завтраки в отеле на "троечку", выбора почти никакого нет, только каша и яичница, или в другой день каша и сырники. Два дня вообще бар не работал и завтраки приносили в номер, но от этого они были еще хуже. Разогретая в микроволновке покупная каша + бутерброд с колбасой (или сэндвич), вот и весь завтрак. Наверно за эти же деньги можно было в соседнем макдаке завтрак купить, будет разнообразнее.
Номера убрали почти каждый день, но в один день видимо забыли про нас (хотя на двери висела табличка с просьбой о уборке), так и осталась грязная посуда после завтрака в номере, бельё постельное за 4 дня не поменяли ни разу.
Персонал отзывчивый, но сервис в отеле хотелось бы лучше.
Понятно что за такие деньги в центре Москвы наверно и не стоит ждать большего, но либо надо делать сервис лучше за те же деньги, либо увеличивать стоимость и улучшать качество обслуживания клиентов.
В следующий раз скорее всего сюда больше не поеду, поищу что-то другое.
2
1
2 мая
Все отлично ! Советую посетить это место !
25 апреля
Неплохой отель с отличным расположением
26 августа 2024
Расположение хорошее. 5 мин кремль, метро, и прочие радости. Чистенько, выносят мусор и полотенца меняют каждый день.
28 февраля
снял номер за 4500, ничего плохого не заметил, всё понравилось, кровати удобные
23 августа 2024
Очень приятное обслуживание. Близко к красной площади. Очень приятное соотношение цены и качества.
29 января 2023
Отличное место. Были первый раз в Москве. Хотелось найти что то ближе к центру. Это просто идеальное расположение 👌🏻гуляешь по Тверской, спускаешься к Кремлю и тут же ГУМ, Никольская, ЦДМ, Большой театр, за день можно обойти весь красивый центр😍
Сам отель нас устроил, чисто, вежливый персонал, стильный интерьер, комнаты небольшие, но чтоб переночевать это вполне достаточно, телевизор напротив кровати, все принадлежности положили.
Из минусов:маленький туалет, стеклянные двери в туалет и душ) стены тонкие, всех соседей слышно, но это нестрашно) микроволновку и холодильник бы еще в номер поставить и было бы совсем идеально👌🏻в целом это прекрасное удобное, главное чистое аккуратное место с хорошим сервисом
3
18 марта 2024
Располагались в данном отеле в январе 2024. Брали с завтраками, в бронировании было написано шведских стол. Никакого шведского стола не было, завтрак разносили в номера, максимально ужасные завтраки, при этом два раза просто не принесли завтрак. Не могли дать вторую подушку при том, что номер двухместный и вторая подушка должна быть.
Душевая и уборная это вообще отдельная история, прозрачные матовые двери, через которые все видно, сломанная лейка.
Плюсы этого отеля заключаются в его расположении и в площади номера.
9 мая 2023
Очень классный отель!
Останавливались на несколько дней. Всё чисто, всё необходимое есть в номере.
Персонал очень приветливый, нам очень понравилось. Главное в номерах чисто, полотенца меняют, мусор забирают при каждой уборке.
Завтраки вкусные и сытные.
Расположение очень удобное, в 2 минутах от кремля. Мы остались очень довольны, вернёмся ещё!
2 марта 2024
Были в феврале.
Номер достаточно большой.
Уборка помещения каждый день.
Удобный матрас.
Единственное дизайн ванной комнаты со стеклянными дверьми без замков меня смутило.
Завтраки тоже норм.
В целом рекомендую.
1
31 июля 2023
Спасибо девочкам админинам. ВОЗВРАЩАЕМСЯ уже пятый или шестой раз только благодаря девочкам. И местоположение удобное. Номера не свежие, но чистые, белье первой свежести. Спасибо за гостеприимство.
Рекомендуем!
1
1
17 декабря 2023
Очень отзывчивый и хороший персонал и администратор, хозяева молодцы, мы вместе попали в не очень хорошую ситуацию и они поступили очень красиво. Молодцы.
2 мая
Советую посетить это заведение, очень понравилось, все чисто и уютно, 5из5.
15 января 2024
Удачное расположение . 10 минут до манежа и Красной площади. Тихое место. Окна во двор . Чистый , уютный номер. Есть стоянка для машины .
10 сентября 2023
Хорошее расположение, большой номер, но старый. Ресепшн неприветливый. В номере запах. Ощущения чистоты нет. Душ, зубная щетка, паста, чай - все присутствует. Оригинальное решение с раковиной в прихожей номера. Вода в кулере на этаже. Гладильная доска на этаже. Чайник протекает. Кондиционер работает. Окна старые, не откроешь. Вход в отель со двора. Коридоры длинные. Шума нет.
2 мая
прекрасный отель, минусов нет-одни плюсы)
11 ноября 2022
Хороший недорогой вариант остановиться в центре города на пару дней. В отеле тихо, достаточно чисто, в цоколе расположен неплохой бар. Большой минус - пол в душевой на одном уровне с полом номера и никак не огорожен. приходится постоянно подкладывать полотенце иначе вода утекает в коридор.
2
1
30 сентября 2023
Хороший отель на короткий срок проживания, местоположение удобное, вежливый администратор. Минус звезда за качество номера, присутствие запахов и за минимальное количество блюд на завтраке.
1