Шарм Тревел
1134 отзыва
20 марта 2024
Ездил однодневным туром в Рускеалу из СПб. Все прошло хорошо по дороге были остановки в церкви, музее Иван чая(хотя должны были остановиться в крепости музее Корела), в Сортавала на обед( лучше не есть перед Сортовала так как дорога очень извилистая и может укачать), у водопадов рядом с Рускеала, за дополнительную плату взяли Хаски парк ( стоит 500 рублей), ну и сам парк Рускеала. С погодой очень повезло было солнечно, гид Анна очень интересно рассказывала про историю Ленинградской и Карельской областей по пути в парк Рускеала спасибо ей за это, обед из 3ех блюд и пиццы на десерт был сытный и вкусный, в целом поездкой доволен.
15 марта 2024
Экскурсия в целом понравилась, несмотря на сильный мороз, экскурсовода было очень интересно слушать. Питание оплачивали, было вкусно. Единственное, о чем пожалела - это хаски. Полтора часа там делать нечего, посмотрели на собак в будках, которые категорично не хотели фотографироваться, остальное время просто мерзли. Лучше посещать эти красивые места летом.
1
14 сентября 2024
Тур Места силы: Мистическая Карелия.Это путешествие запомню надолго!Спасибо гиду Элине за интересное и познавательное сопровождение!
9 октября 2024
Ездили в Карелию, в парк Рускеала. Очень понравилось, во время дороги гид рассказала много интересной информации. Доехали без задержек, везде успели. И быстро вернулись обратно
6 января
3 января 2025 года имели неосторожность поехать в тур на мраморный каньон в Рускеала. Гид Мария- это не гид в общепринятом понимании. Никакой информации по маршруту от неё не поступало. Всё, что она пыталась рассказать- это не факты исторические, а домыслы из интернета. Очень плохая, бедная речь, много слов-мусора, что совсем неприемлемо для гида. Организация тура отвратительная. Обед- невыносимый, отдали за него по 600 руб, но есть это невозможно, себестоимость его максимум 50 рублей. Погода в этот день выдалась снежная, и гид, видимо, считая, что нас успокаивает, постоянно повторяла про экстремальные дорожные условия и опасный серпантин. В общем, не советую. Локации отличные, но для столь долгого маршрута выбирайте другую турфирму.
4
17 марта 2024
В целом все устраивает. Ездили в тур Карелию в январские на 1 день. Было достаточно морозно, в автобусе прохладно было в течение поездки.
Тур понравился, гид был очень хороший. По пути заезжали в рыбный магазин, ценник и качество на хорошем уровне.
Хотелось бы больше времени на самостоятельную прогулку в самом парке Рускеала, но в целом все было прекрасно.
16 октября 2023
Съездила 11 октября 2023г в поездку "Великий Новгород" и осталась очень довольна. Все было четко организовано. Гид по пути рассказала много интересного из истории Руси. Впечатлил Древний Кремль с башнями, крепостной стеной, памятник. Испытали благоговение при посещении древнего-древнего собора и монастырей. Также было организовано питание: обед. Было предоставлено и свободное время, можно было по желанию посетить Грановитую палату и другие интересные места- всё это рядом. Отдельное восхищение хочется выразить при посещении запрведника русского деревянного зодчества. Мы увидели русскую историю, дома, быт, утварь, ремесла, резную красоту. Дома старинные! реальные с табличками собственников, с любовью перевезены и собраны в заповеднике. Очень интересно и познавательно!
19 октября 2024
Посетила великий Новгород, очень понравилось. Внятно и понятно была рассказана история. Добрый и отзывчивый гид. Буду брать еще, прекрасный день обеспечен!
25 ноября 2023
Однодневная экскурсия в Великий Новгород - отлично провели время, четкая организация, эрудированный, увлеченный историей экскурсовод Александр, граммотно распределено время, чередование автобусной части и прогулок, комфортабельный автобус и аккуратный водитель.
Ярослав дворище на реставрации, можно было заменить и поближе посмотреть Рюриково городище.
Спасибо за позитивные эмоции)
1
13 марта 2024
Очень люблю путешествовать в Карелию!
Ездим с мужем на 1 день.
Карелия -источник силы. Побываешь и зарядишься энергией .
Экскурсии всегда очень интересные. Обед вкусный.
Путешествие проходит в комфортном автобусе с профессиональным водителем. Очень советую.
3 сентября 2024
Ездила на экскурсию в Выборг.
Начну с важного: оказывается, цена за экскурсию не включала доп расходы на билеты в посещаемые места. Я не против заплатить больше, чем указано на сайте, но проблема, в том что оплату за допы собирали наличкой. Суммы доп услуг заранее мне никто не присылал. Оказалось, вся инфа расписана на сайте под описанием каждой достопримечательности. Так же сообщили в 22:00, что нужно доплатить за экскурсию на месте тоже наличкой. Почему так поздно? Мне пришлось выходить в 5 утра из дома за 2 часа до экскурсии чтобы снять деньги.
В остальном все понравилось, экскурсия насыщенная, интересная, в стиле науч поп :)
Выборг город интересный, но слишком много свободного времени для такого города. Купили еще пару туров, скоро поедем)
Вообще я бы поставила оценку 3/5, потому что кол центр грубит, как не позвоним каждый раз нам нахамят, особенно девушки. Ставлю 4/5 за труд экскурсоводов, которые стараются и делают деньги для всего агенства.
24 января 2024
Тур 4 дня . Новый год. Карелия. Очень тепло на душе до сих пор... Спасибо за эти сказочные эмоции, за время, проведенное вместе .., за знакомство с добрыми и интересными людьми, за огромный информационный багаж и безценные знания, подаренные нашим великолепным эрудированным гидом Дмитрием, за огромный труд в подготовке такого непростого Новогоднего маршрута. Низкий поклон всем кто участвовал в подготовке нашей программы ( от офиса до нашего супер водителя-Алексея). Ещё раз поздравляем всех в Новым годом и Рождеством!❄️🎄 Будьте все здоровы и счастливы! Да хранит нас всех Бог!!!🙏🙏🙏
6 августа 2024
Ездили 03.08.2024 на экскурсию «Тайны старого Выборга» нам очень понравилось.Сначала гуляли в парке Монрепо,потом прогулка по городу,далее был очень вкусный обед в гостинице,после ещё прогулка по городу с гидом а далее свободное время.Спасибо гиду Татьяне за интересные истории и факты с юмором.
31 августа 2024
Гид Кирилл З. очень интересно рассказывал о Карелии. На протяжении всего маршрута, я слушал о истории о республике, а не свою любимую музыку в наушниках . Александр водитель бога, Стетхэм из мира тур поездок .
А теперь минусы, обед был так себе, лучше бы я поел в кафе во время остановки 🤣
1
24 августа 2024
Только что вернулась домой после экскурсии в Карелию!! Приятные незабываемые впечатления! Спасибо большое гиду Алексею за интересное сопровождение!! Водителя благодарю за аккуратную езду!!
4 сентября 2024
Экскурсия очень понравилась. Очень понравился гид Кирилл. Очень интересно обо всём рассказывал. Отдельное спасибо водителю Александру. Очень спокойная и уверенная езда. 04.09.2024
1
1
24 января 2024
Брали новогодний тур на 4 дня. Отличный тур за свою стоимость, входит проживание, автобус, завтраки. За 4 дня успели посмотреть много разных мест. Отличный экскурсовод Дмитрий! Интересно рассказывает о местах в которых побывали и которые проезжали мимо. Единственное пожелание мыть окна автобуса перед поездкой, тк на морозе помыть возможности нет, а через грязное окно вид сами понимаете. В остальном все было супер, по возможности, посетим летний тур по Карелии.
15 сентября 2023
Ездили в тур в Карелию с дочкой. Все места включённые в поездку, происходили с остановками которых вполне хватало и сделать фотографии и кофе попить, наш гид Руслан всё рассказывает до остановки, где, что и куда. Очень интересный человек, слушали абсолютно все и всё с открытыми ртами. Видно человек любит свою работу, всё организовано, обо всех беспокоился, на все вопросы сразу ответит, всё практически держится на нём в поездке от начала и до конца, питание, заселение, посещения музеев, билеты, просто удивительный человек. Ребёнок в восторге, мы обошли в свободное время всю Сортавалу, в гостинице было всё что нужно после таких прогулок, на какие-то вещи не обращали внимания поскольку в таком городе, не ищите отелей класса люкс, кому принципиально нужен комфорт приезжайте сами и снимайте частные дома. Город сам красивый и интересный, места просто сказка, были везде где только можно было побывать, всё супер. Накупили сувениров, меда, рыбы, чая.. Спасибо за организацию, комфорт от компании Шарм Тревел. Уже ищем новый тур с вашей компанией.
21 апреля 2024
Вчера ездила в прекрасный тур Псков Изборск Печоры, хочу поблагодарить гида Кирилла, всё было замечательно, интересный рассказ был на протяжении всей дороги, вкусный , достаточно сытный обед , водителю благодарность за плавное вождение, в общем я осталась довольна! Благодарю!
2
6 августа 2024
Экскурсии очень понравились с прекрасной, сводили в Карелию, показались все достопримечательности. Так же я бы попросил наградить премиить нашего куратора Юлию не смотря на то, что мы выпивали графит, она помогла. Пассажиром с другого автобуса который попал в аварию до Санкт Петербурга ты очень хорошо заботилась о них в течение всей дороги. 6.08.24
1
21 ноября 2023
Ездили с Шарм Тревел в Карелию из Санкт-Петербурга 1ноября 2023г.Все очень понравилось.Выезжалы в 7 утра на очень камфортабеном автобусе..мест всем хватало и гида было прекрасно слышно.Гид Оксана рассказывала интересно и увлекательно,водитель профессионал.Были остановки в интересных местах,по времени всегда хватало.Все очень понравилось..теперь ,если путешествовать то только с Вами❤
20 марта 2024
Потрясающую экскурсию в Псков Печоры Изборск нам организовал Шарм Тревел. Быыло все хорошо организовано: от посадки в автобус до мест экскурсий. Гид интересно рассказывала, советовала где и что можно посмотреть дополнительно или перекусить и купить сувениры. Обед вкусный. Автобусы удобные. Спасибо за прекрасный отдых🥰
1
1
2 августа 2024
Отличная экскурсия. Очень понравился парк Монрепо. Колоритный старый Выборг.
Спасибо экскурсоводу Татьяне. Подача материала интересная, с долей юмора.
16 октября 2023
Ездила на двухдневную автобусную экскурсию по Карелии. Карелия очень понравилась, прекрасные виды, воздух чистый. Меня заботливо вела все эти дни гид Оксана, говорила сколько, где, что, куда мы едем, что взять с собой, сколько денег. И в остальном ты отдыхаешь, любуешься, тебя катают. Это то что мне нужно было.
Водопады, добыча граната, Рускеала и многое другое. За ваши деньги любой каприз.
Единственное не очень понравился первый обед стоил он 500 руб, в Москве ланчи можно встретить вкуснее за 370 в районе ВДНХ, капустный салат я бы исключила:))
10 октября 2023
Хочу поблагодарить за замечательную поездку в Карелию и ее организацию CharmTravel! Незабываемое путешествие с прекрасным сопровождением гида Татьяны.
Завораживающая природа, наслаждение чистым воздухом и полное погружение в атмосферу Карелии благодаря интересному преподнесению истории местности.Комфортная поездка в чистом и современном автобусе.
Накупили икры, варенья и получили массу эмоций для того чтобы вновь повторить поездку :)
1
1 декабря 2023
Ездили с Шарм Тревел в сентябре в Калерию и в Великий Новгород! Ответственный туроператор! Бронировали экскурсии находясь в родном городе, всё чётко и понятно. Понравилось как всё было организовано, всё продумано до мелочей. Сразу оплатили дополнительные экскурсии и обед (кто не хочет можно отказаться). Экскурсаводы очень граммотные, многознающие, отвечали на все вопросы, следили всю поездку за тем, чтобы всем было комфортно и удобно, подсказывали как лучше всё успеть посмотреть. Спасибо вам за такой сервис! В следующий раз планируем съездить с данным туроператором в Псков.
1
14 сентября 2024
Ездила на экскурсию в город Выборг.
Спасибо прекрасному экскурсоводу – Татьяне!
У меня остались только позитивные впечатления!
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Евангелине, все очень подробно рассказала и помогла все оформить быстро и качественно.
17 сентября 2023
Огромная благодарность гиду Кириллу Зимичеву за интересную экскурсию по Карелии с посещением водопадов и "Рускеала". В пути совсем не скучно, потому что пейзажи за окном автобуса завораживают своей красотой! Шхеры, скалы, сосны - и всё это под рассказы Кирилла, познавательные, с ноткой юмора. И к тому же, Кирилл очень внимателен и заботлив, всё объясняет, чтоб никто не отстал и не потерялся🤗. По серпантину лихо, но уверенно, с ветерком, как говорится, прокатил водитель Хагани ✌️Впечатлений море, настроение замечательное, невзирая на проливной дождь. Путешествуйте с Charm Travel и вам всегда будет что вспомнить и рассказать друзьям.
13 октября 2023
Компанию Шарм Тревел нашла случайно в интернете. Заказали тур в Кпрелию на 2 дня с проживанием на берегу озера. Проживание на базе отдыха "Белые мосты" оказалось лучше, чем я ожидала. Есть всё необходимое и потрясающая территория с озером и водопадами. Завтрак скромный, но вкусный и сытный. Сопровождала нас гид Татьяна. По дороге рассказывала о местах, которые мы проезжали. Исторических фактов и просто интересных случаев было в меру. Не нудно и не утомительно. На все вопросы всегда отвечала спокойно и доброжелательно.Особо стоит отметить водителя, его умение ездить по извилистым дорогам Карелии, просто вызывает восхищение. Хочется сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО компании Шарм Тревел, за отличную организацию путешествия. Обязательно поеду с вами снова.
1
14 июня 2024
Ездили с подругой 12 июня на однодневную экскурсию в Псков-Изборск-Печоры. Остались очень довольны. Очень понравился гид Кирилл. Вежливый, эрудированный, на все наши вопросы отвечал Насыщенная программа. Мы остались довольны!
1
1
14 сентября 2024
Посетили экскурсию «Старая Ладога. Новая Ладога. Крепость Орешек». Комфортный транспорт с экскурсионным сопровождением. Экскурсовод Юлия всегда была на связи, терпеливо по 10 раз повторяла информацию для всех, кто что-то да не услышал… было приятно провести свой выходной в такой компании и таком месте, настолько все прекрасно, что забываешь обо всем на свете👍
1
9 августа 2023
Я постоянный клиент этой компании. Спасибо CharmTravel за интересные путешествия в Выборг и Республику Карелия.
Все туры были чётко организованы. Случались изменения в плане места отправления и направления следования, но это было вызвано дорожной ситуацией в нашем любимом Санкт-Петербурге. И очень приятно, что компания заботится об этом и оптимизирует маршрут заранее.
У компании хороший сайт, с описанием туров. Имеется подробное описание объектов, которые предстоит посетить, примерное время посещения и доступна полная информация о том, что входит в базовый тур, а что является дополнительной опцией с отдельной доплатой. Поэтому заранее можно рассчитать для себя весь тур и правильно запланировать, как финансовую сторону, так и темп осмотра достопримечательностей. Во всех турах есть возможность за дополнительную оплату приобрести комплексное питание. Я этим пользуюсь, так как это даёт большую экономию во времени и позволяет больше увидеть во время путешествия.
Очень нравятся гиды, которые работают с CharmTravel. Во время трассовой части рассказывают множество интересной информации. На объекты приходишь уже подготовленным, можно, не отвлекаясь на стенды с описаниями, любоваться видами и делать фотографии.
Все поездки были на комфортных туристических автобусах. Особенно понравились автобусы, в которых у каждого места был индивидуальный USB разъём для зарядки. Невозможно не фотографировать то, что ты видишь и в навигаторе хочется посмотреть, а где же ты находишься именно сейчас.
Сами туры построены таким образом, чтобы трассовая часть чередовалась с осмотром объектов, что позволяет отдохнуть и вовремя размяться. Хотя, конечно, из-за насыщенности программы и больших расстояний на объектах немного не хватает времени, приходиться очень быстро всё смотреть.
Желаю CharmTrave удачи и процветания! Много новых туров и объектов, чтобы можно было найти именно на свой вкус что-то новое и интересное.
5-6 августа 2023 года были в туре от CharmTravel "Вокруг Ладоги за 2 дня: Рускеала, Петрозаводск, водопад Кивач".
Отличный тур! Множество разнообразных интересных объектов, прекрасная природа, отличные водители. Очень понравился комфортный отдых в отеле Калевала на живописном берегу Укшозеро.
И особенная благодарность нашему гиду Кириллу за заботу и внимательное отношение к каждому туристу, неизменно отличное настроение, замечательное чувство юмора, массу новой интересной информации, полное погружение в тематику с использованием дополнительных фото и аудио материалов, чёткое планирование на маршруте. Это было великолепно!!!
1
11 декабря 2023
Отличная организация туров в Карелию , кажый из отдыхающих может решать что хочет посетить или просто отдохнуть и подышать свежайшим воздухом Карелии. Выбрать туры и программы , продолжительность , разнообразие программ. Из минусов - не набралась группа в Петрозаводск , но оперативно предложили и переоформили на другой тур (который даже был подороже) , но в итоге мы не расстроились, а получили огромное удовольствие. Всем своим знакомым и родственникам рекомендую обращаться в эту компанию с профессиональными экскурсоводами и командой в целом. Сами тоже ещё не один раз поедем и будем обязательно покупать туры здесь!!! Ещё один минус - последняя остановка на обратном пути одна , за 4 часа от Санкт-Петербурга (нужно на обратном пути также останавливаться хотя бы за 2 часа до конца поездки)
14 сентября 2024
Замечательная экскурсия, погуляли по водопадам, поплавали на дракаре, поели национальную уху. Очень насыщенный тур где все включено.
1
29 ноября 2023
Ездили в однодневный тур «Мир Хаски и горный парк Рускеала» в ноябре. Погода была приятная, шел медленный снег, что добавило поездке сказочную атмосферу. В целом экскурсия замечательная и очень понравилась, кроме небольших нюансов. На экскурсии все четко и безопасно организовано, но по таймингу везде дается очень мало времени: около часа, кроме Рускеалы. Водителю огромное спасибо за безопасную и долгую дорогу. Гиду большое спасибо за интересные исторические рассказы в автобусе, но хотелось бы слушать об истории немного с перерывами, иначе очень тяжело долго слушать рассказ над ухом через громкий динамик автобуса. За экскурсию посетили крепость Корела, водопады Ахинкоски, Рускеала, питомник «Белая Руна», форелевое хозяйство. Первой остановкой была крепость Корела. Гид рассказал очень интересную историю о крепости, а потом крепость просто обошли вокруг (вход по желанию). На мой взгляд летом смотреть крепость интереснее, а зимой 40 мин там много, лучше бы добавить это время к водопадам. На водопадах дали всего 50 мин, это очень мало, особенно когда все хотят сфотографироваться на подвесных мостах. Все получилось бегом. Спокойно прогуляться по лесной тропе не удалось. Насладились природой только в Горном парке Рускеала. Там было чуть больше 2-х часов, из которых успели посетить кафе «Русколка», где продают вкусные карельские калитки. После Рускеалы нас привезли в питомник «Белая Руна», где провели время с хаски и другими животными. Всё очень понравилось, эмоций много, но опять же немного не хватило времени. В обед покормили всех сразу оргинизовано, вкусно и сытно. На обратном пути заезжали в форелевое хозяйство. Там перекусили (по желанию) невероятно-вкусной ухой на сливках. Можно что-то приобрести домой, а так же рядом была дегустация чая и варенья. Поесть успели, но думаю люди в конце очереди кушали бегом. По еде именно мне хватило, голодной не осталась. Брала перекус с собой, но он понадобился только утром. Еще в ноябре термос очень выручил на остановках когда хотелось что-то горячего. Большое спасибо Шарм Тревел и всем участникам за экскурсию и чудесные зимние эмоции. Природа Карелии невероятно красивая. Очень впечатлили водопады и каньон в снежный период.
1
22 сентября 2024
Бидеты на тур в Новгород покупала на сайте. Сразу после покупки пришло подтверждение на почту. А накануне поездки в 19.45 пришло смс с деталями. Автобус подали около 7:00, как и указано в описании, поэтому раньше приходить нет смысла. Автобус чистый, комфортный, современный. Поездка насыщенная, время везде ограниченно. Меня все устроило. Очень понравилась экскурсия в Кремле, Рекомендую эту компанию
23 октября 2023
Ездили в Карелию на 2 дня автобусным туром, гид Александр просто профессионал своего дела, рассказал все и даже больше. Очень интересно рассказывал всю дорогу, водитель Ашот тоже молодец, дорогу знал как свои пять пальцев. Столько впечатлений осталось приятных, не передать словами, советую. Все очень понравилось!!! Карелия очаровательна!
Одну звезду сняла за то что не было обещанного смс вечером за день до поездки с информацией о имени гида, номера телефона и номера автобуса, а так все прекрасно !!! Спасибо Вам за вашу работу и за сотрудников !
4 января
Странное агентство, на оставленные заявки на сайте не перезванивают, а вот номер в вот сап отвечает, хотя написано, что были в сети в ноябре 2024г. (Два месяца назад!!!!). В вотсапе тоже долго отвечают с интервалом 3/4 часа и первым делом спросили про предоплату за бронирование, а на вопросы по туру не ответили. Вообщем, мы так и не поехали через это агентство т.к не смогли ни о чем договориться, следовали только вопросы о предоплате.
2
6 августа 2024
Хорошая турфирма. Ездили с ними в Выборг. Все вовремя, чистый нормальный автобус, хороший водитель. Программа удачная, полноценный обед в приличном ресторане. Экскурсовод понравился.
18 июня 2023
Третий раз побывала на экскурсии от этого оператора. Гид- Кирилл- выше всех похвал! Все четко и по делу. Водитель- Сергей- тоже отлично справился с поставленной задачей. Но, дорога до Пскова- Печоры- Изборска- дальняя, а автобус- старый, сиденье- неудобные, спинки не у всех опускались, расстояния между креслами маленькие- для ног места нет для людей среднего роста, не говорю уж о высоких. Несколько раз автобус останавливался из- за открывания двери багажника.А ещё: Псково- Печорский монастырь сейчас - повсеместная стройка-везде идут ремонтные работы к 550-летию. Советую ехать после 22 августа- к этому времени наведут красоту, т.к. ожидаются первые лица страны
1
1
1 октября 2023
Ездили вдвоем с подругой в двухдневный тур «Карельское счастье». Большой комфортабельный автобус «под завязку», дорога туда с гидом Татьяной была незаметной, делали остановки для отдыха и экскурсий. Ночевали на базе отдыха «Белые мосты». Все неплохо, но нам достался номер без удобств (совмещенный санузел на два номера). Кроме того, нам двоим не достался ужин, хотя проплачено было заблаговременно. Это два жирных минуса, подпортившие настроение. Деньги за ужин гид нам вернула, конечно, но сама ситуация весьма странная. На шхеры мы не ездили, гуляли по территории базы отдыха. Очень красиво вокруг, на берегу Ладоги. В-целом, поездка прошла хорошо, без форс-мажоров. Понравился заезд в Акуловку: дегустация иван-чая, варенья в музее, а также очень вкусная уха в кафе. Можно было бы не заезжать в крепость Карелу, но тут уж на любителя.
1
19 сентября 2024
Очень довольны поездкой в Карелию. Гид Елена и водитель Александр просто супер. Огромное спасибо за проведённое время.
1
8 января
Купили путевку в Шарм Тревел на даты с 2.01-6.01.2025 по маршруту "Новогоднее золотое кольцо ". Компания Шарм тревел выступает в этом туре как агент, они перепродают пакет услуг Владимирской тур фирмы , которая предоставляет чудесных гидов, очень интересную экскурсионную и насыщенную программу по красивейшим городам кольца и размещение в хороших отелях .
Бронируя тур в Шарм тревел , на человека он стоил чуть больше 46 тр, мне предложили выбор места в автобусе , все выбрала, оплатила , забронировали и обещали , что эти места за нами, но спустя пару дней мне позвонил менеджер и сказал, что этих мест нет уже , выбирайте другие 🙄 Выбрали , но осадок остался , обращать особо на это внимание я не стала . Менеджеры компании , многие , работают удалённо из дома , это слышно по звону посуды, и перезвонить она вам могут даже в 22 вечера, все это было плюсом , если бы не их некомпетентность в плане решения проблем и форсмажорных ситуаций !
Все впечатления от поездки внутри кольца, это заслуга оператора, а вот сами менеджеры компании Шарм тревел , крайне не доброжелательные , и продав путевку , судьба туристов их больше не интересует ! У нас случился форсмажор на пути домой, когда мы выехали из Ростова Великого в 12.30, мы были настроены, как было запланировано для нас, остановиться на санитарную остановку по пути в В СПб на трассе и пообедать . Спустя три часа езды , по дороге мы встречаем на трассе людей и автобус экскурсионный , который поломался , этих людей мы забрали , у них был обед в Твери , их гид настояла , что обед проплачен и мы всем автобусом едем на этот обед , наши планы были нарушены , мы все ( наша группа 29 человек), в недоумении , что происходит и почему мы не может отправится дальше по нашему маршруту домой . Автобус , который поломался и наш автобус , это одна транспортная компания , поэтому произошла взаимовыручка . В Твери, у пансионата Березова роща, где был обед у туристов поломанного автобуса , у нашего автобуса тоже произошла поломка , помпа какая полетела, тосол вытекал . Ремонт занял три часа , транспортная компания за свой счет накормила нашу группу .
К чему я все это веду , ЕСЛИ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ПУТЕВКУ ШАРМ ТРЕВЕЛ , БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО ЕСЛИ СЛУЧИТСЯ ЛЮБОЙ ФОРС МАЖОР В ТУРЕ , ПОЕЗДКЕ , ИМ ДО ВАС НЕ БУДЕТ НИКАКОГО ДЕЛА !!!! Я попыталась сначала написать в вотсапе , там они были последний раз 19.11.2024 , мне нужна была от них информация, что происходит и когда мы попадём домой . После чего я им позвонила и менеджер еще и на орала на меня , я была возмущена , такое отношение и непозволительное общение с туристами, это край и запредельное неуважение ! И она была в курсе всего ,что я написала вотсапе , значит читают не открывая сообщения .
В Питер мы вернулись в 2 часа ночи, вместо 23 ч, как было указано в программе , а после и обещено мне, чтобы мы не волновались от менеджер Шарм тревел!
Сами менеджеры даже не поинтересовались , как мы , живы ли вообще , сидеть в холодном автобусе, пока шел ремонт . Успокоить и поддержать, это вообще не про них , им плевать . Они даже не извинились .
Итог: покупайте путевки у операторов , а не у таких некомпетентных агентов !
3
1
17 марта 2024
Ездила в Карелию одним днем 6января 2024, программа насыщенная, интересная. Кухня великолепная. Конкурсы веселые для нашего автобуса. Была небольшая заминка с автобусом, и ее быстро устранили, молодцы.
1
30 ноября 2023
Поездка в Новгород (1 день) В целом понравилось. Очень насыщенная программа. Зато успели много всего посмотреть! Благодаря чёткой организации везде успели, с другими группами не сталкивались. Автобус комфортный. Водитель опытный. Очень понравилась экскурсия в Новгородском кремле, которую проводила гид из Новгородского музея. Очень интересно! Грамотная речь - я прямо наслаждалась!
1
27 июля 2024
Очень довольны вчерашней экскурсией! Гид Кирилл Зимичев прежде всего оказался очень внимательным человеком по отношению к экскурсантам, разрешал спорные ситуации. Во время экскурсии предлагаемый материал рассказывал интересно, доходчиво. Очень интересно было слушать факты из истории разных стран. Рассказ Кирилла часто сопровождался художественным словом. В завершение экскурсии мы познакомились с музыкальным творчеством корел: музыка и музыкальные инструменты. Водитель Алексей вел автобус очень аккуратно, профессионально. Дорога "серпантин" для нас была легкой, веселой каруселью для ребят. Весь этап экскурсии умело организован. Спасибо большое Кириллу и Алексею за интересный, познавательный, позитивный день!
1
9 сентября 2023
Посетили экскурсию Псков-Печеры-Изборск. Очень насыщенная экскурсия, много информации, много интересных и красивых мест. Будет интересно и паломникам, так как можно посетить святыни Псковской области: Троицкий собор, Псково-Печерский монастырь, приложится к иконам, святым мощам. Прекрасный экскурсовод Кирилл рассказал нам о жизни средневековых псковичей, об истории создания Псковского Крома, Изборской крепости. Рекомендую👍
1
15 декабря 2023
Очень довольны поездками от Шарм Тревел!! Это были настоящие путешествия, хоть и всего на один день. В Новгорол - доехали очень быстро, часа за полтора, по какой то новой дороге. Выборг - тоже бысто доехали и отлично погуляли в парке Монрепо - утром там почти никого не было, по Выбору тоже. В Рускеалу - хорошо что на один день - всё посмотрели, погуляли, по дороге узнали много интересного, нам очень нравятся экскурсии по дороге, слугаем внимателтно, потом просто гуляем. Мне очень важен комфорт в поездке - с этим всё прекрасно! Никто нас не торопил, были остановки, не устали от автобуса, гид часто страшивал всё ли у нас хорошо, это очень приятно, когда не просто отвечают на все вопросы, но и подходят сами и спрашиаают. Наверное самое приятное и разнообразное путешествие было в Новгород. Неожиданно посетили 7 мест! Сами никогда туда не добрались бы. Места где поесть всегда находии сами, на это достаточно времени,и на выбор и ожидание. Очень довольны - отдохнули, покатались, посетиои другие города , пообщались с профессиональными, доброжелательнвми гидами, всё супер!
10 декабря 2023
Ездили в тур в Карелию на 4 дня. Сам тур очень понравился: комфортабельный автобус, любящие свое дело гиды, вкусное питание, красивые локации, остановки в которых выделяли более, чем достаточные, чтобы насладиться видами.
Сняла звезду за работу администратора турагенства, так как он сообщил о переносе начала нашего тура всего за пару дней и совсем не сказал, что из-за переноса на последнюю ночь для нас не осталось мест на базе отдыха, где по информации о туре останавливаются все туристы. По итогу узнали мы об этом от гида, а ночь мы провели в менее комфортных условиях, хотя бронировали тур повышенной комфортности, и отказались от программы последнего дня из-за того, что на разных базах отдыха разные программы и эта полностью повторяла ту, что уже была у нас. Так же нас отказались забрать с базы по пути обратно в Санкт-Петербург, аргументировав тем, что обратная дорога не лежит через базу отдыха, так что возвращались мы обратно местным такси.
Вся эта ситуация оказалась для нас критичной, так как мы сами не из Санкт-Петербурга, приезжали на время отпуска и дважды приходилось экстренно искать жилье на внеплановые даты пребывания там вместо тура.
В целом, впечатления от самого тура прекрасные, если исключить возникшие трудности, но при оформлении настоятельно рекомендую уточнять у администраторов максимум деталей.
1
1
9 сентября 2024
Прекрасная, компания, ездила с ними несколько раз. Комфортабельные автобусы, интересные экскурсоводы и милые менеджеры.