Записалась на окрашивание корней, Тотал блонд. Меня попросили отправить текущее фото волос и желаемый результат. Я направила.
Уточнила сколько будет стоить. Мне сказали, что по акции цена 4000 руб + 1000 руб за доп материалы и 1000 руб за длину волос. Я еще раз переспросила итоговую цену за работу . Мне сказали 6000 руб. Мы вас ждём.
Пришла в салон, села в кресло к мастеру , мы стали обсуждать материалы и ход работы . И тут мне насчитали 12 000 руб . Я говорю, я же присылала фото администратору и уточняла по стоимости. Вы видели эти фотографии? Оказалось, что нет😐
Очень жаль потерянное время. Я бы возможно и заплатила такие деньги за качественную работу , но если бы это было оговорено заранее.
С таким отношением уже не хотелось оставаться и что-то делать.
Елена огромное спасибо за ваши золотые руки. Вы дарите мне улыбку, когда я от вас выхожу . Елена высококвалифицированный специалист по стрижке, по укладке и по окрашиванию волос . В данную парикмахерскую я хожу уже 7 год.
Салон Charme - Любовь с первого взгляда! Приятная атмосфера, вкусный кофе, уютный и такой симпатичный интерьер салона - безусловно оставляет только приятные впечатления! Огромная палитра цветов гель - лаков - разбегались глаза! Все процедуры на высшем уровне, с использованием современных материалов. Очень хорошие мастера, маникюр просто идеальный! Чувствуется, что есть чёткая система в работе и профессионализм! Хочу сказать - хозяйка салона умничка: и ремонт и персонал и качество обслуживания на высшем уровне! Однозначно рекомендую, и желаю много хороших клиентов и дальнейшего процветания! ❤️
Была в этом салоне, мне не только сожгли волосы, у меня впервые за 15 лет окрашиваний волос возникла аллергическая реакция. Но… это не остановило мастера, она отправила девушку администратора в магазин за супрастином и продолжила спокойно заниматься своими делами.
Ну и вишенкой на торте считаю то, что по окончанию этого кошмара, когда я находилась в шоковом состоянии (от цвета волос, от сожженой кожи головы, которая покрылась каким-то болячками) мне предложили оплатить это все по полной стоимости, которая отличалась от изначально озвученной администратором по телефону (хотя ни вид окрашивания, ни доп. Услуг не было)
Отвратительное место. Тараканы ходят пешком. На это замечание администратор ответила, что они арендуют помещение, поэтому не к ним вопрос.
По поводу окрашивания…. 1 раковина на 5 кресел. На моем окрашивании сначала мы ждали, когда освободится раковина, при тонировке вместо того, чтоб сидеть 20 минут, смыли через 10, тк надо было другому мастеру освобождать…
В итоге, волосы пержгли.
Плюсом ко всему мне запачкали платье черной краской, на вопрос как так, сказали, что сама виновата…
Вместо извинений администратор предложила мне свое платье, сказала, что она не носит, может мне подарить,
Такого обслуживания я еще нигде не встречала…
Теперь понятно, почему с каждым разом цены все ниже и скидки больше….
Все прошло на высшем уровне!
По приходу в салон, меня приветливо встретила девушка на ресепшене. Атмосфера в помещении довольно уютная, играет приятная музыка, все чисто и опрятно.
Записывалась к мастеру Габриела. Замечательная девушка, не пожалела! Спросила пожелания, проконсультировала, в ходе работы рассказывала что делает и для чего. Полностью доверившись, покинула место в приподнятом настроении и с прекрасной прической.
Если подытожить, то запишусь повторно !обязательно!.
Весной открыла для себя колориста Елену,неожиданно для себя
Очень вежливая приятная женщина,профессионал и любит свою работу,понимает с полуслова
Спасибо большое за приятные изменения в моей внешности
Обезательно буду посещать Елену
Всех благ и развития вашему салону.
Не первый год хожу к мастеру Вероника. Во-первых, это первый женский мастер в моей жизни, который шарит за короткие стрижки!
Во-вторых, мы видимо с Вероникой с какого-то момента на одном вайбе - она всегда откуда-то знает как мне хочется.
Спасибо большое салону и лично Веронике, планирую продолжать регулярное сотрудничество и оставаться красивой с помощью мастера;)
Отличное место, ходим в этот салон на стрижки всей семьей на протяжении нескольких лет. Отзывчивый и внимательный персонал и мастера! Хорошие цены для центра Москвы!
Всем добрый день, хочу выразить благодарность салону красоты,в первую очередь Администратору очень тепло встретили, кофе, чай. Огромное спасибо Эли мастер от бога, все сделала красива аккуратно, даже угостила меня запеканкой которую сама приготовила, очень вкусно. Буду теперь к Эли ходить.
Записалась заранее на окрашивание. Отправила фото исходника и результата. Сказали что это займёт около трех часов. В итоге приехала а мне говорят что на меня отведено 1.5 часа и за это время с моим запросом ничего не сделать и не приняли. Просто класс..
Ужасный салон. Ходила на сложное окрашивание, говорила пожелания и показывала фото. В итоге сожгли волосы и результата окрашивания ноль. Обещали вернуть деньги, но на связь не выходят, не отвечают. Обращаюсь теперь в суд!!!
Никому не советую данный салон
Мастер Мария— хороший профи, её работа (сложное окрашивание) действительно качественная и быстрая. Не понравилось, что в сообщениях пишут одно, а уже в салоне цены меняются. За защиту максимум якобы берут 3000 (в сообщениях), по факту в салоне взяли 3600
Записалась на сложное окрашивание по акции 4000 р. Обычно читаю отзывы, но в этот раз посмотрела фото работ и совсем забыла об отзывах , а зря. На месте мне сразу предложили добавить защиту за 2700 , она не входит , об этом нужно предупреждать заранее. Я показала цвет, который хотела получить. Сказала о цвете , который ни за что не хотела бы! В итоге , после мытья волос я увидела ужасный соломенный цвет. Которого я так боялась. Мастер Вероника на скорую руку снова затонировал волосы. У нее уже был следующий клиент. Хотя на мою запись еще оставалось два часа времени. В итоге цвет немного изменился. Немного. Но тот результат, за которым я пришла, я не увидела. Придется исправлять. Не рекомендую
Очередная контора,где разводят на деньги. Записывалась на окрашивание которое якобы по акции 4 т. М. Серпуховская. В итоге насчитали 6700. Очень долго не могла выяснить что же входит в окрашивание за 4 тыс. Мастер Мария долго путалась в объяснениях. Потом заявила, что она топ стилист! И что она чуть ли не одолжение мне делает приняв меня. И её услуги стоят 5900.Хотя я просила записать меня к ведущему колористу) , После 10 мин выяснения все таки оказалось что стоимость 4 т. Но!!! После моего согласия , объявила мне, что сейчас принесёт листочек где я распишусь в том что не буду иметь никаких претензий, если будет что нибудь не так. Т. К. Я отказалась платить за доп. услугу"защита". В смысле "что нибудь не так" ?! Вы где нибудь встречали такую дикость?! Тем более в центре. Чем они очень гордятся. По факту в помещении разруха, грязь, допотопная мебель,всё валяется в беспорядке,никакого уюта. Раковина для мытья волос вся в чёрных подтеках, и как будто с помойки. В общем убежала оттуда без оглядки. После почитала отзывы, и убедилась,что правильно сделала. Очень много отзывов где вместо 4 тыс. платили по 10-12,так ещё уходили оттуда в слезах,т.к.были испорчены волосы. В районе рядом с домом эта услуга 5600.,сделаю там
была на процедуре в данном салоне впервые.
впечатления оставляют желать лучшего
1.я была записана в 12. мастер позвала меня только в 12:30. тоесть записываясь на определенное время,мы все рассчитываем на дальнейшее времяпровождение,на в данном салоне это мало волнующий фактор
2. когда попросила воды ,мне принесли в стеклянном стакане из под мака,непонятно где он был и кто из него пил. никакой гигиены. о существование одноразовых наверно никто не знает
3.когда меня расчесывали,сказали щас будет немного неприятно ,но неприятно это мягко сказано ,меня драли так что у меня текли слезы от боли ,окрашивание в технике аиртач делала не первый раз и никогда с таким не сталкивалась. мастер как будто все свои душевные проблемы отобразил на моих волосах.
4.все эти аукционные рекламы полная чушь ,красишься по стоимости как и в любом другом салоне ,так как они говорят вот за это надо платить и за это и за то. в итоге обычная цена за сложное окрашивание в нормальном салоне
5.все грязно ,расчески ,полки,инструменты и тд. везде валяются чьи то волосы . ужас
6.когда начали сушить брашингом,никакой аккуратности от мастера ,несколько раз получила по лицу им….
7.администратор с натянутой улыбкой ,не предложила ни чай ни кофе
8. стулья не удобные ,просидела 5,5 часов в напряжении ,обычно в салонах есть поставки под ноги или на стуле специальные ступеньки. тут же мои ноги просто висели ,комфорта ноль.
9.изначально спросила сколько по времени займет ,сказали 4 часа. в итоге сидела я намного больше.
10.после процедуры ни чека ,ни извинений ,ничего ,хотя администратору я сказала свое мнение ,она на меня посмотрела и предложила перезаписаться на тонирование через месяц)
вообщем ,дорогие девушки ,поберегите свои силы и нервы и не записывайтесь в данный салон если не хотите на ближайший день остаться в удачном настроении )
и забыла написать про туалет ,комната не развернуться ,и туалетная бумага лежит чуть ли не на полу ,что явно не гигиенично . и сушилки для рук или полотенец тоже нет
Красивый и уютный интерьер, приятный персонал. Делал маникюр и окрашивание. Сделали всё быстро, чисто, качественно из хороших материалов, по отличной цене.
Хочу отметить так же администратора салона Екатерину за заботу и внимательность,давно я не встречала такого прекрасного отношения к клиентам. Спасибо вам большое, очень выручили. Буду приходить ещё, осталась очень довольна)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2022
Прихожу в этот салон уже 2 раз с огромнейшим удовольствием. Вежливый и приветливый администратор. Мастера отличные. Была у Андрея. Он вообще мастер от бога. Очень внимательный, аккуратный, опытный, да ещё и с отличным чувством юмора. Понимает все наши «хочу» и сделает всё ещё лучше, чем думаешь.
В салоне всё чисто и уютно. Предлагают чай, кофе. И даже могут вкусняшкой побаловать. В Инстаграмм проводят акции и викторины. Так что можно сходить навести красоту ещё и со скидкой.
От станции метро сухаревская 3 минуты ходьбы. Расположение удобное.
Всем советую.
Замечательный салон, вежливый персонал.
Делала осветление прядей, мастер Вероника посоветовала технику аиртач. На волосах был кератин, так что очень переживала, что не выйдет ничего. Но результат превзошел все мои ожидания, я в дитчайшем восторге. Давно не была такой счастливой, огромное спасибо 😌
Не советую это место вообще никому и никогда …то что ремонта давно не было и кресла в пятнах это мелочи ,то что заинтересованности в клиентах нет ,тоже опустим ..Пришла 20.08.2023 в салон с запросом airtouch.Когда записывалась так же прикладывала фотографию и спрашивала возможно ли получить окрашивание ,которое я хотела .С мастером обсудили ,договорились ,что будет светлее ,с блондом на концах и месяца через 3 получить именно то окрашивание которое я хочу .В итоге у лица мне сделали тупо 2 белые полоски ,а все остальное закрасили в один цвет и еще уверяли что это меня освежило.Срез волос на 10 см 1600 стоит .И того,за то что мне не нравится ,за полосы эти ужасные и за срез волос я заплатила 5600.За что простите ?За испорченный вид и настроение ?На вопрос почему волосы темные ,парикмахер Яна сказала ну это я базу так сравнила.Запрос был сделать светлее ,~ не темнее .Менеджер даже не предложила альтернативу ,спросила как оплачивать лишь буду .Никто не попытался сделать так,чтобы я как клиент ушла довольна .Очень обидно просидеть 3,5 часа ,не получить результата ,да еще и заплатить 6000 уйти в слезах расстроенная .Оплата только перевод или наличные ,но нигде об этом не сказано .Теперь чтобы исправить эти перья ужасные и ужасное окрашивание в нормальном салоне надо заплатить 10 тысяч !Просто ужас …
Я прочитала отзывы, что некоторые люди недовольны ценой и то что ее завышают.
Знаете, если вы хотите хороший результат и Вам важны ваши волосы, то дешевле 10.000 рублей, нормальную парикмахерскую и мастера, Вы не найдете!
Я очень благодарна мастеру Марию за ее работу, она исправила работу прошлого салона ( изначально я хотела белые, но там мне сделали жёлтые с каким то оттенком).
Салон находится в центре, персонал добрый и общительный. Очень рада, что побывала там.
Прилагаю фотографии до и после.
Записалась к мастеру Веронике, показала свое фото с окрашиванием которое сделал другой мастер до этого. Результат был очень далек от моего ожидания. Мастер начала кричать что все идеально и я не хочу платить пусть она уходит и я ничего исправлять не буду . Сумма вышла 6700, Её ‘красоту’ исправила мастер Эля. Сделала нормальное окрашивание сверху что бы не травмировать волос, внутри не красили если делать хвост это конечно видно. Вышло на 10000 с копейками и 8 часов времени. 2 дня я ездила к ним. Не советую тратить на них время
Очередной развод !!!!!!!Записалась на сложное окрашивание.
За 4 т по акции спроси да про доп оплату сказали (1000/2000) за длину .
На Сухаревскую не попала записали на окружной.
В итоге записи моей не было в программе ,но меня приняли . Окрашивание конечно очень понравилось.
НО!!!! Насчитали мне 12500
За что никто не мог объяснить .
В итоге Оказалось что меня красил топ мастер Мария
И у нее стоит дороже . Администратор сказал ,Мне просто повезло что мастер был на месте ,т к.моей записи даже не было .
Я готова заплатить ,за работу .
Когда дают внятное объяснение ,за что .
Итог заплатила 11800!!?!!!?
Очень рекомендую данный салон, здесь профессиональные мастера дарят красоту и заряжают позитивными эмоциями. Несколько лет хожу к Мерану и он преображает меня и мои волосы. Изначально он спас мой блонд после стараний другого мастера, когда я была зеброй и осчастливил красивым цветом без переходов. С тех пор свои волосы доверяю только Мерану))). А этим летом решилась с ним на эксперимент и попробовала себя в яркой цветовой палитре. Регулярно получаю комплименты о своих волосах и с радостью рекомендую салон друзьям. Многие из них уже его посещают.
Также хочу отметить мастера маникюра Карину, работает очень аккуратно, качественно, выполняет различные дизайны.
В целом очень удобно окрашивание удается совмещать с маникюра, что экономит время. Атмосфера в салоне очень приятная и светлая. От души рекомендую всем.
Посетила салон Charme по адресу Нововладыкинский проезд 1/2. Сразу бросилась в глаза приятная атмосфера и приветливый персонал. Мне предложили кофе и перекусить. После работа самое оно😅
Обслуживалась у трех мастеров сразу перед мероприятием. Мастер Меран сделал мне суперское окрашивание очень быстро и качественно. Такого уровня я давно не видела. Мастер Рамазон сделал мне процедуру «счастье для волос». Очень приятный молодой человек, обязательно приду к нему еще, ведь волосы стали просто шелковыми)
И напослкдок сделала маникюр и педикюр с покрытием у мастера Карины. Все вместе очень быстро и качественно, особенно порадовали красивые дизайны, которые девушка смогла сделать буквально за минуту. Видела много раз такое в интеренете, а сейчас на своих ноготках вижу.
В общем, довольна всем, буду приходить еще. Очень довольна сервисом и системой лояльности и скидок. Всем советую 😻
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью. Это место, где вам предоставят не только профессиональные услуги, здесь вас также ждет приветливый и заботливый персонал. Огромное спасибо мастеру Вероники. Она просто волшебница. Обязательно посещу этот салон еще раз!
Второй раз посещаю Charme и каждый раз ухожу оттуда довольная, как слон! Мастера классные, цвет подбирают, как надо. Очень внимательны к запросам клиента и действительно слушают его. И да, у них шикарная коллагеновая маска для волос. После нее месяц хожу с идеальными волосами😉
Люди не ходите в этот салон !!!
Обман - цена по акции 4000 р на сложное окрашивание , но по итогу данная сумма увеличится в 2 или даже 3 раза . Админы говорят нужна будет доплата за длину , но мастера по итогу посчитают в 3 раза больше . Прейскурант я у них не видела , как они считают сумму не понятно .
Салон маленький , ужасно грязный , расходные материалы , как например полотенце для волос не одноразовое , мойка для волос вся в волосах и краске просто фуууу , форма у мастера ( Мария у меня была ) грязная , сама девушка не вежливая . Пока сидела увидела даже таракана , везде волосы валяются если уж сдираете такие деньги 💴 наймите уборщицу !!!!! Повелась на красивые фото ВКонтакте , но факту это жесть .
Обман людей !!!! Желтизна на волосах осталась , до конца мастер не смогла убрать .
Очень рада, что открыла для себя ваш салон!Приятная атмосфера! Мастер Елена сделала все качественно, результат очень понравился! Обязательно приду снова!
Если можно было бы ставить выше, поставила бы! Сделано все как просила. Самое главное мастер исправила испорченное раннее в другом салоне окрашивание и сделала то, что не смогли другие. Огромные спасибо мастеру Марии 🌹
Мастер Эля просто волшебница🥰 малого того,что помогла воплотить давнюю мечту такого окрашивания, так еще и сделала это очень замечательно 🍾 смогла правильно подобрать пропорцию светлого и темного 😻
Хочу поблагодарить мастера Андрея! Спасибо вам большое! Действительно хорошее профессиональное окрашивание за приемлемые деньги! А теперь по порядку. Записалась случайно, увидела рекламув инсте и свободное окно на тот же день (за час до приема). До этого неудачно съездила в другой салон, где насчитали белённую сумму за окрашивание и я отказалась... окрашивание было сложное, волосы длинные. Андрей 4 часа возился со мной, делая все очень аккуратно и тщательно. За это время он не отвлёкся от меня даже на попить кофе! Девушка на ресепшен встретила очень мило и приветливо и Постоянно предлагала чай и кофе, после 3 часов сидения я согласилась. Работой осталась довольна! Заплатила конечно больше чем обещает акция, но я была к этому готова- волосы длинные, но в целом считаю, что взяли с Меня даже меньше, чем положено (сумму мастер озвучил сразу, и в процессе работы я даже думала, может я Ослышалась, но не может быть так, или может возымут в итоге больше... но заплатила ровно столько, СКолЬко изначально оговорили! В общем я теперь ваш постоянный клиент! Спасибо!
Много лет хожу в этот салон. Очень нравится и обслуживание: очень приятные девушки на ресепшене - или звонят, напоминая о записи, или отправляют сообщения на вотцап. Стрижет меня Елена - мастер с очень хорошим вкусом, умеющая не просто хорошо подстричь, но и выбрать стрижку с учетом формы лица, черт и пр. Огромное спасибо)
Была в салоне в конце февраля, акция "сложное окрашивание за 3800" и маникюр с покрытием. По волосам Мастер Алия. Окрашиванием я довольна, мастер аккуратная, очень вежливая, внимательно уточнила, что именно я хочу, все обсудили, сделали. Спустя 2 недели могу сказать, окрашивание хорошее 👍
Теперь про маникюр 🙈
Это ужас ужасный. Во-первых, мастер ну совсем новичок (не помню имени, к сожалению). Настолько, что не в курсе существования камуфляжных баз как самостоятельного покрытия. Руки дрожат, выравнивание как процедура, мастеру также неизвестна. Далее, оборудование: аппарат плохой, стол маленький (настолько, что лампа на нем нормально не помещается и сушка превращается в квест). НО самое главное - стерилизация инструментов - ни крафт пакетов, ни одноразовых расходников, ничего!
Результат ожидаемый - сколы, отслойки на третий день, покрытие волнами (это при нулевой длине, страшно подумать как на длинных ногтях это выглядит). Не остановилась после снятия только потому, что нужно было обязательно сделать хоть нюд, времени искать что-то ещё не было. Хотя после об этом пожалела.
Вывод: на волосы идти советую, хотя прочитав отзывы о других мастерах, в следующий раз выберу все же другой салон. На маникюр не советую категорически.
Отличный салон начиная от дизайна интерьера заканчивая конечно самым главным - мастерами! Тут работают профессионалы. Я красила волосы и именно тут меня устроило все начиная от оттенков заканчивая ценой услуги. Плюс мне в процессе покраски сделали маникюр, очень удобно! Советую мастера по волосам Светлану и мастера маникюра Карину. Спасибо девочкам, теперь за бьюти процедурами только к вам!
Очень хорошего уровня мастера! Елена подобрала цвет, покрасила а также подстригла.Я была на сложном окрашивании. Получилось замечательно! Очень благодарна, буду постоянным клиентом !
Забежала случайно сделать маникюр. Попала очень удачно! Мастер сделала мне чудесный френч и фактически спасла моё мероприятие, которое должно было быть на следующий день 😍
Персонал очень приветливый, сервис уютны и приятный
Планирую прийти сюда на окрашивание 🤩
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 4 уровня
22 августа 2024
Была на окрашивании у мастера Марии. Сказать , что я удивлена результатом- ничего не сказать. Окрашивание превзошло все мои ожидания , именно то, что я и хотела . Задача была сложной, в связи с неудачным окрашиванием ранее, но Мария действительно мастер своего дела . Очень быстро и нереально красиво. Большое спасибо мастеру , рекомендую!
Очень понравился салон! Мастер Александр лучший
Сделали стрижку и окрашивание волос, все понравилось)
В салоне чисто, персонал дружелюбный, администратор прелесть 🤍
Посмотреть ответ организации
Полина Андрианова
Знаток города 3 уровня
29 апреля 2024
Начну свой интересный рассказ)
Во-первых, всем клиентам, которые были вокруг, предлагали и подавали чай и кофе, мне даже воды не предложили
второе, когда мыли голову, мастер попала водой на лицо, ойкнула, и взяла мокрое полотенце, которым ВСЕ мастера вытирали руки, протерла мне лицо
третье, клиенту рядом делали кератин или ботокс (процедуру которая выделяет едкие пары), мастер дала маску только клиенту и себе, а те кто сидел или стоял рядом был вынужден дышать этим и портить свое здоровье.
Самое интересное, мой натуральный пигмент отдает в рыжий, мастер сказала, что если мы покрасимся безаммиачной краской, рыжей я не буду. Это кстати доплата в 2,5 тысячи. Мастер убеждала как могла, ну я собственно и согласилась, она же мастер, ей лучше знать. В итоге все волосы у корней остались рыжими, за такую работу я бы не доплатила 2.5 тысячи, просто очередной развод людей на деньги. Волосы лезут клоками, теперь неизвестно как это все исправлять.
Абсолютно не советую данный салон!!!
9.09 посетила салон charme на Сухаревской. Окрашивание +тонировка стояли 4000(по акции). Да, как и везде были предложены дополнительные процедуры, но цена была фиксированной. Мастер Вероника выслушала мои пожелания. Я осталась в полне довольна. Если что, то волосы на месте
Красила волосы в студии Шарм в Даевом переулке. Доброжелательеый администратор провел к месту. Мастер очень обаятельный, ненавязчивый, обладает профессиональными качествами. И по деньгам, которые я могу себе позволить истратить. Сегодня мне все понравилось.
Добрый день! Хочу выразить благодарность мастеру Веронике! Внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям, посоветовала процедуры и уход.
Осталась очень довольна результатом!
Хочу выразить благодарность мастеру Марии! За профессионализм, труд, красоту и чуткость. Делали сложное окрашивание (блонд) и стрижку. Испытала массу приятных ощущений - Мария очень нежно и трепетно относится к волосам и к пожеланиям клиента (без проблем "укротила" мои запутанные волосы). Результатом я довольна - новый образ, обновлённая стрижка. От процесса получила удовольствие!